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    培訓(xùn)心得體會(huì)

    更新時(shí)間:2023-08-21 13:39:00 心得體會(huì) 我要投稿

    培訓(xùn)心得體會(huì)(通用9篇)

      某些事情讓我們心里有了一些心得后,心得體會(huì)是很好的記錄方式,這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編精心整理的培訓(xùn)心得體會(huì),希望對(duì)大家有所幫助。

    培訓(xùn)心得體會(huì)(通用9篇)

    培訓(xùn)心得體會(huì)1

      8月27—29日,我參加了由集團(tuán)人力資源部組織的中層以上干部高效執(zhí)行力培訓(xùn),收獲頗多。首先,非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)花費(fèi)了大量的人力,財(cái)力,精力為我們提供了這個(gè)非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我們聆聽(tīng)了聯(lián)想教育培訓(xùn)集團(tuán)婁曉峰老師給大家分享的《高效執(zhí)行力》的很多內(nèi)容。在整整兩天的學(xué)習(xí)時(shí)間里,我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度,學(xué)習(xí)的心態(tài)去體會(huì)所學(xué)內(nèi)容。培訓(xùn)班雖然時(shí)間短暫,但是課程設(shè)計(jì)合理,老師水平非常高,學(xué)習(xí)內(nèi)容也比較豐富,個(gè)人認(rèn)為是一次成功的培訓(xùn)。培訓(xùn)中,婁老師用平實(shí)親切、幽默風(fēng)趣、精辟的語(yǔ)言,從細(xì)微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典,使我拓展了視野,認(rèn)清了工作方向,培訓(xùn)期間,婁老師主要和大家分享了管理、目標(biāo)、資源、以及計(jì)劃力和執(zhí)行力,下面我結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勗趫?zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會(huì)。

      第一,執(zhí)行力的理解。執(zhí)行力字面理解為執(zhí)行并完成任務(wù)的能力。有無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功;有無(wú)數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。在西點(diǎn)軍校中有一句經(jīng)典名言“沒(méi)有任何借口”也是對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行完整的詮釋。但在實(shí)際的工作中,這樣的人很少。出現(xiàn)這樣狀況的原因,無(wú)外乎是單位自身、中層管理者和員工自身三方面的原因。一個(gè)單位要想發(fā)展,必須具備完善的管理制度和實(shí)用的人才管理機(jī)制,讓員工知道該怎么做,怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),促使員工適應(yīng)單位的管理方式,并養(yǎng)成習(xí)慣,給執(zhí)行力落實(shí)帶來(lái)很大的推動(dòng)。對(duì)于基層員工的自身素質(zhì)問(wèn)題,員工素質(zhì)參差不齊每個(gè)單位都會(huì)有,要想讓他們遵守公司規(guī)章制度,為單位創(chuàng)造價(jià)值,除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,單位還要組織對(duì)員工不定時(shí)培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo),這樣便于落實(shí)執(zhí)行力。

      提高執(zhí)行力對(duì)中層管理者來(lái)說(shuō)非常重要。美國(guó)ABB公司董事長(zhǎng)巴尼維克曾說(shuō)過(guò):“一

      位經(jīng)理人的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行!爆F(xiàn)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更多是靠人才的競(jìng)爭(zhēng),而競(jìng)爭(zhēng)靠的是速度,企業(yè)成功靠的是服務(wù)。首先,要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的`進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn),目標(biāo)一定要可衡量、可檢查;其次,目標(biāo)一旦確定,一定要層層分解落實(shí),有責(zé)任人、有時(shí)間期限,對(duì)目標(biāo)執(zhí)行要持之以恒,要信心第一、成敗第二。通過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)自己目前的工作有了一個(gè)更為清楚的定位,對(duì)自己的工作職責(zé)有了更好的把握。學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)處于一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,能否成為北京市重點(diǎn)建設(shè)專業(yè),關(guān)乎電商專業(yè)以后的發(fā)展建設(shè)、對(duì)學(xué)校爭(zhēng)創(chuàng)技師學(xué)院都有著重要意義。作為一名專業(yè)教學(xué)系主任,不是做好自己的事就可以了,更多的是需要去管理,管理是一門科學(xué)方法,不是依靠個(gè)人就可以,而是要帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì),去執(zhí)行組織的既定計(jì)劃,完成組織的目標(biāo)。管理的成功需要團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通,有效地溝通需要團(tuán)隊(duì)成員縮短心理距離。作為管理人員,我必須要帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)把工作及時(shí)、保質(zhì)保量得做好,還要去培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員,提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

      電商專業(yè)改革勢(shì)在必行,如果一味等待,只能是坐以待斃。如果我們一直在看別人怎么做,而自己不去積極主動(dòng)的去實(shí)踐,就什么結(jié)果都沒(méi)有,自身就存在了很大的問(wèn)題。因此,在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二,必須要先做起來(lái)。目前,財(cái)經(jīng)商貿(mào)系已經(jīng)搭建起了自己的淘寶電商店鋪,與百花蜂產(chǎn)品的電商合作方達(dá)成了合作協(xié)議,正式成為百花蜂產(chǎn)品的授權(quán)經(jīng)銷商,老師們也在逐步開(kāi)始開(kāi)設(shè)并經(jīng)營(yíng)微店等。

      第二,怎樣提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,F(xiàn)代企業(yè)講的都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,而不是個(gè)人英雄主義。要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,每一個(gè)員工都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。作為單位,首先要培養(yǎng)忠誠(chéng)度,要想員工對(duì)單位的忠誠(chéng),單位必須對(duì)員工誠(chéng)信,要履行對(duì)員工的每一個(gè)承諾,關(guān)心員工,增加員工對(duì)單位的信任感。充分發(fā)揮單位的激勵(lì)機(jī)制,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺(tái)讓他發(fā)揮,使其他熱愛(ài)這份工作,全心全意為單位工作。同時(shí),在執(zhí)行力方面,一旦作出決策,就應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行,對(duì)于不服從者,要給予嚴(yán)厲懲罰,否則執(zhí)行力空談,正如婁老師在培訓(xùn)中講到的聯(lián)想集團(tuán)

      對(duì)于開(kāi)會(huì)遲到人員的懲罰一樣,不管是誰(shuí),只要開(kāi)會(huì)遲到就要罰站一分鐘。

      團(tuán)隊(duì)的凝聚力與團(tuán)隊(duì)的成員有關(guān),還有一個(gè)最重要的因素是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心,也就是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。員工最能容易接觸到的是團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,而最能直接調(diào)動(dòng)員工積極性的也是團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),因此團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的發(fā)揮,部門領(lǐng)導(dǎo)起很關(guān)建性的作用。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,必須要有卓越遠(yuǎn)見(jiàn),才能更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在一個(gè)團(tuán)隊(duì),員工除了對(duì)單位有希望外,對(duì)團(tuán)隊(duì)也要有希望。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要讓員工相信在這里自己很有希望。試想,如果員工覺(jué)得在本部門沒(méi)有發(fā)展的希望,那他們何來(lái)的工作干勁呢?更談不上執(zhí)行力了。因此,作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,作為一名中層管理干部,我必須讓團(tuán)隊(duì)成員相信,只要認(rèn)真努力地工作,按照學(xué)校的要求做好各方面工作,就一定會(huì)有好的結(jié)果。

      在提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力方面,自己需要做的事情有很多。首先應(yīng)該是對(duì)系部老師們的積極的正面的鼓勵(lì)的認(rèn)可,相信自己團(tuán)隊(duì)的成員都是能打硬仗的。給下屬一定程度上的認(rèn)可,可能就是平常的幾句表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)的話,或是其他方面的褒獎(jiǎng)等,這樣老師們能感到自己是團(tuán)隊(duì)的一份子,自己是有一席之地的,對(duì)自己信心十足,也會(huì)有動(dòng)力和干勁,所以不要吝舍對(duì)老師們鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)!其次,要尊重老師們表達(dá)自己意見(jiàn)的意愿,和員工進(jìn)行心與心的交流,允許他們表達(dá)自己的觀點(diǎn),不要不讓他們說(shuō)話,不要打斷他們的發(fā)言,這樣原本很有激情的老師也會(huì)變得不主動(dòng)不表達(dá)不參與了。再次,做為部門領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)普通老師而言代表的是單位,自己的模范帶頭作用很關(guān)鍵。如果我作為管理者沒(méi)有起好的帶頭作用,相信老師們也好不到那里去,如果領(lǐng)導(dǎo)者都在拼命干,相信老師們也會(huì)跟著不要命的干。最后,作為部門領(lǐng)導(dǎo)者,我還需要不斷加強(qiáng)自己的溝通能力,保持與系部老師們的順暢溝通,隨時(shí)做好老師們的思想工作。

      相信團(tuán)隊(duì)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持和帶領(lǐng)下,一定會(huì)做得更好!

    培訓(xùn)心得體會(huì)2

      為了提高教師的素質(zhì),進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)改革,縣教育局為我們中小學(xué)組織了為期2天半的培訓(xùn),這次培訓(xùn)的內(nèi)容緊緊圍繞課堂,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,內(nèi)容豐富,形式多樣。對(duì)我來(lái)說(shuō),培訓(xùn)來(lái)得及時(shí)、實(shí)在,我覺(jué)得受益匪淺,深受啟迪。在培訓(xùn)中,我聆聽(tīng)了10位教師的講授,感覺(jué)是幸福而又充實(shí)的,因?yàn)槊鎸?duì)不同風(fēng)格的名師,聽(tīng)到不同類型的授課方式,也感受到了思想火花的沖擊。耳濡目染的東西很多。但要“采他山之玉為我所用,納百家之長(zhǎng)解我所困”卻需要一個(gè)消化吸收的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程也許很漫長(zhǎng),也許會(huì)走得很累,但作為剛?cè)肼毥處熜袠I(yè)的我來(lái)說(shuō),我會(huì)走下去,我相信自己也能走下去。前邊的路很長(zhǎng),前面的人也很多,我不能走到最前沿,但我會(huì)朝這個(gè)目標(biāo)去努力。下面,我將談?wù)勛陨韺?duì)本次培訓(xùn)的體會(huì):

      一、物理課堂教學(xué)環(huán)節(jié)的重識(shí)

      對(duì)于剛剛邁入教師職業(yè)的我來(lái)說(shuō),印象中課堂教學(xué)模式為:導(dǎo)入,學(xué)生自主學(xué)習(xí),合作交流,小組展示,當(dāng)堂檢測(cè),F(xiàn)在我認(rèn)為這是符合現(xiàn)代“以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)”理念的通用教學(xué)模式。而每個(gè)學(xué)科都有它自身的教學(xué)特色,物理也不例外。

      就“導(dǎo)入”來(lái)說(shuō),我在教學(xué)過(guò)程中經(jīng)常用到的是知識(shí)回顧(自身對(duì)這種方式印象最深刻),而近兩天半的教學(xué)觀摩,其中在這一環(huán)節(jié)印象深刻的有:城關(guān)中學(xué)孫曉麗老師在做《串、并聯(lián)電路的連接及應(yīng)用》一課中使用的是“問(wèn)題情境”導(dǎo)入(她自制了一個(gè)只能看見(jiàn)兩小燈泡發(fā)光的盒子,問(wèn)學(xué)生“你想知道這兩燈泡是如何連接的嗎?”從而激發(fā)了學(xué)生好奇心—我自身很欣賞孫老師的制作),太原教研室陳紅梅老師在做《探究歐姆定律》一課時(shí),利用的是生活現(xiàn)象(舉電飯鍋,電風(fēng)扇,冰箱等),提出問(wèn)題(這些用電器都有2—3檔,那么人性化設(shè)計(jì)的背后是什么在變?電阻,通過(guò)用電器的電流)。而其余大多數(shù)老師都使用的是知識(shí)或?qū)嶒?yàn)的簡(jiǎn)單回顧。物理的教學(xué)思路是:生活—物理—生活。在此,曹主任的簡(jiǎn)短點(diǎn)評(píng)讓我深受啟發(fā):物理課堂如果沒(méi)有情境就沒(méi)有意義,就像湯中不加鹽就夠不成美味。竟然由生活走向物理,那么在此應(yīng)先給學(xué)生創(chuàng)設(shè)生活情境(如陳老師的導(dǎo)入),賦予物理知識(shí)生活的意義,從而有利于學(xué)生建構(gòu)知識(shí),讓學(xué)生體會(huì)物理就在身邊觸手可及。而其他的導(dǎo)入就略顯遜色。細(xì)細(xì)品味專家的點(diǎn)評(píng),結(jié)合自己的教學(xué),發(fā)現(xiàn)當(dāng)談及生活時(shí),學(xué)生有話可說(shuō),而用知識(shí)回顧來(lái)導(dǎo)入,學(xué)生會(huì)顯得對(duì)教學(xué)的疲倦,不宜激起學(xué)生的興趣。

      在10為老師的展示課中,大家都做到了“當(dāng)堂檢測(cè)”,但對(duì)我印象深刻的是太岳中學(xué)王慧峰老師,她的分層練習(xí)得到了專家的認(rèn)可。首先她選擇較簡(jiǎn)單的.知識(shí)點(diǎn)為基礎(chǔ),檢測(cè)學(xué)生沒(méi)問(wèn)題后又選了另一個(gè)習(xí)題。“分層練習(xí)”或“分層教學(xué)”是新課程提出的先進(jìn)理念,但反思自身感覺(jué)自己在課堂教學(xué)過(guò)程中把握的不夠好。不能及時(shí)的靈活的進(jìn)行訓(xùn)練,這是我需要提高的地方。還有陳紅梅老師的一句話“負(fù)責(zé)任的老師必定會(huì)監(jiān)控課堂生成性(落實(shí)到筆頭上)”。反思自己課堂:有時(shí)因?yàn)橼s進(jìn)度這點(diǎn)做得不夠好,F(xiàn)在想想,如果只有自身的教學(xué)進(jìn)度,沒(méi)有學(xué)生的知識(shí)的生成,這是沒(méi)有實(shí)效的,嚴(yán)格的說(shuō),是對(duì)學(xué)生的不負(fù)責(zé)任。

      二、物理教學(xué)的方式,方法

      1、如何才能做到有效備課

      11月x日上午,在聽(tīng)完太岳中學(xué)張效周老師的課后,教師們開(kāi)始對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行探討。張效周老師在進(jìn)行說(shuō)課的過(guò)程中談及到自己備學(xué)生,備學(xué)情(基礎(chǔ)較弱的學(xué)生課時(shí)安排的內(nèi)容相對(duì)較少)—張老師做到了尊重學(xué)生的認(rèn)知,體現(xiàn)了學(xué)生主體的思想,備課反思(應(yīng)備知識(shí)的物理意義,生活意義)。那么,這給我的啟發(fā)即為:要將新課程中提及到的“以學(xué)生認(rèn)知規(guī)律為核心設(shè)置課堂”理論與實(shí)際教學(xué)結(jié)合起來(lái),必須分析學(xué)生自身,對(duì)于我來(lái)說(shuō)沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn),那么可以向有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀教師請(qǐng)教,提建議,讓自己的課更符合學(xué)生自身。

      備課除了備學(xué)生,備學(xué)情外,另一重要因素—備知識(shí)。展示課中城關(guān)中學(xué)的教師都使用了“目標(biāo)引領(lǐng),問(wèn)題導(dǎo)學(xué)”導(dǎo)學(xué)案,但這上面并沒(méi)有很好的體現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)學(xué)。孫曉麗教師的導(dǎo)學(xué)案上明確指明了目標(biāo),如“目標(biāo)一,如何使小燈泡同時(shí)發(fā)光;目標(biāo)二,連接串聯(lián)電路……”這讓學(xué)生清楚的認(rèn)識(shí)到自己學(xué)習(xí)的方向。而對(duì)于教師來(lái)說(shuō),引導(dǎo)問(wèn)題的設(shè)置是重點(diǎn),同時(shí)也為難點(diǎn)。在此,專家給了這幾點(diǎn)的建議:?jiǎn)栴}的設(shè)置應(yīng)具有啟發(fā)性,針對(duì)性,適時(shí)性,層次性,邏輯性。如:在講到《探究凸透鏡成像的規(guī)律》這節(jié)實(shí)驗(yàn)時(shí),可以設(shè)置如下問(wèn)題(1)成放大、縮小的像的“焦點(diǎn)”在哪里?提示:凸透鏡的焦距為10cm。

      (2)當(dāng)蠟燭在焦點(diǎn)處,成像如何?實(shí)驗(yàn)并觀察……。問(wèn)題明確且層層遞進(jìn),具層次性。

      2、探究課及規(guī)律課應(yīng)如何引導(dǎo)

      實(shí)驗(yàn)是物理學(xué)的基礎(chǔ),也是教學(xué)過(guò)程中最重要的部分。初中的物理教學(xué)中,每一小節(jié)都會(huì)有相對(duì)應(yīng)的實(shí)驗(yàn),只有學(xué)生經(jīng)歷了實(shí)驗(yàn)的過(guò)程,才會(huì)對(duì)知識(shí)有深刻的認(rèn)識(shí)。太岳中學(xué)郭慧明老師做《探究凸透鏡成像規(guī)律》這節(jié)課時(shí)按科學(xué)探究的過(guò)程進(jìn)行教學(xué),教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題,進(jìn)行實(shí)驗(yàn)收集證據(jù)這一環(huán)節(jié)時(shí),學(xué)生玩實(shí)驗(yàn)儀器,不聽(tīng)老師的提問(wèn),造成引導(dǎo)失敗,致后面的環(huán)節(jié)不能順利的進(jìn)行,教學(xué)任務(wù)不能順利的完成。這種現(xiàn)象在我的教學(xué)過(guò)程中也出現(xiàn)過(guò),讓學(xué)生做一個(gè)實(shí)驗(yàn),學(xué)生由于好奇心驅(qū)使便收不住了,影響接下來(lái)的教學(xué)。那么,面對(duì)這種課堂教師應(yīng)該做些什么?專家指出:可以課前把儀器發(fā)給學(xué)生,以致消磨學(xué)生的新鮮感或在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)時(shí)再將儀器發(fā)給學(xué)生,同時(shí)在做實(shí)驗(yàn)時(shí)教師應(yīng)設(shè)置好具體問(wèn)題,環(huán)環(huán)相扣,讓學(xué)生做有序的實(shí)驗(yàn)。

      學(xué)生做實(shí)驗(yàn)進(jìn)行探究,體驗(yàn)的便是規(guī)律的形成過(guò)程,在這之前,應(yīng)讓學(xué)生對(duì)規(guī)律的意義有個(gè)初步的認(rèn)識(shí),以便激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。體驗(yàn)完規(guī)律的形成接著便是對(duì)規(guī)律的內(nèi)涵與本質(zhì)的理解,這就需要教師進(jìn)行進(jìn)一步的闡述。最后上升到對(duì)規(guī)律的應(yīng)用,這就要聯(lián)系生活實(shí)際舉例說(shuō)明。

      3、教學(xué)的關(guān)鍵在于教方法,開(kāi)發(fā)學(xué)生的思維

      物理是一門嚴(yán)密的理論科學(xué),且是帶有方法論性質(zhì)的科學(xué),注重培養(yǎng)學(xué)生的理解能力,推理能力,實(shí)驗(yàn)?zāi)芰,?yīng)用能力,探究能力。新課程強(qiáng)調(diào)“學(xué)生的發(fā)展為中心”,那么提升學(xué)生的思維能力便是重中之重。物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中尤其重要的是實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì),這是大多數(shù)教學(xué)老師的難點(diǎn),而在這次培訓(xùn)過(guò)程中,太原市迎澤區(qū)教研員陳紅梅老師就實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)做示范。在《探究歐姆定律》中經(jīng)生活情境引出電流后,學(xué)生自己設(shè)計(jì)研究電流與電壓,電阻的關(guān)系的電路圖,進(jìn)行展示,在此,陳老師從三方面進(jìn)行點(diǎn)評(píng)(1)安全(2)便捷(3)實(shí)驗(yàn)方案能否達(dá)到實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?/p>

      在城關(guān)中學(xué)《串、并聯(lián)電路的連接及應(yīng)用》一課講授中,陳老師指出在電路中關(guān)于電路的連接,關(guān)鍵在于教授學(xué)生電路的連接方法:用電器應(yīng)首尾相連;電流表、電壓表“+”接線柱進(jìn),“—”接線柱出;開(kāi)關(guān)的位置不同,作用不同。

      以上便是我這次的體會(huì)總結(jié)。通過(guò)培訓(xùn),讓我能以更寬闊的視野去看待物理教學(xué)工作,讓我學(xué)到了更多提升自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑。在今后的課堂實(shí)踐中,我將把這次培訓(xùn)領(lǐng)悟的教學(xué)方式方法貫穿于課堂中,不斷改善自己的教學(xué),從而培養(yǎng)出新時(shí)期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。

    培訓(xùn)心得體會(huì)3

      炎炎夏日,為期九天的肥西縣新聘教師崗前培訓(xùn)在肥西師范學(xué)校圓滿結(jié)束。嚴(yán)謹(jǐn)和務(wù)實(shí)的培訓(xùn)作風(fēng)讓每一位新學(xué)員收獲頗豐。同時(shí)在這酷熱的夏日里,單位領(lǐng)導(dǎo)和老師那細(xì)致的人文關(guān)懷時(shí)刻打動(dòng)著我們每一位新學(xué)員。培訓(xùn)短暫,卻給我們注入了新的血液和精神食糧。天氣酷熱,卻能感受絲絲涼意。

      20xx年xx月xx日早上8點(diǎn)20分,我們準(zhǔn)時(shí)在肥西師范學(xué)校培訓(xùn)大廳進(jìn)行了開(kāi)班典禮。本次培訓(xùn),全縣共有一百多名新學(xué)員。培訓(xùn)班里氣氛熱烈,縣局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和本次培訓(xùn)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)相繼發(fā)言,提出要求和希望?h局領(lǐng)導(dǎo)講解了關(guān)于新教師繼續(xù)教育的意義。強(qiáng)調(diào)新教師培訓(xùn)對(duì)于其自身的發(fā)展和追求,每年必須要求達(dá)到72學(xué)時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)時(shí)間。通過(guò)學(xué)習(xí),培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。同時(shí)實(shí)現(xiàn)資源共享,讓同行互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,提高教師的整體素質(zhì)。縣局領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)提出四點(diǎn)要求:一遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律,營(yíng)造良好環(huán)境。二按時(shí)按質(zhì)學(xué)習(xí)。三撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)。四提升自我的學(xué)習(xí)質(zhì)量。

      在肥西師范學(xué)校程功明校長(zhǎng)的講話中主要有兩個(gè)部分:一是歡迎,二是希望。程校長(zhǎng)首先自我剖析作為一名教師的自豪。強(qiáng)調(diào)要求培養(yǎng)學(xué)生如何做人。之后歡迎廣大新學(xué)員走入教師隊(duì)伍,歡迎到肥西師范學(xué)校來(lái)培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間,程校長(zhǎng)希望大家安全,文明,有效的培訓(xùn)。安全就是做好自我的安全。文明就是互相尊重,相互關(guān)照。有效就是聽(tīng)好課,做好筆記,讀好書,寫好反思。

      通過(guò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話后,我和其他的學(xué)員一樣,對(duì)本次培訓(xùn)有了準(zhǔn)確的方向和目的。把自己在這次培訓(xùn)中自我任務(wù)定格為兩個(gè)轉(zhuǎn)化,一是由教師向?qū)W員的轉(zhuǎn)化,二是由要我學(xué)習(xí)向我要學(xué)習(xí)的方向轉(zhuǎn)化。

      在本次的培訓(xùn)中,培訓(xùn)內(nèi)容大體可為三個(gè)方面的內(nèi)容:一是教師的職業(yè)道德素養(yǎng),二是教育法規(guī),三是課程標(biāo)準(zhǔn)。在這三個(gè)方面的內(nèi)容里,各科的授課老師講解理論課的同時(shí)緊扣實(shí)際教學(xué),深刻系統(tǒng)的分析了我們新教師在日常實(shí)際教學(xué)中不足和困惑。同時(shí)針對(duì)不同情況給予了我們實(shí)際的解決方法。在這種系統(tǒng)的學(xué)習(xí)氛圍中,我作為一名新教師我要做的還有很多很多,以前那寫不成熟的想法和行為現(xiàn)在看來(lái)是多么的無(wú)知,我深深的自責(zé)著自己。但我同時(shí)又慶幸自己,因?yàn)樵谶@讓我模糊不定的實(shí)際教學(xué)中,因?yàn)橛辛诉@次的培訓(xùn)讓我重新認(rèn)識(shí)了自己,認(rèn)識(shí)了我所從事的職業(yè)。這種職業(yè)是多么的偉大和炫麗。因此,我安奈不住內(nèi)心的激動(dòng)和喜悅,我要對(duì)本次的培訓(xùn)老師和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō):“謝謝,是你們讓一個(gè)已即將迷失的我重新回到一個(gè)嶄新的世界,讓我重新認(rèn)識(shí)了我自己,我的價(jià)值,認(rèn)識(shí)了我所從事的光榮事業(yè)”。也許千言萬(wàn)語(yǔ)也無(wú)法表達(dá)我內(nèi)心的喜悅之情,但我卻知道我以后我該做些什么!

      在7月x日上午學(xué)習(xí)課程里,縣教育局小教室的張主任做了題為《教師的'職業(yè)道德的養(yǎng)成》的報(bào)告。張主任從六個(gè)方面系統(tǒng)的講解了教師所需具備職業(yè)道德和學(xué)業(yè)水準(zhǔn)。他引用李開(kāi)復(fù)的那段話對(duì)我觸動(dòng)很大。他說(shuō)道:“有勇氣改變可以改變的。有度量接受不可改變的,用智慧區(qū)別二者的不同”。這段話說(shuō)明要用自己的力氣改變自己,做一個(gè)有幸福感的教師。這句話意味深遠(yuǎn),但卻深深的刺痛了我哪朦朧的窗口。同時(shí),他還用最樸實(shí)的話語(yǔ)道出師德的三方面:一是良心,二是責(zé)任心,三是為人師表。話語(yǔ)雖然簡(jiǎn)潔,但不失其所表達(dá)的深刻含義。通過(guò)張主任本節(jié)課程的講解我已暗自為自己制定了我的個(gè)人第一個(gè)職業(yè)規(guī)劃,在制定首個(gè)個(gè)人職業(yè)計(jì)劃我主要參照以下四個(gè)方面的內(nèi)容。一是要了解教師職業(yè)發(fā)展階段,二是認(rèn)識(shí)自己的發(fā)展?fàn)顩r,三是充分了解他人對(duì)自己的評(píng)價(jià),四是制定發(fā)展目標(biāo)與行動(dòng)策略。我想通過(guò)這個(gè)計(jì)劃來(lái)規(guī)劃好我以后要走的沒(méi)一步,我要虛心學(xué)習(xí)不斷充實(shí)我的知識(shí)和我個(gè)人專業(yè)的技能水平,廣聽(tīng)八方評(píng)析,一步一個(gè)腳印踏實(shí)的走下去,早日爭(zhēng)取個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)的最大化。

      7月x日下午,有肥西師范學(xué)校程功明校長(zhǎng)主講的“三真三愛(ài)”鑄就師魂,“三能三會(huì)”練師能為主題的教師素養(yǎng)課題再一次的為我打了一劑“強(qiáng)心針”。程校長(zhǎng)用幽默風(fēng)趣的話語(yǔ)開(kāi)啟了我心靈那扇緊閉的窗門!叭妗保赫嬲\(chéng),真實(shí),認(rèn)真!叭龕(ài)”:愛(ài)人,愛(ài)物,愛(ài)理。“三能”:能說(shuō)會(huì)道,能寫會(huì)畫,能歌會(huì)舞。講解簡(jiǎn)單明了,深入人心。在講解“三真三愛(ài)”時(shí),要做到必須要求我們要嚴(yán)格要求,練好內(nèi)功。付諸行動(dòng),錘煉品格。同時(shí)引用古代大教育家孔子的“有教無(wú)類”和現(xiàn)代教育家陶行知的“千教萬(wàn)教教人求真,千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人”。系統(tǒng)的闡述了沒(méi)有真就沒(méi)有教育,沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育的真理。而講解到如何做到“三能三會(huì)”時(shí)則要求我們做到兩點(diǎn):一是樹(shù)立真確的人生觀,世界觀,價(jià)值觀。二是努力練就“三能三會(huì)”本領(lǐng)要日積月累,持之以恒,不驕不躁,專心致志。通過(guò)程校長(zhǎng)的精心細(xì)致的講解使我明白,要想成功沒(méi)有捷徑,必須做好充分的準(zhǔn)備,腳踏實(shí)地做好自己的本質(zhì)工作。同時(shí)要求必須要有高尚的情操,用最真實(shí)的自我踐行科學(xué)發(fā)展。實(shí)現(xiàn)真正人生“學(xué)高為師,身正為范”的價(jià)值體現(xiàn)。

      在本次還有很多的大師名家授課內(nèi)容也是精彩紛呈。例如,省教育廳法規(guī)科的查海波主任講解的課題《初任教師應(yīng)當(dāng)了解的幾個(gè)教育法規(guī)問(wèn)題》,合肥師范學(xué)院的李群教授講解的課題《師生溝通的藝術(shù)》,合肥師范學(xué)院的范蓓蕾教授講解的課題《教師禮儀與教師形象塑造》,肥西實(shí)驗(yàn)小學(xué)金副校長(zhǎng)講解的課題《關(guān)注有效備課,追求高效課堂》,肥西縣教育局中教師的李傳發(fā)主任講解的課題《備課,上課,反思的藝術(shù)和說(shuō)課,聽(tīng)課,評(píng)課的技能》等等。這些名師大家從不同層面不同角度深刻剖析了我們新人教師索面的不足和須待解決的問(wèn)題。他們利用豐富的知識(shí),富有感染力的講解真正給我們一次傳到授業(yè)解惑,讓我們受益匪淺。他們高超的講解技能和豐富的知識(shí)底蘊(yùn)以及謙遜真誠(chéng)的為人作風(fēng)一時(shí)讓我難以自拔,以致九天的培訓(xùn)時(shí)間感覺(jué)轉(zhuǎn)瞬即逝。

      我相信這次培訓(xùn)將在我人生的仕途中難以磨滅。同時(shí)最重要的一點(diǎn)就是通過(guò)這次培訓(xùn)我人生旅程將會(huì)開(kāi)啟嶄新的一面,我將為自己的教育事業(yè)奮斗終生,因?yàn)槲覟槲业氖聵I(yè)而感到光榮。

    培訓(xùn)心得體會(huì)4

      聽(tīng)了洛陽(yáng)市書法培訓(xùn)講座,我感到書法教學(xué)的艱難與重要。

      漢字和以漢字為載體的中國(guó)書法是我們中華民族的文化瑰寶,也是我們的國(guó)粹,作為新時(shí)期的語(yǔ)文教師,我感受到了肩上的壓力與重任。

      書法指文字的書寫藝術(shù),特指用(圓錐型)毛筆寫漢字的藝術(shù)。

      人們常說(shuō),中國(guó)文化的核心是哲學(xué),中國(guó)文化核心的核心是書法。

      書法藝術(shù)在我國(guó)源遠(yuǎn)流長(zhǎng),自漢字出現(xiàn)以來(lái)就長(zhǎng)盛不衰,歷朝歷代出現(xiàn)的'書法大家不勝枚舉。

      如秦代的李斯,漢代的蔡邕、張芝,晉代的王羲之,唐代的“歐、虞、褚、薛”、“顏、柳”,宋代的“蘇、黃、米、蔡”,元代的趙孟頫,明代的文征明,清代的何紹基、吳昌碩等。

      他們留下的書法作品更是推陳出新,光耀汗青。

      作為炎黃子孫,當(dāng)代學(xué)生有責(zé)任繼承;作為新時(shí)期的語(yǔ)文教師,我們有義務(wù)使書法得以傳承。

      然而隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的興起,鍵盤的運(yùn)用使手寫意識(shí)變得越來(lái)越淡。

      對(duì)現(xiàn)代人來(lái)說(shuō),寫一手漂亮的鋼筆字已是不容易,更何況毛筆字呢?為了使書法這一優(yōu)秀的文化瑰寶傳承下去,我覺(jué)得上好書法課已是迫在眉睫。

      如何在有限的條件下教好書法呢?這次培訓(xùn)會(huì)給了我很好的啟示。

      教好書法應(yīng)遵循書寫規(guī)范,關(guān)注個(gè)性體驗(yàn)。

      這里的書寫規(guī)范就是臨帖,臨帖是學(xué)習(xí)書法的不二法門。

      臨帖分對(duì)臨,背臨,意臨三個(gè)層面。

      對(duì)臨即將范本置于眼前,須看一筆,寫一筆;背臨即不看范本,只憑印象將諸字臨寫下來(lái);意臨即臨寫范本時(shí)追求原作的意境和神韻。

      我想,小學(xué)書法教學(xué)可以先教會(huì)學(xué)生對(duì)臨,然后層層拔高,一步步接近意臨。

      于是這兩周的書法指導(dǎo)課,我下載了《九成宮醴泉銘》原帖,準(zhǔn)備先從遵循書寫規(guī)范開(kāi)始。

      上課時(shí)我先把要臨得內(nèi)容放在多媒體上呈現(xiàn)出來(lái),然后引導(dǎo)著學(xué)生欣賞,同時(shí)強(qiáng)調(diào)間架結(jié)構(gòu)和筆劃特征,最后讓學(xué)生照著多媒體臨寫。

      在臨寫時(shí),用《米芾學(xué)書》的這段話提醒學(xué)生:“學(xué)寫字不只是動(dòng)筆,還要?jiǎng)有,不但觀其形,而且要悟其神,心領(lǐng)神會(huì),才能寫好!

      這兩次,盡管學(xué)生寫的差強(qiáng)人意,但是我感覺(jué)自己在書法指導(dǎo)教學(xué)上邁進(jìn)了一大步,自己的教學(xué)正在沿著科學(xué)的方法前進(jìn),我一定要堅(jiān)持下去!

      現(xiàn)在想一想自己學(xué)練毛筆字的情形,的確漫長(zhǎng)而艱辛,更知學(xué)生學(xué)習(xí)的不易及鼓舞的重要。

      我想每天都練,多思多悟,堅(jiān)持不懈的臨帖應(yīng)該是學(xué)好書法的要訣。

      我也要經(jīng)常向?qū)W生講一些自己的切身體會(huì),來(lái)鼓舞學(xué)生學(xué)習(xí)的信心,同時(shí)加強(qiáng)自身書法指導(dǎo)方面的理論學(xué)習(xí),來(lái)科學(xué)高效地教好書法指導(dǎo)課。

    培訓(xùn)心得體會(huì)5

    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位同學(xué):

      大家早上好!

      我叫XXX,是這次訓(xùn)練的營(yíng)長(zhǎng)。我很高興站在這里和大家分享我在培訓(xùn)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)。

      我收獲了很多。這次為期九天的培訓(xùn)是在美麗的二龍湖B&B度假村進(jìn)行的。這是一個(gè)非常難忘的九天。云南興福銀行近百名合作伙伴共同培訓(xùn),共同進(jìn)步。集體聚會(huì)帶給我們歡笑的同時(shí),也連接著你我;競(jìng)技比賽展示了每個(gè)人的個(gè)人能力,也凸顯了團(tuán)隊(duì)合作的重要作用。在好的時(shí)候,我們用笑聲分享快樂(lè);在逆境中,我們用微笑凝聚勇氣,開(kāi)拓進(jìn)取!

      在培訓(xùn)中,我們講了很多市場(chǎng)營(yíng)銷、禮儀和團(tuán)隊(duì)合作的課程,并通過(guò)游戲的方式進(jìn)行實(shí)踐,培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。我們受益匪淺。比如在禮儀培訓(xùn)方面,我認(rèn)為員工禮儀、行為規(guī)范和道德規(guī)范的培訓(xùn)就像一面鏡子,反映出我的缺點(diǎn)和弱點(diǎn),這樣我才能更好地仔細(xì)審視自己,教我們自律取悅他人。一方面,遵章守法,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,既能保護(hù)自己,又能避免麻煩;另一方面,只有本著誠(chéng)實(shí)守信的原則,才能成為優(yōu)秀的專業(yè)人士。

      市場(chǎng)營(yíng)銷的培訓(xùn)比較實(shí)用,我們也很有成效,因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷關(guān)系到我們的業(yè)績(jī),我們必須熟練掌握。培訓(xùn)老師講了很多理論和細(xì)節(jié),可以實(shí)踐,我們可以直接在以后的工作中運(yùn)用。我做了很多筆記,并與學(xué)生們進(jìn)行了討論。在第二輪比賽中,我發(fā)現(xiàn)這些技巧非常好用,我們記住了所有的細(xì)節(jié)。

      對(duì)于我們團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)是非常有趣和實(shí)用的,我們非常喜歡。將趣味游戲與工作、生活、學(xué)習(xí)有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。它不僅給我們帶來(lái)了無(wú)窮的樂(lè)趣、信心和勇氣,也給我?guī)?lái)了深刻的思考和啟示,尤其使我對(duì)自己有了更好的客觀認(rèn)識(shí)和清醒的認(rèn)識(shí),我自己的缺點(diǎn)是執(zhí)行力有待提高。以前我覺(jué)得自己一直很好,但是現(xiàn)在,通過(guò)對(duì)小組活動(dòng)的總結(jié),我發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要改進(jìn)的地方。在執(zhí)行力方面,老師講了很多技巧,我也在不斷提高,鍛煉自己,團(tuán)隊(duì)的分工與合作也很重要,因?yàn)橐粋(gè)優(yōu)勢(shì)說(shuō)明團(tuán)隊(duì)需要合理的分工,相互配合,這樣一個(gè)真誠(chéng)的團(tuán)隊(duì),為了贏得比賽。

      更重要的是,成員之間只是分工不同,重量沒(méi)有差別。如果你想贏,你不能依靠自己的力量。只有團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都努力工作,你才能贏。因此,平等意識(shí)非常重要。我們生來(lái)平等,應(yīng)該平等對(duì)待每一個(gè)成員。

      經(jīng)過(guò)這些培訓(xùn)和課程,我得到了全面的提升,感謝老師們,感謝團(tuán)隊(duì)中的`每一個(gè)小伙伴,同時(shí),我要感謝所有的班委,感謝大家的合作,讓我們這次的培訓(xùn)更有組織性和紀(jì)律性。感謝大家的辛勤工作和奉獻(xiàn)精神。希望大家在今后的工作中繼續(xù)保持原意,開(kāi)拓進(jìn)取。

      在接下來(lái)的工作中,我們會(huì)遇到很多困難和挑戰(zhàn),但我們做好了準(zhǔn)備,不怕困難和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),我們將團(tuán)結(jié)一心,不斷改進(jìn)工作,努力拓展業(yè)務(wù)范圍,提高服務(wù)意識(shí),爭(zhēng)創(chuàng)上游,不辜負(fù)銀行董事和同事的信任和支持,不斷突破自我,取得更好的成績(jī)!

      謝謝,我的分享結(jié)束了。

    培訓(xùn)心得體會(huì)6

      轉(zhuǎn)眼間,我進(jìn)入__酒店培訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)星期了,在這一周里,公司領(lǐng)導(dǎo),同事對(duì)我十分關(guān)心,同事給予了我莫大的幫助,在這里我表示由衷地表示感謝!雖然培訓(xùn)才經(jīng)歷了短短的一個(gè)星期,接下來(lái)還有一段很長(zhǎng)的時(shí)間,這幾天的培訓(xùn),讓我了解到公司的規(guī)模和制度非常完善,也比較人性化。我想這是一個(gè)企業(yè)成功的先決條件。這幾天熊總監(jiān)給我們講了很多,做人做事的道理,給我的第一印象就是:課程講授涵蓋面廣,切合實(shí)際,同事熊總監(jiān)謹(jǐn)慎的作風(fēng)和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動(dòng)了我,人們常說(shuō)聽(tīng)君一席話勝讀十年書。我相信這是讓我受益終身的在服務(wù)行業(yè)。

      雖然培訓(xùn)才剛開(kāi)始其實(shí)我時(shí)常在問(wèn)自己這樣一個(gè)問(wèn)題:“你為企業(yè)的'發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎?”也許有人會(huì)說(shuō)我只是一名普通的職員,在平凡的不能再平凡的崗位上工作,能做出什么事情?在這里我要說(shuō):“你錯(cuò)了!”公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來(lái)共同奮斗,企業(yè)的壯大離不開(kāi)你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上,猶如大海里的一滴水,而正是這無(wú)數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我的實(shí)際行動(dòng)必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。商湯盤銘有曰:“茍日新,日日新,又日新。”就是體現(xiàn)一個(gè)“變”的精神,而怎樣才能變?就是學(xué)習(xí)。所以從今往后我會(huì)無(wú)時(shí)不刻督促自己多學(xué)新的知識(shí)和技能,每天都讓自己有變化,讓我們?yōu)開(kāi)_酒店的發(fā)展壯大而不懈努力吧!

    培訓(xùn)心得體會(huì)7

      通過(guò)這次培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫(yī)務(wù)人員到來(lái),客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒(méi)有一點(diǎn)急救常識(shí),縱有滿腔熱情也無(wú)濟(jì)于事,因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題。因此,我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力:

      一、語(yǔ)言能力

      語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。

      服務(wù)員在表達(dá)時(shí),要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親,在語(yǔ)速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常?梢跃徍驼Z(yǔ)氣,如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。

      人們?cè)谡務(wù)摃r(shí),常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分——身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí),應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作,與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。

      二、交際能力

      酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

      三、觀察能力

      服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如,客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí),服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí),帶著很多行李的客人一進(jìn)門,服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

      能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的,后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的,而潛在服務(wù)的.提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。

      四、記憶能力

      在服務(wù)過(guò)程中,客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題,服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo),本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。

      在我們的仔細(xì)聆聽(tīng)中,我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程,我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。教師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自我才疏學(xué)淺、文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|都透過(guò)文字顯然于紙上。可是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來(lái)。

      此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面:

      一、讓自我更加了解xx,了解xx的工藝過(guò)程,了解xx的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)

      想來(lái)自我真的就應(yīng)感到慚愧,雖然在xx長(zhǎng)大,卻還真的不是很了解xx。對(duì)xx的建廠歷史,產(chǎn)量,規(guī)模,所經(jīng)歷的種種,以至于鋼鐵的鑄造過(guò)程,我都是一知半解。透過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),最終明白了xx老一輩工人既然是將19xx年的年產(chǎn)5萬(wàn)噸的小鋼鐵廠發(fā)展到此刻的450萬(wàn)噸(不含集團(tuán)其他公司)的大型鋼鐵廠,歷經(jīng)50年不衰,并且還在蓬勃發(fā)展,并多次獲得了不少全國(guó)性獎(jiǎng)項(xiàng)。并且還明白了煉鋼的工藝過(guò)程,明白了煉鋼最開(kāi)始是從焦化、燒結(jié)開(kāi)始,經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié),克服不少困難,最終透過(guò)軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來(lái)。并明白了xx有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu),讓我們一時(shí)一下消化不了,可是我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì)清楚的,為了我們能更好在xx發(fā)展,我想我們也就應(yīng)主動(dòng)的去了解這些的。

      二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)

      這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí),因?yàn)榘踩侨藗兪种匾暤臇|西,人們通常會(huì)把安全放在首位,也就是我們經(jīng)常說(shuō)的安全第一。

      雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過(guò)一些安全方面的東西,并參加過(guò)消防演習(xí)等活動(dòng),但并沒(méi)有這么系統(tǒng)的,并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過(guò)。透過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),了解了xx的諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素,甚至有的到達(dá)了恐怖的程度,這次我們學(xué)習(xí)了該怎樣去預(yù)防它,避免它,并杜絕它,讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自我。對(duì)于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知識(shí),讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國(guó)的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。

      三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)

      這次培訓(xùn)還專門安排了一個(gè)上午來(lái)給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識(shí)。在這次課上,我學(xué)到了就應(yīng)如何發(fā)揮自我的情商,處理好與他人的關(guān)系。如何讓自我以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。

      四、最終培訓(xùn)中心還請(qǐng)來(lái)了公司的管理代表和工人代表

      給我們做了精彩的談話,告訴我們以后在xx就應(yīng)怎樣好好的去工作。主要是要靠自我的聰明才智,勤奮刻苦,細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,這樣才能慢慢在工作中磨練自我,成長(zhǎng)自我。

      學(xué)習(xí)是可貴的,培訓(xùn)是精彩的。透過(guò)這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們僅有靠自我的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好xx,為我們的xx更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自我微薄的力量。

    培訓(xùn)心得體會(huì)8

      “天上天堂,地下蘇杭”(宋·范成大《吳郡志》),杭州,一個(gè)我十分向往的地方。記得中學(xué)時(shí)候,課本上一首蘇軾的《飲湖上,初晴后雨》,“水光瀲滟晴方好,山色空蒙雨亦奇;欲把西湖比西子,淡妝濃抹總相宜”,讓我對(duì)杭州充滿了期待,那是一個(gè)什么美麗的地方呢?

      一個(gè)茶與城相得益彰的地方。我在萬(wàn)盛九鍋箐森林公園工作的時(shí)候,因?yàn)榫佩侒浞N植、加工、銷售茶葉的原因,對(duì)西湖龍井頗多關(guān)注,記得當(dāng)時(shí)西南農(nóng)大(現(xiàn)西南聯(lián)大)茶學(xué)系的'一名教授告訴我,西湖梅家塢的龍井茶最為正宗,我更是對(duì)杭州西湖的龍井茶充滿了期待。中國(guó)唐代茶圣陸羽二十一歲時(shí)決心寫《茶經(jīng)》,他實(shí)地考察三十二個(gè)州,歷時(shí)二十六年,才完成這世界上首部研究茶的巨作。他在《茶經(jīng)》第八部分“八之出”對(duì)產(chǎn)地描述:“浙西以湖州上,常州次,宣州、杭州、睦州、歙州下,潤(rùn)州、蘇州又下。”當(dāng)時(shí)杭州已經(jīng)具有相當(dāng)名氣了。元代愛(ài)茶之人虞集寫有《游龍井》飲茶詩(shī), “徘徊龍井上,云氣起晴畫;烹煎黃金芽,三咽不忍漱”的佳句廣為傳唱。清朝乾隆皇帝六下江南,四上龍井,題寫六首龍井茶御詩(shī),親封“十八棵御茶樹(shù)”,將西湖龍井茶上升為至尊地位。 “好山好水出好茶”,20xx年杭州西湖申遺成功,“西湖水、龍井茶”被一起載入了世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄,西湖龍井茶與一座歷史名城“綁”在一起。

      杭州,我更想拜謁的是浙江大學(xué),一所歷史悠久的名牌大學(xué)。作為一個(gè)曾經(jīng)的理工科學(xué)生,高考成績(jī)不盡人意未能進(jìn)入名校就讀是人生遺憾。哪怕能進(jìn)入“雙一流”大學(xué)學(xué)堂學(xué)習(xí)一天,也能圓我多年夢(mèng)。終于,集團(tuán)的中高層管理人員培訓(xùn)班讓我夢(mèng)想成真。

      20xx年10月18日,集團(tuán)“企業(yè)管理和創(chuàng)新專題培訓(xùn)班”入駐浙江大學(xué)華家池校區(qū),開(kāi)始了我們8天學(xué)習(xí)培訓(xùn)提升之旅。宿舍住下后,第一時(shí)間考察校園,重溫大學(xué)時(shí)光。流連在“小西湖”堤邊,覽湖邊垂柳依依,看夕陽(yáng)西下;漫步在校園小徑,煦煦秋風(fēng)下,聞桂花飄香。默憶李清照的《鷓鴣天·桂花》,“暗淡輕黃體性柔,情疏跡遠(yuǎn)只香留;何須淺碧輕紅色,自是花中第一流。”滿城留香,不愧為杭州的市花。

      即將開(kāi)啟的學(xué)習(xí)之旅,有“當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題分析”、“中美貿(mào)易摩擦的由來(lái)與反思”、“非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理”、“企業(yè)投融資與風(fēng)險(xiǎn)防范”、“創(chuàng)新思維與企業(yè)管理”、“孫子兵法”、“突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)能力提升”和現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)實(shí)踐等豐富的課程安排,我對(duì)本次的“充電”充滿渴望和期待,秋收的季節(jié),一定會(huì)碩果滿滿!

    培訓(xùn)心得體會(huì)9

      培訓(xùn)分為四個(gè)階段:

      第一階段是理論培訓(xùn)階段;

      第二階段是自主學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考階段;

      第三階段是實(shí)踐、觀摩、交流、拓展活動(dòng)階段;第四階段是考核評(píng)估與成果交流展示階段。

      培訓(xùn)期間,我們聽(tīng)取了3位專家領(lǐng)導(dǎo)的講座,有苑星海教授的《教育科研基本方法》講座、郭柏春教授的《教師職業(yè)精神》講座和王金道教授的《現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)與藝術(shù)》講座。學(xué)習(xí)了現(xiàn)代教育技術(shù),認(rèn)真研究了教育教學(xué)理論,接受了心理健康指導(dǎo),從理論上學(xué)習(xí)了教育科研方法。此外,我們還閱讀了大量的書籍,其中培訓(xùn)班要求我們必讀的書目有5本,分別是《專家型教師的成長(zhǎng)之路》、《六位教育家》、《把教學(xué)目標(biāo)落實(shí)到位——名師優(yōu)質(zhì)課堂的效率管理》、《以學(xué)定教——道德教育的另一種思路》、《給我一個(gè)班,我就心滿意足了》。閱讀了這些書籍,讓我們?cè)诮逃碚撋嫌辛艘粋(gè)質(zhì)的飛躍。

      這次名教師培訓(xùn),對(duì)我來(lái)說(shuō),來(lái)得及時(shí),來(lái)得實(shí)在,我覺(jué)得受益匪淺,深受啟迪。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,對(duì)教師個(gè)人職業(yè)發(fā)展和教師職業(yè)生涯的規(guī)劃都做出明確的定義,教師的成長(zhǎng)歷程和教師的職業(yè)發(fā)展離不開(kāi)教師的培訓(xùn)和再學(xué)習(xí),從理論上提高教師的執(zhí)業(yè)水平,從科學(xué)發(fā)展的角度來(lái)提高教育教學(xué)能力,不僅是教師自身的需求,而是社會(huì)發(fā)展的要求。

      此次培訓(xùn)與以往的教師培訓(xùn)不同,不單單在理論上有依據(jù)、在實(shí)踐中有實(shí)例,而且又能從實(shí)踐中回到理論,找到焦點(diǎn),指導(dǎo)實(shí)踐,進(jìn)行操作。在實(shí)踐中提高自己的認(rèn)識(shí),升華自己的理論水平,讓人信服。對(duì)自己在今后工作中發(fā)現(xiàn)自己,完善自我有著深刻的意義。通過(guò)這次認(rèn)真的培訓(xùn)和自己的努力學(xué)習(xí),我感到收獲很大,現(xiàn)將自己的心得和體會(huì)寫出來(lái)與大家分享。

      作為一名老師,讓我激動(dòng)和回味的莫過(guò)于王金道教授的現(xiàn)身說(shuō)法、他從教育理論和教學(xué)管理生動(dòng)的教學(xué)事例讓我如臨其境。使我深深地感到教學(xué)是一門偉大的學(xué)問(wèn),它不是一朝一夕就能學(xué)會(huì)、就能融會(huì)貫通的,而是需要自己的認(rèn)真鉆研和日積月累而成的。而如何成為一名好老師,然后變成一名名師,就是我目前所面臨的問(wèn)題。從這次的培訓(xùn)中,我學(xué)到了一些前輩們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),明白了一些道理,使我明白教師這個(gè)職業(yè)的沉重份量,對(duì)我日后的教育工作有很大的意義。

      在講座中,郭柏春教授說(shuō):“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育”。教師對(duì)學(xué)生的“愛(ài)”應(yīng)是真誠(chéng)的、無(wú)私的、廣泛的、一視同仁的。盡管孩子情況不同,但要相信每個(gè)學(xué)生都能在老師愛(ài)的教育下長(zhǎng)大成才。對(duì)每一個(gè)學(xué)生的關(guān)愛(ài),都應(yīng)該是毫無(wú)保留的,無(wú)論是對(duì)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生,還是對(duì)頑皮、學(xué)習(xí)成績(jī)不理想、需要心理疏導(dǎo)的學(xué)生,教師都要主動(dòng)去親近和關(guān)愛(ài)他們,讓學(xué)生感到老師是自己最信賴、最尊敬、最親近的人。

      自己在教學(xué)過(guò)程中每一個(gè)付出和感悟,在這次的培訓(xùn)專家的講座中得到了印證。作為一名教師,讓我更深刻領(lǐng)會(huì)了關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生,在生活上關(guān)心學(xué)生,在學(xué)習(xí)上幫助學(xué)生的重要性,讓學(xué)生在感受愛(ài)的過(guò)程中,理解愛(ài),學(xué)會(huì)愛(ài)。其實(shí),每一個(gè)學(xué)生都是好學(xué)生,他們身上有不同的閃光點(diǎn),只是有的沒(méi)被發(fā)現(xiàn)。這就需要我們教師在平時(shí)的工作中細(xì)心,善于捕捉學(xué)生的閃光點(diǎn),夸獎(jiǎng)學(xué)生,激勵(lì)每一個(gè)學(xué)生上進(jìn),賞識(shí)每一個(gè)學(xué)生的才華,讓每一個(gè)學(xué)生積極參與,期待每一個(gè)學(xué)生獲得成功。我常常把更多的愛(ài),傾注在那些后進(jìn)學(xué)生的身上,傾注在那些需要幫助的學(xué)生身上。以平等的心靈善待學(xué)生,用愛(ài)的情懷關(guān)注學(xué)生,這是一股巨大的教育力量,它比任何高明理論的說(shuō)教都有效。把這種情懷融入平實(shí)的生活,把學(xué)生的進(jìn)步當(dāng)作自己的成功,用坦誠(chéng)的`相待詮釋幸福的內(nèi)涵。

      作為教師,我體會(huì)到要終身學(xué)習(xí),平時(shí)要勤讀書、勤思考、勤動(dòng)筆。只有及時(shí)地充實(shí)自己,提高自己。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和壓力,我們才可能從容面對(duì),才不會(huì)被社會(huì)所淘汰。同時(shí)還要學(xué)會(huì)以“誠(chéng)”待人。良好的師生關(guān)系是要靠自己用心經(jīng)營(yíng)的,和家長(zhǎng)真誠(chéng)地溝通,懂得顧及家長(zhǎng)的感受,有責(zé)任心、公平心,這樣家長(zhǎng)就會(huì)慢慢地信任你,對(duì)待學(xué)生要公平、平等、不高高在上,要有威嚴(yán)、言出必行,做孩子的表率。還要學(xué)會(huì)“容”納一切。比如學(xué)生的表現(xiàn)、成績(jī)、來(lái)源等。我想這是作為教師應(yīng)該做到的非常重要的一點(diǎn)。每一個(gè)學(xué)生都有屬于他們自己的天地、成長(zhǎng)于不同的環(huán)境,擁有不同的個(gè)性,這是要成為優(yōu)秀教師必須知道的非常重要的基石,永遠(yuǎn)不要看到一個(gè)側(cè)面就覺(jué)得了解一個(gè)人的全部,而對(duì)學(xué)生做出不客觀的評(píng)價(jià)。我們應(yīng)盡量多關(guān)心他們,從而達(dá)到進(jìn)一步的了解,以實(shí)現(xiàn)了如指掌的境界。有的孩子在學(xué)校非常內(nèi)向,在家里卻活潑外向,老師就要不厭其煩的引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)校也走向活潑開(kāi)朗。同時(shí)我們也要充滿愛(ài)心,要懂得原諒,要學(xué)會(huì)用另一種眼光看待學(xué)生,盡量發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn),多表?yè)P(yáng)、少批評(píng)。古語(yǔ)道:“人之初,性本善”,即使他們犯了不可原諒的錯(cuò)誤,我們也要從本質(zhì)出發(fā),相信他們是善良的,對(duì)他們進(jìn)行教育和引導(dǎo)。

      “不經(jīng)一番寒徹骨,哪得梅花撲鼻香!弊鳛槊處熍囵B(yǎng)對(duì)象,在今后的日子里,我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí),用理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐,研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律,把科研和教學(xué)結(jié)合起來(lái),做一個(gè)專家型、學(xué)者型的教師,使自己具有所教學(xué)知識(shí)方面的前瞻性。這樣,才能培養(yǎng)出新時(shí)期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。

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