辦公室主任工作思路

辦公室主任工作思路辦公室工作，要緊緊圍繞市局中心工作，立足辦公室職能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，思路可概括為“一、二、三、四”，并采取有效措施，不斷探索創(chuàng)新，狠抓工作落實(shí)，確保取得優(yōu)異成績(jī)。
一、圍繞一個(gè)中心。即圍繞“管理提高”這個(gè)中心，立足科室職能，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，為全局工作的順利開(kāi)展貢獻(xiàn)力量。
二、明確兩個(gè)目標(biāo)。一是在上級(jí)組織的各項(xiàng)考核中、特別是在省局效能考核的各項(xiàng)工作中爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀；二是在市局組織的各項(xiàng)評(píng)比中、特別是機(jī)關(guān)先進(jìn)科室評(píng)比中名列先進(jìn)。
三、把握三個(gè)重點(diǎn)。在做好辦公室日常工作的同時(shí)，要重點(diǎn)把握以下三個(gè)方面的工作：
一是文字工作。在綜合文字上，做到站得高、想在前、跟得緊、謀得深，圍繞市局重點(diǎn)工作的做法、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)謀劃全局思路，統(tǒng)籌全局規(guī)劃，提煉全局方針，總結(jié)全局經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)提高領(lǐng)導(dǎo)講話稿、工作匯報(bào)稿、經(jīng)驗(yàn)交流稿的質(zhì)量水平，起到以文輔政、以文助政的作用。在信息反饋上，深入采集基層征管情況、重點(diǎn)工作進(jìn)度、整體建設(shè)水平等真實(shí)、可靠、準(zhǔn)確的信息，做到情況明、措施實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)、反應(yīng)快，進(jìn)一步提高信息反饋的質(zhì)量、效率，為領(lǐng)導(dǎo)提供信息支持和決策參考。在深入調(diào)研上，深入基層單位、深入征管一線，勇于探索新形勢(shì)下稅收工作的特點(diǎn)、規(guī)律和措施，對(duì)加強(qiáng)稅收實(shí)踐提供理論依據(jù)，為市局領(lǐng)導(dǎo)和全局工作出謀劃策，進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手和智囊作用。
二是政務(wù)服務(wù)。在信訪上，加強(qiáng)來(lái)信、來(lái)電等信訪案件的處理，在信訪接待中不推諉、不冷落、不蠻橫，做到制度健全、措施有力、組織嚴(yán)密、處理得當(dāng)，盡力化解稅企和干群之間的矛盾，積極為領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)解難。在督查上，對(duì)人大、政協(xié)各項(xiàng)督查件，做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)程辦理，加強(qiáng)有關(guān)事項(xiàng)的調(diào)查處理，及時(shí)督促有關(guān)部門(mén)采取有效措施，能答復(fù)及時(shí)答復(fù)，可解決的予以解決，需轉(zhuǎn)辦的按級(jí)轉(zhuǎn)辦，做到事事有著落，件件有回音。在保密上，加強(qiáng)保密教育，嚴(yán)格保密制度，管好保密載體，嚴(yán)防失密、泄密現(xiàn)象的發(fā)生，確保稅收信息安全。在政務(wù)公開(kāi)上，不斷拓寬公開(kāi)渠道，規(guī)范公開(kāi)程序，完善公開(kāi)機(jī)制，并大力加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)的推廣宣傳，在進(jìn)一步和諧稅企、干群關(guān)系上發(fā)揮橋梁紐帶作用。
三是基層指導(dǎo)。隨著省局效能考核力度的不斷加大、考核范圍的不斷拓寬和考核內(nèi)容的不斷細(xì)化，針對(duì)個(gè)別縣局辦公室思路不清、措施不利、素質(zhì)不高的問(wèn)題，為防止在效能考核中給市局拖后腿，今辦公室要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)各縣市區(qū)局辦公室的工作指導(dǎo)，通過(guò)工作指導(dǎo)、檢查考核、組織培訓(xùn)等一系列措施，確保全系統(tǒng)辦公室建設(shè)水平、服務(wù)意識(shí)、工作業(yè)績(jī)、整體素質(zhì)都有一個(gè)明顯的提高，為辦公室在省局效能考核中取得優(yōu)異成績(jī)夯實(shí)基層基礎(chǔ)。
四、采取四項(xiàng)措施。
（一）加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系。對(duì)上，加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)辦公室的協(xié)調(diào)聯(lián)系，特別是重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)省局辦公室的協(xié)調(diào)，采取專(zhuān)人聯(lián)系、分級(jí)協(xié)調(diào)、對(duì)口負(fù)責(zé)等方法，做到經(jīng)常匯報(bào)工作、及時(shí)請(qǐng)示有關(guān)事項(xiàng)、定期赴省局了解情況、每邀請(qǐng)指導(dǎo)授課，確保了解上級(jí)工作動(dòng)態(tài)，把握省局工作重點(diǎn)，采取有效應(yīng)對(duì)措施。對(duì)下，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)各縣局辦公室的工作協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對(duì)辦公室工作的調(diào)度，做到對(duì)辦公室工作每月一分析、每季一通報(bào)、半一調(diào)度、終一評(píng)比，確保整個(gè)系統(tǒng)辦公室工作步調(diào)一致、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，并注意激發(fā)基層辦公室工作的積極性，整合辦公室隊(duì)伍的力量資源，做到提高協(xié)調(diào)質(zhì)量效率，發(fā)揮系統(tǒng)辦公室的整體優(yōu)勢(shì)。對(duì)外，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)市委、政府及有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)，定期邀請(qǐng)他們參觀、指導(dǎo)我們的信息、檔案、信訪、保密等各項(xiàng)工作，使地方政府和有關(guān)部門(mén)了解、支持邢臺(tái)國(guó)稅工作。對(duì)內(nèi)，重點(diǎn)加強(qiáng)機(jī)關(guān)科室之間的政務(wù)協(xié)調(diào)，加強(qiáng)會(huì)議組織、文件傳遞和情況傳達(dá)。同時(shí)做好辦公室內(nèi)部人員的分工協(xié)作，實(shí)行辦公室崗位ab角制度，確保工作不斷檔、服務(wù)不掉鏈，保持機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的連續(xù)性。，

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（二）加強(qiáng)教育培訓(xùn)。一是舉辦一期辦公室主任培訓(xùn)。針對(duì)近來(lái)部分基層新任辦公室主任對(duì)辦公室業(yè)務(wù)不熟悉、抓不住重點(diǎn)、問(wèn)題紕漏多等問(wèn)題，舉辦一期基層辦公室主任培訓(xùn)班，重點(diǎn)提高基層辦公室主任的工作能力和素質(zhì)水平。二是舉辦一期公文檔案培訓(xùn)。對(duì)全系統(tǒng)辦公室的公文管理員和檔案管理員進(jìn)行一期專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，從建立制度、情況處理、考核事項(xiàng)等進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的授課，不斷完善基層公文管理和檔案管理水平。三是舉辦一期基層信息員輪訓(xùn)。針對(duì)基層辦公室從社會(huì)上招聘的信息員不懂辦公室業(yè)務(wù)、文字水平生疏、信息材料不過(guò)關(guān)問(wèn)題，市局辦公室舉辦信息輪訓(xùn)班，抽調(diào)基層信息員到市局辦公室進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過(guò)在日常工作中進(jìn)行傳幫帶提高他們的業(yè)務(wù)水平。四是開(kāi)展一期機(jī)關(guān)兼職信息員集訓(xùn)。五是加強(qiáng)辦公室自身的學(xué)習(xí)教育。建立辦公室信息材料庫(kù)，堅(jiān)持每周半天的集體學(xué)習(xí)制度，每月一次的信息資料部析會(huì)制度，不斷提高辦公室人員的整體素質(zhì)和工作能力。
（三）改進(jìn)工作機(jī)制。隨著形勢(shì)的變化發(fā)展，有些制度已經(jīng)不能適應(yīng)工作需要，必須對(duì)辦公室各項(xiàng)工作機(jī)制制度進(jìn)行修訂完善。一是信息反饋機(jī)制。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)作用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息報(bào)送，提高信息的傳送速度。采取專(zhuān)人編發(fā)、輪流值周的方法，確保信息反饋不間斷，采集不漏編，上報(bào)不斷檔。建立信息庫(kù)，對(duì)各縣市區(qū)局信息進(jìn)行統(tǒng)一下載、分類(lèi)管理、同享用，整合全市國(guó)稅系統(tǒng)的信息資源。加大信息報(bào)送力度，爭(zhēng)取多在總局和省委、省政府信息刊物上被采用。加強(qiáng)信息采編的向下反饋，及時(shí)向基層通報(bào)信息采編重點(diǎn)，進(jìn)一步提高信息采用率。經(jīng)常深入業(yè)務(wù)科室和基層單位，了解具體的稅收征管情況，采寫(xiě)一批反映國(guó)稅工作經(jīng)驗(yàn)成績(jī)的重點(diǎn)信息簡(jiǎn)報(bào)。二是檢查考核機(jī)制。①完善辦法，實(shí)現(xiàn)對(duì)接。圍繞省局效能考核辦法，對(duì)市局辦公室考核辦法進(jìn)行修訂完善，實(shí)現(xiàn)省局考核內(nèi)容與市局考核辦法及各縣市區(qū)局辦公室工作對(duì)接。②分段考核，匯總計(jì)分。把全的考核內(nèi)容和分值按考核項(xiàng)目和考核時(shí)間量化成具體的分?jǐn)?shù)，把具體的工作任務(wù)目標(biāo)細(xì)化具體到每月或每季，凡沒(méi)有完成當(dāng)期考核任務(wù)的予以扣分，防止底突擊完任務(wù)。③對(duì)口檢查，分類(lèi)指導(dǎo)。把辦公室業(yè)務(wù)進(jìn)行分類(lèi)，并按人員分工負(fù)責(zé)分別加強(qiáng)對(duì)基層辦公室工作的檢查和指導(dǎo)，提高檢查考核的針對(duì)性。④強(qiáng)化落實(shí)，狠抓整改。定期不定期對(duì)辦公室各項(xiàng)工作落實(shí)情況進(jìn)行檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，必須進(jìn)行限期整改，并隨時(shí)跟蹤整改效果。⑤開(kāi)展評(píng)比，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。在全系統(tǒng)范圍內(nèi)，對(duì)基層辦公室工作分別進(jìn)行單項(xiàng)和整體考核，嚴(yán)格按量化分?jǐn)?shù)進(jìn)行評(píng)比，并將全成績(jī)予以通報(bào)。凡考核成績(jī)?cè)诤笕�名的，建議縣局不予評(píng)先評(píng)優(yōu)。三是信訪督查機(jī)制。①對(duì)信訪制度進(jìn)行修訂完善，進(jìn)一步明確信訪職責(zé)和考核辦法。②實(shí)行工作督查責(zé)任制，加強(qiáng)督查件的記錄存檔，做到誰(shuí)督查、誰(shuí)落實(shí)、誰(shuí)負(fù)責(zé)，加大對(duì)基層的考核力度。③完善保密工作一票否決制，凡在保密工作中出現(xiàn)問(wèn)題的，除對(duì)有關(guān)責(zé)任人追究責(zé)任外，一律撤該單位的評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。
（四）提高服務(wù)水平。一是提高辦文質(zhì)量。加強(qiáng)電子公文處理系統(tǒng)的管理，做到文件格式規(guī)范，傳遞及時(shí)順暢，處理程序正確，防止越權(quán)發(fā)文、審批不嚴(yán)、文件滯留的現(xiàn)象。二是提高辦事效率。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，做到緊急事項(xiàng)馬上辦理，重要事項(xiàng)跟蹤辦理，日常事項(xiàng)隨時(shí)辦理，長(zhǎng)期事項(xiàng)限時(shí)辦理，做到不推諉責(zé)任、不拖拉誤事、不粗燥忙亂，提高辦公室工作的預(yù)見(jiàn)性、計(jì)劃性、連續(xù)性和系統(tǒng)性。三是提高辦會(huì)水平。加強(qiáng)全市性會(huì)議的組織，規(guī)范會(huì)議組織程序，初收集各科室會(huì)議計(jì)劃并進(jìn)行匯總，形成全市性會(huì)議計(jì)劃備案制度。加強(qiáng)局長(zhǎng)辦公室議程的報(bào)送，進(jìn)一步提高會(huì)議的質(zhì)量效率。，

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