培訓(xùn)心得體會(huì)精品(15篇)

　　當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來(lái)，這樣有利于我們不斷提升自我。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的培訓(xùn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。

培訓(xùn)心得體會(huì)1

　　在前段時(shí)間，為了進(jìn)一步提高我院學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，增強(qiáng)自我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識(shí)，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，學(xué)院團(tuán)委、學(xué)工處召開(kāi)了一系列的干部培訓(xùn)大會(huì)，其中有Xx老師主講的心理健康專題;學(xué)生處Xx老師主持的“觀念第一—學(xué)生干部的定位”、“學(xué)成干部的工作方法與藝術(shù)”;以及學(xué)生干部小組方案演繹，團(tuán)隊(duì)協(xié)作—戶外拓展活動(dòng)的培訓(xùn)。

　　從心理健康專題的講說(shuō)中，我懂得了學(xué)生干部如何應(yīng)對(duì)心理壓力，自信風(fēng)采，為自己喝彩。也從干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我更深刻的明確了學(xué)生干部的工作職責(zé)，作為學(xué)生干部所要具備的`各方面的素質(zhì)以及管理組織能力，人際交流和溝通的方法等，從中受益匪淺。

　　優(yōu)秀學(xué)生干部的兩個(gè)條件：具有堅(jiān)定正確的政治方向，德才兼?zhèn)�，品學(xué)兼優(yōu)。同時(shí)素質(zhì)拓展，服務(wù)熱情，有很強(qiáng)的工作能力，在同學(xué)中有很大的威信，能主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)工作，積極組織開(kāi)展各項(xiàng)工作，有突出的工作成績(jī)，能起到骨干和帶頭作用。

　　首先，加強(qiáng)思想素質(zhì)培養(yǎng)。做到言行一致，敢于對(duì)自己所說(shuō)的話所做的事負(fù)責(zé)，爭(zhēng)做表率，樹(shù)立好學(xué)生干部的形象。通過(guò)這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我也深刻的體會(huì)、反省，認(rèn)識(shí)到了自己思想上的問(wèn)題，我將不斷反省自己，認(rèn)真對(duì)待自己的責(zé)任和義務(wù)，提高效率，把工作盡快盡好的完成，不斷的追求完美。我會(huì)牢記自己是一個(gè)學(xué)生干部，培養(yǎng)樸實(shí)的工作作風(fēng)，真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)人、每一件事，保持良好的精神風(fēng)貌。

　　第二，注重自身能力素質(zhì)的培養(yǎng)。包括分析問(wèn)題的能力、調(diào)研能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、自制能力以及創(chuàng)新能力，要學(xué)會(huì)主動(dòng)分析，迅速反應(yīng)，工作嚴(yán)密，大膽創(chuàng)新。對(duì)于各項(xiàng)工作，我會(huì)盡量的安排好時(shí)間，有計(jì)劃的完成，避免忙亂中出錯(cuò)，并在務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上勇于創(chuàng)新，開(kāi)拓思路，放開(kāi)手腳，敢想敢做。

　　第三，學(xué)生干部在工作中要有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)。團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)集體是否有吸引力的標(biāo)志，而個(gè)人主義是這個(gè)時(shí)代年輕人需要克服的障礙。在工作中，團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)將能充分發(fā)揮出全部人的潛在能力，更加高效的完成任務(wù)。

　　第四，要具備良好的心理素質(zhì)，要有堅(jiān)定的信念，頑強(qiáng)的意志，穩(wěn)定的情緒，健康的身心，遇事冷靜，做事要自信。合理配置時(shí)間，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、工作和休息，學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)自身的時(shí)間和精力，調(diào)整狀態(tài)，以促進(jìn)自身綜合素質(zhì)的全面提高。

　　能有機(jī)會(huì)參加學(xué)舉辦的培訓(xùn)，我感到十分榮幸，而且獲益很多。我將在今后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中時(shí)時(shí)刻刻以老師們提出的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，盡心盡力做好團(tuán)委學(xué)生會(huì)里的每一件事情。

培訓(xùn)心得體會(huì)2

　　感謝省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝起上海起航企業(yè)管理咨詢有限公司的老師們的關(guān)心和支持，我有幸參加了貴州省農(nóng)村信用社20xx年新員工培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)18天的緊張愉快地封閉式學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)競(jìng)職演講，我擔(dān)任了12班班長(zhǎng)，并榮獲了“優(yōu)秀班級(jí)干部”稱號(hào)，有如下幾點(diǎn)心得體會(huì)：

　　來(lái)自全省各聯(lián)社參加貴州省農(nóng)信社新員工培訓(xùn)的有1300余名。本次培訓(xùn)是貴州省農(nóng)信社首次新員工培訓(xùn)，人數(shù)最多，范圍最廣，效果最好、意義深遠(yuǎn)。這次培訓(xùn)也被喻為“黃浦一期”培訓(xùn)，這是省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)以及上海起航企業(yè)管理咨詢有限公司老師對(duì)我們的認(rèn)可，視吾輩天之驕子，通過(guò)這次培訓(xùn)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在未來(lái)的工作中，我堅(jiān)信我們的不懈努力必將使我們成為信合精英。

　　一、收獲知識(shí)，轉(zhuǎn)變思維

　　首先認(rèn)真地學(xué)習(xí)金融知識(shí)和專業(yè)技能，將以后的工作中運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)更好地指導(dǎo)實(shí)踐，提高工作效率。通過(guò)這次培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)，會(huì)計(jì)結(jié)算，金融市場(chǎng)等，同時(shí)學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔技能，翻打傳票，數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導(dǎo)下，不斷提高自己的服務(wù)禮儀水平，同時(shí)也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的實(shí)際情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好地理解專業(yè)的知識(shí)，并融會(huì)貫通。在未來(lái)的工作中我將通過(guò)實(shí)踐更好的鞏固所學(xué)知識(shí)，更好地提升工作效果。

　　二、體味刻苦，感受奉獻(xiàn)

　　這次培訓(xùn)班同學(xué)們克服了學(xué)習(xí)、生活等多方面的困難。同學(xué)們都很珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教，誨人不倦。為了我們能在有限的時(shí)間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識(shí)，特別是省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)，在百忙中擠出時(shí)間，冒著酷暑來(lái)看望和指導(dǎo)我們，這種奉獻(xiàn)的.精神更激勵(lì)我們奮進(jìn)。

　　三、擴(kuò)大視野，拓展思路

　　這次農(nóng)信社新員工培訓(xùn)是上海起航公司授學(xué)的，給我們授課的大都是從事多

　　年銀行工作的領(lǐng)導(dǎo)、上海各個(gè)高校的教授、學(xué)者，除了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，學(xué)院還請(qǐng)來(lái)高級(jí)的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。通過(guò)多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)，更新觀念，擴(kuò)大視野，拓展技術(shù)創(chuàng)新思路，在一定程度上起到了提升我們創(chuàng)新能力的作用。

　　四、加強(qiáng)交流，收獲友誼

　　培訓(xùn)班老師還為我們安排了討論會(huì)，便于我們相互之間學(xué)習(xí)與交流，且提高

　　我們的業(yè)務(wù)知識(shí)。也安排了許多課外活動(dòng)。比如：拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學(xué)們都將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。師生之間、同學(xué)之間由陌生到相識(shí)、到相知、到親密無(wú)間的良師益友。學(xué)習(xí)與生活中大家相互幫助，一次次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，大家拼搏進(jìn)取，勇奪勝利，無(wú)不體現(xiàn)我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的

　　團(tuán)隊(duì)精神。收獲知識(shí)的同時(shí)，我們也收獲了友誼。知識(shí)雖然難得，友誼更為可貴。

　　我們一定會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松。只有不斷深入學(xué)習(xí)，以專業(yè)知識(shí)為主，以相關(guān)

　　知識(shí)為輔，不斷完善提升自己的綜合素質(zhì)，我們工作思路才會(huì)清晰有方向，才能找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，達(dá)到事倍功半的效果。

　　雖然培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是辛苦的，但是回味其中的過(guò)程是快樂(lè)的;雖然培訓(xùn)的時(shí)

　　間是短暫的，但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社為我們提供了寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和家人給予我們的理解支持，感謝“起航”老師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞!

培訓(xùn)心得體會(huì)3

　　12月7日，xx市校足辦的統(tǒng)一安排下，我來(lái)到市體育會(huì)展中心進(jìn)行了為期六天的校園足球教練員的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)讓我收獲頗多：

　　首先，市教育局、體育局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次培訓(xùn)作重要講話;承擔(dān)本次培訓(xùn)任務(wù)的陜西 師范學(xué)院教授耿建華就本次培訓(xùn)提出了一些要求。開(kāi)班儀式結(jié)束后緊接著就開(kāi)始學(xué)習(xí)。我抓住這次機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，從足球的基礎(chǔ)訓(xùn)練做起，了解校園足球發(fā)展?fàn)顩r;青少年足球身體訓(xùn)練的特點(diǎn);知道了足球訓(xùn)練與比賽的相關(guān)知識(shí);學(xué)到了荷蘭青少年足球訓(xùn)練的理念以及草根訓(xùn)練的內(nèi)容方法等等。

　　其次，感受最大是耿建華教授和李志指導(dǎo)一動(dòng)、一靜;一位側(cè)重理論，一位側(cè)重實(shí)踐的絕佳配合，本身就體現(xiàn)出足球的默契配合的精神。耿建華教授和李志指導(dǎo)用貼合中小學(xué)足球教學(xué)實(shí)際的教學(xué)方法，在寒冷空曠的足球場(chǎng)上，他們通過(guò)足球練習(xí)和游戲，把我們這些成年人帶動(dòng)得興致勃勃地進(jìn)行足球運(yùn)動(dòng)。一會(huì)兒是足球球性練習(xí)，一會(huì)兒是足球技術(shù)訓(xùn)練，一會(huì)兒又是足球戰(zhàn)術(shù)配合，另一會(huì)兒還進(jìn)行足球教學(xué)方法指導(dǎo)和足球訓(xùn)練預(yù)防運(yùn)動(dòng)損傷的要求。使我們?cè)谶\(yùn)動(dòng)中以及和耿教授和李指導(dǎo)的身傳言教下，掌握了足球基本技術(shù)和戰(zhàn)術(shù)以及草根足球的教練法，也對(duì)我今后的教學(xué)方法有了很大的提高。

　　第三，耿建華教授和李志指導(dǎo)的敬業(yè)精神值得我學(xué)習(xí)。耿建華教授教學(xué)一絲不茍，言傳身教，主動(dòng)詢問(wèn)我們學(xué)習(xí)和掌握技術(shù)和教學(xué)的'情況。耿建華教授雖然已經(jīng)年過(guò)五旬，但每教一項(xiàng)技術(shù)都能親自示范，讓我們看清每一個(gè)動(dòng)作，講清每一個(gè)動(dòng)作要領(lǐng)，讓在場(chǎng)的每一位學(xué)員都清楚的知道動(dòng)作的細(xì)節(jié)，這讓我們看到了老一輩足球教練的職業(yè)操守，更讓我們看到了中國(guó)足球的希望。李指導(dǎo)更是親自上場(chǎng)踢球?yàn)槲覀冋故咀闱蝻L(fēng)采和戰(zhàn)術(shù)配合意識(shí)。雖然只有短短的六天時(shí)間，但耿建華教授和李志指導(dǎo)恨不得把畢生的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給我們，

　　另外，耿建華教授的理論功底和豐富的足球教學(xué)方法也讓我受益匪淺。 通過(guò)此次培訓(xùn)讓我知道了足球訓(xùn)練一要“打鐵還需自身硬”，要從自身做起，學(xué)好足球基本技術(shù)，才能做一個(gè)合格的教練員，要持之以恒。二要對(duì)運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行科學(xué)的方法進(jìn)行有效的訓(xùn)練，三要了解運(yùn)動(dòng)員的心理，加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)員的心理訓(xùn)練，提高他們的集體感和意志力，這樣才能提高球隊(duì)的戰(zhàn)斗力，才能更好提高中小學(xué)足球運(yùn)動(dòng)的水平。

　　總之，這次培訓(xùn)不僅注重理論上的學(xué)習(xí)和提高，而且重視足球教學(xué)實(shí)踐，將理論和實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合了起來(lái)，為我們基層足球指導(dǎo)員搭建了一個(gè)進(jìn)步交流的平臺(tái)。最后感謝xx市體育局和教育局提供了這次絕好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)到了許多的貨真價(jià)實(shí)的足球知識(shí)和理論!

培訓(xùn)心得體會(huì)4

　　一、教學(xué)理念的更新。新時(shí)期的小學(xué)美術(shù)教育有這樣一些特征：

　　首先，美術(shù)學(xué)習(xí)不再是一種單純的技能技巧訓(xùn)練，而是一種文化學(xué)習(xí)，更注重培養(yǎng)人文素養(yǎng)與美術(shù)素養(yǎng)。

　　因?yàn)樵谡麄�(gè)人類社會(huì)歷史中，美術(shù)本來(lái)就是一種重要的文化行為，是在情感、思想的表達(dá)、交流中產(chǎn)生發(fā)展的；其次小學(xué)美術(shù)教育不同于專業(yè)美術(shù)教育，它為發(fā)展學(xué)生整體素質(zhì)服務(wù)：以學(xué)生發(fā)展為本，注重培養(yǎng)發(fā)展學(xué)生審美能力、感知力、想象力、表現(xiàn)力等方面的能力，注重培養(yǎng)創(chuàng)新精神，注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和全面發(fā)展。新教育強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)，合作互動(dòng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)情感體驗(yàn)，注重學(xué)習(xí)的過(guò)程，注重跨學(xué)科學(xué)習(xí)，通過(guò)美術(shù)實(shí)踐活動(dòng)提高學(xué)生的整體素質(zhì)，最終使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)做人，終身受益。這種教育要求美術(shù)教師在教學(xué)中重新定位自己的角色。教師不再是知識(shí)的傳授者，而是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、合作者、輔助者，以學(xué)習(xí)者的平等的心態(tài)參與到學(xué)生的自主學(xué)習(xí)活動(dòng)中去，協(xié)同合作，師生互動(dòng)，因材施教，教學(xué)相長(zhǎng)。

　　二、教學(xué)內(nèi)容的有效性，可以利用微課進(jìn)行教學(xué)。

　　教師要善于靈活地運(yùn)用教材，創(chuàng)造性地使用教材，對(duì)教材中一些多余的或深淺度不適合學(xué)生的內(nèi)容進(jìn)行刪減，也可以把自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解結(jié)合進(jìn)來(lái)。

　　三、教學(xué)結(jié)構(gòu)的有效性。

　　以往的教學(xué)模式都是教師先講，學(xué)生后畫，所占時(shí)間偏長(zhǎng)，比較枯燥。應(yīng)采取以下方法：一是采用邊講解邊示范、邊練習(xí)、邊輔導(dǎo)的分段教學(xué)法，這樣有利于教師發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決糾正，提高學(xué)生的興趣。二是改課前回顧評(píng)議上次作業(yè)為課尾當(dāng)堂總結(jié)，減少學(xué)生的遺忘。三是改課下批改作業(yè)為課上當(dāng)面批改與課下批改相結(jié)合。課上批改可以面對(duì)面地糾正、示范，很直觀形象。但由于時(shí)間有限，教師不可能當(dāng)堂全部批改，因此必須以課下批改來(lái)補(bǔ)充。

　　四、教學(xué)方法的有效性。

　　中小學(xué)生繪畫教學(xué)要盡量避免枯燥，這就要求教師必須潛下心來(lái)認(rèn)真研究教材。根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，用新穎、實(shí)用和科學(xué)的教學(xué)手段來(lái)授課。五、學(xué)生作業(yè)評(píng)價(jià)的有效性隨著新課程改革的深入，新的教學(xué)評(píng)價(jià)改變了以往只重結(jié)果不重過(guò)程，只重教師不重學(xué)生的教育觀念。美術(shù)課堂評(píng)價(jià)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)只有個(gè)別學(xué)生作品得以展示作品、參與評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)還存在教師一言談的情況，展示、評(píng)價(jià)的全體性、全面性不夠，不利于學(xué)生的興趣的培養(yǎng)和全面發(fā)展。

　　因此，有效的評(píng)價(jià)觀也是美術(shù)課堂有效教學(xué)的關(guān)鍵。兒童之間在心理和生理上存有極為相似之外，有一種與生俱來(lái)的東西——豐富的想象力和大膽的表現(xiàn)能力。學(xué)生與學(xué)生之間更了解彼此的興趣、愛(ài)好，更容易溝通情感，更能讀懂其美術(shù)作品的內(nèi)涵。因此，在兒童繪畫評(píng)價(jià)中我們可以在學(xué)生自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動(dòng)其他學(xué)生共同評(píng)價(jià)，讓同學(xué)之間互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，對(duì)作業(yè)中存在的問(wèn)題，可以得到及時(shí)的解決。讓學(xué)生相互評(píng)價(jià)，用學(xué)生的眼光欣賞學(xué)生的作品，是美術(shù)老師不可替代的。對(duì)學(xué)生的情感進(jìn)行培養(yǎng)，也是我們美術(shù)教育的目標(biāo)之一。有些教師誤認(rèn)為學(xué)生的作業(yè)漂亮美觀，教學(xué)就算成功了。其實(shí)不然，他們只看到了作業(yè)完成后的效果，忽視了兒童的作畫過(guò)程。在教小朋友畫《下雨了》一課時(shí)，其中有個(gè)小朋友的.畫面中除畫上了雨中撐傘的人外，還畫了許多條又黑又粗的短曲線。這些黑曲線使得本來(lái)挺漂亮的畫面變得一點(diǎn)兒也不美觀。問(wèn)他為什么要畫這些黑曲線�！袄蠋�，這是在打雷。我沒(méi)有亂畫。因?yàn)槔椎穆曇艉茼�，�?tīng)上去很害怕，所以我就用黑顏色畫打雷了，”他認(rèn)真地解釋道。這幅看上去并不怎么樣的畫，如果沒(méi)有孩子精彩的介紹，畫中展現(xiàn)出來(lái)的豐富想象力就不會(huì)被發(fā)現(xiàn)。因此在教小朋友繪畫時(shí)，不能要求學(xué)生“依葫蘆畫瓢”，應(yīng)當(dāng)給孩子想象的空間，讓他們?cè)诋嬛型耆�自由地流露自己的思想感情，表達(dá)自己的意愿。教師在幫助、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)時(shí)，要理解孩子的繪畫語(yǔ)言，尊重兒童創(chuàng)作自主性，切莫過(guò)分注重畫面效果而輕創(chuàng)作過(guò)程，使得一些極富想象而畫的不像的孩子，由于得不到理解和肯定而失去信心。應(yīng)讓每個(gè)學(xué)生都能通過(guò)評(píng)價(jià)活動(dòng)，找到自己身上的“閃光點(diǎn)”，增強(qiáng)學(xué)習(xí)自信心，更好地激發(fā)他們的創(chuàng)造熱情。美術(shù)教育的最終目的是使學(xué)生掌握發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美的方法和能力，成為一個(gè)從外表到心靈都懂得美的人。

　　而上述所列有效教學(xué)的內(nèi)容正是為了實(shí)現(xiàn)這一目的。在具體的培養(yǎng)方法上，應(yīng)掌握因材施教的原則，具體情況具體分析，具體教學(xué)中常是多種方法結(jié)合使用。真誠(chéng)的希望能通過(guò)自己的努力，使學(xué)生的美術(shù)素養(yǎng)有所提升。

培訓(xùn)心得體會(huì)5

　　20ｘｘ年11月13日，教育局和教師進(jìn)修學(xué)校組織我們新教師進(jìn)行了為期三天的培訓(xùn)。這次組織的新教師培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，包括優(yōu)質(zhì)課分享與交流，聊聊當(dāng)教師的那些事兒，把自己修煉成復(fù)合型老師，和新老師們談?wù)劤砷L(zhǎng)策略，怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的老師等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。對(duì)我們非常有意義，因?yàn)槲覀児ぷ鬟^(guò)了就能有切身的體會(huì)。對(duì)新教師而言，如何如何上好一節(jié)課呢？第一天培訓(xùn)就是聽(tīng)一聽(tīng)其他老師是怎樣上課的，讓我們互相切磋學(xué)習(xí)。

　　通過(guò)此次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，收獲良多，現(xiàn)將自己的體會(huì)總結(jié)一下吧。

　　一、教師是文化的傳遞者

　　"師者，所以傳道，授業(yè)，解惑也"，這是從知識(shí)傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性。

　　二、教師是榜樣

　　學(xué)高為師，身正為范也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問(wèn)題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感；同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程，教師的人格力量是無(wú)形的，不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。

　　三、教師是管理者。

　　教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展.四、教師是父母

　　作為一名教師，要富有愛(ài)心，教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是無(wú)私的，平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說(shuō)教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。

　　五、教師是朋友

　　所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度，親和力要達(dá)到知心朋友一樣。

　　六、教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者

　　教師必須要懂教育學(xué)，心理學(xué)，健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)，心理困惑，心理壓力等，以給予及時(shí)的`幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。

　　培訓(xùn)使我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心和動(dòng)力。在本次培訓(xùn)中，還貫穿一個(gè)中心，那就是對(duì)新教師的鼓勵(lì)。一是鼓勵(lì)我們要趕快適應(yīng)新的教學(xué)環(huán)境，生活環(huán)境，人際關(guān)系環(huán)境等；二是鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)自己的角色；三是鼓勵(lì)我們要做一名終身學(xué)習(xí)型老師，做一名能夠不斷適應(yīng)新知識(shí)新問(wèn)題新環(huán)境的老師；四是鼓勵(lì)我們要堅(jiān)持創(chuàng)新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭(zhēng)做教學(xué)發(fā)展的弄潮兒.這些鼓勵(lì)，使我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心和動(dòng)力。高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò):"只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實(shí)現(xiàn)自己的意志."也許，對(duì)于我們新教師來(lái)說(shuō)，只要有克服困難的信心，就能取得好的開(kāi)端，而好的開(kāi)端，便是成功的一半。

培訓(xùn)心得體會(huì)6

　　短短半月的培訓(xùn)已結(jié)束，回想自己半月的培訓(xùn)，我深受其影響，我所學(xué)到的東西是以前的幾倍，我也有了許多意想不到的收獲，對(duì)培訓(xùn)也有了我的一些感想。

　　一、我的收獲

　　進(jìn)入企業(yè)有幾年了，也參加過(guò)多次培訓(xùn)，但是這次培訓(xùn)讓我印象最深刻。這次培訓(xùn)之前的我，在工作上已經(jīng)有些力不從心了，真的就遇到了很大的瓶頸，很難再有提高能力的地方，一度都要放棄了。剛好企業(yè)舉行了這次培訓(xùn)，在本次的培訓(xùn)上，我又重新學(xué)到了不少的好東西，更讓我打開(kāi)眼界，也了解了當(dāng)前這一行工作的艱難。培訓(xùn)里我得到的收獲是關(guān)于工作上的交流能力。我在工作上交流不是很好，只要面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，我就很容易產(chǎn)生緊張等心理，這導(dǎo)致我無(wú)法與對(duì)方進(jìn)行好的溝通，很多的工作就是由于我交流不到位，所以最后是沒(méi)有做好的。這個(gè)方面我一直都知道自己是不行的，但是又苦與無(wú)法有辦法去改正。那么這次培訓(xùn)，老師就教給了我這方面的`知識(shí)，他說(shuō)讓我去多對(duì)著鏡子練習(xí)，對(duì)著自己說(shuō)話，學(xué)習(xí)各種表情，盡可能去表達(dá)自己的觀點(diǎn)，把重點(diǎn)說(shuō)出來(lái)。雖然交流還是有些不太好，但是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我覺(jué)得有些進(jìn)步，讓我能夠先走出一步，就已經(jīng)很好了。培訓(xùn)還教了我一些工作技能，也能在我工作時(shí)起到幫助作用。

　　二、我的感想

　　參加培訓(xùn)，讓我感受到很大的樂(lè)趣，平常大家都工作忙，沒(méi)有時(shí)間去認(rèn)識(shí)彼此。雖然已經(jīng)進(jìn)入企業(yè)很久了，可是我還是沒(méi)有認(rèn)全企業(yè)的人，那么這次培訓(xùn)，我們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中會(huì)去介紹自己，相處的時(shí)間也有半月，那自然也就互相認(rèn)識(shí)了。再有一起參加培訓(xùn)，還有助于大家團(tuán)結(jié)起來(lái)，在學(xué)習(xí)中可以互相討論，所以氛圍也還不錯(cuò)�？傮w上，我覺(jué)得這次參加的培訓(xùn)，是我最喜歡的一次，學(xué)到的東西多，與大家的關(guān)系也變得親密些了。本次培訓(xùn)，也讓我明白步入工作學(xué)習(xí)也是不能斷的，畢竟一斷，對(duì)后面的發(fā)展也不好，很容易讓自己陷入絕境，沒(méi)有辦法前進(jìn)。希望這種培訓(xùn)能多些，可以讓我們大家之間的團(tuán)聚力更加強(qiáng)，也能幫助我們學(xué)習(xí)一些新知識(shí)，在工作上去幫助我們。很高興能夠參加企業(yè)培訓(xùn)，讓我對(duì)自己的能力開(kāi)始變得自信，對(duì)未來(lái)的路也更加的清晰。

培訓(xùn)心得體會(huì)7

　　參加這次培訓(xùn)的同志們都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在最短的時(shí)間內(nèi)完成了由教育工作者到學(xué)生的主角轉(zhuǎn)換，認(rèn)真、虛心、誠(chéng)懇地理解培訓(xùn)，態(tài)度端正、學(xué)習(xí)專注，從學(xué)校校長(zhǎng)到各位老師都能專心致志，全神貫注，認(rèn)真的聆聽(tīng)和記錄，如饑似渴地理解著新鮮的理念。大家都覺(jué)得機(jī)會(huì)是如此的難得，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚，仿佛回到了學(xué)生時(shí)代。

　　劉云老師的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈此刻我們的面前，隨著語(yǔ)文教育改革的日漸深入，新觀點(diǎn)、新方法逐步為廣大教師了解、熟悉、認(rèn)同，小學(xué)作文教學(xué)也發(fā)生了巨大變革，我在劉云老師的講述中知道了，經(jīng)過(guò)一系列方法改進(jìn)使學(xué)生對(duì)作文的態(tài)度由“要我學(xué)”和“要我寫”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”和“我要寫”。我對(duì)課堂作文教學(xué)在實(shí)踐與探索中感悟甚深。一堂作文指導(dǎo)課，情境是至關(guān)重要的。良好的情境氛圍，就如鮮花招引蜜蜂那樣吸引學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的作文動(dòng)機(jī)，使他們?cè)诿篮玫?情境中能展開(kāi)思路，從頭腦中提取已經(jīng)儲(chǔ)存的信息作為題材，寫出自己的起初經(jīng)歷和真實(shí)感受。劉云老師的講座用事實(shí)證明，小學(xué)生作文應(yīng)該走出課堂，到廣闊的生活知識(shí)園林中去折枝采葉。只有見(jiàn)識(shí)廣了，知識(shí)豐富了，才能寫出一篇篇洋溢著對(duì)生活真切感受的精彩力作。

　　還有就是王主任本次主題式觀課議課活動(dòng)，讓我有所感觸。第一就是對(duì)主題式觀課議課有了一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。

　　首先是主題式，就是活動(dòng)有主題，觀課議課目標(biāo)明確，有所側(cè)重，不再是以往的聽(tīng)評(píng)課對(duì)課堂胡子眉毛一把抓，最終卻是無(wú)疾而終。再就是“觀”和“議”了。“觀”強(qiáng)調(diào)用多種感官（包括一定的觀察工具）收集課堂信息，特別是用心靈感悟課堂；“議”的任務(wù)不是追求單一的權(quán)威的改進(jìn)建議，而是討論和揭示更多的發(fā)展可能以及實(shí)現(xiàn)這些可能的條件和限制。”它強(qiáng)調(diào)平等、開(kāi)放。在充分擁有信息的基礎(chǔ)上，圍繞共同關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)話交流，讓思想產(chǎn)生碰撞，從而生出智慧的火花。

　　另外就是參與式培訓(xùn)形式很高效實(shí)用。我們不完全是從旁觀者的立場(chǎng)來(lái)評(píng)論上課教師， 而是把自己融入課堂教學(xué)中去， 以執(zhí)教教師的角度來(lái) 觀察和思考課堂的現(xiàn)象和事實(shí)，在對(duì)同一問(wèn)題的互動(dòng)交流中不斷地通過(guò)體驗(yàn)、反思，總結(jié)并提升實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 對(duì)課堂上的不足之處進(jìn)行分析， 探討和尋求解決問(wèn)題的策略和辦法。比如這次的三個(gè)小學(xué)語(yǔ)文觀課議課，每個(gè)小組除了還原課堂，提出自己的見(jiàn)解和疑問(wèn)，還跳出本節(jié)課，通過(guò)研討交流，總結(jié)出語(yǔ)文課堂教學(xué)的某些環(huán)節(jié)如何更好地達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)的方法、策略。在參與中理解了觀課議課的理念，掌握課其具體操作方法，比只聽(tīng)講座的云里霧里清晰明了多了。

　　還令我感觸頗深的就是參訓(xùn)教師的熱情。整整兩天的活動(dòng)，每個(gè)教師都是全身心的投入：認(rèn)真的聆聽(tīng)，積極的互動(dòng)，細(xì)心的觀課，主動(dòng)的研討；和風(fēng)細(xì)雨的交流，針?shù)h相對(duì)的碰撞；生動(dòng)精彩的匯報(bào)，娓娓道來(lái)的解說(shuō)，有情有聲。每個(gè)人都參與著也感動(dòng)著，現(xiàn)場(chǎng)高潮迭起，精彩不斷。有如此的教育人，課堂如何不高效！

　　培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我明白有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行！路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。讓我們這次的學(xué)習(xí)，重新樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學(xué)習(xí)，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。

培訓(xùn)心得體會(huì)8

　　XX月X日，我參加了由我國(guó)著名的安全專家、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)羅云教授進(jìn)行的安全知識(shí)專題培訓(xùn)。安全培訓(xùn)內(nèi)容豐富，系統(tǒng)介紹了國(guó)家安全生產(chǎn)法，先進(jìn)的安全管理理念，并列舉了大量國(guó)內(nèi)外安全案例，作為一名安全員受到很大教育，感受很深。對(duì)自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。

　　通過(guò)羅云教授的安全知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)于安全生產(chǎn)有了更深的理解：為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，應(yīng)遵守安全生產(chǎn)法。安全生產(chǎn)管理，始終堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針。在正常生產(chǎn)組織過(guò)程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)。靈活應(yīng)用安全管理的五種手段；督促，檢查，落實(shí)本單位的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患；組織制定并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。

　　對(duì)從業(yè)人員的要求：

　　進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行四級(jí)安全教育，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章**度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。在采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備，必須了解、掌握其安全技術(shù)特性，采取有效的安全防護(hù)措施，并對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。

　　對(duì)本單位的特種作業(yè)人員必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格****，方可上崗作業(yè)。對(duì)于新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的安全設(shè)施，必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。要求從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章**度和安全操作規(guī)程；并向從業(yè)人員如實(shí)告知作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施。

　　作為安全員應(yīng)當(dāng)根據(jù)本車間生產(chǎn)特點(diǎn)，對(duì)安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)常性檢查，每天的工作應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)當(dāng)立即處理；不能處理的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。檢查及處理情況應(yīng)當(dāng)記錄在案。通過(guò)安全培訓(xùn)教育，運(yùn)用心理學(xué)，使員工提高安全技能，安全意識(shí)，消除僥幸心理，杜絕違章行為。

　　新的安全管理理念：

　　羅云教授介紹了一些新的安全管理理念，從歷史學(xué)角度闡述了安全哲學(xué)的`概念；系統(tǒng)化安全；本質(zhì)化安全；安全系統(tǒng)理論；控**論原理；信息論原理；行為科學(xué)原理；激勵(lì)理論；事故系統(tǒng)要素；影響人的安全行為的因素；人的安全素質(zhì)分析；事故心理學(xué)；事故損失分析；現(xiàn)代安全管理技術(shù)；安全管理的科學(xué)手段；安全評(píng)價(jià)等方面的內(nèi)容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺(jué)，我作為安全員更要迅速提高自身的安全技能，把這些新的管理技術(shù)和方法，在實(shí)際工作中進(jìn)行靈活運(yùn)用。堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化管理，盡可能地提高本質(zhì)化安全，提高全員安全意識(shí)，規(guī)范人的不安全行為，杜絕各種習(xí)慣性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的努力為員工提供一個(gè)良好文明，安全的生產(chǎn)環(huán)境。做好單位安全生產(chǎn)的安全保障工作。

培訓(xùn)心得體會(huì)9

　　依法行政是發(fā)展社會(huì)主義民主政治和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的必然要求，在貫徹落實(shí)依法治國(guó)基本方略過(guò)程中具有特別重要的意義。根據(jù)公路管理局的安排，近日，我參加了行政執(zhí)法人員培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)班，參加人員之多，規(guī)格之高，培訓(xùn)時(shí)間之長(zhǎng)，市局領(lǐng)導(dǎo)如此之重視，在巢湖市公路局歷史上是沒(méi)有過(guò)的。本人作為基層路政科長(zhǎng)有幸參加此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感觸較深，現(xiàn)將參加此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的心得體會(huì)匯報(bào)如下：

　　一、此時(shí)辦培訓(xùn)班是適應(yīng)當(dāng)前燃油稅費(fèi)改革和取消政府還貸二級(jí)公路收費(fèi)站有關(guān)人員轉(zhuǎn)崗的需要。

　　當(dāng)前養(yǎng)路費(fèi)和政府還貸二級(jí)公路收費(fèi)站停收以后，所有的征稽和收費(fèi)站人員都要面臨轉(zhuǎn)崗，這些人當(dāng)中大部分將來(lái)都要從事路政管理和治理超限運(yùn)輸工作，所以加強(qiáng)這部分人員行政執(zhí)法和路政管理業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，很有必要。

　　二、行政執(zhí)法人員培訓(xùn)是路政管理發(fā)展和路政隊(duì)伍建設(shè)的需要。

　　隨著燃油稅費(fèi)改革和國(guó)家各項(xiàng)改革的進(jìn)一步深化，公路管理機(jī)構(gòu)的職能將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，那么對(duì)路政管理將提出更高的要求。然當(dāng)前的路政管理體制和路政隊(duì)伍素質(zhì)面臨著很多的問(wèn)題，在體制不能解決的情況下，只有加強(qiáng)路政隊(duì)伍人員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高路政隊(duì)伍整體素質(zhì)，達(dá)到提升路政管理水平的目的，也是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。

　　三、此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，從而保證培訓(xùn)工作的順利完成。

　　從此次培訓(xùn)班的開(kāi)班典禮到培訓(xùn)結(jié)束總結(jié)，市局的主要負(fù)責(zé)人都親臨現(xiàn)場(chǎng)，為學(xué)員們作動(dòng)員報(bào)告，向大家傳達(dá)當(dāng)前的社會(huì)形勢(shì)和參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的目的和重要性，并對(duì)大家提出很高的期望和要求。市局的其他主要領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間也天天到培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，親自指導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，關(guān)心大家的飲食起居和學(xué)習(xí)情況。

　　四、各位授課勞師精心準(zhǔn)備授課內(nèi)容，不辭辛苦為學(xué)員們上課。

　　在培訓(xùn)期間，省局路政業(yè)務(wù)處的沈處為大家上了一堂生動(dòng)而精彩的課，讓大家對(duì)當(dāng)前的路政管理形勢(shì)有一個(gè)很清醒的認(rèn)識(shí)，學(xué)員們的視野和思路也得到了開(kāi)闊。特別值得一提的是，市局路政科的兩位副科長(zhǎng)為了辦好這次培訓(xùn)班講好課，很早就開(kāi)始著手準(zhǔn)備講課材料，并且把授課內(nèi)容印成了冊(cè)制成了書，發(fā)給大家，讓大家在上課的時(shí)候有的放矢。市局的兩位副科長(zhǎng)帶領(lǐng)大家從路政管理的法律法規(guī)、路政管理的`基礎(chǔ)知識(shí)、治超業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)、法律文書的應(yīng)用、路政巡查、路政許可等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，并且結(jié)合我們自身發(fā)生的一些典型案例給大家進(jìn)行講解，努力提高大家的綜合素質(zhì)和路政管理水平。

　　五、提高路政隊(duì)伍的整體素質(zhì)和管理水平，關(guān)鍵要靠平時(shí)的自學(xué)和在工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　通過(guò)一次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)就能提高廣大執(zhí)法人員的整體素質(zhì)和執(zhí)法水平，那可能很難辦到。關(guān)鍵是要靠我們?nèi)�體行政執(zhí)法人員在平時(shí)工作中，要邊干邊學(xué)，不斷地摸索路政管理的方法和思路，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，方能提高自己的綜合素質(zhì)和執(zhí)法水平。然據(jù)我所知，我們有許多的行政執(zhí)法人員不思進(jìn)取，上進(jìn)心不強(qiáng)，責(zé)任心較差，更別談自學(xué)相關(guān)的路政管理業(yè)務(wù)知識(shí)了。他們?cè)诠ぷ髦袧M足于現(xiàn)狀，濫竽充數(shù)，有時(shí)候反而起到“一滴老鼠屎敗壞一碗粥”的現(xiàn)象。這些同志如果在將來(lái)工作中不好好反思，那么勢(shì)必被改革的潮流所淘汰。

　　通過(guò)此次培訓(xùn)讓我更明確的樹(shù)立起質(zhì)量第一的目標(biāo)。從自身本職工作出發(fā)，我們應(yīng)在工作中堅(jiān)持以質(zhì)量為中心，科學(xué)的進(jìn)行管理。結(jié)合GMP努力做好本職工作，更應(yīng)在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因，解決問(wèn)題，使質(zhì)量真正形成于生產(chǎn)的全過(guò)程中。

　　全面質(zhì)量管理就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，以PDCA循環(huán)方法為指導(dǎo)，使質(zhì)量通過(guò)有持續(xù)的改進(jìn)上升到更新更高的階段。就我本身的工作而言，對(duì)于成品庫(kù)的管理，應(yīng)從成品的在庫(kù)管理去抓，解決實(shí)際工作中包帶的損耗以及成品外箱的老化、破損。防止成品運(yùn)輸過(guò)程中的野蠻搬運(yùn)。注意成品在庫(kù)時(shí)溫濕度的調(diào)整及避光問(wèn)題的管理，嚴(yán)格按照打包機(jī)操作規(guī)范執(zhí)行，降低打包帶的損耗，利用科學(xué)的QC方法去分析，如何能將庫(kù)耗降到最低程度，從而降低質(zhì)量成本，為公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。

　　對(duì)于凈藥材庫(kù)的管理，我認(rèn)為應(yīng)從藥材庫(kù)存的損耗以及在庫(kù)管理入手，加強(qiáng)質(zhì)量管理。在收發(fā)料過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照GMP中的管理規(guī)范執(zhí)行，做到數(shù)量、品種、質(zhì)量無(wú)誤，保證投料量無(wú)誤，保證生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。

　　因此，我感到學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理就是在心中樹(shù)立起強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)，從實(shí)際工作出發(fā)，不斷改進(jìn)并提高質(zhì)量水平，使產(chǎn)品的合格率提高，降低質(zhì)量成本，使企業(yè)得到質(zhì)量效益。

培訓(xùn)心得體會(huì)10

　　作為一名剛登上講臺(tái)的新教師，培訓(xùn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)一天的崗前培訓(xùn)和之后的同課異構(gòu)公開(kāi)課、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，我受益匪淺，現(xiàn)將心得匯報(bào)如下：

　　一、一切以“課程標(biāo)準(zhǔn)”為本

　　培訓(xùn)中，我深深地感受到“課程標(biāo)準(zhǔn)”就是教育領(lǐng)域的“憲法”和“根本綱要”。教學(xué)要基于課程標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)合課程標(biāo)準(zhǔn)制定自己的教學(xué)目標(biāo)、評(píng)價(jià)一堂課也是以課程標(biāo)準(zhǔn)為參考，這讓我意識(shí)到課程標(biāo)準(zhǔn)的重要性。作為一名語(yǔ)文教師，我應(yīng)該用心花時(shí)間去鉆研語(yǔ)文的課程標(biāo)準(zhǔn)，以此為本指導(dǎo)自己今后的教學(xué)工作。

　　二、加強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)

　　本次培訓(xùn)的過(guò)程中，我們進(jìn)行了一場(chǎng)專業(yè)知識(shí)和理論考試。尤其是對(duì)于課程標(biāo)準(zhǔn)的考試，使自己發(fā)現(xiàn)身上存在很多的不足和缺陷，仍然需要不斷的努力學(xué)習(xí)。都說(shuō)“學(xué)無(wú)止盡”、“終身學(xué)習(xí)”，作為一名新教師，自己要學(xué)習(xí)的東西太多，需要改正的東西太多。有過(guò)一時(shí)的氣餒、泄氣，但是通過(guò)自身的調(diào)整，我明白了，只要自己全力以赴的努力學(xué)習(xí)，相信自己一定會(huì)有所進(jìn)步！

　　三、讓課堂煥發(fā)生命的活力

　　聆聽(tīng)了《基于課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)——對(duì)高效課堂的思考》，令我頗有感觸。高效的課堂是每一個(gè)教師應(yīng)當(dāng)努力的目標(biāo)，運(yùn)用多樣的教學(xué)方法，發(fā)揮自身的教育智慧，使學(xué)生在有限的課堂中學(xué)到更多，收獲更多。初此之外，我認(rèn)為高效的課堂也應(yīng)該是煥發(fā)生命活力的課堂。一位著名的教育家是前蘇聯(lián)的列符贊可夫，他曾以《教學(xué)論與生活》為名發(fā)表過(guò)專著，主要也是從教學(xué)與學(xué)生個(gè)體發(fā)展的關(guān)系角度進(jìn)行闡述，同樣沒(méi)有顧及到教師，在《和教師的談話》這本著作中，贊可夫?qū)ｉT談到了課堂上的生活。他突出了課堂教學(xué)不僅要在內(nèi)容上反映生活，更要注意“兒童在課堂上的生活”，“不要忘記學(xué)生本身的生活”，應(yīng)當(dāng)從精神生活（人們思想、感情、愿望）的`意義上來(lái)理解生活。精神生活可能是積極的、豐富的、多方面的，也可能是貧乏的、萎靡不振的、單調(diào)的。這里涉及到了個(gè)體的生活，但依然把視線停留在學(xué)生身上。課堂教學(xué)對(duì)學(xué)生而言，不只是為學(xué)生成長(zhǎng)所作的付出，不只是別人交付任務(wù)的完成，它同時(shí)也是自己生命價(jià)值和自身發(fā)展的體現(xiàn)。每一個(gè)熱愛(ài)學(xué)生和自己生命、生活的教師，都不應(yīng)輕視作為生命實(shí)踐組成的課堂教學(xué)，從而激起自覺(jué)上好每一節(jié)課，使每一節(jié)課都能得到生命滿足的愿望，積極地投入教學(xué)中。

　　四、做有思想的班主任

　　作為一名青年班主任，在班級(jí)管理方面略顯青澀。班級(jí)的管理、班風(fēng)、班級(jí)文化的建設(shè)和課堂教學(xué)一樣的重要。在培訓(xùn)中我感受到了優(yōu)秀教師寇曉艷的帶班智慧。也學(xué)習(xí)到了很多班主任管理方面的經(jīng)驗(yàn)�，F(xiàn)在如何營(yíng)造一個(gè)積極向上的班級(jí)氛圍、優(yōu)秀和諧的班級(jí)文化、合理高效的班級(jí)管理是我努力思考的問(wèn)題。雖然思路還不是很清晰，但是，我想多向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，努力的思考。做一名有思想的班主任！

培訓(xùn)心得體會(huì)11

　　通過(guò)為期兩天的培訓(xùn)，我系統(tǒng)地了解了航天科技集團(tuán)公司的發(fā)展、組成、四大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的內(nèi)容，同時(shí)也學(xué)習(xí)到了新員工所應(yīng)該具備的禮儀技巧和基本素質(zhì)，更重要的是通過(guò)此次培訓(xùn)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了中心的文化內(nèi)涵和服務(wù)理念，以及作為一名航天人所應(yīng)該具備的高尚的職業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)。

　　培訓(xùn)過(guò)程中，我們首先進(jìn)行了寓教于樂(lè)的熱身活動(dòng)。全體人員分成兩小組，各自組建團(tuán)隊(duì)，推選組長(zhǎng)，完成分配的任務(wù)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的組建，我們打破了彼此的`間隔，大家群策群力，最終出色地完成了任務(wù)。這個(gè)活動(dòng)使我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)對(duì)于集體而言的意義以及每個(gè)人，每個(gè)崗位的重要性。接下來(lái)的學(xué)習(xí)給我的感觸就是在具體的工作中要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，要用發(fā)展的眼光去看待問(wèn)題，在工作的過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成一種好習(xí)慣，好心態(tài)，從各個(gè)方面提高自己的基本素質(zhì)，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。

　　最終，感謝中心給我們搭建了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，我看到了自己的不足，獲取了寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也看到了自己今后的奮斗目標(biāo)。

培訓(xùn)心得體會(huì)12

　　在初冬的第一場(chǎng)寒流來(lái)臨之際，我很榮幸參加了蘭州市城關(guān)區(qū)就業(yè)服務(wù)局開(kāi)辦的創(chuàng)業(yè)陪訓(xùn)課程。除了寒冷的天氣之外，全球經(jīng)濟(jì)的衰退讓我們感到這個(gè)冬天更加的蕭索。對(duì)于我們每位有夢(mèng)想的人，現(xiàn)在要面對(duì)的不僅僅是季節(jié)的轉(zhuǎn)換，更要面對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)我們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的巨大考驗(yàn)。

　　通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)我的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的操作運(yùn)營(yíng)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，我總結(jié)了“四要”：

　　1、要生存。在夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)沖突之時(shí)，生存是第一需要的。創(chuàng)業(yè)之初，特別是在極其困難的時(shí)候，企業(yè)要先學(xué)會(huì)活著，而后再考慮成長(zhǎng)，但是夢(mèng)想的目標(biāo)不能變。

　　2、要學(xué)習(xí)。在危機(jī)中學(xué)習(xí)，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力，利用這個(gè)時(shí)期有針對(duì)性的'學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，積蓄團(tuán)隊(duì)力量，提升內(nèi)部管理張力，為危機(jī)之后的發(fā)展做好準(zhǔn)備。

　　3、要關(guān)注。要特別關(guān)注國(guó)家相關(guān)政策和市場(chǎng)環(huán)境的變化利用有利的政策，隨時(shí)調(diào)整企業(yè)策略。

　　4、要總結(jié)。仔細(xì)總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，并思索未來(lái)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)模式。

培訓(xùn)心得體會(huì)13

　　培訓(xùn)工作聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，做起來(lái)也不難，做好了，不容易。本人已經(jīng)從事了近三年的培訓(xùn)工作，有過(guò)被客戶投訴的慘痛經(jīng)歷，也有得到客戶承認(rèn)的心理滿足，在此把自己的一點(diǎn)點(diǎn)心得寫下來(lái)與諸位共勉。培訓(xùn)的技巧不能算博大精深，也算自成體系，自己的這點(diǎn)兒東西就算是拋磚引玉吧。

　　我們出去講課，首先想到的不應(yīng)該僅僅是完成一個(gè)培訓(xùn)工作，講完一堂課，如果這樣想，這個(gè)工作就做不好了。我自己在出去講課的時(shí)候，首先想到的就是第一要讓我們的學(xué)員沒(méi)有白花錢;第二，要讓他們得到正確，系統(tǒng)的知識(shí);第三，一定要把培訓(xùn)這么一個(gè)簡(jiǎn)單的工作干出成績(jī)�，F(xiàn)在看來(lái)，也只有這樣想，才能把這個(gè)工作做好。

　　剛才說(shuō)的是一個(gè)心態(tài)問(wèn)題。另外一個(gè)很重要的方面是技術(shù)。作為一名培訓(xùn)工程師，我們必須要對(duì)自己講課的內(nèi)容了如指掌，這是做好培訓(xùn)工作的前提。曾經(jīng)有一位培訓(xùn)工程師，我問(wèn)他，"你對(duì)J2EE掌握了嗎?"，他回答的很精彩，"J2EE這么多的方面，博大精深，誰(shuí)個(gè)敢說(shuō)掌握?"，于是我又問(wèn)，"那你以前開(kāi)發(fā)過(guò)J2EE的應(yīng)用嗎?"，他告訴我沒(méi)有，"那您怎么講課呢?"，他回答的更精彩，"一個(gè)問(wèn)路的人問(wèn)我，到東直門怎么走?我告訴他往東，我需要去過(guò)東直門嗎?不需要，講課也是一樣，我告訴學(xué)生怎么做，需要我親自做嗎?"很精彩的回答，不過(guò)可惜的是，這位工程師在他第一次講課的第三天就出現(xiàn)所有的學(xué)生跑光光的情況......然后不久就被公司開(kāi)除了。

　　為什么要講這個(gè)故事呢?就是告訴我們要想把培訓(xùn)課講好，就必須親自實(shí)踐課本里的知識(shí)和相關(guān)的技術(shù)，實(shí)踐出真知。光說(shuō)不會(huì)練的老師，早晚是要出丑的。學(xué)員要知道不是一個(gè)方向，方向的東西還用你來(lái)說(shuō)?書店里面一本書只有幾十快錢，里面全是方向，我自己看不好嗎?為什么要花這么多錢聽(tīng)你的培訓(xùn)?講課要講出東西。還有一點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)的，就是我們作技術(shù)培訓(xùn)的，不是去講這個(gè)產(chǎn)品有哪些技術(shù)，支持哪些技術(shù)，這個(gè)不用我們講，產(chǎn)品手冊(cè)里面已經(jīng)有了，學(xué)員也不想聽(tīng)這個(gè)。我們要講技術(shù)怎么用，用在哪里，做什么的時(shí)候會(huì)用到這些技術(shù)。我們要給學(xué)員路線圖，不是地圖。

　　培訓(xùn)老師是一種工作，不過(guò)培訓(xùn)老師的工作不是把課講完，而是把課講好。我們每個(gè)人多多少少都會(huì)聽(tīng)過(guò)一些培訓(xùn)。當(dāng)我們對(duì)這個(gè)培訓(xùn)的印象好的時(shí)候，往往都是對(duì)這個(gè)老師的印象好，而不會(huì)是因?yàn)檎n程本身的內(nèi)容。再重要的內(nèi)容，再先進(jìn)的技術(shù)，如果講課的老師照本宣科，語(yǔ)氣半死不活、有氣無(wú)力，說(shuō)話吞吞吐吐、哼哼哈哈，我們都不會(huì)愛(ài)聽(tīng)，我們對(duì)這個(gè)課程的評(píng)價(jià)也絕對(duì)不會(huì)太高。課程講的好的很重要的指標(biāo)就是說(shuō)話要流暢，這里有一個(gè)前面提到的技術(shù)基礎(chǔ)的問(wèn)題，同時(shí)還有一個(gè)方法的問(wèn)題。備課是第一步，技術(shù)的熟練，并不等于課程的數(shù)量，技術(shù)好，不意味著課必然講的好，所以在講課之前必須要精心的準(zhǔn)備教材，細(xì)致的備課。但是備課的時(shí)候也要注意，備課不是背課。

　　幻燈上面的每一項(xiàng)，幻燈下面的每句解釋都背下來(lái)，在講的時(shí)候照著背一遍，一個(gè)字不差，有用嗎?幻燈上的文字學(xué)員自己不會(huì)看嗎?課是一課一課的講，不是一頁(yè)一頁(yè)的講，我們備課的目的是能夠貫穿起來(lái)課程的內(nèi)容，細(xì)致的理解課程，特別地，我在這里建議我們備課地時(shí)候問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題："編寫教材地人為什么在這一頁(yè)放這些內(nèi)容?"如果這樣，我們講的課就能一頁(yè)一頁(yè)平滑過(guò)渡，學(xué)員就會(huì)覺(jué)得你行云流水，洋洋灑灑。講課的時(shí)候，聲音也很重要，記得有一次我去講課，以前聽(tīng)過(guò)我的課的一位柴老師批評(píng)我的聲音太高了，讓我的聲音要有高有低、抑揚(yáng)頓挫，一則突出重點(diǎn)，二則也不會(huì)太累。講課的過(guò)程是一個(gè)交互的過(guò)程，我們?cè)谥v課的時(shí)候特別要注意學(xué)員的反饋，特別要觀察學(xué)員的表情，如果學(xué)員表現(xiàn)出困惑的表情，請(qǐng)務(wù)必停下來(lái)問(wèn)一問(wèn)。即便是學(xué)員臉上充滿著自信和了解的神色，我們也要經(jīng)常停下來(lái)，問(wèn)一問(wèn)。

　　剛剛開(kāi)始講課的時(shí)候自己經(jīng)常要面對(duì)一種情況：剛才自己明明講過(guò)了，怎么這位同學(xué)就是沒(méi)聽(tīng)到呢，就是記不住呢?不由自主的我們就會(huì)想"怎么回事，這么簡(jiǎn)單的東西都記不住?"每到這個(gè)時(shí)候，請(qǐng)換個(gè)角度想一想，我們的學(xué)員都是成年人，每個(gè)人都是有個(gè)人的，家庭的，公司的一大堆事情纏身，一堂課1個(gè)小時(shí)，用在聽(tīng)課上，40分鐘已經(jīng)不錯(cuò)了�；叵胱约荷蠈W(xué)的時(shí)候，專心聽(tīng)課，又能聽(tīng)的進(jìn)去多少呢?所以講課的時(shí)候特別要把重點(diǎn)多作強(qiáng)調(diào)，一遍是不夠的，至少兩遍，還可以再多。

　　學(xué)生聽(tīng)到了，記住了，也仍然有可能問(wèn)出簡(jiǎn)單的問(wèn)題。為什么?沒(méi)有理解，理解的不對(duì)。每遇到這種時(shí)候，我們一定要有耐心，沒(méi)有耐心的老師不是好老師。我們必須要把握一種心態(tài)，就是要堅(jiān)信一點(diǎn)"學(xué)生沒(méi)有聽(tīng)明白，是自己的錯(cuò)。是自己沒(méi)有講清楚，是自己用的語(yǔ)言不合適，是自己不了解對(duì)方的情況。"首先，學(xué)生不明白是正常的，明白人用你去講?讓明白的人繼續(xù)明白是無(wú)用功。

　　培訓(xùn)老師的價(jià)值就在于讓不明白的人聽(tīng)明白。我們講課一定要用學(xué)生能夠理解的語(yǔ)言來(lái)講課，講課的時(shí)候是行云流水啊。學(xué)生一般沒(méi)有太多時(shí)間去仔細(xì)琢磨老師的每一句話，所以我們說(shuō)話如果象咱們某些專家寫的書一樣，通篇是拗口的復(fù)雜長(zhǎng)句，怎么能把課講好。如果這樣的長(zhǎng)句在讀書的`時(shí)候讀到，我們可以仔細(xì)琢磨，我們都要仔細(xì)琢磨，更何況在課堂上?一下子聽(tīng)不明白的話不要說(shuō)，不得不說(shuō)的時(shí)候，要解釋。

　　以前自己講課沒(méi)有講好的時(shí)候，去求教過(guò)我的姑姑，一位非常有經(jīng)驗(yàn)的小學(xué)老師，她告訴講課其實(shí)很簡(jiǎn)單，也很難，簡(jiǎn)單在于原理簡(jiǎn)單，難在于實(shí)現(xiàn)很難，她問(wèn)我，"如果你現(xiàn)在是一個(gè)小學(xué)老師，學(xué)生問(wèn)你什么是2，你怎么回答他?"我想了一想，確實(shí)不好回答，然后她接著說(shuō)"你也可以舉起兩個(gè)指頭說(shuō)，這就是2，舉起兩根粉筆，說(shuō)這就是2，小孩子能明白嗎?我會(huì)告訴他，比1多1個(gè)就是2。多簡(jiǎn)單?講課要有基礎(chǔ)，利用基礎(chǔ)，在基礎(chǔ)之上講，那才能講清楚。"然后她又告訴我，"怎么講1呢?你可以告訴她一根筷子，一個(gè)粉筆，不過(guò)小孩子會(huì)問(wèn)，那么考試考第一是不是1呢?這個(gè)時(shí)候你必須要告訴他，1可以表示數(shù)量，也可以表示順序。這告訴我們什么呢?就是我們必須要知道十本書的內(nèi)容才能把一本書講好。"最后她又問(wèn)我，"怎么講0呢?"我當(dāng)時(shí)很慚愧，因?yàn)椴荒芘e一反三的知道怎么講，她告訴我"在一年級(jí)的時(shí)候，老師會(huì)告訴學(xué)生，0就是沒(méi)有;不過(guò)到了二年級(jí)，0℃卻又有了，我們必須告訴小孩0℃有溫度。這里就是一個(gè)難點(diǎn)的問(wèn)題，在講0℃的時(shí)候，我們整堂課就是強(qiáng)調(diào)，0℃是有溫度的，同時(shí)0既表示沒(méi)有，也表示分界。"我們關(guān)于講課的談話就說(shuō)到這里，她沒(méi)有繼續(xù)講，但是我有繼續(xù)想。我想，為什么不在一年級(jí)的時(shí)候就告訴小孩子0表示分界呢?大概是因?yàn)槿绻�一下子給那么多的信息，小孩子接受不了吧，所謂欲速則不達(dá)吧。

　　畢竟我們作為培訓(xùn)工程師，不是給小學(xué)生講課，大概不需要去講2、1、0，受眾的理解力都是很高的。從這個(gè)角度來(lái)看，我們講課的難度降低了，但另外在另外一個(gè)方面，我面臨著新的挑戰(zhàn)。

　　作為一個(gè)工作了七年的工程師，我對(duì)其他的技術(shù)人員做出評(píng)價(jià)，或者看人的時(shí)候總是傾向于首先持懷疑的態(tài)度(這大概是因?yàn)槲页窒嘈诺膽B(tài)度的時(shí)候總是犯錯(cuò)誤吧)。將心比心，其他的技術(shù)人員可能也會(huì)保持這樣的立場(chǎng)。所以我們作為培訓(xùn)老師，一站上講臺(tái)面對(duì)的可能就是質(zhì)疑(這一點(diǎn)來(lái)講，我們比小學(xué)老師要難受一點(diǎn)，小孩子沒(méi)有太多的私心雜念，老師的話比爸爸媽媽還好使)。

　　所以我們必須在最短的時(shí)間內(nèi)把我們的經(jīng)驗(yàn)，我們的技術(shù)，我們的自信展現(xiàn)給學(xué)員，讓他有個(gè)信任。所以我們必須表現(xiàn)出來(lái)，因?yàn)楦叱�的技藝和豐厚的待遇，我們的生活非常富足(西裝，領(lǐng)帶，皮鞋);因?yàn)榻?jīng)常講課，所以對(duì)于投影儀的使用非常的熟練;課程內(nèi)容很熟悉，以至于不需要看幻燈提示;因?yàn)樽孕牛�所以器宇軒昂，所以聲音洪亮�?/p>

　　最后一點(diǎn)想說(shuō)的就是對(duì)學(xué)員的問(wèn)題的態(tài)度，這里說(shuō)的是艱深的問(wèn)題。如果學(xué)員問(wèn)了一個(gè)自己不會(huì)的問(wèn)題怎么辦?如果學(xué)員把自己講課中的錯(cuò)誤指出來(lái)怎么辦?直白的說(shuō)，其實(shí)這是一個(gè)讓人很沒(méi)面子的事情。但是正確的態(tài)度只有一個(gè)，承認(rèn)自己的無(wú)知和錯(cuò)誤，然后認(rèn)真的求解和求教，并及時(shí)反饋。我們不需要擔(dān)心客戶會(huì)不會(huì)覺(jué)得自己水平不行，會(huì)不會(huì)投訴。如果技術(shù)好，瑕不掩瑜;如果技術(shù)不好，準(zhǔn)備的不充分，還死要面子，恐怕更容易被投訴。事情就是這樣。 不過(guò)這些只是輔助手段，歸根結(jié)底要靠我們的技術(shù)深度，對(duì)課程的理解，對(duì)于學(xué)生的反饋的細(xì)致觀察，授課技巧的靈活運(yùn)用。

培訓(xùn)心得體會(huì)14

　　通過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來(lái)，客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒(méi)有一點(diǎn)急救常識(shí)，縱有滿腔熱情也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力：

　　一、語(yǔ)言能力

　　語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾�的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。

　　服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常�？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。

　　人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分——身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。

　　二、交際能力

　　酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的'宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

　　三、觀察能力

　　服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

　　能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。

　　四、記憶能力

　　在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。

　　在我們的仔細(xì)聆聽(tīng)中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。教師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺�有的感觸都透過(guò)文字顯然于紙上�？墒俏疫�是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來(lái)。

　　此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：

　　一、讓自我更加了解xx，了解xx的工藝過(guò)程，了解xx的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)

　　想來(lái)自我真的就應(yīng)感到慚愧，雖然在xx長(zhǎng)大，卻還真的不是很了解xx。對(duì)xx的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過(guò)程，我都是一知半解。透過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，最終明白了xx老一輩工人既然是將19xx年的年產(chǎn)5萬(wàn)噸的小鋼鐵廠發(fā)展到此刻的450萬(wàn)噸（不含集團(tuán)其他公司）的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，并且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國(guó)性獎(jiǎng)項(xiàng)。并且還明白了煉鋼的工藝過(guò)程，明白了煉鋼最開(kāi)始是從焦化、燒結(jié)開(kāi)始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最終透過(guò)軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來(lái)。并明白了xx有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時(shí)一下消化不了，可是我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì)清楚的，為了我們能更好在xx發(fā)展，我想我們也就應(yīng)主動(dòng)的去了解這些的。

　　二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)

　　這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)，因?yàn)榘踩�是人們十分重視的東西，人們通常會(huì)把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說(shuō)的安全第一。

　　雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過(guò)一些安全方面的東西，并參加過(guò)消防演習(xí)等活動(dòng)，但并沒(méi)有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過(guò)。透過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了xx的諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的到達(dá)了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎樣去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自我。對(duì)于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識(shí)，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國(guó)的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。

　　三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)

　　這次培訓(xùn)還專門安排了一個(gè)上午來(lái)給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識(shí)。在這次課上，我學(xué)到了就應(yīng)如何發(fā)揮自我的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自我以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。

　　四、最終培訓(xùn)中心還請(qǐng)來(lái)了公司的管理代表和工人代表

　　給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在xx就應(yīng)怎樣好好的去工作。主要是要靠自我的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自我，成長(zhǎng)自我。

　　學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。透過(guò)這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們僅有靠自我的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好xx，為我們的xx更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自我微薄的力量。

培訓(xùn)心得體會(huì)15

　　首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，給予我這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，我也十分珍惜這次機(jī)會(huì)，在這次培訓(xùn)中我受益良多，做到嚴(yán)于律己，謙虛謹(jǐn)慎，努力學(xué)習(xí)，掌握知識(shí)，今天在這里我主要和大家分享一點(diǎn)，那就是：三人行必有我?guī)煛?/p>

　　三人行必有我?guī)�，這人人皆知的七個(gè)字，平平常常、簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，卻是中國(guó)傳統(tǒng)文化的瑰寶，也是特別值得我們學(xué)習(xí)的。他的意思是說(shuō)，幾個(gè)人同行，其中必定有我的老師。細(xì)細(xì)思考，它不僅僅是學(xué)習(xí)精神和態(tài)度的展現(xiàn)，它也在告訴我們?nèi)送庥腥耍�天外有天的道理，同時(shí)它也是在教給我們學(xué)習(xí)的`方法。

　　人們常犯的一個(gè)通病，就是看不到自己的缺點(diǎn)和他人的優(yōu)點(diǎn)，愛(ài)拿自己的長(zhǎng)處與他人的短處比。其實(shí)，身邊的每一位同事、朋友甚至路人，他們其實(shí)都可以成為我們?nèi)松�中的老師，因�(yàn)槊總�(gè)人身上都有各自不同的長(zhǎng)處，我們要善于取長(zhǎng)補(bǔ)短。我們可以從他們的處事、思維的角度，甚至一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作或表情中，學(xué)到人生中細(xì)微的知識(shí)。

　　這次的巨鹿之行，是參加組訓(xùn)二期培訓(xùn)班，一體化建設(shè)我不再陌生，孫總常掛在嘴邊的天使的翅膀和惡魔的足跡，我也不再陌生，我甚至對(duì)這句話有了更深刻的感悟，那不就是再說(shuō)三人行必有我?guī)焼�！別人的優(yōu)點(diǎn)我們要學(xué)，別人的缺點(diǎn)我們更要學(xué)。學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)是為了彌補(bǔ)自己的不足，使自己更完美，而學(xué)習(xí)別人的缺點(diǎn)能讓我們少走彎路，在光明坦途上勇往直前。

　　培訓(xùn)所給予我的，遠(yuǎn)不止這些，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索!短暫的一周時(shí)間，我不僅僅僅學(xué)習(xí)到了知識(shí)，還交到了系統(tǒng)內(nèi)很多優(yōu)秀的同事，更加看清了自己的差距，同時(shí)也開(kāi)闊了眼界。培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是學(xué)習(xí)永無(wú)止境，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，要踐行自己終身學(xué)習(xí)的承諾。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)所掌握的的知識(shí)和理念將使我終身受益，增強(qiáng)了自己為公司更好更快發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)的信心和決心。在今后的工作中，我將以此為動(dòng)力，全身心投入到自己的工作中去，切實(shí)為公司的健康快速發(fā)展，作出不懈的努力與奮斗。

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