管理工作心得體會(15篇)

　　當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？下面是小編幫大家整理的管理工作心得體會，歡迎大家分享。

管理工作心得體會1

　　兩天的企業(yè)經(jīng)營模擬讓我受益匪淺，真的要感謝學(xué)校和老師能給我提供這次模擬學(xué)習(xí)的機會，在兩天的模擬經(jīng)營過程中，我真的全身心的投入到了自己的角色中去。作為一名模擬CEO，我一直在認(rèn)真思考公司的未來和發(fā)展方向。這次的企業(yè)經(jīng)營模擬也讓我感觸頗多。

　　企業(yè)經(jīng)營需要明確的計劃和方向

　　對于一個企業(yè)來講，首先必須要有一個明確的定位，這就是我們發(fā)展的方向，為我們之后的決策提供理論依據(jù)，不至于在團隊內(nèi)部出現(xiàn)較大的決策分歧。更重要的是，當(dāng)我們站在岔路口，面臨兩難選擇的時候，我們的迷茫度會降低很多，有助于我們做出合理而正確的選擇。

　　此外，在企業(yè)的模擬經(jīng)營中，每年年初的那次會議十分重要，基本奠定了未來一年的發(fā)展方向。這個年初的計劃相對于定位來講就具體了很多。有了這樣一個具體而明確的年初計劃，我們一年的工作都可以有條不紊的進行，省去了很多爭論決策的時間。

　　當(dāng)然，方向和計劃也不是一成不變的，如果在公司的運作中發(fā)現(xiàn)最初給出的定位、制定的計劃對公司的發(fā)展并不利，這是再固執(zhí)的堅守，可能會使公司進入困境。最初的計劃是一個框架，我們其實一直都在根據(jù)實際情況修改它，爭取摸索出最適合自己發(fā)展的道路來。

　　具體到我們的經(jīng)營來講，我們一開始設(shè)立的定位就是搞大產(chǎn)能，要做就做最強最大的公司。雖然這樣的貸款量巨大，運營中會面臨巨大風(fēng)險，但事實證明，這些困難都是可以通過合理系統(tǒng)的計劃解決的。最終，我們的確成功建成了年產(chǎn)值一億五千萬左右的生產(chǎn)線，并且主打生產(chǎn)高端的P3產(chǎn)品，我們相信，如何持續(xù)經(jīng)營下去，我們的公司一定是最有前景的。但是這個定位在這次模擬經(jīng)營的課上是有些失敗的，因為我們僅僅只有四年的運營時間，很多生產(chǎn)線我們還不能收回成本，而我們的經(jīng)營就已經(jīng)要結(jié)束了。所以，如果以后再制定計劃，我可能不止要考慮長期利益，可能還會考慮短期利益，至少幾年內(nèi)要回本，要開始盈利，這樣的話，風(fēng)險將會降低很多。

　　冒險就是保險

　　有時候就覺得是這樣，在第三年的企業(yè)經(jīng)營中，我們發(fā)現(xiàn)假如不改變自己的思維模式的話，很可能在這一年我的企業(yè)就會很快死的，在這一年，我們已經(jīng)有總額一億兩千萬的貸款，其中包括八千萬的長期貸款和四千萬的短期貸款。而此時，現(xiàn)金流斷裂，我們在出售廠房和借之間徘徊不定。最后，我們選擇借四千萬的�？赡芪覀兪墙枳疃嗟慕M了。因為我覺得貸款本身就是一種機遇，它可能會讓我的企業(yè)陷入不可挽回的地步，但如果不貸款，我的企業(yè)又很有可能在這一年末就會因為欠債過多而經(jīng)營為負(fù)，但我不太確定失敗的可能性有多大！在這一年，我們利用貸款籌到了廣告費，從而搶到了很多大單，然后利用之前投入巨大產(chǎn)生的生產(chǎn)線，順利完成了生產(chǎn)，不僅還清了，還還清了兩千萬的長期貸款和兩千萬的短期貸款。我的最大的感受就是，在有些情況下人生就會面臨自己覺得不知如何才好的事情，往往在這樣的.情況之下，我們就要具有勇者的精神、霸者的魅力！勇敢的做出傾聽自己內(nèi)心的抉擇，往往在這個時候，請相信自己的心靈———她是對的！

　　團隊合作十分重要

　　我們的團隊有六個人，我擔(dān)任總經(jīng)理，還有財務(wù)主管、生產(chǎn)主管、營銷主管、財務(wù)助理和配送主管。只有我們六個人團結(jié)協(xié)作，共同參與討論，才能真正經(jīng)營好我們的企業(yè)。

　　原以為戰(zhàn)略思維只是一個企業(yè)的CEO指定的企業(yè)發(fā)展方向，是一個很概括，不好度量的概念，通過學(xué)習(xí)我看到戰(zhàn)略思維是從始至終都應(yīng)該在組織成員的意識和行動上有所把握，即從整體上來思考問題，遠(yuǎn)比各管一攤有效率得多。

　　一個組織是否成熟，明顯的標(biāo)志就是看她有沒有能力形成并運用組織的智慧。溝通、協(xié)作和群體意識在未來企業(yè)競爭中的作用越來越被有遠(yuǎn)見的組織所關(guān)注。中國企業(yè)更是迫切需要走出獨斷決策的傳統(tǒng)誤區(qū)，因為我們聆聽過太多能人的成功史，感染了過分濃重的企業(yè)英雄主義情結(jié)。在昔日的英雄們一次一次地上演著同一出悲壯的霸王別姬和愚蠢的承諾升級的今天，結(jié)論已經(jīng)顯而易見：僅僅依靠特殊資源構(gòu)建競爭優(yōu)勢的老路已經(jīng)走到了盡頭，企業(yè)的競爭越來越趨向于組織整體智慧的較量。在巨大的競爭壓力和時間壓力下，要想取勝就必須快速建設(shè)能力超群的高效團隊，形成團隊個體之間的優(yōu)勢互補，運用團隊智慧，對環(huán)境變化做出準(zhǔn)確的判斷和正確的決策。在沒有經(jīng)驗的一群人中，如果就按照自己分內(nèi)的職責(zé)作事，不情愿別人插手的做法，無疑很狹隘并沒有發(fā)展的。

管理工作心得體會2

　　今年我到物業(yè)客服部工作，主要工作的內(nèi)容是：接待客戶、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費用的收取及繳納統(tǒng)計、客戶信息反應(yīng)，以及客戶檔案的治理。想想自己剛進公司的時候，對物業(yè)可以說是一知半解，實際應(yīng)用更不是件小事。以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：

　　1、確定自己。客服效勞最重要的`組成要素是客服員。客服員要承受自己，確定自己、喜愛自己。假如你連自己都嫌棄自己，卻希望業(yè)戶會喜愛你，那實在太難為業(yè)戶了。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員勝利的隱秘武器是，以的愛心去喜愛自己。”

　　2、養(yǎng)成良好的習(xí)慣。有人習(xí)慣每天至少打10個電話給客戶，了解客戶的需求，也有人每天打不到3個;有的人將下班時間定為晚上9點，也有人5點半就想著回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永久不知道今日早上該做些什么……人們在不知不覺中養(yǎng)成習(xí)慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習(xí)慣的力氣。每一個人都是習(xí)慣的奴隸，一個良好的習(xí)慣會使你一輩子受益。假如你是客服員，不妨問問自己有哪些“勝利的習(xí)慣”?

　　3、有規(guī)劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應(yīng)以主動效勞為主并制作效勞預(yù)案，在給客戶效勞之前，要了解客戶需要什么，效勞的形式，承受程度等等，有針對性、特色的效勞。

　　4、要具備專業(yè)學(xué)問�？头�員要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的學(xué)問。比方“我們塔樓周邊的一個租賃費用的狀況”“我們供應(yīng)的效勞是不是完善”“塔樓的物業(yè)費有些什么”面對客戶這一連串的詢問而無法供應(yīng)完整或馬上的答復(fù)，“我再回去查查看”、“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”、“這一點我不太清晰”這樣肯定不是個專業(yè)工的態(tài)度。于是你的價值立刻被打折扣�，F(xiàn)階段我們客服員，就要盡量讓每一個客戶對我們產(chǎn)生信任感。我們始終都堅信沒有做不到，只有想不到的觀念!

管理工作心得體會3

　　忙碌而又充實的一周又過去了，在和大家共同工作學(xué)習(xí)的兩周時間里，我對“人際關(guān)系、機會、競爭”的重要性有了強烈感受，在工作技能和熟練度上也都有了明顯提升，對工作的體會也更為深刻。在自己進步的同時也有很多不足需要改善，比如工作的緊迫性和高效性；上班時個人的言行舉止；工作時吃苦耐勞的精神等一些細(xì)節(jié)要多加注意。通過這周的工作學(xué)習(xí)，我將自己的體會和心得整理總結(jié)為以下幾點：

　　1、學(xué)會在工作中高效的完成每項任務(wù)

　　切斯特菲爾德曾經(jīng)說過：“效率是做工作的靈魂�！睍r間就是金錢，效率就是生命。雖然車間工作重復(fù)性很強，很多時候，我們都在重復(fù)一樣的勞動，但它卻不是簡單的機械運動，它需要的`不僅僅是沖天的干勁，高漲的激情，更需要聰明的才智去完善和提高，一定要養(yǎng)成拿到任務(wù)時先動腦再動手的習(xí)慣。如此，既能省時間，又能省去許多不必要的力氣，達(dá)到事半功倍的效果。

　　2、團隊精神至關(guān)重要

　　在車間的生產(chǎn)中，每一件產(chǎn)品都是通過工人之間的共同協(xié)作完成的。一件服裝從最初的設(shè)計到最終的成品，這中間都要通過很多道精細(xì)的工序才能制作出來，最后檢驗無誤才可出售。每一步都必須一絲不茍認(rèn)真負(fù)責(zé)，任何一個環(huán)節(jié)出點問題，這件產(chǎn)品就不能出廠。因此，一切成績都是大家共同努力、協(xié)作的結(jié)果，個人英雄主義是無法完成的。

　　3、抓住機遇，實現(xiàn)理想

　　我們小時候每個人都有自己的理想，并且在成長的過程中為之不懈的努力、追求。而現(xiàn)在工作了，正是我們實現(xiàn)理想和人生價值的時刻。無論工作、生活，都應(yīng)該要有合理的規(guī)劃，而且一定要付諸行動。作為新進廠的學(xué)生職工，我們的優(yōu)點在于豐富的創(chuàng)造力、高漲的工作激情和干勁，當(dāng)然也存在很多不足，缺少工作經(jīng)驗、工作技能還不是特別熟練，這都是我們面臨的、必須盡快解決的問題，所以在工作的時候就要抓住每次難得的機會，相互學(xué)習(xí)，取長補短，充實并提高自己。

　　4、責(zé)任心是工作的基本要求

　　“成功者找方法，失敗者找借口�！碑�(dāng)我們拿到任務(wù)的時候，要爭取在有限的時間內(nèi)把它做到最。責(zé)任心是必不可少的，干一行愛一行，我們必須對自己的工作崗位盡到最大的責(zé)任心，態(tài)度決定一切，沒有對工作負(fù)責(zé)、認(rèn)真的態(tài)度，是無法做自己的本質(zhì)工作的。如果在工作當(dāng)中因為失誤造成不良后果，我們必須勇于承擔(dān)責(zé)任，不要互相推卸，迅速想辦法去解決，把損失降到最低。

　　5、用執(zhí)著捍衛(wèi)夢想，用熱忱堅守崗位

　　將來不管我們被分配到哪個部門，都要熱忱于本職工作，哪怕是自己不擅長的的工種，也要努力去學(xué)習(xí)，時刻謹(jǐn)記自己的責(zé)任，把自己的那份事情做。做到“用執(zhí)著捍衛(wèi)夢想，用熱忱堅守崗位”。

　　6、追求完美，盡量把每個細(xì)節(jié)做

　　在工作中，就算做得再也不能自滿，因為世上沒有十全十美，一定會有地方是不完善的、需要改進的。我們要在工作當(dāng)中不斷追求完美，沒有最，只有更，這樣我們才會在工作中不斷進步，才能較快提高自己的工作能力。

　　最后我想說，其實工作對每個人而言，不僅僅只是一種生活和自立的方式，它更是我們施展才能，挖掘自我潛能的大舞臺。只要站在這個舞臺上，我們就要拿出自己最優(yōu)秀的那一面來充分展示自己，不斷挖掘自己的潛能去提高自己。在這里，我們可以汲取很多寶貴的經(jīng)驗來加強自身素質(zhì)和競爭力，讓自己在往后的工作中成為一名開拓創(chuàng)新，愛崗敬業(yè)，勤奮工作的職工！

管理工作心得體會4

　　時間飛逝，20xx年早已經(jīng)遠(yuǎn)去，回想20xx年我都做了什么事情?細(xì)思索還真的說不出到底做了多少事，取得了什么樣的成績。有人會疑問你在公司什么崗位呀，一年到頭做了

　　什么?怎么會一點成績都沒有?是的，綜合部的工作就是這樣，每天忙忙碌碌，而且繁瑣。 我是綜合部一名綜合管理員主要協(xié)助綜合部主任，處理各類文件的編制、信息報送、后勤的保障、安全生產(chǎn)及一系列臨時的、突發(fā)的交辦事項或任務(wù)，千頭萬緒，繁雜瑣碎。正是這些工作，使我思想上、學(xué)習(xí)上、工作能力上都有了不同層次的提高，使我慢慢地成長。 回顧以往工作，只記得自己在工作所犯的每一個錯誤和想把工作做好的迫切心情。一個艦隊決定它速度快慢的是那個最慢的船只，這句話時時提醒著我在工作要事不避難，勇于擔(dān)當(dāng)、奮勇向前，也正是對所犯下的`錯誤不斷總結(jié)以驗教訓(xùn)，讓我明白做好一項工作不僅需要勤奮努力，更需要細(xì)致用心。

　　一、未雨綢繆，善于總結(jié)。

　　對待下達(dá)的階段性工作，不等、不靠，主動著手，提前準(zhǔn)備;對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、突發(fā)情件等非定性工作，要養(yǎng)成急事急辦，特事特辦的習(xí)慣，盡量把問題想在前面，把工作做在前頭，才能確保交辦的事項在規(guī)時間內(nèi)有著落、有反饋。

　　二、承上啟下，細(xì)致細(xì)心。

　　身為兵位，胸為帥謀，要不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的意識，協(xié)助好綜合部主任當(dāng)好參謀。對于收發(fā)文件、編發(fā)信息、博文審批等，這些工作看起來是小事，耽誤了就是大事。為此，工作中我必須做到積極主動，細(xì)致細(xì)心才能確保辦公室日常工作的順利進行，有條不紊，有理有章。

　　三、把握全局，追求完美。

　　堅持從全局上，從領(lǐng)導(dǎo)的角度和高度去思考，著力為領(lǐng)導(dǎo)著想。堅持從服務(wù)工作上的小事做好，從點點滴滴做起，通過辦好每一個小事，完成服務(wù)工作的大事。始終樹立綜合部工作無小事的思想，對細(xì)微的事不馬虎，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求辦好每一個小事，力求實現(xiàn)工作的零失誤，防止因1%造成100%的失敗，回顧自己以往曾經(jīng)犯的那些錯誤，大多是因為馬虎大意，心存僥幸，在這方面我還需要付出更多的努力。

　　四、知難不難，迎難而上。

　　綜合部工作千頭萬緒，壓力大，責(zé)任重，時間要求，質(zhì)量要求都很高，這都需要有高度的自覺性、任勞任怨去做好每一項工作，把它看作是一個機遇，一種光榮，一份責(zé)任，一項使命。華山再高，頂有過路，沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。

　　我非常感謝公司給我提供了這樣一個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。

管理工作心得體會5

　　經(jīng)過7月份的理論培訓(xùn)，作為20xx屆管理培訓(xùn)生的我們對公司的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、運作模式等都有了一定的了解與認(rèn)知，通過7月末的培訓(xùn)成果展示會，給我們管培的學(xué)習(xí)劃上了一個分號，在8月份，我們將繼續(xù)開展學(xué)習(xí)之旅，深入基層，以理論培訓(xùn)為基礎(chǔ)，把之前所學(xué)，用實踐去深化與證明。如果說寶供是一本擁有濃厚底蘊的書，那么之前的一個月，我們只是讀了序，那么輪崗就是翻閱寶供這本書的目錄。很榮幸，在這次輪崗當(dāng)中，我參加了寶供輪崗學(xué)習(xí)合肥小分隊，踏進安徽合肥，開展進一步的學(xué)習(xí)。

　　1、倉庫之旅

　　此次輪崗具體安排，主要也是按照快運與倉儲的崗位而設(shè)置。下面我就合肥物流中心輪崗實習(xí)，談?wù)勎宜�了解到的情況。合肥物流中心主要面對的是聯(lián)合利華客戶，擁有海恒平倉、海恒高倉、錦繡一共倉庫，三個倉庫各有特色，相互協(xié)作，但又獨立運作。針對合肥物流中心，輪崗安排要求我要去了解的崗位有：一共倉庫倉管員、海恒高倉調(diào)度、海恒平倉倉管員，因此合肥物流中心主要的三個倉庫我的輪崗實習(xí)都有所涉及。一共倉庫作為寶供之窗，與工廠毗鄰，減少短駁環(huán)節(jié)，環(huán)境好，GMP高標(biāo)準(zhǔn)立體中轉(zhuǎn)倉，典型的CDC模式；海恒高倉，系統(tǒng)全程銜入，RFID托盤化管理，快而準(zhǔn)的分銷RDC模式；海恒平倉，貨籠管理，與鄰近的海恒高倉形成CDC與RDC銜接協(xié)同作業(yè)。

　　2、輪崗之得

　　在輪崗過程中我接觸了三種不同類型的倉庫，其最根本的“入庫—在庫—揀貨—出庫”中的骨架流程并沒有多大的不同，只是根據(jù)存放的貨物、運作的模式與類型等不同而讓附加在大流程上的細(xì)節(jié)有所變化，如CDC模式運作主要以大批量整板貨物的收發(fā)為主，那就意味著備貨環(huán)節(jié)需要添加拆零返架的控制流程，而在分銷RDC倉庫就需要增加托盤化管理流程，讓理貨變得快捷與可視化；貨籠存儲讓流程中增加了許多貨籠管理環(huán)節(jié)。不同的倉庫對流程細(xì)節(jié)都有所不同，然而根本卻依舊在，這就是倉庫中流程最大的特點。通過輪崗學(xué)習(xí)與交流，讓我更加堅信抓住流程骨架，學(xué)習(xí)添加細(xì)節(jié)，才是我們此次合肥之行最大的收獲。

　　在倉庫管理方面，寶供吳曉波總經(jīng)理在理論培訓(xùn)時候曾經(jīng)說過：“管理倉庫說到底就是管人、管物、管事”。倉庫主管跟我說：“要對倉庫的運作有一個大致的概念，才能管好倉庫�！苯Y(jié)合這兩句話，我發(fā)現(xiàn)一個好的倉庫管理者都有一個共同的特質(zhì)，那就是心中有數(shù)，倉庫何時發(fā)貨、何時收貨、何時裝貨、何時備貨、如何處理差異等等，心中都需要一個輪廓，輪廓越清晰，對倉庫的管理越到位，通過對骨架流程的`熟悉，流程中細(xì)節(jié)的把控，多年的倉庫工作經(jīng)驗、熟悉人員崗位工作情況等多方面的能力積累，逐步形成心中的這個倉庫，只有這樣才能及時完成人員調(diào)配、高效利用倉庫資源。

　　3、對于自己

　　從未離開過廣州的我，來到了合肥與一群志同道合的小伙伴，開始踏上職業(yè)路，在生活上，在學(xué)習(xí)上都有著許多的陌生與不知，幸好有同行之人，感謝有他們的陪伴，我們來到這里、共同生活、共同學(xué)習(xí)、相互溝通、相互分享，讓我的視覺不再是單一的，更多的思想碰撞，讓這次學(xué)習(xí)之旅多了幾分趣味。在這里我收獲了知識、收獲了友情、收獲了經(jīng)歷，這些收獲將促進我快速地成長，讓我更好地融入公司，為以后的工作打下一定基礎(chǔ)，且不說為公司的騰飛注入我微小的力量，只愿不負(fù)公司對我的期望。

　　寶供微報，與您共同成長

管理工作心得體會6

　　時間總是匆匆而過。經(jīng)過緊張的復(fù)習(xí)，是時候自我總結(jié)了�；仡櫼粋�學(xué)期的工作，有過喜悅，也有過遺憾，但看到學(xué)生們在失敗和成功中摸索前進，我還是感到欣慰的。這是我作為這個班班主任的第一個學(xué)期。通過這學(xué)期的努力，班級管理取得了一定的成效，學(xué)生行為規(guī)范基本上走上正軌，班級情況正常。班主任是班級工作的直接管理者和負(fù)責(zé)人，是班級管理的關(guān)鍵核心，是道德建設(shè)的主力軍，是學(xué)生個性發(fā)展的榜樣和領(lǐng)導(dǎo)者。做好一個班主任真的不容易。作為班主任，首先要熱愛這份工作，把這個崗位當(dāng)成一項崇高的事業(yè)，要有無私的奉獻(xiàn)，因為班主任的工作意味著更多的奉獻(xiàn)，更多的付出，物質(zhì)回報很少。但它會贏得更多家長和學(xué)生的尊重，會在你的生活中留下許多難忘的回憶。根據(jù)本學(xué)年班主任的經(jīng)驗，做一個簡要的總結(jié)。

　　第一，樹立正確的學(xué)習(xí)觀念，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

　　1、抓好課堂紀(jì)律，首先做好學(xué)生的思想工作，要求學(xué)生以平等的眼光看待每一門課程。其次，采取相應(yīng)的措施和獎懲。要求學(xué)生在課前做好準(zhǔn)備。要求學(xué)生學(xué)會及時傾聽和控制課堂秩序。讓學(xué)生學(xué)會在書上做一些筆記，提高課堂學(xué)習(xí)效率。同時，加強與教師的聯(lián)系，了解學(xué)生的課堂表現(xiàn)，由紀(jì)律委員和組長記錄學(xué)生的課堂紀(jì)律，及時了解反饋。對違紀(jì)學(xué)生給予一定處罰，肯定學(xué)生進步，提高注意力。最后，要了解各個學(xué)科學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，為個人制定措施，幫助他們提高學(xué)習(xí)成績，培養(yǎng)和建立負(fù)責(zé)任的班干部，在工作中實行精細(xì)化責(zé)任制。

　　2.班主任工作非常努力，忙于事務(wù)。如何才能做好班主任工作，多抽出時間學(xué)習(xí)備課，學(xué)習(xí)課堂，有更多時間幫助學(xué)習(xí)困難的學(xué)生？經(jīng)過多年的實踐，我認(rèn)為作為一名班主任，我們必須充分信任學(xué)生，讓學(xué)生做大量的工作，這不僅培養(yǎng)了學(xué)生的能力，也使他們從復(fù)雜的班級事務(wù)中解脫出來。這就需要班主任培養(yǎng)小干部，對班級管理進行指導(dǎo)。比如班長和協(xié)調(diào)檢查的組長；衛(wèi)生委員會成員的職責(zé)安排和檢查；學(xué)習(xí)委員會成員的每日早讀和課外作業(yè)；體育委員會的無線電練習(xí)和眼保健操；檢查文藝委員的活動；組長等的主角。要和學(xué)生協(xié)商各種班級事務(wù)，實行自愿承包，對人負(fù)責(zé)。

　　3.充分發(fā)揮班委作用。班主任每周至少召開一次班委會，對每周的情況做一個簡要的總結(jié)，多鼓勵，多引導(dǎo)。出現(xiàn)問題及時打開。還要注意做到，每個學(xué)年進行班干部輪崗，至少要進行三分之一。無特殊情況，其他班干部工作時間不得超過兩個學(xué)年。要做好輪崗班干部的思想工作。為了調(diào)動他們的積極性，班里實行紅藍(lán)兩隊，輪崗為藍(lán)隊的班干部負(fù)責(zé)監(jiān)督；你也可以每個月給一周的時間讓藍(lán)隊干部工作，調(diào)動雙方的積極性。在這個學(xué)年，我真的覺得當(dāng)班主任也可以從瑣碎的班級工作中解脫出來，過上舒適的生活，而所有的班級工作仍然可以照常進行：在這個學(xué)期，學(xué)生們在許多小干部的領(lǐng)導(dǎo)下，每月舉行一次生動活潑的主題小組會議，每個人都

　　第二，培養(yǎng)學(xué)生興趣，發(fā)展專業(yè)，為班級爭光。

　　1、除了正常的教學(xué)和其他班級事務(wù)外，重要的工作是組織和指導(dǎo)各種活動。如何開展好活動，如何在各種活動中立于不敗之地，我注重有意識地引導(dǎo)和培養(yǎng)各方面的人才。平時多關(guān)注學(xué)生的特長和愛好，多關(guān)注各方面的培訓(xùn)信息，與家長溝通好，做好家長和學(xué)生的`思想工作，讓他們積極參與培訓(xùn)。有了這些小才華，無論是出版黑板報，還是舉辦文藝演出，還是舉辦運動會，我都有了很多安心，取得了不錯的成績。他在學(xué)校組織的各種活動中取得了突出的成績，這是全校所有班級都沒有見過的。

　　2、注重學(xué)生的示范引領(lǐng)作用。讓有特長的同學(xué)帶動其他各方面都感興趣的同學(xué)組織一些小班活動，讓同學(xué)們互相交流，互相學(xué)習(xí)。互相學(xué)習(xí)，互相學(xué)習(xí)

　　學(xué)習(xí)，相互提高的目的。

　　三、每天提前早到校，提前完成各項任務(wù)。

　　作為班主任，很多情況下需要早到校。做好班主任工作離不開家長的支持，離不開課任教師的幫助支持。需要與他們勤溝通，取得他們的信任支持和幫助。學(xué)生的家訪工作非常重要，與家長溝通好，班級的各項活動，各項工作就會得到家長的支持，出現(xiàn)問題也容易解決。家訪的形式多種多樣，直接家訪我提前與家長聯(lián)系，做好家訪的準(zhǔn)備，多談學(xué)生好的表現(xiàn)，提出希望，增強家長的信心，讓家長和學(xué)生知道，老師是多么重視他，對他充滿了很高的期望。面對面交談效果非常好，但由于學(xué)生多，居住也比較分散，全體學(xué)生都家訪，需要占大量時間。我一般采取電話溝通，方便及時。家訪工作我堅決做到：困難學(xué)生(學(xué)習(xí)，生活)必訪，問題學(xué)生必訪，出現(xiàn)波動的學(xué)生必訪，有特長的學(xué)生必訪，新轉(zhuǎn)來的學(xué)生必訪，家庭出現(xiàn)裂痕的學(xué)生必訪，學(xué)生病必訪等。這樣可以融洽與家長的關(guān)系，使自己的工作得心應(yīng)手。

　　總而言之，在這一年的班主任工作中，我努力使自己做得輕松自在，但又決不放松對班集體的管理，自紿至終我都在追求一種奮發(fā)向上的班集體氛圍，不求，但求更好。整個班集體在我的悉心指導(dǎo)下正向著更高更美的目標(biāo)前進。這一學(xué)期主要目的是強化班級管理意識，鞏固幾個學(xué)期的管理成果，將班級管理再上一個新臺階。

管理工作心得體會7

　　對于剛剛教育低年級的新任老師而言，班級管理在學(xué)生學(xué)習(xí)生活中占很大的影響力。一年級的學(xué)生，從幼稚園到升入一年級的那刻起，他們就要面臨著各種班級規(guī)章制度。剛踏進學(xué)校門的他們，也要學(xué)著去如何配合老師學(xué)習(xí)更多的知識，也要不斷學(xué)著自覺遵守紀(jì)律，并且知道紀(jì)律的重要性。因為我深深地知道一年級是學(xué)生行為習(xí)慣形成的重要時期，如何幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣就要看班主任怎么做了。有人說：“會當(dāng)?shù)陌嘀魅卫廴齻�月，不會當(dāng)?shù)陌嘀魅卫廴�年”。那么，讓我回顧最近班�?nèi)發(fā)生的一些有關(guān)班級管理的認(rèn)識。

　　案例一：班里有個叫王*的學(xué)生，因為小時候發(fā)燒，耳朵差不多聽不到聲音了，智力也不是很好。上課時，也許因為這些原因，總是目光呆呆的，不知道該做些什么，作業(yè)倒是完成的不錯。對此，通過和其家長的交流，也認(rèn)識到多關(guān)心他，多提醒他應(yīng)該怎么做。偶爾對寫完作業(yè)的他進行表揚與鼓勵，為此，這個孩子也在慢慢進步著。他的媽媽最近總是高興的對我說起孩子進步的表現(xiàn)。

　　案例二：我班楊**同學(xué)是個讓人喜歡的學(xué)生，但是最大的不好的表現(xiàn)是，眼睛太靈活，上課不認(rèn)真聽講，只看到別人在干什么，也經(jīng)常在我講課的時候跑到我的跟前說誰誰哪個同學(xué)的不是。剛開始我覺得他是個愛動愛說的學(xué)生，但時間長了，好像就成了習(xí)慣似的，一到上課就開始“打小報告”。因此，我多次引導(dǎo)效果不佳的情況下，單獨找他談心，說這樣做是不好的。通過那次交流，他也懂事多了，上課也沒有隨便亂說的現(xiàn)象了。

　　案例三：我班有這么一個女孩子，上課回答問題聲音小，每次開火車讀拼音或者生字的時候，總會“卡”到那里。下課后卻是一個歡快的小朋友�！坝H其師，信其道”，針對這一點，下課或者放學(xué)后，我總是用溫柔的語氣與她交流，并且用自己的行為去告訴她老師是喜歡她的，希望她能夠在課堂上發(fā)揮自己的聰明才智，認(rèn)真聽講，好好學(xué)習(xí)�，F(xiàn)在她見了我總是給我一個甜甜的笑容。老師不圖報什么，只需一個微笑也好。

　　案例四：班里有個叫張**的孩子，天生活動活潑，是個小“機靈鬼”，可是最近他總是在犯錯。因為在家中媽媽總是教他學(xué)習(xí)，好像對媽媽的教育產(chǎn)生了“依賴”，上課總是不怎么聽講。在課堂上，我多次提醒他要認(rèn)真聽講，他吧就是聽那么一會，一會又找個小東西在桌子底下玩。于是，與他媽媽交流了之后，他媽媽也承認(rèn)覺得孩子對他教育有一些依賴，并且也教育孩子在學(xué)校里聽老師的話，上課要認(rèn)真聽講。通過和他媽媽的共同努力，這個孩子現(xiàn)在有了一些好轉(zhuǎn)，不過，作為老師，多對他表揚與鼓勵也是必不可少的。

　　案例五：班里有這樣一個學(xué)生，爸爸去打工了，媽媽在家也是經(jīng)常去給別人做工，沒有時間去教育孩子。一段時間發(fā)現(xiàn)他學(xué)習(xí)很努力，但最近兩天，上課時總是蔫蔫的。于是下課后，問起他家里的情況，知道了原因。我于是，勸導(dǎo)他在學(xué)校要好好學(xué)習(xí)，只有有了好的學(xué)習(xí)成績，爸爸回來后才會更高興，媽媽也會給你鼓勵的獎勵的。他聽了，也懂了，不過，現(xiàn)在我做的應(yīng)該還是，不斷與他交流，并且找個時間去他家做個家訪。為了學(xué)生的一切，作為老師，無時不刻的為他們著想才是啊!

　　常說問題學(xué)生的'背后都藏著一個問題家庭，所以家長一定要給孩子創(chuàng)設(shè)一個寬松、和諧的生活環(huán)境，讓孩子健康、快樂地成長。 家長們也應(yīng)該多給孩子做個表率，多夸獎他們，多肯定他們的想法，讓他們成為生活中的“小主人”。

　　有句話說得好：“不是所有的種子都能發(fā)芽，但只要播下去了，就會有發(fā)芽的可能;不是所有的花朵都會結(jié)果，但只要開花了，就會有結(jié)果的希望;不是所有的辛苦都能帶來收獲，但如果不付出辛苦，就永遠(yuǎn)得不到碩果�！睂τ谶@些低年級的孩子的教育，不是一朝一夕，一個月，兩個月就能看到結(jié)果，也不是只靠一個賞識的眼神，一句表揚的話語，一個溫柔的微笑，或有意為之，或不經(jīng)意而為，就會有收獲，而是需要我們科學(xué)的教育，科學(xué)的引導(dǎo)，用愛的教育區(qū)感染他們。因此，對于他們，是等待的藝術(shù)，慢的藝術(shù)!

管理工作心得體會8

　　安全生產(chǎn)月已接近尾聲，在安全月活動期間,客戶服務(wù)中心全體職工以安全發(fā)展，國泰民安為主題，以安全第一，預(yù)防為主為方針，以實際行動積極投入到安全生產(chǎn)工作中去，為確保安全生產(chǎn)，做出了極大的努力，取得了顯著的成效，并對自己在安全月中的工作做出深刻的總結(jié)。

　　一、健全組織機構(gòu)

　　落實目標(biāo)責(zé)任制 為了加強安全生產(chǎn)的宣傳和培訓(xùn)，進一步強化安全意識， 在安全月期間，全體員工一起認(rèn)真學(xué)習(xí)公司精神，認(rèn)真貫徹各項安全生產(chǎn)措施，大力開展反三違活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕各類隱患事故的發(fā)生，工作期間，經(jīng)常針對機房設(shè)備和用電安全進行檢查，查出隱患及時匯報，及時維修，在實踐工作中真正落實安全生產(chǎn)。

　　為認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)活動，在部門成立了活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由經(jīng)理親自帶頭巡視部門工作間的安全生產(chǎn)情況，將存在安全生產(chǎn)隱患的細(xì)節(jié)一一整改、落實，并要求將各項工作的安全責(zé)任劃分到個人，遇到問題隨時上報，健全順暢的安全生產(chǎn)體系，一級指導(dǎo)一級，一級對一級負(fù)責(zé)。從部門領(lǐng)導(dǎo)到班組成員，從班組成員到全體員工，制定切實可行的安全計劃，把本次活動的工作羅列清楚，明確各項規(guī)章制度，以便按部就班、有章可循，把可能出現(xiàn)的問題估計足，以便早做工作，在工作上做到同布置、同實施、同檢查、同評比。其次，層層明確安全生產(chǎn)目標(biāo)，使每一級都有明確的任務(wù)和要求，為部門的安全工作提供有效運行的`強力保證。

　　二、廣泛宣傳，加強全體員工安全防范意識

　　在安全生產(chǎn)月期間，部門員工充分利用各種渠道對全體員工進行安全生產(chǎn)意識教育，從各班組的班前班后會的日常工作安全宣傳到消防知識的統(tǒng)一學(xué)習(xí)，將安全生產(chǎn)意識滲透到班組和個人，通過公司的懸掛標(biāo)語、宣傳展架、散發(fā)安全知識材料對部門員工進行廣泛宣傳，對樹立員工的安全意識起到了良好的輔助作用。

　　三、規(guī)范管理，促進完善安全生產(chǎn)月教育活動工作的運作。

　　機構(gòu)的建立和宣傳活動的實施只是為安全工作提供保證，而規(guī)范的管理和科學(xué)的運作才是關(guān)鍵所在。在安全生產(chǎn)初期，部門開展了一次自查自糾活動，將存在安全生產(chǎn)隱患的故障進行清理和改進，嚴(yán)格重申通信機房的各項安全管理規(guī)定，杜絕外來人員的隨意來訪，把不安定的因素消滅在萌芽狀態(tài)，極大保障了機房及維系中心的日常工作安全。

　　四、加強安全防范工作的具體做法

　　1、要求員工加強自身防范意識，下班后關(guān)閉不用的電腦，繼續(xù)落實嚴(yán)禁將食品帶入機房的管理規(guī)定，杜絕在機房內(nèi)給手機充電的不良行為。

　　2、請相關(guān)部門對機房內(nèi)的各項設(shè)施進行全面檢查，線路布設(shè)規(guī)范合理，保持室內(nèi)整潔規(guī)范，保證充足、正常的消防設(shè)備配置。并在全體員工中開展消防知識培訓(xùn)，深化消防安全。

　　3、樹立全員安全生產(chǎn)意識。

　　為了提高班組成員的安全意識，首先從自身抓起，學(xué)習(xí)安全知識，并以班前班后會的形式進行宣傳和鞏固，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)搞好每一次的安全生產(chǎn)教育，刻苦學(xué)習(xí)有關(guān)安全技術(shù)知識和業(yè)務(wù)知識，大力提倡讀一本安全生產(chǎn)的書，記一次事故教訓(xùn)等活動。在部門員工中牢樹安全生產(chǎn)意識。

　　總之，工作中以科學(xué)的態(tài)度老老實實地干，因為安全生產(chǎn)的改進和提高是無止境的，只有這樣才能保證企業(yè)的生產(chǎn)安全，才能不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，才能為自己在工作中提供安全保證。將繼續(xù)規(guī)范管理、強化責(zé)任、落實措施將安全生產(chǎn)落實到日常的各項工作中去。

管理工作心得體會9

　　一、求真務(wù)實的原則

　　基層管理工作必須立足于本單位、本崗位的實際，腳踏實地，求真務(wù)實，來不得半點的虛假或含糊。這是因為，基層崗位往往都是一個單位或一個部門實現(xiàn)職能、產(chǎn)生“成品”最后的“關(guān)口”，體現(xiàn)出的必須是“實打?qū)崱钡臇|西。如果在這個“位置”不按既定的程序做，務(wù)虛、玩花樣、搞“創(chuàng)新”，那它所生產(chǎn)的不是“廢品”就是“偽劣”!

　　二、規(guī)行矩步的原則

　　規(guī)行矩步，成語的意思就是嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事、毫不茍且的意思。成語的解釋雖然含有貶義的成分，但如果把它用在基層崗位的管理上，它是再合適不過了!!如前所述，因基層崗位是實現(xiàn)職能、產(chǎn)生“成品”最后的“關(guān)口”，“位置”的特殊性，就決定了它必須是嚴(yán)謹(jǐn)、有序、規(guī)范的。而如何保證它做到這一點?這就需要嚴(yán)格的貫徹落實規(guī)章制度，用規(guī)章管理，用制度約束，并且做到制度目前，人人平等，獎罰嚴(yán)明!!特別是獎罰嚴(yán)明，它即是管理程序中的必須的環(huán)節(jié)，又是保證規(guī)章制度得到最大化貫徹執(zhí)行的唯一保障!!它們環(huán)環(huán)相扣，缺一不可!!

　　三、身先士卒的原則

　　俗話說得說“火車跑得快，全靠車頭帶”、“打鐵還需自身硬”!而且，這也是我黨多年以來一直在努力倡導(dǎo)并曾卓有成效的好傳統(tǒng)、好作風(fēng)。只是這些年來這些優(yōu)良的傳統(tǒng)和作風(fēng)在有些人的眼里不再“時尚”、不讓人“待見”、傳承的少了……現(xiàn)實的表現(xiàn)雖然如此，可并不能說她就是糟粕或“out”了，甚至還可以這樣的說，當(dāng)今的一些問題和矛盾的根源就在于此……!!!!所以，要做好包括基層管理在內(nèi)的各項工作，解決現(xiàn)實中存在的種.種問題，各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅持身先士卒、以身作則的傳統(tǒng)工作作風(fēng)，要求同志們做得到，自己首先要做得好，以德服人!!

　　四、弘揚正氣的原則

　　管理的目的.是“生產(chǎn)‘過硬’”的“產(chǎn)品”，“過硬”的產(chǎn)品又是靠“過硬”的團隊來實現(xiàn)的!!而“過硬”的團隊更是靠“弘揚正氣、抵制歪風(fēng)”、“堅持‘大原則’，反對‘潛規(guī)則’”以及倡導(dǎo)公正民主、獎優(yōu)罰劣、能上庸下的思想宣傳教育工作與具體的行政措施來促成的!!在弘揚正氣的環(huán)境里，即能營造出一個單位崇尚求真務(wù)實、唾棄弄虛作假的良好風(fēng)氣!!更可以在單位或企業(yè)內(nèi)部開創(chuàng)一種努力工作、盡職盡責(zé)、務(wù)實進取者光榮;低級趣味、庸俗行為、碌碌無為者可恥的工作和思想氛圍。讓勤奮工作的同志享受到尊敬和實惠，讓不思進取者受到蔑視和懲罰，歪門邪道也更沒有了泛濫的空間。堅持經(jīng)常、持之以恒，漸漸的，一個“過硬”的團隊也就此鑄成!“產(chǎn)品”也必定“過硬”!!

管理工作心得體會10

　　管理就是用合適的方法管人管事。員工犯錯并不可怕，可怕的是一錯再錯，錯第一次是員工的錯，錯第二次就是管理者的錯。因此，做一個合格的管理者顯得尤為重要。

　　一是品德素質(zhì)。一切以公司利益為重，堅持真理，實事求是；有寬闊的胸懷、包容，長存感謝的心；有公正用權(quán)意識、不濫用職權(quán)；有積行善思利他的.積極心態(tài)。

　　二是強烈的事業(yè)心和責(zé)任心。事業(yè)心和責(zé)任心是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格管理者的重要基礎(chǔ)，做好這一點就可以努力學(xué)習(xí)，提高各方面的本領(lǐng)，就會嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，就會盡職盡責(zé)地工作�？傊�，事業(yè)心和責(zé)任心對于管理者來說是極其重要的。

　　三是對待員工的態(tài)度與感情。對員工的態(tài)度和感情問題，歷來是管理工作的一個關(guān)鍵問題，必須以正確的態(tài)度對待員工，做到“以情帶班，以理服人，制度管人”。處理好對員工的態(tài)度與感情是非常重要的，端正態(tài)度是產(chǎn)生感情的前提和基礎(chǔ)。

　　管理是一種工作，管理有其技能，有其工具，也有其管理藝術(shù)。

管理工作心得體會11

　　矛盾、沖突、危機是現(xiàn)在常說的三個詞。我的理解是：矛盾是無處不在，它是推動事物發(fā)展的根本動力，這是從哲學(xué)上講。從具體上講矛盾分為醞釀階段、爆發(fā)階段和解決階段。爆發(fā)階段就叫沖突，如果沖突過于嚴(yán)重或者后果影響到組織的生存，就叫危機。

　　在一個學(xué)校組織內(nèi)，出現(xiàn)沖突是正常的、不可避免的。沖突本身并不可怕，可怕的是處理不好造成的不良影響。所以，正確認(rèn)識沖突的實質(zhì)，尋找有利于組織成長的處理方式，就是考驗一個學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)能力的重要指標(biāo)。

　　沖突的分類與解決的探討

　　沖突可以分為內(nèi)在的沖突：如新舊觀念的沖突、一個人內(nèi)心的認(rèn)識和外在行為的沖突、組織內(nèi)的文化認(rèn)同的沖突等，這些沖突往往不表現(xiàn)在外在的激烈程度，而是表現(xiàn)在完成工作的質(zhì)量打折扣和工作中沒有熱情，完成后沒有成就感。組織內(nèi)人際的沖突：指個體之間、個體與群體之間、群體與群體之間、群體與組織之間等，如個體之間因為搶課時發(fā)生沖突（現(xiàn)在較少了）、由于嫉妒或者看不順眼引起沖突、由于個人過于霸道不講理和別人發(fā)生沖突、由于個人感覺自己受氣而和干部引起沖突、由于本小群體利益而和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突、教師在行使教育權(quán)力時與學(xué)生發(fā)生沖突。這種沖突往往伴隨著激烈的爭吵和難以控制的情緒，嚴(yán)重的會出現(xiàn)動手現(xiàn)象，必須快速處理，加以遏制，盡量減少負(fù)影響。還有一種沖突是組織或組織成員與組織外個人或團體的沖突，如：教師和家長的沖突（往往學(xué)生不能起作用），其他的我們就不研究了。

　　如何認(rèn)識？如何解決這些沖突呢？

　　對于第一種沖突，關(guān)鍵是進一步明確我們的使命，在全校圍繞核心價值觀，通過正式的和非正式的渠道，圍繞如何發(fā)展學(xué)生進行廣泛的交流，從而努力把學(xué)校建設(shè)成為一個學(xué)習(xí)型組織，讓大家在開放交流和民主的參與的環(huán)境中，轉(zhuǎn)變觀念，享受工作的樂趣。從這個意義上說，沖突具有積極地正向意義，它能促使組織發(fā)現(xiàn)問題，找到解決的途徑，關(guān)注人內(nèi)心的寧靜、組織價值觀和內(nèi)心的認(rèn)知的協(xié)同，使得人格和角色最大限度的統(tǒng)一起來。

　　我這里想談的主要是第二種沖突。因為他是我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢珊雎缘幕蛘呤敲刻於家赃@種或那種形式出現(xiàn)的，我們必須解決的。有人稱為麻煩，我更喜歡這樣說：“正因為有麻煩，才需要我們?nèi)ソ鉀Q，它正體現(xiàn)了管理者存在的意義�！�

　　比如關(guān)于內(nèi)部沖突問題，因為學(xué)校要發(fā)展，必然在工作過程中同事之間有矛盾，事情之間有矛盾，管理與被管理之間有矛盾，各種各樣的矛盾，因為我們有矛盾、有解決的需要，所以就涉及解決矛盾，求得人的團結(jié)，不能事情解決了，人成敵人了，這就不對了。這不但沒有解決矛盾，而且還增加了更大的`隱患。

　　當(dāng)矛盾發(fā)展為沖突時，如何解決沖突就成了當(dāng)務(wù)之急。首先，要搞清楚什么性質(zhì)的矛盾引起的沖突。比如工作上安排不合理造成的沖突，應(yīng)由管理者主動承擔(dān)責(zé)，當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)不冷靜的責(zé)任。如是因為工作能力和工作方式，引發(fā)與管理和服務(wù)對象的沖突，要考慮調(diào)換合適的工作，或幫其提高認(rèn)識改進工作方式。如是因為工作態(tài)度和工作作風(fēng)引起沖突就要作為是非問題來處理。如，教師不認(rèn)真?zhèn)湔n，打罵學(xué)生、拈輕怕重、愛找便宜、喜歡吵架等等，當(dāng)然有些涉及到了個人品質(zhì)。需要從思想上和組織上加以解決。如果是領(lǐng)導(dǎo)干部有這些問題，就應(yīng)該堅決的組織解決。

　　其次，制定解決問題的正當(dāng)渠道。如果一個人感覺有矛盾需要解決，要求他一定尋求正當(dāng)渠道解決，決不允許尋求那種非正當(dāng)渠道解決。我們經(jīng)�？吹絻蓚�人本來解決的挺好，后來有人挑撥，說一些似乎同情和伸張正義的話，讓當(dāng)事人決定自己受了太大的委屈，而不依不饒、沒完沒了。嚴(yán)重的最后釀成大禍，那些扇風(fēng)的人躲起來再也不見了，給個人和組織造成了巨大的麻煩。如果是兩個老師，未尋求解組織決，兩個人就先打起來了，罵起來了。對這種情況，我認(rèn)為的解決程序是：第一步，當(dāng)事人的主管主任幫助解決，這是最輕的解決方法，如果不滿意。第二步，支部、工會解決，做你的思想工作，還不行。第三步，行政解決。行政解決就是處理意見。不要說行政解決還會進一步協(xié)商，給予安撫。沒有，行政是干什么？行政就是研究問題，拿處理決定的，輕的，就是該處分的處分，進入檔案，重的，就是考核不合格，不稱職，不稱職就是一年什么錢也沒了。這就叫師德一票否決。

　　最后，解決沖突時，當(dāng)事人要從自己找問題，特別是師生沖突、教師和家長沖突時，從感情上講，我們總覺的上級和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不為我們做主，感覺自己受了太大的委屈。其實，我們要從一個履職的角度看問題，這個社會上，我們是希望監(jiān)督別人，而不希望別人監(jiān)督自己。這是不對的，以后沒有一個單位和個人可以關(guān)起門來處理別人，必須是開放的和透明的，講內(nèi)部規(guī)矩的時候，要考慮社會的大的規(guī)矩。所以，處理師生和師與家長的的沖突時，要理智和有耐心，要本著為了學(xué)生的發(fā)展的角度考慮問題。我看到太多案例，如果老師原諒學(xué)生，他不是面子過不去，而是獲得了更多的、包括這個學(xué)生的終身愛戴。

　　還有一種是組織和個人沖突，也需要很好的解決，比如：績效工資成果獎的發(fā)放方案制定、老師做家教的管理等等，如果沒有一些原則制度，處理起來很困難。我認(rèn)為，講清性質(zhì)、講明原則、依照上級精神、決策過程透明，是可能把一個利益分配的問題，變成大家能接受、能促進工作的好事。而老師做家教也要區(qū)別對待，首先，它是教師工作能力的一個小體現(xiàn)，受親戚、朋友之托辦別的孩子輔導(dǎo)一下功課，無可厚非。單獨的教育，為教師提供了一個研究學(xué)生個案的機會，如果家長過意不去，給點報酬也可以理解。有些人慢慢的拋棄了這些美好的初衷，開始以多獲得經(jīng)濟收入為目標(biāo)，輔導(dǎo)的學(xué)生多起來。只要沒影響教學(xué)、沒影響輔導(dǎo)質(zhì)量、沒強迫學(xué)生參加，這還算勤勞致富�？珊薜氖菑娦凶屪约旱膶W(xué)生交錢輔導(dǎo)、在學(xué)校還嘲笑那些做班主任的、或者為學(xué)校勤于奉獻(xiàn)的老師，說他們傻。我看這種人已經(jīng)變了，變得失去了正常一個教師的基本品格，或者說心變壞了。所以，對這種現(xiàn)象，就要利用各種機會大張旗鼓的批判，勿使其有市場，毒化集體。當(dāng)然，必要時要加以組織解決。

　　最后的結(jié)論

　　在傳統(tǒng)理論中，認(rèn)為沖突是對組織有破壞作用，要竭力避免。按現(xiàn)代理論認(rèn)為，沖突是促進學(xué)校變革的動力和機會。沖突本身沒什么，處理的好有利于學(xué)校的改進和目標(biāo)達(dá)成。所以，現(xiàn)代理論強調(diào)沖突管理而不是消滅沖突。當(dāng)然，一些惡性沖突是必須避免的、必須消滅的，因為他的代價是個組織所承受不起的。

　　沖突管理就是要建立完善的管理框架和各種處理預(yù)案共管理者討論、學(xué)習(xí)。搭建一個好的學(xué)校風(fēng)氣，使沖突發(fā)生在如何更好的促進工作發(fā)展的方式和方法的認(rèn)同上，讓正向作用更好的發(fā)揮。建立民主的、平等的人際關(guān)系，個人的利益訴求得到有效的釋放，從而緩釋非良性的沖突。

　　沖突解決要遵循對事不對人的原則，最終目的是解決是非，化解矛盾，求得團結(jié)。在處理過程中，要關(guān)注非正式團體的副作用，可以以征求意見的方式與有影響力的個人提前溝通，以達(dá)到正向的促進問題解決的作用。要注重組織的威信建設(shè)，即公平、公正的對待每個人、每件事，尊重每個人，這樣的組織才能在處理沖突中發(fā)揮作用。

管理工作心得體會12

　　常規(guī)是幼兒必須遵守的日常生活規(guī)則。是幼兒園為了使幼兒的生活內(nèi)容豐富而有規(guī)律，調(diào)動幼兒在一日生活活動中的主動性、積極性，培養(yǎng)自主性和獨立性而采取的措施。常規(guī)把一日生活活動中對幼兒的基本要求規(guī)范化、固定化、制度化，讓幼兒知道什么時候可以做、什么時候不可以做、應(yīng)該怎么做、不應(yīng)該怎么做，借以形成幼兒一系列神經(jīng)聯(lián)系，提高動作的自動化程度，減輕幼兒在日常生活中不必要的緊張。小班幼兒規(guī)范的生活常規(guī)和良好的生活習(xí)慣是他們學(xué)習(xí)知識、掌握技能的基礎(chǔ)和前提，小班年齡段也是培養(yǎng)幼兒良好習(xí)慣的關(guān)鍵時期，因此我們必須從小班開始重視幼兒常規(guī)的培養(yǎng)，從小事抓起，從幼兒生活的點點滴滴抓起。下面有一些常規(guī)管理的經(jīng)驗之談：

　　1、根據(jù)班級情況制定適宜的班級規(guī)則。

　　如早上入園讓幼兒跟老師和同伴問早問好，晨間活動的要求，洗手、排隊，就餐，午睡，喝水、上課、做操戶外活動的紀(jì)律、離園時的要求等等這些都是常規(guī)管理的內(nèi)容。教師心里對一日活動的這些環(huán)節(jié)心里要有明確的要求，特別是新教師有時候眼睛是看著孩子的，但不知道怎樣引導(dǎo)孩子，有些情況需要老師介入的也熟視無睹。（就是我們有時候會說那個老師看的過去的，孩子都那樣了，她也不知道管管，其實有的老師是心里沒數(shù)，她沒有覺得孩子那樣有什么不好）班級兩位老師制定好計劃后把常規(guī)教育貫穿于幼兒的一日活動中，讓幼兒養(yǎng)成好習(xí)慣。

　　2、班級兩位教師及保育阿姨統(tǒng)一要求。

　　班級里的兩位老師一定要一起管理常規(guī)，不可以這個老師這樣要求，另一個老師那樣要求或兩個老師一直是一個硬一個軟。這樣的話，孩子會感到無所適從。一個老師如果定下了一項要求，必須讓另外一個老師也知道，這樣兩個老師才能緊密合作。

　　3、班級常規(guī)教育要持之以恒。

　　當(dāng)常規(guī)要求一但確立，就必須要天天堅持，時時注意，長抓不懈。不能一看到成果就立刻把注意力轉(zhuǎn)到別的事情上�；蛘哂袝r候由于其他事情較忙，就忽略堅持管常規(guī)，（看見孩子鬧了吼一嗓子，孩子安靜了，繼續(xù)做自己的事情，再鬧再吼一嗓子，）以這種態(tài)度管理常規(guī)，孩子們對你的這種教育也會感到疲勞，常規(guī)自熱也是管理不好的。

　　4、注意語言的簡潔，規(guī)范，富有情趣。

　　有的教師愛說反話，例如：可以這樣做嗎？你再這樣？我讓你下位置了嗎？如果你直接說回到位置上，不可以這樣做，幼兒會更容易接受你的教育。教師的反話只會讓孩子更加的對要求模凌兩可。另外老師在對孩子進行規(guī)則講解和提要求的'時候，要注意語言的簡潔。講給孩子聽的話，應(yīng)該是孩子一聽就能明白的。老師可以在向幼兒提出要求的時候一邊做一邊說，提高語言的示范性和直觀性。例如上課時候說：“把椅子轉(zhuǎn)過來，或者小手放好，如果教師給予直觀的示范孩子們肯定會更快地學(xué)會。一次提的要求不能太多太復(fù)雜，要突出重點，語速要相對慢一點。另外，老師還要盡量讓自己的語言生動有情趣。要用富有童趣的語言講解各種要求和規(guī)則，把要求和規(guī)則游戲化，趣味化和情景化。例如教孩子用最安全的方法端小椅子的時候，我說小椅子是我們的朋友，我們要把她抱在懷里，像媽媽抱我們小朋友一樣，我們要照顧她，放下時也要輕輕的，我覺得這樣給幼兒講過端椅子的規(guī)則后，在地上拖椅子的情況沒有了。

　　5、利用多種策略、手段培養(yǎng)幼兒常規(guī)。

　　我們可以利用洗手兒歌、飯前握手歌等兒歌的形式培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣。也可以利用音樂來幫助幼兒養(yǎng)成自主、自覺地習(xí)慣，避免大聲的鈴鼓聲及教師的不斷催促聲。例如小3班排小椅子、開始結(jié)束游戲、收拾玩具等都是利用音樂來養(yǎng)成常規(guī)的。小5、小6在收拾玩具時也是用的音樂。

　　6、注重幼兒的全面教育與個別教育。

　　每個教室都會有較特別的幼兒，比如特別皮的、特別嬌氣的，教師要根據(jù)孩子的特點做好教育工作，特別是有些特別調(diào)皮的孩子，在這個時間段一定要將他的常規(guī)時時刻刻關(guān)注好，教育好。

　　7、重視教師的榜樣教育與暗示教育。

　　孩子的模仿能力，可塑性極強。在幼兒面前，教師要注意自己的形象，言行舉止應(yīng)自然大方，起到模范帶頭作用。教師要擅于用眼神、雙手來表達(dá)情感，批評、指責(zé)時顯得嚴(yán)厲點，表揚、贊許時面帶微笑、輕輕撫摸等，給幼兒一個暗示，這樣既讓幼兒容易接受，又不傷害到他們幼小的心靈。教師用自己的實際行動直觀地告訴幼兒是與否、對與錯、美與丑、善與惡，真正做到言傳身教。

　　只要我們在日常教學(xué)中時時提出常規(guī)教育的要求，慢慢的、自然而然的就會使其養(yǎng)成好的行為習(xí)慣。一個班級的常規(guī)好與否，取決于班上的老師以及保育老師，班級常規(guī)好了，教室里各項活動有序了，戶外活動安全意識也增強了，也能讓我們老師在工作中更輕松。

管理工作心得體會13

　　小組合作學(xué)習(xí)在形式上成為有別于傳統(tǒng)教學(xué)教育一個最明顯的特征。小組合作班級管理模式是指班主任在多方面對全班同學(xué)進行考察基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)生的不同特點將全班學(xué)生分成若干個同質(zhì)組，小組成員一起從事學(xué)習(xí)、活動、班級管理共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)，實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的一種班級管理的方略。經(jīng)過半個學(xué)期的實踐有了如下的體會：

　　一 、精心組建小組。

　　小組成員的調(diào)配主要采用互補式，將思想素養(yǎng)、文化成績、行為習(xí)慣優(yōu)秀的同學(xué)、中等同學(xué)與處于低層次的同學(xué)調(diào)配在一起，全班46人，劃分為8個小組，調(diào)配方法：依據(jù)學(xué)生成績將全班學(xué)生男女生分別按上、中、下等次排列，每一組中擇取男生上、中、下層次各1人，女生類同，6人組成一個合作小組，小組間各方面量化總分基本相等具體安排時再兼顧其他，諸如，將調(diào)皮、自制力差的同學(xué)與穩(wěn)重、自制力強的同學(xué)排在一組，將干部與普通同學(xué)排在一起;將性格內(nèi)向、訥言、膽小的與外向活潑的同學(xué)分在一起，這樣構(gòu)成強弱搭配，性格互補，基本情況相近的同質(zhì)小組，一方面使不同層次的同學(xué)相互影響，互相幫助，團結(jié)協(xié)作，共同進步，另一方面也有利于小組間平等地展開競爭。

　　1、小組組織的建立。

　　①競選組長，小組成員進行自薦演講，小組成員選舉確定組長、副組長。

　�、诖_定本組名稱及本組格言，由組長組織全組討論確定小組名稱及本組的自勉格言警句，對此學(xué)生往往興趣盎然，新意疊出。本班的小組名稱有：陽光燦爛、能量無限、自強不息、合作互助、拼搏進取等。小組格言諸如“我奮斗，我快樂�！薄白x萬卷書，行萬里路”，“有志者事竟成”等。

　　2、小組的學(xué)習(xí)管理

　　小組的課堂合作學(xué)習(xí)。小組建立以后，組長即根據(jù)教師課堂合作學(xué)習(xí)的要求給小組成員分工。如：主組長、紀(jì)律組長、語文組長、數(shù)學(xué)組長、政史組長、衛(wèi)生組長等以便在課堂上開展自主合作探索學(xué)習(xí)。

　　小組作業(yè)互查互督。組長負(fù)責(zé)檢查全組成員背書情況，每次默寫或考試以后由組長組織本組成員對默寫進行批改，對試卷進行質(zhì)量分析訂正。

　　3、小組衛(wèi)生管理。

　　班級值日實行小組輪流值日，小組內(nèi)由組長負(fù)責(zé)，把值日任務(wù)分工到人，如：打掃教室有的組分工如下：四人打掃教室，一人擦黑板倒垃圾，一人打掃走廊，各司共職，定時打掃，時時保潔，一學(xué)期下來，班級衛(wèi)生每周學(xué)校評比都是滿分。

　　4、小組紀(jì)律管理。

　　班級每日都有紀(jì)律委員記錄班級紀(jì)律情況，以便在小組間開展評比。因此，小組內(nèi)同學(xué)也經(jīng)常進行批評和自我批評。每周班會留出時間給每組同學(xué)進行表揚和批評，小組內(nèi)同學(xué)表揚同組同學(xué)本周優(yōu)點，批評自已不佳表現(xiàn)，增強紀(jì)律意識，提升道德修養(yǎng)。

　　二、小組合作班級管理模式的成效。

　　1、在小組合作中學(xué)會與他人合作，增長知識，提高能力。

　　在整個管理過程中，人人都是小組的主人，個個都是班級管理的參與者，在小組內(nèi)部每個人都要對小組負(fù)責(zé)，維護小組的榮譽利益，這就促使學(xué)生首先自己在每一項活動中既要嚴(yán)格要求自己，又要積極與同伴合作。在合作中，學(xué)生既學(xué)會了與他人的溝通交流，又從他人那里得到了知識上的互補，增長自己的知識，又培養(yǎng)了與他人合作的能力。

　　2、增強了競爭意識，培養(yǎng)了強烈的集體榮譽感。

　　合作小組的`建立促進了小組內(nèi)和小組間的競爭，競爭內(nèi)容的多樣化，使學(xué)生一直處于競爭的環(huán)境，努力改變自我，盡量超越自我，展示自我，努力為小組爭光;在競爭中同組同學(xué)也會時常督促幫助本組成員努力完成學(xué)習(xí)任務(wù)或本職工作，在競爭的壓力下，小組成員齊心協(xié)力，形成合力，在總體上促進了班級管理目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　3、學(xué)會自我教育，培養(yǎng)自我管理能力。

　　小組合作班級管理，把管理權(quán)交給了學(xué)生自己，學(xué)生可以自主地有建設(shè)性開展自我管理，自我教育，雖然在實踐中難免出現(xiàn)一些失誤和波折，但學(xué)生可以在這種挫折中學(xué)會自我調(diào)控，自我勉勵，自主思考，自力更生地解決問題，為學(xué)生終生發(fā)展打下基礎(chǔ)。

　　4、培養(yǎng)了學(xué)生創(chuàng)新能力，促進學(xué)生全面發(fā)展。

　　小組合作班級管理，在合作中競爭，在競爭中合作，為了實現(xiàn)小組及班級的目標(biāo)，每一個成員每一個小組必然會盡心盡力，群策群力，通力合作，發(fā)揮特長，從而激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。在競爭與合作中，每一個個體都得到了鍛煉，豐富了知識，增長了才干，身心得以全面發(fā)展。

　　小組合作班級管理模式充分體現(xiàn)了主體的平等性，強化了群體合作意識，激發(fā)了學(xué)生的參與管理的熱情，在自主管理中增強自我約束，充分挖掘了人的潛能，使學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)合作，學(xué)會競爭，學(xué)會制造，為學(xué)生的和諧發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

管理工作心得體會14

　　近日，**省檔案局受省交通廳與省高管局委托，對全省交通系統(tǒng)檔案管理人員進行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為：文書檔案管理辦法、科技檔案案卷構(gòu)成的一般要求、會計檔案管理辦法等。通過此次學(xué)習(xí)，使我對檔案工作的重要性以及檔案整理程序有了更深層次的了解。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及自身工作經(jīng)驗，就高速公路運營管理單位在檔案管理工作中存在的一些重點問題，談一下自身體會。

　　一、文書檔案，是機關(guān)在職能活動中形成的、辦理完畢后需要保存的各種紙質(zhì)文件材料。是機關(guān)文秘工作中最常接觸的檔案類型，它有以下幾個特點：

　�。ㄒ唬┧鸭�范圍廣。所有對機關(guān)事務(wù)具有參考價值的文字、書面材料都可作為文書檔案來保存。由于文書檔案內(nèi)容多樣化的特點，對文書檔案區(qū)分保管期限就成為歸檔過程中的一個難點。這就要求我們在執(zhí)行《機關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》對機關(guān)材料歸檔范圍和文書保管期限進行分類同時，還要本著“以我為主”的思想進行分類工作。將與本單位主要職能密切相關(guān)的文件存為永久或30年。

　�。ǘ�）整理工序多。在整理檔案過程中，要求我們按照文件在形成過程中的聯(lián)系和規(guī)律，以件為單位進行分類、排列、編號、編目、錄入、掃描、裝訂、裝盒，使之有序化。因此我們要以“簡化整理”為宗旨，推進文件級整理，兼顧計算機和手工兩種整理方式，達(dá)到對文件歸檔的高效化。

　�。ㄈ�）利用價值大。檔案真實地將機關(guān)職能活動中形成的、能反映出機關(guān)基本職能活動面貌的歷史記錄（文件材料）保存下來，為日常工作有序進行提供查考利用。不僅是機關(guān)各項工作推進的重要依據(jù)，還是解決糾紛的有力憑證。作為一名檔案管理人員，要快速檢索，準(zhǔn)確查找，及時記錄檔案利用的效果，將檔案的價值發(fā)揮到最大。

　　二、科技檔案，是國家機構(gòu)、社會組織以及個人從事各項社會活動形成的，對國家、社會、本單位和個人具有保存價值的，應(yīng)當(dāng)歸檔保存的科技文件。

　　作為高速公路的運營管理單位，科技檔案不僅僅是記載憑證，更是今后開展各項養(yǎng)護工程的保障和基礎(chǔ)。由于重要性和必要性，科技檔案的歸檔范圍和保管期限，應(yīng)遵循“一項規(guī)范，兩個凡是”

　　。“規(guī)范”即指《國家重大建設(shè)項目文件歸檔要求與檔案整理規(guī)范》，它制定了各項目的歸檔范圍和保管期限表，細(xì)分到每個參建單位。在歸檔過程中我們要根據(jù)規(guī)定，結(jié)合實際，既要收集齊全，也要防止“有文必檔

　　”看現(xiàn)實價值和長遠(yuǎn)價值。“兩個凡是”一是凡是證明項目建設(shè)合法性、反映工程質(zhì)量和竣工驗收依據(jù)性文件以及對文件保管單位今后工作有長遠(yuǎn)利用價值的文件，主要是前期、竣工圖、竣工文件等，應(yīng)列為永久保管。二是凡是反映項目建設(shè)活動且在一定時期內(nèi)對文件保管單位有參考利用價值的項目文件。應(yīng)列為30年和10年的定期保管。

　　三、會計檔案，是國家機關(guān)、社會團體、企業(yè)、事業(yè)單位、個體工商戶和其他組織在會計核算活動中形成的具有保存價值的原始記錄，是記錄和反映單位經(jīng)濟業(yè)務(wù)的`重要史料和證據(jù)。

　　它客觀反映了單位一切經(jīng)濟活動的發(fā)生、發(fā)展過程，不僅是經(jīng)濟決策和財務(wù)審計的重要依據(jù)，也是執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律、保護國家財產(chǎn)、保障經(jīng)濟健康發(fā)展的有力武器。和文書、科技檔案相比，會計檔案有其自身的特點，主要表現(xiàn)在四個方面：

　　一是歸檔范圍和類別穩(wěn)定。會計檔案歸檔范圍主要包括四個方面：會計憑證類、會計報表類、會計賬簿類、會計其他類。

　　二是分類方法簡單。常見的幾種分類方法為：“形式（類別）——會計年度——保管期限”分類法；“會計年度——形式（類別）——保管期限”分類法；“會計年度——形式（類別）——保管期限”分類法；“會計年度——會計類型——類別（形式）——保管期限”分類法。（目前，京滬處根據(jù)高速公路管理行業(yè)的自身特點，建立一個新的屬類，將建設(shè)期與運營期的會計檔案分別采用“類別——會計年度——保管期限”分類法歸檔和管理。）

　　三是歸檔材料的準(zhǔn)確。會計憑證、會計帳簿（除訂本式帳）、財務(wù)報告等的裝訂須做密封處理。會計帳簿、財務(wù)報告需有經(jīng)手人員、主管會計或會計機構(gòu)負(fù)責(zé)人的簽字蓋章，以確保其準(zhǔn)確性。

　　四是專業(yè)性強。會計檔案涉及法律和經(jīng)濟責(zé)任，因此移交的會計檔案，原則上應(yīng)當(dāng)保持原卷冊的封裝，個別需要拆封重新整理的，檔案機構(gòu)應(yīng)當(dāng)會同會計機構(gòu)和經(jīng)辦人員共同拆封整理，以分清責(zé)任。

　　檔案是社會發(fā)展的產(chǎn)物，它不僅見證了事物的發(fā)展過程，更是無形資產(chǎn)的重要載體。它可以讓我們了解真相，從而更有效、更準(zhǔn)確地指導(dǎo)當(dāng)前工作。因此，我們要充分認(rèn)識到檔案管理工作的重要性，進一步明確歸檔文件整理工作的有關(guān)要求和具體方法，豐富業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，為推進檔案工作的深化、細(xì)化、規(guī)范化管理打下基礎(chǔ)。

管理工作心得體會15

　　盛夏七月，在風(fēng)景秀麗的紅楓湖畔，20xx年新員工入企培訓(xùn)（第一期）也如期舉行。我很榮幸地成為了此次新員工培訓(xùn)班的一名班主任，有人說，“班主任就像一個班的靈魂”，的確，對于一個新員工而言，當(dāng)他們剛剛進入一個新企業(yè)時，面對的企業(yè)的戰(zhàn)略、產(chǎn)品、同事、企業(yè)文化，一切都是嶄新的，只有設(shè)計合理、運行良好的新員工入職培訓(xùn)，則像北斗星一樣，使新員工能迅速辨清方向，明確自己在企業(yè)中的定位，并利用各種資源，積極有效地開展工作，取得良好的業(yè)績。因此我的首要工作就是帶領(lǐng)我的班級在這短暫的11天培訓(xùn)中，讓所有新員工迅速轉(zhuǎn)換由“學(xué)生”到“員工”的角色，更快更好地融入到xx電網(wǎng)這個大家庭來。班主任是班級學(xué)生的教育者、引導(dǎo)者、班級活動的決策者、指導(dǎo)者，與學(xué)生的教育關(guān)系不是一種自上而下關(guān)系，而是一種平等的師生互動的伙伴關(guān)系。班主任要平等地對待每一個學(xué)生，讓每個學(xué)生接受平等的教育，得到平等的鍛煉機會，享受平等的待遇，使其積極參與班集體建設(shè)，充分展現(xiàn)每個同學(xué)是班級中不可分割的一員。

　　這次培訓(xùn)，我作為班主任首先擔(dān)任了 “慈母”的角色，學(xué)員病了、累了、受委屈了，第一個找的就是班主任，因此對他們進行噓寒問暖和開導(dǎo)教育也是我每天的工作；其次我還是他們的“嚴(yán)父”，清早，引導(dǎo)大家出早操；晚自習(xí)，組織他們開班會，總結(jié)班級一天的成績與不足，對一些調(diào)皮搗蛋不認(rèn)真培訓(xùn)的學(xué)員進行批評；同時，我更是成為了學(xué)生的“摯友”，培訓(xùn)的這段時間，除了軍事化的'訓(xùn)練外，還有許多的演出比賽活動--文藝演出、體育比賽、演講比賽，這時，我就是他們最值得信賴的朋友，陪他們一起訓(xùn)練，和他們一起揮灑汗水，在比賽場上我和他們一起努力、一起加油。

　　目前，培訓(xùn)依然如火如荼的進行著，我知道，班主任工作任重而道遠(yuǎn)，我將在接下來的工作中繼續(xù)努力，積極探索，而更好地推動對整個班級體的管理，讓我們09新員工充滿信心，以飽滿的熱情接受培訓(xùn)，圓滿完成班主任的工作。

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