(精)移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)11篇

　　有了一些收獲以后，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來(lái)，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。那么如何寫(xiě)心得體會(huì)才能更有感染力呢？以下是小編精心整理的移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)1

　　這此參加網(wǎng)絡(luò)校長(zhǎng)培訓(xùn)，真是一次大好的機(jī)遇和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我真正領(lǐng)悟到了參與式管理，以人為本的新理念、新思想的現(xiàn)代教育摸式。明確了校長(zhǎng)與學(xué)校管理，教學(xué)支持與學(xué)校發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系。下面就我的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)談幾點(diǎn)心得體會(huì)，與廣大同仁們共勉。

　　一、校長(zhǎng)的定位與職責(zé)

　　校長(zhǎng)是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者和高級(jí)管理者，是學(xué)科帶頭人，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體的帶頭人，有什么樣的校長(zhǎng)，就有什么樣的學(xué)校。校長(zhǎng)的工作是對(duì)學(xué)校全局起指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和統(tǒng)攬作用，要依據(jù)國(guó)家的教育政策、法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)、本學(xué)校的具體辦學(xué)條件，統(tǒng)籌全校工作，正確的確定一定時(shí)期內(nèi)學(xué)校的重心、中心及發(fā)展規(guī)劃，并組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施這些工作任務(wù)，務(wù)必得到預(yù)期的'效果。

　　二、教育與教育公平

　　通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我明確了教育公平的含義：“教育公平主要是指在教育過(guò)程中受教育者平等享受教育資源、教育機(jī)會(huì)和教育效果的權(quán)利�！苯逃�公平的內(nèi)容簡(jiǎn)單概括為以下五個(gè)方面：權(quán)利公平、機(jī)會(huì)公平、學(xué)業(yè)成就公平、學(xué)生成就機(jī)會(huì)公平、教育祈求公平。作為校長(zhǎng)是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)學(xué)校工作負(fù)有重大責(zé)任，因此，在解決教育公平問(wèn)題上，校長(zhǎng)應(yīng)負(fù)有最重要的責(zé)任。首先校長(zhǎng)要樹(shù)立教育公平的思想意識(shí)與教育觀(guān)念，其次要及時(shí)了解和掌握教育動(dòng)態(tài)，特別是自己學(xué)校教育教學(xué)過(guò)程中的公平問(wèn)題，把教育公平作為學(xué)校管理的重要組成部分。

　　三、重視師資隊(duì)伍的建設(shè)

　　在學(xué)習(xí)“課程改革與教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展”一課程中，我對(duì)以下兩句話(huà)感受最深“知識(shí)就是力量；教育就是財(cái)富；學(xué)習(xí)就是生命�！苯處熢趯W(xué)生中起著直接表率的作用，教師只要有先進(jìn)教育理念和扎實(shí)的教育、教學(xué)基本功，才能帶領(lǐng)著學(xué)生穿越知識(shí)的海洋，跨過(guò)廣闊的宇宙。潛移默化，互相影響，不但在教育或教學(xué)工作上收到明顯的效果，同時(shí)也營(yíng)造了一個(gè)和諧、進(jìn)取的校園。

　　四、學(xué)校評(píng)價(jià)在管理中的作用

　　隨著基礎(chǔ)教育的深化改革與發(fā)展，以及義務(wù)教育新課程的推行，學(xué)校評(píng)價(jià)在學(xué)校管理中的作用顯得非常重要。學(xué)校評(píng)價(jià)是指根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用一定的評(píng)價(jià)方法，學(xué)校不應(yīng)把考試成績(jī)、升學(xué)率作為唯一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校應(yīng)以學(xué)生全方位的發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展過(guò)程來(lái)體現(xiàn)學(xué)校工作的效果，什么樣的學(xué)校是好學(xué)校、什么樣的教師是好教師、什么樣的班級(jí)是好班級(jí)、什么樣的學(xué)生是好學(xué)生？要有正確的評(píng)價(jià)依據(jù)。學(xué)校評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)以下幾個(gè)方面的要求：績(jī)效要求、職責(zé)要求、素質(zhì)要求，在基礎(chǔ)教育改革過(guò)程中，越來(lái)越多的人意識(shí)到，學(xué)校工作項(xiàng)目繁多、涉及面廣，很難用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子來(lái)衡量所有的學(xué)校工作。

　　總之，經(jīng)過(guò)三個(gè)月左右的聽(tīng)、看、議，讓我學(xué)到了不少的知識(shí)，我將不斷的學(xué)習(xí)，記錄專(zhuān)家們教授們獨(dú)到的理論，見(jiàn)解。在今后的工作中，我將把這次學(xué)到的理論與我校實(shí)際有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，做到學(xué)以致用，把以人為本的教育思想貫穿于教育教學(xué)活動(dòng)的始終。

移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)2

　　一邊瀏覽XX縣城關(guān)二中生存教育校本教材，一邊聆聽(tīng)校長(zhǎng)介紹學(xué)校安全工作成功的點(diǎn)滴歷程，將本次歷時(shí)一周的理論與實(shí)踐融合的學(xué)校安保骨干培訓(xùn)班活動(dòng)推向了高潮，也即將畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的小句號(hào)，當(dāng)然在這小句號(hào)背后延伸著的是更多的對(duì)于學(xué)校將來(lái)安全工作的思考與期望：

　　在一系列的專(zhuān)家講座上，大家針對(duì)的主題完全不同，涵蓋了消防、交通、防爆、防溺水、防火防電以及校園突發(fā)事件的處理等等，但專(zhuān)家們始終強(qiáng)調(diào)一句話(huà)：“安全高于一切，安全工作大于天�！彼麄兺ㄟ^(guò)身邊的鮮活事例，從事經(jīng)歷的工作經(jīng)驗(yàn)告誡并警示我們，校園安全的重要性和當(dāng)前形勢(shì)的嚴(yán)峻性，指出了當(dāng)前各類(lèi)學(xué)校存在的主要隱患，諸如三防建設(shè)、交通消防、學(xué)生的自我生存能力、學(xué)生心理等等。這就給我們今后的工作指出了方向：

　　1．學(xué)校安全教育的重點(diǎn)在于自我保護(hù)意識(shí)與能力的培養(yǎng)。

　　在安全事件的對(duì)待與處理問(wèn)題上，學(xué)生的.安全意識(shí)與處置能力直接說(shuō)明了學(xué)校在開(kāi)展各項(xiàng)安全教育環(huán)節(jié)上是否落實(shí)到位，深入人心。安全涉及面很廣，導(dǎo)致學(xué)校在開(kāi)展工作時(shí)往往會(huì)忽略掉教育的根本目的，出現(xiàn)一些列的問(wèn)題，比如宣傳安全教育，更多的就停留在我今天提醒了；在開(kāi)始安全活動(dòng)中，停留在整個(gè)活動(dòng)的結(jié)果而看淡了過(guò)程的細(xì)節(jié)。在這方面XX縣城關(guān)二中讓我們看到了學(xué)校的苦心及用心程度，真正的實(shí)現(xiàn)了安全教育的刻骨銘心，讓每位學(xué)生成為脆弱生命的主宰者。

　　2．學(xué)校安全管理的重點(diǎn)在于建章立制和管理責(zé)任。

　　“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，任何工作必須有章可依，有制度可以制約。安全工作不是朝令夕改能做好的，必須持之以恒，常抓不懈；安全工作不可有絲毫馬虎，必須細(xì)心細(xì)致，步步小心。同時(shí)落實(shí)責(zé)任是第一位的，責(zé)任到人，實(shí)行細(xì)膩的網(wǎng)格化管理，分工責(zé)任明確落實(shí)。在制度與責(zé)任的相互制約中共進(jìn)共退。

　　3．學(xué)校安全防范的重點(diǎn)在于防溺水、交通、自殺、食物中毒等。

　　浙江省中小學(xué)校近年安全總體情況良好，達(dá)成了三個(gè)零增長(zhǎng)。但安全形勢(shì)還是不容樂(lè)觀(guān)，全國(guó)學(xué)校安全事故發(fā)生案例中，排名前三的是溺水、交通、自殺。所以在平時(shí)的學(xué)校安全教育活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，一定要有側(cè)重點(diǎn)的進(jìn)行組織安排，將這幾項(xiàng)安全隱患發(fā)生率降到最低，這就需要安全線(xiàn)上的每個(gè)人都要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的每個(gè)細(xì)節(jié)，把教育活動(dòng)實(shí)施到每個(gè)孩子身上，讓他們懂得保護(hù)自己，愛(ài)惜自己。

　　4．學(xué)校安全經(jīng)費(fèi)的使用重點(diǎn)在于安防建設(shè)和績(jī)效考核。

　　目前全省乃至全國(guó)都在進(jìn)行學(xué)校安全的“三防”建設(shè)，財(cái)政加大了投入，每個(gè)學(xué)校必須配備充足的保安力量（55周歲以下，持證上崗，定期開(kāi)展培訓(xùn)）；備足物防設(shè)備，更重要的是保安和校內(nèi)外安全一線(xiàn)人員必須掌握物防設(shè)備的使用；定期開(kāi)展對(duì)學(xué)校監(jiān)控、報(bào)警聯(lián)動(dòng)、出警處置的檢查驗(yàn)收。在工作得到認(rèn)可或被指出不足的情況下，各部門(mén)的考核機(jī)制要發(fā)揮作用，獎(jiǎng)懲明確，才能激發(fā)調(diào)動(dòng)工作積極性，更加用心的投入安全工作中。

　　5．學(xué)校教學(xué)的安全培訓(xùn)重點(diǎn)在于應(yīng)急突發(fā)事件的處置能力。

　　相對(duì)而言，在未經(jīng)歷過(guò)的安全事故面前，班主任和一線(xiàn)教師，甚至是安全管理人員缺乏的都是突發(fā)事件的處置能力。每個(gè)學(xué)校在制度上都完善了應(yīng)急預(yù)案，但在實(shí)際的處置過(guò)程中卻無(wú)法啟動(dòng)執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案中處置手段與流程，這說(shuō)明大家欠缺對(duì)于應(yīng)急預(yù)案的閱讀與理解，更欠缺安全處置能力。簡(jiǎn)單的一起校園意外安全事故，都需要談判組、輿論控制組、校園安全組、后勤保障組等的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，涉及到分管校長(zhǎng)、安全員、班主任、一線(xiàn)教師、社會(huì)群體、學(xué)生群體等等。所以學(xué)校在做全員的安全培訓(xùn)時(shí)應(yīng)側(cè)重于突發(fā)事件的處置上。

　　總之，還有其他方方面面的安全問(wèn)題需要我們思考和執(zhí)行到位，安全教育的道路要走平穩(wěn)，我們要付出的努力需要更多。學(xué)校安全工作只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，需要警鐘長(zhǎng)鳴，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，我們必須時(shí)刻警惕，完善制度，加強(qiáng)預(yù)防，落實(shí)責(zé)任，做到有章可循，有法可依，步步落實(shí)，為建設(shè)處和諧、平安的校園而不懈努力。

移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)3

　　作為年輕干部，學(xué)習(xí)是必須的。本次校長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，我有幸作為其中的一員，由衷感謝組織給了我這次機(jī)會(huì)。在12月11日的開(kāi)班儀式上，教委、發(fā)展中心的領(lǐng)導(dǎo)親自出席，對(duì)這次培訓(xùn)十分重視，細(xì)致安排了此次培訓(xùn)的全部課程，得到了與會(huì)同仁的高度贊同！在第一階段的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，通過(guò)專(zhuān)家學(xué)者的講授，結(jié)合工作實(shí)際自身的感悟，學(xué)習(xí)了各方面的知識(shí)，收獲頗豐。

　　有如下體會(huì)：

　　一、豐富多彩的視頻資料，充實(shí)了頭腦，開(kāi)闊了眼界。

　　此次培訓(xùn)，在公共課和專(zhuān)業(yè)課的安排上，可謂是精心謀劃，精益求精，盡量在最短的時(shí)刻內(nèi)讓咱們學(xué)到盡可能多的知識(shí)，了解更多的信息。不僅僅有提高咱們覺(jué)悟及業(yè)務(wù)潛質(zhì)的理論課，更有針對(duì)咱們?nèi)绾翁岣咦陨硭刭|(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)講座，還進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)研討，交流學(xué)習(xí)心得，釋疑解難。授課的各位專(zhuān)家、學(xué)者，從各個(gè)同角度給咱們作了深入分析和講解，使咱們了解到各種獨(dú)到的見(jiàn)解，對(duì)各類(lèi)問(wèn)題有了更詳細(xì)、更全面的認(rèn)識(shí)。

　　二、作為年輕干部務(wù)必加強(qiáng)領(lǐng)悟，提高知識(shí)儲(chǔ)備和綜合素質(zhì)。

　　隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，咱們的工作領(lǐng)域也逐漸拓寬，工作對(duì)象更為復(fù)雜，工作任務(wù)也更加繁重，這些都對(duì)干部的業(yè)務(wù)水平、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作方法、應(yīng)變潛質(zhì)提出了新的、更高的要求，因此，作為一名年輕干部，領(lǐng)悟是必不可少的，這次培訓(xùn)，為咱們帶給了一次很好的領(lǐng)悟機(jī)會(huì)，此次培訓(xùn)不但豐富了我的理論知識(shí)，也強(qiáng)化了我領(lǐng)悟的意識(shí)、提高了領(lǐng)悟的興趣，并且讓我感受到了不斷領(lǐng)悟新的知識(shí)對(duì)于指導(dǎo)工作實(shí)踐的重要好處。同時(shí)，這次培訓(xùn)也豐富了我的領(lǐng)悟方法和領(lǐng)悟思路，讓我意識(shí)到除了透過(guò)讀書(shū)、看報(bào)、聽(tīng)課、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)悟外，還要多多與人交流溝通，作為年輕干部，拓寬視野、積累經(jīng)驗(yàn)、交流溝通等領(lǐng)悟方式都是不可或缺的.。

　　三、踏踏實(shí)實(shí)工作，勤勤懇懇做人，提高個(gè)人素質(zhì)和綜合潛質(zhì)。

　　作為教育工作者，首先是要弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，為人處事要心胸開(kāi)闊，寬以待人，多體諒他人，遇事多為別人著想。借鑒《孫子兵法》中“道”的要義，就是站在行政相對(duì)人的立場(chǎng)上，以換位的角度來(lái)思考問(wèn)題，探索答案。一個(gè)學(xué)校的管理建設(shè)，不僅是校長(zhǎng)一個(gè)人的事情，也不只是中層干部的事情，而是全體教職工的事情，只有大家齊心協(xié)力，才能市學(xué)校工作更上一個(gè)臺(tái)階。

　　第一階段的培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但對(duì)咱們這些年輕干部的考驗(yàn)才剛剛開(kāi)始，在接下來(lái)的時(shí)刻里，我將在做好本職工作的同時(shí)不斷磨煉，勤練自我的組織潛質(zhì)、辦事潛質(zhì)、業(yè)務(wù)潛質(zhì)等基本功，并從工作、領(lǐng)悟、生活中歸納經(jīng)驗(yàn)、尋找規(guī)律，真正到達(dá)提高綜合素質(zhì)、增強(qiáng)業(yè)務(wù)潛質(zhì)的目標(biāo)，為學(xué)校管理工作貢獻(xiàn)綿薄之力。期待下階段的學(xué)習(xí)！

移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)4

　　很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的總結(jié)體會(huì)。韶華易逝，轉(zhuǎn)眼四年大學(xué)已過(guò)，20xx年7月6日離開(kāi)親人踏上入職的道路，第一站武漢，在這里是中建三局總公司安排的培訓(xùn)，第二站西安，在這里是中建三局西北公司和公司第二經(jīng)理部安排的培訓(xùn)。我將分別講述這兩個(gè)地點(diǎn)的培訓(xùn)的心得。

　　一、武漢篇

　　剛到武漢突遇大雨，一路跌撞到達(dá)報(bào)到地點(diǎn)，住進(jìn)公司給安排的舒適的住所，疲憊一掃而光，7月7號(hào)參加中建三局總公司安排的新員工入職培訓(xùn)。先后由總經(jīng)理和陳事長(zhǎng)及其他領(lǐng)導(dǎo)授課，首先在兩位領(lǐng)導(dǎo)的.介紹下我對(duì)中建系統(tǒng)，對(duì)中建三局和中建三局旗下各個(gè)公司都有了一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，包括它的歷史文化，發(fā)展走向，發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展目標(biāo)等內(nèi)容；其次，在遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的武漢我聽(tīng)到了如父母般的諄諄教誨，在這短短幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，我時(shí)刻感受著關(guān)懷、溫暖和告誡。這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，他們的讓我們獲益匪淺；有"敢為天下先，永遠(yuǎn)爭(zhēng)第一"、"開(kāi)拓爭(zhēng)先，奉獻(xiàn)求實(shí)"的精神，讓我豪情萬(wàn)丈；有關(guān)于成長(zhǎng)、夢(mèng)想與擔(dān)當(dāng)?shù)闹敢�和教�?dǎo)，讓我有夢(mèng)想，有目標(biāo)；有對(duì)自己在中建三局快速成長(zhǎng)的結(jié)構(gòu)框架，保持空悲心態(tài)，保持堅(jiān)守，保持進(jìn)步。這里有我們夢(mèng)想的舞臺(tái)，他會(huì)幫我們構(gòu)筑夢(mèng)想，構(gòu)筑人生，幫助施展我們的才華，創(chuàng)造我們的精彩人生！

　　二、西安篇

　　我們的精神："敢為天下先，永遠(yuǎn)爭(zhēng)第一"；我們的核心理念："精謀奮進(jìn)"；我們的口號(hào)"精謀奮進(jìn)，爭(zhēng)先有為，揚(yáng)威西北，舍我其誰(shuí)"；我們的用人理念"憑德才，重經(jīng)歷"。在這里我們軍訓(xùn)表現(xiàn)優(yōu)異，按時(shí)按點(diǎn)出操，訓(xùn)練整齊劃一，大家用心學(xué)，教官用心教，公司給提供良好的后勤保障。素質(zhì)拓展訓(xùn)練我們無(wú)畏高空，我們團(tuán)結(jié)一心，積極努力，互幫互助，150余人翻越高墻我們時(shí)間最短。我們是一個(gè)有信念，有理想，有抱負(fù)的團(tuán)體，我們腳踏實(shí)地，不畏懼一切困難，我們團(tuán)結(jié)一致，志存高遠(yuǎn)，永不放棄，我喜歡商務(wù)部經(jīng)理的那句"不患無(wú)位，患所以立"，這句話(huà)給我正能量，出入職場(chǎng)，我們最重要的是要心態(tài)轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)周邊環(huán)境的變化，以陽(yáng)光積極的心態(tài)，以主人的身份去工作，責(zé)任心要強(qiáng)，要活在當(dāng)下。勤思勤學(xué)勤問(wèn)，多做多想，磨掉浮躁和粗心，這次培訓(xùn)，幫我進(jìn)一步完善我的人生價(jià)值觀(guān)。

　　作為剛剛走出大學(xué)校門(mén)踏入職場(chǎng)社會(huì)的新人，一沒(méi)經(jīng)驗(yàn)二沒(méi)經(jīng)歷，我們彷徨，我們迷茫，我們不知該如何入手成為公司精英，成為社會(huì)進(jìn)步主力軍，目標(biāo)是人生的燈塔，青春逝去并不可怕，夢(mèng)想失去才是最可怕，但是通過(guò)這幾天的培訓(xùn)我知道這些都不可怕，我們要有一切從零開(kāi)始的勇氣，團(tuán)結(jié)、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新，我們要堅(jiān)忍，有夢(mèng)想，要謙虛，懂進(jìn)步，要知道學(xué)無(wú)止境，保持空悲心態(tài)，勇于創(chuàng)新，提高自己的認(rèn)知能力，真正認(rèn)識(shí)自己，不斷推舉卓越，有擔(dān)當(dāng)。堅(jiān)守夢(mèng)想和信念。感謝這次培訓(xùn)給我的啟發(fā)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我的啟示，我會(huì)盡快適應(yīng)這個(gè)新的大家庭，做好本職工作，與各位新老同事攜手并進(jìn)，和公司一塊成長(zhǎng)進(jìn)步！

移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)5

　　作為一名受訓(xùn)的同學(xué)，我想說(shuō)，這樣的入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)是非常必要的。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)給我體會(huì)最深的是一個(gè)成語(yǔ)，學(xué)海無(wú)涯。也印證了一句俗語(yǔ)，活到老，學(xué)到老。如果要問(wèn)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點(diǎn)：

　　第一，中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀(guān)。

　　其實(shí)，要理解核心價(jià)值觀(guān)并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀(guān)是在成都的大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)啟動(dòng)儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個(gè)字的時(shí)候，我僅了解了它的字面意思。

　　但是，通過(guò)課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責(zé)任”，“臻于至善”意即“卓越”�？陀^(guān)得評(píng)價(jià)，我認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)的確在履行著社會(huì)公民的責(zé)任，也在一直不斷得超越，超越對(duì)手，更多的是自己，以取得更大的進(jìn)步。

　　舉兩個(gè)自己親身經(jīng)歷的例子。

　　一是今年我參加了中國(guó)移動(dòng)動(dòng)感地帶微笑重現(xiàn)計(jì)劃，深切體驗(yàn)到了移動(dòng)公司對(duì)地震中受災(zāi)民眾，尤其是兒童的關(guān)懷與幫助；

　　二是作為一名動(dòng)感地帶用戶(hù)，能切身體驗(yàn)到它更新的快速以及滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的周到，記得剛進(jìn)校時(shí)使用的是基本套餐，不長(zhǎng)的時(shí)間，網(wǎng)聊套餐、音樂(lè)套餐相繼推出。另外，作為學(xué)生來(lái)講，通訊的便捷與資費(fèi)的高低是最受關(guān)注的`，為此，移動(dòng)將原來(lái)的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時(shí)，飛信的問(wèn)世也為在校大學(xué)生提供了極大的便利。

　　第二，在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)是非常有用的，這種知識(shí)可以分成兩類(lèi)：

　　一是在課堂上、課本上學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；

　　二是在課堂外、在學(xué)生社團(tuán)中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)。

　　我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識(shí)》，他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識(shí)。其中，合同簽訂這部分中的要約、要約邀請(qǐng)以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟(jì)法》中是學(xué)到過(guò)的，當(dāng)時(shí)覺(jué)得比較難理解，但是第二次學(xué)習(xí)，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)中聽(tīng)過(guò)人文院陳老師的《如何實(shí)現(xiàn)有效溝通》，若將兩人進(jìn)行比較，各有特點(diǎn)。另外，中國(guó)管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對(duì)我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來(lái)的工作中學(xué)會(huì)如何運(yùn)用技巧，提升自己的溝通能力是相當(dāng)有必要的。

　　既然課本上的知識(shí)這么有用，作為學(xué)生的我現(xiàn)階段就應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)。但是，有一點(diǎn)也必須明確，那就是課本上的知識(shí)不是萬(wàn)能的。作為社會(huì)成員，每個(gè)公司都會(huì)有自身個(gè)性化的部分，比如財(cái)務(wù)管理方面。當(dāng)黃英老師為我們做《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)，我還暗自歡喜，因?yàn)閷W(xué)過(guò)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)以及財(cái)務(wù)成本管理，我猜這課程應(yīng)該是比較簡(jiǎn)單的�？墒钱�(dāng)她打開(kāi)她的課件時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯(cuò)誤的，sox內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的，學(xué)起來(lái)也很艱澀。這不禁讓我明白了一個(gè)道理，學(xué)海無(wú)涯。我應(yīng)抓住這次實(shí)習(xí)的機(jī)遇，多學(xué)一些課本上有但社會(huì)色彩更濃郁的知識(shí)。

　　第三，參與式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。

　　第一天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因?yàn)樗�的課很受用，同時(shí)也是因?yàn)樗�采取了互�?dòng)式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有許多交流。

　　但是，當(dāng)黃艷老師的課程結(jié)束后，我想說(shuō)，我更喜歡這樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個(gè)原因：

　　一是參與式培訓(xùn)學(xué)習(xí)能讓培訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)員能以團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn)，能充分體驗(yàn)到teamwork的重要性。

　　二是我當(dāng)了一回助教，即為主講老師當(dāng)“秘書(shū)”，期間收獲良多。

　　還記得第一次接觸參與式培訓(xùn)學(xué)習(xí)是在今年的端午，期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓(xùn)學(xué)習(xí)。那次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我在參與式的過(guò)程中學(xué)習(xí)了志愿者精神、團(tuán)隊(duì)式工作方法等內(nèi)容，真的很難忘。

　　上次的能力培訓(xùn)學(xué)習(xí)我是小組的小隊(duì)長(zhǎng)，是一名參與者，但這次，我是一個(gè)旁觀(guān)者。作為助教，要做的比別人更多，除了學(xué)習(xí)，還要協(xié)助老師做各項(xiàng)工作。通過(guò)體驗(yàn)當(dāng)助教，我感觸很多，即要懂得察言觀(guān)色，以此當(dāng)好主講老師的另一只手。坦誠(chéng)地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。另外一點(diǎn)收獲是，當(dāng)我把我一個(gè)人想到的分析問(wèn)題的觀(guān)點(diǎn)與四個(gè)團(tuán)隊(duì)中任一一個(gè)團(tuán)隊(duì)的觀(guān)點(diǎn)比較時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足，這更應(yīng)驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

　　另外，因?yàn)閰⑴c式培訓(xùn)學(xué)習(xí)對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)師的要求很高，所以我比較喜歡。

　　我深信，在中國(guó)移動(dòng)廣元分公司接下來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)，我會(huì)努力的。

移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)6

　　作為一名受訓(xùn)的同學(xué)，我想說(shuō)，這樣的入職培訓(xùn)是非常必要的。這次培訓(xùn)給我體會(huì)最深的是一個(gè)成語(yǔ)，學(xué)海無(wú)涯。也印證了一句俗語(yǔ)，活到老，學(xué)到老。

　　如果要問(wèn)這次培訓(xùn)帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點(diǎn)：

　　第一，中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀(guān)。

　　其實(shí)，要理解核心價(jià)值觀(guān)并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀(guān)是在成都的大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)啟動(dòng)儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個(gè)字的時(shí)候，我僅了解了它的字面意思。

　　但是，通過(guò)課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責(zé)任”，“臻于至善” 意即“卓越”�？陀^(guān)得評(píng)價(jià)，我認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)的確在履行著社會(huì)公民的責(zé)任，也在一直不斷得超越，超越對(duì)手，更多的是自己，以取得更大的進(jìn)步。

　　舉兩個(gè)自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國(guó)移動(dòng)動(dòng)感地帶微笑重現(xiàn)計(jì)劃，深切體驗(yàn)到了移動(dòng)公司對(duì)地震中受災(zāi)民眾，尤其是兒童的關(guān)懷與幫助；二是作為一名動(dòng)感地帶用戶(hù)，能切身體驗(yàn)到它更新的快速以及滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的周到，記得剛進(jìn)校時(shí)使用的是基本套餐，不長(zhǎng)的時(shí)間，網(wǎng)聊套餐、音樂(lè)套餐相繼推出。另外，作為學(xué)生來(lái)講，通訊的便捷與資費(fèi)的高低是最受關(guān)注的，為此，移動(dòng)將原來(lái)的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時(shí)，飛信的問(wèn)世也為在學(xué)校大學(xué)生提供了極大的便利。

　　第二，在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)是非常有用的，這種知識(shí)可以分成兩類(lèi)：

　　一是在課堂上、課本上學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；

　　二是在課堂外、在學(xué)生社團(tuán)中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)。

　　我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識(shí)》，他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識(shí)。其中，合同簽訂這部分中的要約、要約邀請(qǐng)以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟(jì)法》中是學(xué)到過(guò)的，當(dāng)時(shí)覺(jué)得比較難理解，但是第二次學(xué)習(xí)，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)中聽(tīng)過(guò)人文院陳老師的《如何實(shí)現(xiàn)有效溝通》，若將兩人進(jìn)行比較，各有特點(diǎn)。另外，中國(guó)管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對(duì)我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來(lái)的工作中學(xué)會(huì)如何運(yùn)用技巧，提升自己的溝通能力是相當(dāng)有必要的。

　　既然課本上的知識(shí)這么有用，作為學(xué)生的我現(xiàn)階段就應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)。但是，有一點(diǎn)也必須明確，那就是課本上的知識(shí)不是萬(wàn)能的'。作為社會(huì)成員，每個(gè)公司都會(huì)有自身個(gè)性化的部分，比如財(cái)務(wù)管理方面。當(dāng)黃英老師為我們做《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》的培訓(xùn)時(shí)，我還暗自歡喜，因?yàn)閷W(xué)過(guò)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)以及財(cái)務(wù)成本管理，我猜這課程應(yīng)該是比較簡(jiǎn)單的�？墒钱�(dāng)她打開(kāi)她的課件時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯(cuò)誤的，sox內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的，學(xué)起來(lái)也很艱澀。這不禁讓我明白了一個(gè)道理，學(xué)海無(wú)涯。我應(yīng)抓住這次實(shí)習(xí)的機(jī)遇，多學(xué)一些課本上有但社會(huì)色彩更濃郁的知識(shí)。

　　第三，參與式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　第一天的培訓(xùn)中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因?yàn)樗�的課很受用，同時(shí)也是因?yàn)樗�采取了互�?dòng)式的培訓(xùn)，即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有許多交流。

　　但是，當(dāng)黃艷老師的課程結(jié)束后，我想說(shuō)，我更喜歡這樣的培訓(xùn)。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個(gè)原因：一是參與式培訓(xùn)能讓培訓(xùn)學(xué)員能以團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn)，能充分體驗(yàn)到teamwork的重要性。二是我當(dāng)了一回助教，即為主講老師當(dāng)“秘書(shū)”，期間收獲良多。

　　還記得第一次接觸參與式培訓(xùn)是在今年的端午，期間我參加了XX市紅十字志愿者能力培訓(xùn)。那次培訓(xùn)，我在參與式的過(guò)程當(dāng)中學(xué)習(xí)了志愿者精神、團(tuán)隊(duì)式工作方法等內(nèi)容，真的很難忘。

　　上次的能力培訓(xùn)我是小組的小隊(duì)長(zhǎng)，是一名參與者，但這次，我是一個(gè)旁觀(guān)者。作為助教，要做的比別人更多，除了學(xué)習(xí)，還要協(xié)助老師做各項(xiàng)工作。通過(guò)體驗(yàn)當(dāng)助教，我感觸很多，即要懂得察言觀(guān)色，以此當(dāng)好主講老師的另一只手。坦誠(chéng)地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。另外一點(diǎn)收獲是，當(dāng)我把我一個(gè)人想到的分析問(wèn)題的觀(guān)點(diǎn)與四個(gè)團(tuán)隊(duì)中任一一個(gè)團(tuán)隊(duì)的觀(guān)點(diǎn)比較時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足，這更應(yīng)驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

　　另外，因?yàn)閰⑴c式培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)師的要求很高，所以我比較喜歡。

　　我深信，在中國(guó)移動(dòng)廣元分公司接下來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中，我還會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)，我會(huì)努力的。

移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)7

　　走出的美麗的校園上，懷著無(wú)限的憧憬與希望進(jìn)入了中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的基層實(shí)踐生活，終于在8月15日這天迎來(lái)了中國(guó)移動(dòng)江蘇公司第一期新員工培訓(xùn)這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)略著美麗的江南水鄉(xiāng)風(fēng)景，不知不覺(jué)來(lái)到了美麗的虹楓度假村——江蘇移動(dòng)員工培訓(xùn)基地。一下車(chē)呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水，從湖面上吹來(lái)涼爽的清風(fēng)，令人心曠神怡，同時(shí)也吹開(kāi)了我們培訓(xùn)生活的序幕。

　　本次培訓(xùn)主要圍繞“我眼中的移動(dòng)，新員工如何盡快融入移動(dòng)”這一主題展開(kāi)的，培訓(xùn)的內(nèi)容主要有拓展訓(xùn)練、對(duì)話(huà)領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場(chǎng)心理輔導(dǎo)、市場(chǎng)規(guī)劃與發(fā)展分析、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)等，培訓(xùn)的內(nèi)容比較全面，主題突出。因此，這次培訓(xùn)給我留下了刻骨銘心的記憶，對(duì)我以后的工作與生活都將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。具體來(lái)說(shuō)，我對(duì)這次培訓(xùn)內(nèi)容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。

　　第一，完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動(dòng)文化。

　　中國(guó)移動(dòng)“正德厚生、臻于至善”這一核心價(jià)值觀(guān)出自《尚書(shū)》和《大學(xué)》，積淀了中國(guó)幾千年的文化精髓，主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷，正己之身，利用一切資源來(lái)為廣大民眾謀福利，并且將這種情懷不斷發(fā)揚(yáng)達(dá)到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和對(duì)自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開(kāi)校園生活的職場(chǎng)新人，在繼續(xù)保持努力學(xué)習(xí)良好習(xí)慣的同時(shí)也要盡快融入移動(dòng)濃厚的企業(yè)文化氛圍中，通過(guò)融入學(xué)習(xí)企業(yè)文化，樹(shù)立企業(yè)歸屬感進(jìn)一步激發(fā)我們的工作熱情和動(dòng)力。在第一天的企業(yè)文化培訓(xùn)中，老師認(rèn)真講解了中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀(guān)，企業(yè)使命和愿景使我們對(duì)移動(dòng)文化有了更進(jìn)一步的了解，也使我們認(rèn)識(shí)到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變，使我們?cè)谖磥?lái)的職業(yè)生涯中有一個(gè)快速的成長(zhǎng)速度為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

　　第二，樹(shù)立創(chuàng)新精神，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。

　　曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂”。中國(guó)移動(dòng)作為一家大型國(guó)企集團(tuán)正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大，取得今天這樣的成就。因此，我個(gè)人感覺(jué)移動(dòng)是一個(gè)在創(chuàng)新精神指導(dǎo)下不斷取得進(jìn)步的企業(yè)。我們江蘇公司提出的“創(chuàng)新、精細(xì)、均衡”三輪驅(qū)動(dòng)模式也把創(chuàng)新列在了首位，充分體現(xiàn)了公司對(duì)創(chuàng)新意識(shí)的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對(duì)話(huà)中提出，新員工剛剛踏出校門(mén)所受到的束縛較少，因此在創(chuàng)新方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運(yùn)用創(chuàng)新思維，做好每件事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有一個(gè)環(huán)節(jié)叫“速度與激情”，通過(guò)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達(dá)到最快的速度，每個(gè)活動(dòng)內(nèi)容并沒(méi)有一套固定的模式，帶隊(duì)培訓(xùn)老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路，使我們以最直接的方式感受和體會(huì)創(chuàng)新帶來(lái)效率。

　　第三，需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

　　良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅可以完成個(gè)人無(wú)法完成的事情，而且在遇到困難的時(shí)候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有無(wú)論是過(guò)“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。“移動(dòng)就是一個(gè)家”，在這個(gè)大家庭里面需要每個(gè)人為這個(gè)家庭的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，這樣才會(huì)有一個(gè)集體的合力來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)發(fā)展了個(gè)人才會(huì)有成長(zhǎng)的空間。

　　總之，這次培訓(xùn)給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會(huì)忘記拓展訓(xùn)練中培訓(xùn)老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導(dǎo)和鼓勵(lì);我不會(huì)忘記我們素質(zhì)拓展中為了讓同伴爬過(guò)“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫;我不會(huì)忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋�(gè)共同目標(biāo)而群策群力討論的過(guò)程;我不會(huì)忘記王總在給我們的談話(huà)中對(duì)我們提出的要求和希望;我不會(huì)忘記課堂上各位老師為我們耐心細(xì)致的講授移動(dòng)各個(gè)部門(mén)的概況和工作內(nèi)容;我不會(huì)忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過(guò)了美好的七天。

　　移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)7

　　今年暑假我在移動(dòng)工作，在這段時(shí)間里，對(duì)于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺(jué)到受益匪淺，實(shí)習(xí)期間我努力把自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)向社會(huì)實(shí)踐轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。真的很感謝中國(guó)移動(dòng)有限公司提供這個(gè)大學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)給我，從今年8月份到現(xiàn)在在中國(guó)移動(dòng)的時(shí)間有300多個(gè)小時(shí)。在實(shí)習(xí)的這些日子里，我學(xué)到了很多東西，而這些東西并不是學(xué)校能給我的，讓我體會(huì)最深的并不是我賺了多少錢(qián)，而是培養(yǎng)了我一種對(duì)工作的責(zé)任感，上班的時(shí)候我應(yīng)該做什么，哪些又是我不能做的，我應(yīng)該做的就應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真的去對(duì)待，而不應(yīng)該的就不能去觸及。有時(shí)候會(huì)感覺(jué)很累，但我都是以最好的精神狀態(tài)去面對(duì)，感覺(jué)很充實(shí)，也很有自豪感。我很珍惜這份兼職，畢竟我自己學(xué)的雙學(xué)位是工商管理類(lèi)，而且這份工作與自己選的專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)。我現(xiàn)在已經(jīng)是進(jìn)入大四了，也面臨著找工作的問(wèn)題。不過(guò)，這次實(shí)習(xí)讓我有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，從而發(fā)現(xiàn)自己的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷。我覺(jué)得這份兼職非同尋常，它讓我受益匪淺，得到不同程度的成長(zhǎng)。以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及自己的一些心得體會(huì)。

　　第一，要做好準(zhǔn)備工作在此真的很感謝老師花了那么多時(shí)間為我們做培訓(xùn)工作，老師的培訓(xùn)讓我們從學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)變，對(duì)我們?nèi)ド习嗵峁┝藰O大的幫助。所以，每次去上班前，我都會(huì)提前熟悉一下公司的業(yè)務(wù)，特別是那些最新的業(yè)務(wù)和活動(dòng)，以謹(jǐn)防顧客問(wèn)到而自己卻不知道，這是最不希望發(fā)生的。除此之外，還要理清哪些是顧客最關(guān)心的、問(wèn)到最多的。在形象方面，在出發(fā)前我都會(huì)很認(rèn)真的打扮一番，看看自己有沒(méi)有達(dá)到培訓(xùn)的`要求。接著，我都會(huì)調(diào)整自己的心情，把心情調(diào)到最佳狀態(tài)，并告訴自己“今天我是最好的”。當(dāng)有其他沖突時(shí)我一般都會(huì)請(qǐng)假或讓其他同學(xué)代我去上班。

　　第二，要積極主動(dòng)在培訓(xùn)時(shí)，我記得很深刻的就是程老師對(duì)我們說(shuō)在服務(wù)廳上班一定要主動(dòng)地為顧客服務(wù)。所以我一直謹(jǐn)記在心，并把它付之以實(shí)踐。當(dāng)顧客進(jìn)門(mén)時(shí)，我都保持著微笑，主動(dòng)向他們打招呼，并詢(xún)問(wèn)他們需要什么幫助，從而了解他們的需求。接著指引他們到業(yè)務(wù)辦理區(qū)域，而需要等待的顧客則引導(dǎo)至等待區(qū)等待。如果顧客問(wèn)及的問(wèn)題顧客自己可以解決的就引導(dǎo)和指導(dǎo)客戶(hù)使用廳內(nèi)的服務(wù)設(shè)施或者致電10086辦理。還記得今年8月份開(kāi)始推出的針對(duì)學(xué)生和教師的充值優(yōu)惠活動(dòng)，那時(shí)候的服務(wù)廳每一天是營(yíng)業(yè)高峰期，當(dāng)時(shí)上班的我都會(huì)主動(dòng)向顧客介紹并宣傳新業(yè)務(wù)（WLAN和139說(shuō)客）并向他們發(fā)放傳單，讓他們更詳細(xì)的了解我們的新業(yè)務(wù)。有時(shí)候遇到顧客在吵鬧或者不耐煩，我便用自己以往經(jīng)驗(yàn)去安撫他們。如果顧客趕時(shí)間，我便指引他們到附近的營(yíng)業(yè)廳去辦理業(yè)務(wù)。通過(guò)為顧客服務(wù)，讓我深深地認(rèn)識(shí)到服務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)的重要性。

　　第三，要真誠(chéng)的對(duì)待每一位客戶(hù)除了主動(dòng)服務(wù)很重要之外，其實(shí)更應(yīng)該真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客，真誠(chéng)為每一位顧客服務(wù)。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。因?yàn)樵跍贤?00服務(wù)廳上班，我們賣(mài)的是服務(wù)，所以要用友善的微笑來(lái)迎接每一位顧客，向他們打招呼。自從參加程老師的禮儀培訓(xùn)后，我?guī)缀趺刻於家�練�?xí)微笑和禮儀，在上班時(shí)通過(guò)自己的言行來(lái)提高自己的服務(wù)。畢竟上班時(shí)，我代表中國(guó)移動(dòng)，所以，每當(dāng)顧客進(jìn)入大廳時(shí)都會(huì)微笑的說(shuō)聲：“您好，有什么可以幫到您？”這是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候，它表達(dá)了我對(duì)顧客的尊重和關(guān)心，讓顧客感覺(jué)到我們是在幫助他們，我們會(huì)把服務(wù)質(zhì)量做到最好。我們中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)是在三大運(yùn)營(yíng)商里面做得最好的。

　　第四，要注重與顧客的溝通在為顧客服務(wù)過(guò)程中，與顧客保持有效的溝通很有必要。因?yàn)槲覀兌际峭ㄟ^(guò)與顧客溝通，才能了解顧客和他們需要什么服務(wù)。通過(guò)與顧客交流，指引顧客辦理業(yè)務(wù)，幫顧客順利辦理完業(yè)務(wù)，這就是我們要達(dá)到雙贏(yíng)的目的。我們有一門(mén)課叫《管理溝通》，平時(shí)都是聽(tīng)老師講課，但書(shū)本里的教條并沒(méi)有讓我得到很好的溝通實(shí)踐。這次的工作經(jīng)歷，我真正明白了溝通的重要性，不但擁有了與顧客溝通的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還真正體會(huì)知識(shí)的真正價(jià)值

　　通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作和書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。俗話(huà)說(shuō)千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前就業(yè)形勢(shì)下所反映的擁有實(shí)踐的工作經(jīng)驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識(shí)，從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的社會(huì)實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，用我們的實(shí)際動(dòng)手操作再真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過(guò)的理論知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的真正目的。社會(huì)實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它是我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上更本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，也長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

　　以上是我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。再次感謝中國(guó)移動(dòng)提供這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給我，在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我感覺(jué)很充實(shí)，也讓我深深體會(huì)到了工作的艱辛和知識(shí)上的欠缺等。但我堅(jiān)信，我在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會(huì)，對(duì)于我今后走上工作崗位都有很大的幫助。對(duì)未來(lái)，我有信心把工作做得更好。

移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)8

　　朝陽(yáng)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)第一期培訓(xùn)順利結(jié)束，通過(guò)三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)員們進(jìn)步很大，三天課程中賈老師主要側(cè)重服務(wù)意識(shí)與理念導(dǎo)入，營(yíng)銷(xiāo)技巧提升，營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)訓(xùn)練，產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)分析，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化等方面進(jìn)行了系統(tǒng)訓(xùn)練，培訓(xùn)后學(xué)員們精神抖擻，斗志昂揚(yáng)，在第三天的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)過(guò)程中，37學(xué)員們通過(guò)短短一個(gè)小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)新業(yè)務(wù)推薦，共推出新業(yè)務(wù)307筆，人均推薦8。3筆，其中推薦最多的學(xué)員是來(lái)自朝陽(yáng)大街營(yíng)業(yè)廳的趙麗楠，共推薦新業(yè)務(wù)20筆。

　　培訓(xùn)后學(xué)員們感受頗深，都表達(dá)出了自己的心聲：來(lái)自凌源移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的王力平說(shuō)道：“在這短暫的學(xué)習(xí)生活中，賈老師給了我很大的幫助，讓我對(duì)服務(wù)觀(guān)念和工作態(tài)度有了很大的感知。服務(wù)不只是僅僅說(shuō)一句‘您好’，而是要關(guān)心客戶(hù)，與他拉近距離，讓他感受到我們不只是工作人員，而是與他有了共識(shí)，然后繼續(xù)做好我們的業(yè)務(wù)，將我們的產(chǎn)品變成客戶(hù)利益。非常感謝賈老師”。

　　凌源移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的南新閣說(shuō)道：“以前在推新業(yè)務(wù)的時(shí)候，不知道從哪開(kāi)口說(shuō)起，想到哪說(shuō)到哪，有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)我們一些專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，我們啞口無(wú)言，這樣就從心里上輸給了他，致使新業(yè)務(wù)推薦失敗。經(jīng)過(guò)這短短幾天的培訓(xùn)，從服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)上對(duì)我都有很大的提升。賈老師講的很貼近我們平時(shí)工作，課程內(nèi)容與銷(xiāo)售知識(shí)有機(jī)結(jié)合，再通過(guò)與學(xué)員互動(dòng)的方式運(yùn)用到實(shí)踐中，讓人受益匪淺。感謝賈老師”。建平公司的'李靜在培訓(xùn)后感想中寫(xiě)道：“賈老師在業(yè)務(wù)和服務(wù)方便傳授了我們很多技巧，并且進(jìn)行了多次現(xiàn)場(chǎng)演練，以免以后在現(xiàn)實(shí)工作中遇到各種麻煩。理論很重要，但是要結(jié)合實(shí)際，賈老師正是將理論和實(shí)際相結(jié)合，從接觸客戶(hù)，直到為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，賈老師講的頭頭是道，有理有據(jù)，這是我們學(xué)習(xí)中收獲的寶貴的財(cái)富”。

　　本次培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)冠軍趙麗楠在培訓(xùn)結(jié)束后說(shuō)道：“聽(tīng)完賈老師的課，不管在生活和工作中，都有很大的幫助，在我在學(xué)習(xí)中得到很多的啟發(fā)。賈老師用他獨(dú)特的授課方法，不厭其煩的給我們講解銷(xiāo)售中的技巧和工作中的敲門(mén)，讓我們找到了正確的銷(xiāo)售方法”。北票移動(dòng)公司的趙爽，在培訓(xùn)感想中寫(xiě)到：“實(shí)踐以前對(duì)老師所講的東西，還抱有懷疑的態(tài)度，但經(jīng)過(guò)下午的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練后，我完全相信了。下午有一對(duì)夫婦來(lái)營(yíng)業(yè)廳換個(gè)套餐，結(jié)果人比較多，他們?cè)陉?duì)伍后面等候。我看見(jiàn)后，主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)，根據(jù)他們的情況向他們推薦了一些相應(yīng)的業(yè)務(wù)，這期間整個(gè)過(guò)程我按老師所教的那樣，用貼近生活的語(yǔ)言把業(yè)務(wù)所能帶給他們的利益告訴了他們，結(jié)果他們非常高興，馬上辦理了業(yè)務(wù)，而且還主動(dòng)跟我說(shuō)以后還有什么新業(yè)務(wù)要記得通知他們。這次推銷(xiāo)讓我變的很自信，我希望賈老師以后再來(lái)我們朝陽(yáng)給我們傳授更多的營(yíng)銷(xiāo)技能”。

　　北票移動(dòng)公司的李紅靜說(shuō)道：“這幾天的培訓(xùn)，每天都很緊張，辛苦，但是我的收獲很大。對(duì)我的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)能力有很大的提升，當(dāng)我再次碰到同樣的問(wèn)題時(shí)，能夠用賈老師教我的方法來(lái)解決，這對(duì)我的幫助很大，感謝賈老師傳授的寶貴經(jīng)驗(yàn)”。

移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)9

　　我是一個(gè)剛畢業(yè)不久的大學(xué)生，在校期間已經(jīng)有做過(guò)許多行業(yè)的兼職，自豪點(diǎn)說(shuō)，雖然剛畢業(yè)不久，但也算是有點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的了!第一份工作，我選擇了做中國(guó)移動(dòng)的客服經(jīng)理，應(yīng)聘時(shí)，人事主管對(duì)我說(shuō)，不管我學(xué)歷多高，或者之前在別的公司做的職位多大，第一天進(jìn)入移動(dòng)公司的話(huà)，一定是要從基層做起的。一開(kāi)始聽(tīng)這話(huà)我有點(diǎn)不開(kāi)心，覺(jué)得自己一落千丈，大材小用了，但是由于自己的毅力，還是堅(jiān)持做了，于是就從移動(dòng)的話(huà)務(wù)員開(kāi)始做起了……

　　漸漸的也工作了一個(gè)星期了，我發(fā)覺(jué)移動(dòng)公司的管理，團(tuán)隊(duì)氣氛真的是相當(dāng)可以恭維的。本來(lái)剛開(kāi)始，我覺(jué)得自己很自私，只顧自己利益，對(duì)身邊同事都不太愛(ài)搭理，但是由于主管的領(lǐng)導(dǎo)有方，每天的早會(huì)，午會(huì)都是帶動(dòng)我們工作積極性的重要會(huì)議，這種做法使得我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人互相之間減少了距離，使得大家漸漸都有了共同語(yǔ)言，在這樣的熱身之后，大家都更加熱情的投入了工作，并且不會(huì)受任何影響。再說(shuō)到正常工作的時(shí)候，大家分工精細(xì)，相互配合得很到位，話(huà)務(wù)員專(zhuān)心地打電話(huà)，社區(qū)經(jīng)理專(zhuān)心地接待客戶(hù)，一個(gè)負(fù)責(zé)通知，一個(gè)負(fù)責(zé)接待，整個(gè)過(guò)程井井有條，活躍的氛圍也使得光臨營(yíng)業(yè)廳的客戶(hù)們感到很溫馨。 以上是我對(duì)我身邊工作環(huán)境的真實(shí)描述，接下來(lái)我要說(shuō)說(shuō)自己如何從不情愿到慢慢的喜歡上這個(gè)集體了。一開(kāi)始工作的第一天，我確實(shí)不愛(ài)搭理身邊的同事，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的`人來(lái)說(shuō)，自我感覺(jué)如果跟身邊的同事套近乎，會(huì)覺(jué)得他們認(rèn)為自己想圖什么，而隨著相處時(shí)間的增長(zhǎng)，我發(fā)現(xiàn)是自己害怕別人來(lái)跟自己套近乎，所以才會(huì)有那種錯(cuò)覺(jué)，也就是說(shuō)，我們自己有不健康的想法，才有認(rèn)為別人有不健康的想法，這點(diǎn)是我工作過(guò)程中最有成就的領(lǐng)悟。接下來(lái)慢慢的跟同事融洽后，才發(fā)現(xiàn)自己的交際能力慢慢的提升了，這與我們的主管領(lǐng)導(dǎo)能力也息息相關(guān)，是他把一個(gè)一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)又互不相識(shí)的我們，培養(yǎng)成一個(gè)相親相愛(ài)親如一家的兄弟姐妹

移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)10

　　從西部七省來(lái)浙參加教育部——中國(guó)移動(dòng)影子校長(zhǎng)培訓(xùn)的學(xué)員匯聚浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，經(jīng)過(guò)兩天的集中培訓(xùn)后，我們四人被分配到浙江寧波市寧波中學(xué)。10月20日，我們正式開(kāi)始了影子校長(zhǎng)學(xué)習(xí)生活，10月29日結(jié)束。影子生活雖短暫，但收獲頗豐，現(xiàn)將期間的學(xué)習(xí)生活及收獲體會(huì)總結(jié)如下：

　　一、影子校長(zhǎng)四人行

　　我之所以要將影子校長(zhǎng)四人團(tuán)隊(duì)的合作學(xué)習(xí)情況告前述之，是因?yàn)槲覀冞@個(gè)團(tuán)隊(duì)在此期間的工作生活表現(xiàn)及其團(tuán)隊(duì)合作情況給了我許多啟示，留下了非常深刻的印象。

　　印象之一：求學(xué)心強(qiáng)，有備而來(lái)，凱旋有物

　　我們四人分別來(lái)自甘肅、云南、貴州，都是欠發(fā)達(dá)地區(qū)所在地學(xué)校負(fù)責(zé)人。雖天南海北，卻相見(jiàn)如故，彼此學(xué)習(xí)生活配合默契，交流暢談收獲頗豐。每個(gè)人在此之前都有充分準(zhǔn)備，除了把自己想要通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)解決的問(wèn)題，期望得到的指導(dǎo)進(jìn)行認(rèn)真疏理外，每個(gè)人事先都對(duì)江浙地區(qū)辦學(xué)特色，甚至名校校長(zhǎng)群的辦學(xué)理念和辦學(xué)策略做了詳細(xì)的.了解，可謂有備而來(lái)。在寧波中學(xué)學(xué)習(xí)期間，求學(xué)欲望強(qiáng)烈，對(duì)深入辦學(xué)的諸方面情況進(jìn)行了解，并作分析和策略研究，對(duì)回校后將要借鑒和改革的內(nèi)容作了詳細(xì)的疏理，可謂凱旋有物。

　　印象之二：團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，合作交流多，規(guī)則意識(shí)好

　　這次我們四人在寧波中學(xué)的影子校長(zhǎng)培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，每天例行四人會(huì)議，討論學(xué)習(xí)的方式，學(xué)習(xí)的內(nèi)容和學(xué)習(xí)之后的體會(huì)與收獲，在比較中各抒己見(jiàn)：既暢談?dòng)白由�活的所�?tīng)所見(jiàn)，所悟所感，又毫無(wú)保留地把自己所在學(xué)校的辦學(xué)特色貢獻(xiàn)出來(lái)分享，把辦學(xué)過(guò)程中的所思所悟所感貢獻(xiàn)出來(lái)分享，影子校長(zhǎng)學(xué)習(xí)變成了1+5模式，“1”是寧波中學(xué)，“5”是我們四間學(xué)校，外加掛職寧中的青島二中，效果可謂好矣！

　　這次影子生活還有一個(gè)明顯特點(diǎn)，我們一行四人都能?chē)?yán)格要求，按照培訓(xùn)規(guī)則和四人協(xié)議行事，其間所表現(xiàn)出來(lái)的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)彼此影響。可以說(shuō)，影子生活期間，我們?cè)谒枷肷习l(fā)生的碰撞與交融，在作風(fēng)上的彼此影響，在友誼的結(jié)集與延伸上，都收獲了意想不到的成效，凡此種。種，將惠之久遠(yuǎn)。

移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)11

　　20xx年8月1日，在市行的精心組織下，我們來(lái)到了市職教中心的訓(xùn)練基地，經(jīng)歷了人生中的第一次拓展培訓(xùn)。正是這一次的拓展訓(xùn)練，使我們個(gè)人金融部的全體同事受益匪淺，終生難忘。體會(huì)最深的有以下幾點(diǎn)：

　　一、明確責(zé)任，落實(shí)分工極其重要。

　　每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職，有利于明確責(zé)任，發(fā)揮個(gè)體的主觀(guān)能動(dòng)性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好。在做集體拓展項(xiàng)目時(shí)，每個(gè)人開(kāi)始尚能聽(tīng)著隊(duì)長(zhǎng)安排，僅說(shuō)些意見(jiàn)，時(shí)間稍長(zhǎng)，便按耐不住，跳將出來(lái)，指揮一下，影響了其他同志才智的發(fā)揮，也造成了局面的混亂。因此，在具體工作中，我們要明確分工、落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)決杜絕"政出多門(mén)"和"首尾失顧"的現(xiàn)象。

　　二、做事要先做計(jì)劃，再開(kāi)展行動(dòng)。

　　在做"雷區(qū)取水"活動(dòng)項(xiàng)目時(shí)，大家并沒(méi)有先急于取水，而是每個(gè)人先找好自己的位置，充分論證，最后一舉成功。這就是"磨刀不誤砍柴工"的道理。在現(xiàn)實(shí)工作中，我們做任何事情，都需要有一個(gè)明確的目標(biāo)，只有明確了前進(jìn)的方向和最終需要達(dá)到的結(jié)果，才能確定過(guò)程中所要采取的方法與步驟。所以，只有規(guī)劃好全局的目標(biāo)和方向，我們才會(huì)事半功倍。

　　三、團(tuán)隊(duì)需要團(tuán)結(jié)，協(xié)作和默契，相互的信任等一系列諸多因素的集合，才能稱(chēng)為團(tuán)隊(duì)。

　　"大腳板"和"畢業(yè)墻"項(xiàng)目，都要靠團(tuán)隊(duì)的力量，大家心往一處想，勁往一處使，齊心協(xié)力，才能獲得最終的勝利。一盤(pán)散沙的團(tuán)隊(duì)，將會(huì)是一事無(wú)成，而一個(gè)親密無(wú)間的團(tuán)隊(duì)將會(huì)是無(wú)堅(jiān)不摧的。

　　四、相互信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石。

　　離開(kāi)信任的團(tuán)隊(duì)是松散的`團(tuán)隊(duì)，是毫無(wú)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，建立一支相互信任的團(tuán)隊(duì)，比任何激勵(lì)都重要。在"信任倒"項(xiàng)目中，最能證明這一點(diǎn)，每個(gè)人站在高臺(tái)上，身體直直的向后倒下，僅靠后面的同事雙手拖住，這需要多么大的勇氣與信任。

　　五、學(xué)會(huì)溝通和理解。

　　語(yǔ)言的溝通勝過(guò)任何肢體的表達(dá)。日常生活和工作中，我們需要溝通和理解，也需要相互配合和協(xié)調(diào)，只有形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。在工作中，我們面對(duì)各種問(wèn)題與事情時(shí)，若能及時(shí)溝通，減少隔閡，減少矛盾，多些理解，多些支持，就會(huì)避免諸多不必要的麻煩。

　　六、懂得擺正自己的位置。

　　在團(tuán)隊(duì)中既要發(fā)揮自己的長(zhǎng)處與智慧，同時(shí)也要懂得自己優(yōu)缺點(diǎn)。其身不正，無(wú)以自立。因此，在日常工作與學(xué)習(xí)中，我們要擺正自己的位置，不要提早給自己設(shè)限，也不要給自己戴高帽，我們要善于正視自己，擺正位置，善于挖掘自身潛力，善于腳踏實(shí)地、實(shí)實(shí)在在地做好本職工作。

　　拓展訓(xùn)練雖然結(jié)束了，但在訓(xùn)練中我們營(yíng)造了團(tuán)隊(duì)氛圍，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，同時(shí)挑戰(zhàn)了自己。在今后工作中，我們要把拓展訓(xùn)練中的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，用拓展了的心靈、激情和意志重新面對(duì)嶄新的每一天，面對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)，更要把這種精神傳給每一個(gè)人。

【移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)】相關(guān)文章：

移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)03-25

移動(dòng)公司培訓(xùn)心得體會(huì)03-10

移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)6篇05-01

移動(dòng)公司培訓(xùn)心得體會(huì)7篇03-14

移動(dòng)實(shí)習(xí)心得體會(huì)04-11

移動(dòng)公司工作心得體會(huì)01-17

移動(dòng)員工心得體會(huì)12-10

移動(dòng)公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)03-28

移動(dòng)客服工作心得體會(huì)04-21

移動(dòng)公司實(shí)習(xí)的心得體會(huì)11-16