超市社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？下面是小編整理的超市社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告，希望對大家有所幫助。

超市社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告1

　　摘要

　　本次實(shí)踐活動(dòng)為超市發(fā)海報(bào)，在此次實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中我認(rèn)識(shí)到了干任何工作都要講究方式方法，發(fā)海報(bào)也不是件容易的事情，在發(fā)傳單的過程當(dāng)中，我也學(xué)習(xí)到了很多的東西，學(xué)會(huì)了很多為人處事的道理，這些東西并不是錢才能都買到的，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正的體會(huì)到，在以后的學(xué)習(xí)生活里，我也會(huì)向身邊的人好好學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)為人處世事。

　　實(shí)踐報(bào)告正文

　　這個(gè)寒假我在超市找到了一份工作，起初認(rèn)為工作內(nèi)容簡單，勞動(dòng)強(qiáng)度不算很大，那就是為xx超市發(fā)送海報(bào)，這個(gè)工作并不是站在街頭沿街發(fā)送，而是往小區(qū)發(fā)送，既可挨家挨戶發(fā)送，也可根據(jù)地址派送，關(guān)于工資則是按件計(jì)費(fèi)，剛找到這個(gè)工作的時(shí)候，感覺到這個(gè)工作不是輕而易舉，就憑我的速度，一天賺上四五十那不是玩似的，當(dāng)即就交上了50遠(yuǎn)的押金，與負(fù)責(zé)人簽了一份合同，規(guī)定要干夠一定時(shí)間才能辭職，也就是說提前辭職的話押金就不會(huì)給了，這個(gè)流程跟我寒假的家政工作是一樣的，都是為了保證工作人員固定性。

　　在負(fù)責(zé)人的安排下，很快我辦理了工作證，這是為了能夠方便進(jìn)入小區(qū)，據(jù)我了解并不似每家每戶都定了的海報(bào)，因此各個(gè)小區(qū)也并不是隨便進(jìn)入的，只有給這小區(qū)上交易部分業(yè)務(wù)費(fèi)才準(zhǔn)進(jìn)入，為之工作的小公司雖然對外說是專發(fā)的海報(bào)，但他也會(huì)接受其它做小買賣的人的傳單，負(fù)責(zé)人也是受益不淺，也可以說是雙贏吧。

　　我也理解那些小區(qū)住戶的苦惱與厭煩，每天看不完的小廣告，甚至都貼到了家門口，所起我們這種海報(bào)的投遞方式，我們集思廣益，針對防盜門，我們會(huì)把海報(bào)塞在門縫中，高度深度都是有要求的，但是道高一尺魔高一丈，很多住戶專門在門縫中塞上木條就是為了防我們的，這也難不倒領(lǐng)導(dǎo)，讓我們隨身帶上透明膠帶，至于那些實(shí)在是塞不進(jìn)去的，你就往門上貼。

　　當(dāng)我剛剛開始工作時(shí)，跑的挺帶勁，抱著海報(bào)一層一層的跑樓房，一個(gè)小區(qū)還沒跑完，我的步伐也慢了，呼吸也上氣不接下氣了，胳膊也沒勁了，但海報(bào)看著也沒發(fā)多少。

　　身體上的勞累還是次要的，發(fā)傳單時(shí)遇到那種不講理的人你啥辦法也沒有，就等著他奚落你一頓吧，你呢也只能有苦難言，但經(jīng)過長時(shí)間的磨練，也就不會(huì)當(dāng)回事了。

　　盡管我遇到了很多我以前沒有見過的問題，也有很多當(dāng)場不能解決的問題，時(shí)常也感覺到無助尷尬，在同事的幫助下一切都迎刃而解了。

　　通過這次的社會(huì)實(shí)踐我了解到，人的一生當(dāng)中學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個(gè)那就是社會(huì)，大學(xué)生實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形勢，也是出事大學(xué)生投身改革建設(shè)，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干得好渠道，是提升思想，修身養(yǎng)性樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑，通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校大學(xué)生在新觀念吸收新的思想與知識(shí)。

　　社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開闊了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命，社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂在那片廣闊的的田地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的.理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

　　通過本次實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己，在實(shí)踐中成長，另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn)，但在實(shí)踐過程當(dāng)中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題不夠成熟，書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密的問題，我們回到學(xué)校之后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好的服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

超市社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告2

　　一、實(shí)習(xí)的目的

　　通過這次實(shí)習(xí)，我了解并熟悉了超市物流、倉儲(chǔ)、營銷和管理。將計(jì)算機(jī)、管理原理等經(jīng)濟(jì)管理理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，提高自己的專業(yè)能力和技能。二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)具體崗位及職責(zé)：20xx年7月11日——8月27日20xx實(shí)習(xí)單位：山西省長治市金威商場

　　實(shí)習(xí)崗位及負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部的收貨員主要負(fù)責(zé)接收供應(yīng)商的貨物，對收貨單據(jù)進(jìn)行保存、整理、分類和歸檔，執(zhí)行公司的退貨和掛失工作，保證周轉(zhuǎn)倉庫貨物的有序堆放、順利通過，以及關(guān)鍵商品的庫存管理等。三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容（1）實(shí)習(xí)單位介紹：

　　長治金威商場有限公司，位于東大街60號，成立于1996年12月8日。是長治金威貿(mào)易集團(tuán)的第一家子公司。20xx年12月8日，金威商城二期擴(kuò)建商城隆重開業(yè)。與金威商城對接后，營業(yè)面積達(dá)到220xx平方米，成為長治市最大的百貨商場。主要經(jīng)營服裝、百貨、鞋帽等十大類五萬多種商品，品牌眾多，價(jià)格適中，環(huán)境優(yōu)雅，已成為我市廣大市民購物的首選。

　　1996年12月8日開業(yè)之初，金威商城開創(chuàng)了長治零售業(yè)務(wù)的三大服務(wù)特色，即一流的設(shè)施、舒適的購物環(huán)境、員工用熱情的普通話和恰當(dāng)?shù)奈拿饔谜Z接待顧客；向社會(huì)公開承諾：購物不滿意退款換貨，服務(wù)不到位賠償損失。十多年來，金威發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)敬業(yè)，爭創(chuàng)一流；企業(yè)精神，堅(jiān)持“真誠服務(wù)，善待客戶”經(jīng)營理念，不斷創(chuàng)新，勇于開拓，取得了令人印象深刻的成績，成為長治市的標(biāo)志性企業(yè)。

　　服務(wù)求效益，管理求發(fā)展。近年來，金威商城高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)，率先制定服務(wù)質(zhì)量量化考核規(guī)定，并成立企業(yè)管理部門對員工行為規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督量化。商場將把每年的12月定為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高員工素質(zhì)。此外，商場不斷創(chuàng)新管理措施，加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)，形成了一套符合市場需求的金威管理模式。并獲得國家級“誠信單位”，國家級“青年文明沒有�！鄙轿魇　澳７镀髽I(yè)”“長治購物放心店”以及其他榮譽(yù)稱號。

　　金威商城注重企業(yè)文化建設(shè)和員工素質(zhì)提升，將每年4月定為“所有員工的培訓(xùn)月。創(chuàng)辦《金威先驅(qū)報(bào)》等企業(yè)刊物，定期舉辦各種講座和征文活動(dòng)，并創(chuàng)辦“金威之聲”廣播“員工學(xué)習(xí)花園”等等。通過這些方法，員工的素質(zhì)得到了很大的提高，金威已經(jīng)完全建立“學(xué)習(xí)型組織”奠定了基礎(chǔ)。此外，金威商城熱心社會(huì)公益事業(yè)，組織員工自愿獻(xiàn)血，走訪福利院，慰問社區(qū)殘疾兒童和困難家庭，取得了良好的社會(huì)效益。

　　展望未來，金威將努力拼搏，不斷發(fā)展，用汗水鑄就自己的名字，用服務(wù)美化人們的生活，幫助客戶，實(shí)現(xiàn)客戶的愿望，腳踏實(shí)地，實(shí)現(xiàn)自己的理想，讓金威成為長治乃至全國知名的商業(yè)企業(yè)。

　　二、實(shí)習(xí)的具體過程

　　實(shí)踐過程可以分為學(xué)習(xí)、成長和相對成熟三個(gè)階段。

　　第一階段是7月11日至7月16日的'學(xué)習(xí)期，期間我邊工作邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。馬上把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，在工作中測試、熟悉、提高，讓我快速提高。在這一階段，我主要學(xué)習(xí)了供應(yīng)商收貨、退貨和掛失的相關(guān)流程，射頻機(jī)（無線終端測速機(jī)）和無線電子秤的使用，破損倉庫和退貨倉庫的貨物管理，以及利用公司的Tess代碼系統(tǒng)（一個(gè)主要利用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng)）將相關(guān)單據(jù)錄入、保存并傳輸?shù)截?cái)務(wù)單據(jù)中。

　　第二階段是7月17日至7月31日的成長期。在這個(gè)階段，我們主要是通過重復(fù)工作來熟悉公司的相關(guān)流程和工作技能，提高工作效率。同時(shí)接受上級交辦的一些重要工作進(jìn)行培訓(xùn)，如審核退貨單、掛失等相關(guān)文件，配合商品部對重點(diǎn)商品進(jìn)行盤點(diǎn)等。第三階段，8月1日—8月27日相對到期。我基本上可以獨(dú)立完成接收部門的一些任務(wù)。在這個(gè)階段，老板信任我，可以讓我做一些相對重要的事情。配合總公司做好收貨部的一些工作和倉庫改造工作。現(xiàn)階段工作重點(diǎn)基本轉(zhuǎn)移到相關(guān)文件的錄入、審核和傳遞，以及重點(diǎn)商品的管理上。

　　三、實(shí)習(xí)總結(jié)及建議

　　1、實(shí)習(xí)工作總結(jié)

　　在我近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，通過在收貨部門接受供應(yīng)商的貨物，并與總公司合作改進(jìn)收貨部門的一些工作的實(shí)踐，我對超市物流、營銷、倉儲(chǔ)和管理有了相對的了解和熟悉。一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

　�。�1）在零售業(yè)競爭激烈的現(xiàn)狀下，零售業(yè)越來越需要通過成本這個(gè)殺手锏來使自己立于不敗之地。作為行業(yè)領(lǐng)袖，沃爾瑪總裁宣稱他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。實(shí)習(xí)期間，我意識(shí)到收貨部是超市物流系統(tǒng)的重要組成部分。接收部門的工作直接影響公司的運(yùn)營成本，進(jìn)而影響公司的其他一系列問題。比如，由于疏忽，我在最初的退貨記錄中記錄了錯(cuò)誤的貨物數(shù)量，然后返回配送中心后又返回了商店，增加了公司在貨物運(yùn)輸過程中的運(yùn)輸成本。

　�。�2）超市倉儲(chǔ)是一個(gè)大學(xué)問題。比如要保持一定的商品庫存，以保證店內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)商品短缺的情況，防止庫存過多造成的倉庫壓力過大或商品積壓，以及因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)而增加商品臨時(shí)過期的發(fā)生，這樣會(huì)增加公司的損耗率，增加公司的經(jīng)營成本和損失。比如在7月底的清倉轉(zhuǎn)貨工作中，發(fā)現(xiàn)了大量因貨物庫存量大、庫存困難而導(dǎo)致的逾期等問題。此外，在倉儲(chǔ)管理中，貨物應(yīng)有序卸貨，易于識(shí)別和攜帶，保證貨物的安全而不損壞，合理利用有限的儲(chǔ)存空間。

　�。�3）超市各部門是核心部門，各部門要通過明確的分工協(xié)調(diào)工作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和完善的購物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市的營業(yè)額。各部門的質(zhì)量最終會(huì)影響超市的銷售情況。比如商品必須先通過收貨部門驗(yàn)收，接受質(zhì)量好的商品，并根據(jù)條碼等相關(guān)信息進(jìn)入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)、出納提供相關(guān)信息；其次，商品由商品部門按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定上架；管控部門應(yīng)對商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量或商品價(jià)格。促銷部根據(jù)總公司的安排，舉辦一些促銷活動(dòng)，引導(dǎo)客戶流動(dòng)。顧客購買商品后的結(jié)算工作是出納部門的工作。如有問題，需要客服部門進(jìn)行調(diào)整。

　　2、畢業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，這次暑期實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，有很多收獲和體會(huì)：

　�。�1）從心態(tài)調(diào)整中獲得的經(jīng)驗(yàn)

　　學(xué)校人變成社會(huì)人。在學(xué)校受了十幾年的教育，和社會(huì)沒有太多真正的接觸，這個(gè)暑期實(shí)習(xí)是從學(xué)校人到社會(huì)人的一個(gè)緩沖階段。這個(gè)過程中最需要調(diào)整的是心態(tài)。我們沒有上天的眷顧，也沒有炫耀的資本。我們走出校門，直接到一家公司的基層工作，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度，迎接體力、腦力等方面的挑戰(zhàn)。，這當(dāng)然會(huì)讓很多學(xué)生功虧一簣。最大的挑戰(zhàn)是我們自己的心理調(diào)整。一定要有零回報(bào)的心態(tài)，從零開始。既然我們改變不了環(huán)境，那我們就只能通過改變自己，讓自己適應(yīng)現(xiàn)在的環(huán)境，才能在這個(gè)社會(huì)生存下去。

　�。�2）相關(guān)知識(shí)的收獲

　　這個(gè)暑假，我作為在校學(xué)生，從對超市物流、倉儲(chǔ)、營銷、管理的認(rèn)識(shí)不足，逐漸熟悉了這些相關(guān)知識(shí)。并進(jìn)一步學(xué)習(xí)和加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)，如數(shù)據(jù)庫、管理、物流、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、營銷渠道管理等。很多工作需要挑戰(zhàn)一個(gè)人的綜合能力。在工作中，我意識(shí)到自己的知識(shí)和優(yōu)勢的不足，促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。

　�。�3）清晰的人生目標(biāo)感

　　通過這次實(shí)習(xí)，我在很多方面提升了自己，比如溝通、口才、做事、心理等。，但最大的收獲是我認(rèn)清了自己的優(yōu)勢和劣勢，以及如何規(guī)劃自己的時(shí)間、工作和生活，讓自己的很多目標(biāo)變得更加清晰。

超市社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告3

　　社會(huì)實(shí)踐時(shí)間：

　　暑假

　　社會(huì)實(shí)踐場所：

　　超市

　　社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容：

　　假期社會(huì)實(shí)踐我是做收銀員的，第一次走進(jìn)超市什么都新奇。因?yàn)槊看稳コ�市都是從正門進(jìn)去，但這次作為員工，是通過旁邊的員工通道進(jìn)去的。進(jìn)入后是一條通往地面的走廊，淡淡的陽光漂浮在空中，讓人產(chǎn)生許多奇妙的錯(cuò)覺……第一次走路不習(xí)慣。我像無頭蒼蠅一樣飛來飛去。后來才知道，所有員工都是在地下吃飯、休息或者工作，這讓超市的店面顯得井井有條。人事部正式報(bào)到后，我真的成了一名員工。

　　前一周是我學(xué)習(xí)的舞臺(tái)，每天跟著不同的老師。我的第一個(gè)師父比較活潑，我看了她一段時(shí)間就急著想試試。所以她讓我試試。我小心翼翼地拿著顧客帶來的貨物，對著機(jī)器掃描條形碼。1 “杜”長音，價(jià)格，名字，號碼等。所有的商品都陳列在陳列臺(tái)上。我看了看師父，她沖我笑了笑，大概是覺得我激動(dòng)的表情很幼稚……在接下來的幾天里，我從不同的大師那里學(xué)到了不同的方法，積累了很多應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)。有時(shí)候條形碼掃描不出來，可以用鍵盤打代碼，或者沒有條形碼的時(shí)候，根據(jù)不同的分類打電話給不同的部門。有時(shí)候有超出我權(quán)限的問題，需要請示�？梢源蚯芭_(tái)廣播……總之，面對千變?nèi)f化的煩惱，經(jīng)驗(yàn)不是學(xué)來的，是慢慢積累的，回應(yīng)很重要。

　　一個(gè)星期后，我再也不能在主人的保護(hù)下生活了。我開始自己找錢，自己裝口袋，自己負(fù)責(zé)自己要面對的一切……好在大家都把我當(dāng)新手看待，經(jīng)常問我有沒有遇到什么困難。客戶看到也問我是不是新來的……但是好景不長，沒幾天就不斷的闖禍。

　　主管告訴我們在給客戶打包的時(shí)候要節(jié)約口袋，但是客戶經(jīng)常會(huì)帶很多口袋回家裝垃圾。還有什么，沒有籃子，走路回家怕口袋不牢，樓層高，是回民……簡而言之，有很多理由可以繞過去。我真佩服他們怎么能想出這么多理由，每一個(gè)理由似乎都有理有據(jù)！如果他們購物后想去美國，我必須為他們準(zhǔn)備機(jī)票嗎？看來他們來買東西，應(yīng)該滿足自己所有合理或不合理的要求，而不是鍛煉自己“上帝”主權(quán)吃了一個(gè)大虧！不像酋長一樣指指點(diǎn)點(diǎn)，我就滿足不了購物的欲望。當(dāng)我開始這份工作的時(shí)候，我意識(shí)到自己的素質(zhì)和專業(yè)水平與工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極咨詢和學(xué)習(xí)其他同志，腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好工作，為超市的發(fā)展做出了應(yīng)有的.貢獻(xiàn)。

　　現(xiàn)在針對工作中遇到的問題談?wù)勛约旱捏w會(huì)，算是對工作的總結(jié)。作為一個(gè)直接處理現(xiàn)金的員工，我認(rèn)為一定要遵守超市的經(jīng)營紀(jì)律，營業(yè)期間不要隨身攜帶現(xiàn)金，避免不必要的誤會(huì)和可能的公款私轉(zhuǎn)。

　　上班一定不能私自離開，以免造成金錢損失或者引起等待結(jié)算的客戶的不滿和投訴。不要為自己的親朋好友結(jié)賬，以免利用職務(wù)之便造成不必要的誤會(huì)和可能的便利，低于原價(jià)，以企業(yè)的利益為他人的私人利益謀利，或者可能導(dǎo)致內(nèi)外勾結(jié)“盜竊”呈現(xiàn)圖像。員工在工作時(shí)不允許放置任何個(gè)人物品。因?yàn)殡S時(shí)可能有顧客退貨，或者商品暫時(shí)決定不買，如果銀桌上有個(gè)人物品，很容易與這些商品混淆，造成誤會(huì)。員工不得隨意打開銀機(jī)抽屜核對數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜，不僅會(huì)引起人們的注意，造成不安全因素，還會(huì)引起人們對銀行家瀆職行為的懷疑。

　　沒有啟用的白銀渠道一定要被連鎖封鎖，否則個(gè)別客戶會(huì)趁機(jī)不結(jié)賬就把商品帶出超市。員工不應(yīng)在營業(yè)時(shí)間看報(bào)、談笑，應(yīng)時(shí)刻注意視線所見的銀柜前和店內(nèi)情況，防止和避免出現(xiàn)對企業(yè)不利的異�，F(xiàn)象。員工要熟悉店里的商品，尤其是特價(jià)商品，以及相關(guān)的經(jīng)營情況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)給出正確的答案。做事首先要考慮的是把事情做好，而不是誰會(huì)從中獲得多大的利益或者名利。如果你只想著能得到什么而不把事情做好，那你什么都得不到，把貨物裝袋做好。為客戶將結(jié)算好的貨物打包成袋是工作中的一個(gè)環(huán)節(jié)。不要以為頂崗最輕松，因?yàn)楣ぷ鳑]做好，客戶很失望。裝袋操作的控制程序是：底部裝袋硬而重的物品；兩箱用包裝袋包裝的方形或長方形貨物作為支架；瓶裝或罐裝物品放在中間，避免因外部壓力而損壞；袋子上方放置易碎物品或輕泡物品；冷凍品、豆制品等易產(chǎn)生水分的產(chǎn)品，肉類、蔬菜等易產(chǎn)生汁液的產(chǎn)品，在放入大型購物袋前，應(yīng)先用包裝袋包裝，或者未經(jīng)顧客同意放入大型購物袋的產(chǎn)品，不應(yīng)高于袋口，以免顧客攜帶時(shí)帶來不便，不能用一袋包裝的產(chǎn)品，應(yīng)放入另一袋；超市在促銷活動(dòng)中發(fā)送的廣告頁或禮品應(yīng)確認(rèn)已放入包裝袋。裝袋時(shí)，絕對要避免不是一個(gè)客戶的商品放在同一個(gè)袋子里的現(xiàn)象；對于無法裝袋的特大型商品，用繩子捆綁，方便顧客攜帶；提醒顧客帶走所有裝在袋子里的貨物，以免忘記銀柜臺(tái)上的貨物。

　　離開銀臺(tái)要注意工序。離開銀臺(tái)時(shí)，“暫停付款”卡片放在銀桌上；用鏈子堵住銀槽；將所有現(xiàn)金鎖在銀機(jī)抽屜內(nèi)，鑰匙必須隨身攜帶或交給值班長保管；告知銀員離開銀臺(tái)的原因和返回的時(shí)間；離開銀機(jī)前，如果有客戶等待結(jié)算，不要馬上離開。你應(yīng)該禮貌地要求后來被收款的客戶到其他銀站結(jié)賬；離開前檢查一下等候的顧客。

　　這些都是我認(rèn)為在超市工作過程中應(yīng)該注意的問題：

　　關(guān)注工作中的小細(xì)節(jié)，以客戶服務(wù)為宗旨，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的工作形象，同時(shí)為超市樹立良好的形象。

　　隨著超市越來越多地進(jìn)入普通人的生活，與傳統(tǒng)的百貨商店銷售人員不同，超市員工通常不直接或積極地與客戶打交道。顧客在店內(nèi)對比購買自己喜歡的商品后，會(huì)在超市出口結(jié)賬。

　　這時(shí)候，超市銀店員的重要性就顯現(xiàn)出來了。以前我覺得銀行家的工作很簡單，就是把客戶選擇的物品的價(jià)格結(jié)算下來。事實(shí)上，雖然為客戶提供結(jié)賬服務(wù)是銀行家的基本工作，但這并不是銀行家的全部工作，也不能簡單地等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)超市的出入口都是和前臺(tái)操作區(qū)一起設(shè)計(jì)的。當(dāng)顧客走進(jìn)超市時(shí)，他們看到的第一個(gè)超市員工是一名銀行家。在選擇商品結(jié)算時(shí)，莊家的一舉一動(dòng)、言語和行為直接接觸莊家，代表了超市的形象。所以超市銀行家的工作職責(zé)也包含了為客戶提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。另外，超市作為一個(gè)經(jīng)營實(shí)體，其經(jīng)營特點(diǎn)決定了超市的銀行工作必須與整個(gè)超市的經(jīng)營相配合，才能使超市的利潤最大化。所以超市銀行家的工作還包括現(xiàn)金管理、促銷、防損。

　　第一，為客戶提供結(jié)賬服務(wù)，這個(gè)時(shí)候一定要高度準(zhǔn)確，防止任何錯(cuò)誤的發(fā)生，從而防止任何損害客戶或企業(yè)利益的事情發(fā)生。

　　第二，為客戶提供咨詢服務(wù)，銀行家不僅要掌握銀行技巧，還要充分了解整個(gè)商場的商品布局。客戶提問時(shí)，應(yīng)能準(zhǔn)確回答客戶的問題，熱情禮貌地對待客戶，并提供指導(dǎo)服務(wù)。最后。學(xué)會(huì)與人合作。我在超市收過錢，也就是做過收銀員。這似乎是一項(xiàng)非常簡單的工作。你只需要記住那些鑰匙。挺簡單的，其實(shí)不是。為了把事情做到極致，我要考慮很多問題。最基本的問題是，你必須能夠識(shí)別錢。就算鑒定錢，也得能更快鑒定，因?yàn)槌�市有高峰期。如果你慢，�?huì)有很多人排隊(duì)。收錢前要提醒客戶出示會(huì)員卡，然后提醒客戶檢查零錢是否正確。仔細(xì)敲擊每一個(gè)鍵，確保它是正確的。如果你付不起賬單，你應(yīng)該負(fù)責(zé)。少的話就補(bǔ)。做這些細(xì)節(jié)的時(shí)候一定要認(rèn)真，講效率，也就是速度。如果你總是犯錯(cuò)誤，即使你彌補(bǔ)了，你也會(huì)被解雇。如果你效率不是很高，也有可能被炒魷魚，因?yàn)闆]有老板愿意用不負(fù)責(zé)任的員工。同等條件下，他們會(huì)喜歡有效率的員工。

　　你是收銀員，你是店鋪的一員。不能只想著自己的世界，還要熟悉其他的工作流程。你必須熟悉商品的價(jià)格。在操作過程中，如果覺得有問題，可以隨時(shí)反映情況，以便隨時(shí)糾正，在問題出現(xiàn)之前解決問題。比如某商品的購買價(jià)格發(fā)生了變化，仍然是系統(tǒng)中之前的價(jià)格。如果不改正，會(huì)影響店鋪的利益或者消費(fèi)者的利益。另一方面，因?yàn)槊總�(gè)超市都有散裝貨，所以你要多注意，因?yàn)槌拥牧硪贿吙赡苡绣e(cuò)誤，所以你要檢查單價(jià)是否正確，數(shù)量是否與標(biāo)簽上的一致。

　　另一個(gè)是有些人的壞習(xí)慣，他們會(huì)把東西放進(jìn)口袋，你要知道他們的手段。例如，一些孩子會(huì)手里拿著棒棒糖。如果你忘了收錢，他們知道了也不會(huì)提醒你，尤其是在小城鎮(zhèn)。這是主要問題，當(dāng)然還會(huì)有其他細(xì)節(jié)。要想把工作做好，做效率高，就要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，熟練的工作流程，有一顆溫暖樂于助人的心。團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)會(huì)與人合作。

　　在工作中，我們會(huì)與人交往，交往的對象是客戶、同事和老板。所有事情的前因后果都是有人操作的。事情的結(jié)局和人直接相關(guān)。處理好與人的關(guān)系，會(huì)減少很多麻煩，讓你做事更有效率�？蛻艟褪巧系�，從客戶開始吧。如果我當(dāng)時(shí)站在我的立場，我現(xiàn)在就會(huì)這么想了。當(dāng)他們來我家時(shí)，我提醒他們出示會(huì)員卡，然后提醒他們看看他們的零錢是否正確，然后幫助他們打包東西。如果他們很忙，我會(huì)給他們一個(gè)包，讓他們自己打包。在這個(gè)過程中，他們應(yīng)該用自己的微笑和熱情與他們交流。當(dāng)他們有任何要求時(shí)，他們應(yīng)該幫助他們。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)自己需要幫助時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)幫助他們。如果他們有什么問題，應(yīng)該和解。你愿意幫助他們，滿足他們。他們以后會(huì)更支持你的工作。他們樂于說你的消費(fèi)會(huì)增加你的營業(yè)額，提高你的效率。這不就是你的店想看的嗎？相反，我觀察到另一個(gè)現(xiàn)象，收銀員因?yàn)橐粋�(gè)小問題和顧客發(fā)生沖突。比如客戶要塑料袋，他會(huì)用很輕很硬的語氣說：“不，是收費(fèi)，會(huì)讓客戶很不高興。當(dāng)他們什么都不懂就去咨詢的時(shí)候，有些人會(huì)給他一種不耐煩的語氣，這也會(huì)給他們留下不好的印象。沒有了客戶，你的上帝走了，你還會(huì)更好更長久嗎？”答案是否定的。

　　因此，為了他們，也為了我們，我們應(yīng)該更好地為他們服務(wù)，這樣我們才能更好地成長和發(fā)展。和同事的關(guān)系也很好，你會(huì)做得更好。想象一下這種情況。今天，商品的價(jià)格必須改變。你的同事只是知道，如果你和他相對好，他甚至?xí)�提醒你，你這邊的工作會(huì)更容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們關(guān)系很好，他們很樂意幫你解決平時(shí)工作中的任何問題。如何與同事相處？你總是愿意幫助他們，和他們分享你的快樂，把他們當(dāng)成朋友。他們會(huì)對你好，至少不會(huì)對你不好！如果你做得好，老板對你滿意，你的工作會(huì)更順利，你會(huì)得到更多的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　要做好員工，首先要做好本職工作。其次，工作中發(fā)現(xiàn)問題，即使解決了也要幫老板解決，因?yàn)榈赇仌?huì)有更好的發(fā)展。最后是態(tài)度問題。當(dāng)你的老板幫你指出錯(cuò)誤時(shí)，你必須介入并承擔(dān)責(zé)任，感謝他，甚至改正。人生就是這樣，就像一個(gè)五味瓶，苦和樂是那么的難，但如果你有信心擅長，就不會(huì)覺得苦，因?yàn)槟憧吹搅讼Ｍ�，希望在向你招手，太陽在對你微笑，你�?huì)發(fā)現(xiàn)活著真好。合作精神在我們的工作中非常重要。如果我們不想互相合作，不想自己做，我們會(huì)花更多的時(shí)間去做。

　　團(tuán)隊(duì)精神要從現(xiàn)在開始培養(yǎng)。如你所知，三個(gè)頭比別人強(qiáng)，宗仁智慧無窮。因此，我們必須找到充分利用這一資源的方法。學(xué)會(huì)在高校工作，有團(tuán)隊(duì)精神，恐怕很難找到工作！你有能力把小事做好嗎？這是一種心態(tài)，是很多人做不到的境界。印象，客戶滿意度，各方面都需要到位。很多重要的時(shí)刻都需要領(lǐng)導(dǎo)來做決定。對我自己來說，不管我的心態(tài)在哪里重要，我以前都是扮演一個(gè)學(xué)生的角色，但這次是一個(gè)工作人員的角色。需要和同事相處，完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。

　　社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：通過這次假期實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)思考很重要。無論做什么，都要知道這件事的目的是什么，怎么做最好，慎重考慮事情。剛開始，我只是把報(bào)紙送到辦公室。后來同事跟我說，我要學(xué)會(huì)觀察我讀的東西。每天領(lǐng)導(dǎo)來辦公室之前，我都要倒水，收拾辦公室，在公司積極做事。沒有傷害。后來我這樣做了，得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。這也提醒我，以后要生在社會(huì)上，要做自己該做的事，要做自己能做的事。這個(gè)做法很成功，相信在以后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)做的更好。

超市社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告4

　　本次我進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的單位是xxx超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購員、收銀員，還有保潔員。本次我的實(shí)踐活動(dòng)圓滿結(jié)束，并且達(dá)到了我預(yù)期的目的。實(shí)踐的內(nèi)容包括了主體、總結(jié)以及實(shí)踐體會(huì)等內(nèi)容，并且附實(shí)踐論文一篇。以下是我對此次為期2周的實(shí)踐活動(dòng)的具體說明。

　　主體主體內(nèi)容共包括了3個(gè)方面：實(shí)踐前期工作、實(shí)踐過程以及實(shí)踐的體會(huì)。以下我將會(huì)分別從這三個(gè)方面來談?wù)勎掖舜螌?shí)踐的收獲。

　　實(shí)踐前期工作在實(shí)踐前，我先了解了下附近幾家超市的情況，并通過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進(jìn)行寒假實(shí)踐活動(dòng)。在確認(rèn)了進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)之后，我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人，并對實(shí)踐一事征得其同意，自己是無償對超市義務(wù)勞動(dòng)，他也表示愿意提供力所能及的幫助。

　　在正式超市進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)前，我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況，包括工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要進(jìn)行的工作的規(guī)章熟悉。其中，我認(rèn)為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀，是我此次實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn)。為此，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點(diǎn)：

　　1。 服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真，要謹(jǐn)記顧客就是上帝

　　2。 工作勤奮努力，應(yīng)當(dāng)保持一定的出勤率，對于出勤率高的員工給予一定的年終獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)罰制度分明

　　3。 不可監(jiān)守自盜，違者重罰

　　4。 應(yīng)當(dāng)按時(shí)上下班，不可遲到早退，有違者扣獎(jiǎng)金

　　5。 超市內(nèi)保持清潔，禁止抽煙明火

　　以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡單記下來的幾點(diǎn)。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情，直接關(guān)系到了社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展，我整理好了自己的狀態(tài)，準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實(shí)踐活動(dòng)中。

　　實(shí)踐過程今天是我實(shí)踐活動(dòng)的第一天，也就是上班的第一天吧。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理簡單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作，總結(jié)起來大概分了5類：

　　一類是關(guān)于貨物的存取和搬運(yùn)工作，一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標(biāo)價(jià)擺放的問題，一類是超市收銀問題，一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題，最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題。因?yàn)槭堑谝惶靵恚�他先讓我熟悉下超市�?nèi)的各方面環(huán)境以及各個(gè)環(huán)節(jié)的大概工作流程，好在心里有個(gè)底。

　　我大概在經(jīng)理部呆了多半天，聽了經(jīng)理的介紹后，對這里的工作有了大概的了解，并認(rèn)識(shí)到，其中兩類是適合我們女生的工作，今后的實(shí)踐重點(diǎn)也就放在了這兩個(gè)方面，當(dāng)然其它方面也會(huì)簡單的涉及一點(diǎn)，用來全面的完成我的實(shí)踐活動(dòng)。隨后的一天時(shí)間里，我在超市的各個(gè)崗位都流動(dòng)了一遍，做到了初步的熟悉，我知道接下來的將會(huì)是幾天忙碌的實(shí)踐活動(dòng)了。

　　超市的上班時(shí)間是8點(diǎn)整，我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi)，經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實(shí)踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進(jìn)行其中一類的工作就是關(guān)于對超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價(jià)問題。這是一項(xiàng)看似簡單實(shí)際操作起來卻又十分繁瑣的事情。

　　首先，物品種類繁多，雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放，但是由于現(xiàn)在臨近新年，某些東西的消耗特別巨大，就需要我們特別的忙著補(bǔ)齊所消耗的貨物，以求做到供需平衡，要把需要的東西擺放正確，才不會(huì)誤導(dǎo)顧客，才能避免不必要的麻煩，總之這是一種一刻也不能停下來的活，還需要你集中精力去認(rèn)真的做;其次就是物品的標(biāo)價(jià)問題，這是整個(gè)環(huán)節(jié)的重中之重，因?yàn)樵诔�市買東西，上面的標(biāo)價(jià)一定要正確，避免標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤導(dǎo)致不必要的糾紛，而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛，就需要一個(gè)人的耐心和細(xì)心，才能完全勝任這項(xiàng)工作的。

　　我花了很多時(shí)間在記住某件物品的價(jià)格，可是有時(shí)候還會(huì)記錯(cuò)，在其它姐姐的幫助下，我才能順利的完成，這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個(gè)崗位上工作，跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西，也從中吸取了不少經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)崗位工作的同時(shí)，有時(shí)其它崗位有需要幫助的時(shí)候我也會(huì)幫助，比如超市內(nèi)貨物的搬運(yùn)，由于人手的短缺，我也幫忙搬運(yùn)小件物品，那天還是

　　我身體最累的一天，不過，這類工作一般是有男生來做的，我們只能幫著搬運(yùn)或者暫時(shí)看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作，當(dāng)帶上那個(gè)袖標(biāo)的時(shí)候，感覺還真有一種沉甸甸的責(zé)任感，過年了人流特別的多，我們主要進(jìn)行了人員的疏散和引導(dǎo)，以維持超市內(nèi)正�；顒�(dòng)秩序。 前面的工作大概持續(xù)了一周多，在接下來的幾天，經(jīng)理把我安排到了收銀臺(tái)，讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下進(jìn)行收銀結(jié)賬的工作。

　　這是另一個(gè)適合女生的工作類別，是特別需要細(xì)心才能夠勝任的工作。不用說，這是超市內(nèi)最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。這個(gè)工作不僅要對顧客保持著幾乎機(jī)械式的微笑，還要求反映迅速而不出錯(cuò)，在實(shí)際工作的時(shí)候，我心里是十分的緊張，連手心都捏著一把汗。這個(gè)工作是在反復(fù)的'對賬與收賬重復(fù)的，如果沒有耐心，是不能順利的完成這項(xiàng)工作的。

　　此外做這個(gè)工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才能做，因?yàn)槟阋�了解一下物品的大概價(jià)位，才能對特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)

　　來�？傊�，這個(gè)工作我一直做到我實(shí)踐2周結(jié)束，感覺每天都提心吊膽的，生怕收賬時(shí)會(huì)出什么問題，還好，我堅(jiān)持到了最后，并且我的工作得到了李經(jīng)理的肯定，自己的付出總算也沒有白費(fèi)。

　　實(shí)踐體會(huì)這就是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，它引導(dǎo)我走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識(shí)。讓我明白社會(huì)才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，在那片廣闊的天地里，我的勞動(dòng)，我的付出得到了讓我興奮的回報(bào)。

　　總結(jié)在這為期14天的實(shí)踐活動(dòng)中，使我充分認(rèn)識(shí)到，沒有任何一項(xiàng)工作是輕松的，雖然是這種從事超市工作的人，他們的辛苦不僅僅身體上的，因?yàn)槲疑钌畹母杏X到，要做好自己手頭的工作，履行好自己的職責(zé)，是件多么不容易的事：我們必須要具有很好的耐心和毅力，并且要足夠的細(xì)心才能夠很好的完成這項(xiàng)看似簡單的工作。

　　經(jīng)過此次實(shí)踐，我豐富了自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也看到了自己身上所欠乏的耐心和細(xì)心，我今后一定多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從各個(gè)方面來提高自己的能力。

超市社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告5

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　通過本次畢業(yè)實(shí)習(xí)，了解和熟悉超市物流，倉儲(chǔ)，營銷以及管理等相關(guān)知識(shí)。使學(xué)到的計(jì)算機(jī)，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提高自己專業(yè)能力和技巧。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月11日——20xx年8月27日

　　實(shí)習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場

　　實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。

　　三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

　�。ㄒ唬�實(shí)習(xí)單位簡介：

　　人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司，成立于1996年4月。XX年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，XX年躍居中國連鎖百強(qiáng)第18位，進(jìn)入中國企業(yè)800強(qiáng)，截止20xx年12月，人人樂在全國20多個(gè)市級以上城市，已擁有經(jīng)營門店81家，簽約門店100多家，員工人數(shù)超過1.8萬人，20xx年銷售額突破100億元。20xx年1月17日在深成功上市。

　　深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場（現(xiàn)代城店）下屬人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購物廣場。現(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨（高檔百貨）＋小超市（精品超市）”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進(jìn)百貨，百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額�，F(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營業(yè)面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租�，F(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財(cái)務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善。

　　（二）實(shí)習(xí)具體過程

　　實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長，相對成熟期三階段。

　　第一個(gè)階段，07月11－－－07月16日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)RF機(jī)（無線終端速錄機(jī)）和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)（一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng)）進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。

　　第二個(gè)階段，07月17日－－－07月31日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比如對制作退貨單，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。

　　第三個(gè)階段，08月1日—08月27日的相對成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80％的工作，這個(gè)階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲(chǔ)改造工作，讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作，報(bào)損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

　　四、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議

　�。ㄒ唬�實(shí)習(xí)工作的總結(jié)

　　在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對解和熟悉�，F(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

　�。�1）在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的 優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過程中，使我認(rèn)識(shí)到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運(yùn)輸過程中，這就增加了公司的運(yùn)輸成本。

　　（2）超市倉儲(chǔ)是一門大學(xué)問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會(huì)提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題。還有倉儲(chǔ)管理上要使商品排放有序，易于識(shí)別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲(chǔ)有限的空間等等。

　�。�7）超市所有部門都是核心部門，各個(gè)部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的'物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗(yàn)收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場 衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動(dòng)，對顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購買商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。

　�。ǘ�）畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲

　　這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，使我受益匪淺，有很多收獲和體會(huì)：

　�。�1）心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了20xx年的教育，真正的和社會(huì)接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。

　　（2）相關(guān)知識(shí)上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流，倉儲(chǔ)，營銷，管理等等，到對這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)，如數(shù)據(jù)庫，管理學(xué)，物流學(xué)，計(jì)算機(jī)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的，在工作中，我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。

　　（7）人生目標(biāo)感的清晰通過這次實(shí)習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間，工作，生活，使我的許多目標(biāo)變的清晰。

【超市社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告】相關(guān)文章：

超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告05-31

超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告10-31

超市的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)01-15

超市打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告01-03

寒假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告03-07

超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文10-16

學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告06-01

超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告15篇03-04

寒假超市打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告04-07

寒假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文06-18