超市整改方案
更新時間:2022-11-17 11:41:34 整改方案 我要投稿
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超市整改方案
為了確保事情或工作有效開展,往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作,方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的超市整改方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
超市整改方案1
一、前期工作(辦公室):
1、供貨商刪減名單確定——打印,與采購員討論,刪減,簽字(6月18日前)。
2、書洋臨時工聯(lián)系——與人力資源部聯(lián)系,保存聯(lián)系方式,至超市再聯(lián)絡(luò)。
3、與電腦咨詢員初次溝通交流盤點(diǎn)計劃,如果封存商品檔案及新建商品檔案。
4、與電腦咨詢員再次溝通交流盤點(diǎn)計劃——20日上午電聯(lián),若有需要,晚上邀請其過來指導(dǎo)。
5、根據(jù)采購員提供數(shù)據(jù)清單,刪除不合作供貨商,保留合作供貨商名單,電腦重新做帳。
6、整理盤點(diǎn)計劃、策劃、員工作息時間表、員工分工計劃等。
二、盤點(diǎn)計劃(XX超市):
1、盤點(diǎn)方法:
第一,實(shí)際存貨盤點(diǎn)。針對未銷售的庫存商品,進(jìn)行實(shí)地的清點(diǎn)統(tǒng)計,清點(diǎn)時需要填寫盤點(diǎn)標(biāo)簽,記錄商品名稱、單位、條碼、數(shù)量、零售價、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、到期日等,抄單人、初盤人、復(fù)盤人(隨機(jī),著重貴重物品)、復(fù)核人、錄入人進(jìn)行簽名。
第二,全面盤點(diǎn)。在一周內(nèi),對店內(nèi)所有存貨進(jìn)行盤點(diǎn)。
第三,停業(yè)盤點(diǎn)。在正常的營業(yè)時間內(nèi)停業(yè)一周時間來盤點(diǎn)。
第四,不定期盤點(diǎn)。在調(diào)整價格、改變銷售方式、人員調(diào)動、意外事故、清理倉庫等情況下臨時進(jìn)行的盤點(diǎn),每次盤點(diǎn)間隔時間可以不一致。
盤點(diǎn)組織
盤點(diǎn)工作由超市自行負(fù)責(zé),總部(辦公室)予以指導(dǎo)和監(jiān)督。盤點(diǎn)工作由專職的盤點(diǎn)小組來進(jìn)行盤點(diǎn),盤點(diǎn)后所獲得的'資料立即輸入電腦進(jìn)行統(tǒng)計分析。確立了盤點(diǎn)組織之后,還必須規(guī)劃好當(dāng)年度的盤點(diǎn)日程,以便事前準(zhǔn)備。
盤點(diǎn)配置圖
超市整頓前所設(shè)計的超市平面設(shè)計圖可作為盤點(diǎn)用圖。該平面配置圖,應(yīng)包括賣場的設(shè)施(冷凍冷藏柜、貨架、大陳列區(qū)等)、后場的倉庫區(qū)等,凡商品儲存或陳列之處均要標(biāo)明位置,以便分區(qū)負(fù)責(zé)實(shí)施盤點(diǎn)作業(yè)。其運(yùn)作辦法是:確定存貨及商品陳列位置:根據(jù)存貨位置編制盤點(diǎn)配置圖;對每一個區(qū)位進(jìn)行編號;將編號做成貼紙,粘貼于陳列架的右上角。做好上述工作之后,就可以詳細(xì)地分配責(zé)任區(qū)域,以便使盤點(diǎn)人員確實(shí)了解工作范圍,并控制盤點(diǎn)進(jìn)度。詳見XX超市盤點(diǎn)策劃。
三、后期工作:
1、熟悉電腦操作(XX軟件及收銀臺電腦),培訓(xùn)超市新來員工。
2、將超市管理制度、各崗位職責(zé)、流程帶進(jìn)去給新來員工。
3、超市承包協(xié)議,尋找承包人,簽定承包協(xié)議。
超市整改方案2
模塊一:商品結(jié)構(gòu)診斷與對策
一)、 案例分析:如何根據(jù)顧客A+A模式,分析和判斷商品經(jīng)營問題?
1、公司有城區(qū)、郊區(qū)、郊縣各類門店,如何制定針對性調(diào)整商品結(jié)構(gòu)? 2、如何分析哪些門店應(yīng)增加品類轉(zhuǎn)型為“生鮮超市”,另一些壓縮品種轉(zhuǎn)為“折扣店”? 3、大家都說“折扣店”好,但是經(jīng)營起來很困難,有什么需要特別注意的地方? 4、店長如何在總部的整體框架下,選擇適合自己門店的商品結(jié)構(gòu)? 5、店長抱怨,我這個門店面積比對手小、商品數(shù)量也比對手少,怎么辦? 6、如何運(yùn)用A+A模式,診斷分析現(xiàn)有超市的商品經(jīng)營定位問題
二)、 案例分析:如何診斷解決各部門、各品類商品結(jié)構(gòu)問題?
1、總監(jiān)如何快速診斷評估連鎖超市商品結(jié)構(gòu)健康狀況? 1)、如何分析商品結(jié)構(gòu)的整體健康性之一:周轉(zhuǎn)問題評估法 2)、如何分析商品結(jié)構(gòu)的整體健康性之二:商品縱、深評估法 3)、如何分析商品結(jié)構(gòu)的整體健康性之三:單品‘黑洞’問題 4)、如何分析商品結(jié)構(gòu)的整體健康性之四:價格重心評估法 2、各部門經(jīng)理、主管如何診斷解決各品類的商品結(jié)構(gòu)問題? 1)、如何通過顧客分析、診斷商品問題:品類客層的5W1H診斷分析法 2)、如何通過POS分析、診斷商品問題: 品類二維結(jié)構(gòu)圖法 3)、如何通過競爭分析、診斷商品問題:價格結(jié)構(gòu)分析法 4)、如何通過歷史數(shù)據(jù)、診斷商品問題:價格柱狀圖分析法 5)、如何通過建立次品類商品組織總表,調(diào)控商品構(gòu)成問題?
三)、 案例分析:如何提升聯(lián)營商品、自有品牌商品的銷售?
1、如何解決聯(lián)營商品銷售不暢,聯(lián)營商積極性低下的問題? 2、如何有效監(jiān)控聯(lián)營商品經(jīng)營,而不是被動地做“二房東”導(dǎo)致惡性循環(huán)? 3、公司希望“自購”提升毛利和競爭力,自購商品卻成為賣場積壓庫存,怎么辦? 4、中小超市難以直接經(jīng)營自有品牌,如何借鑒和活用自有品牌策略,提升商品競爭力? 5、大家都知道自有品牌好,多數(shù)超市銷售占比卻不到1%,甚至淪為促銷贈品,怎么辦? 6、案例分析:如何通過購買行為分析,提煉PB商品憑什么與制造商品牌競爭的對策? 7、如何活用零售業(yè)的賣場營銷學(xué),有效激發(fā)PB商品的消費(fèi)需求提升銷售? 1)、案例分析:PB商品經(jīng)營特性對商品屬性的要求與對策 2)、案例分析:PB商品經(jīng)營特性對價格策略的要求與對策 3)、案例分析:PB商品經(jīng)營特性對陳列設(shè)計的要求與對策 4)、案例分析:PB商品經(jīng)營特性對促銷模式的.要求與對策
模塊二:商品績效診斷與對策
四)、 案例分析:如何提升商品經(jīng)營績效?
1、當(dāng)前超市商品ABC管理的現(xiàn)實(shí)困境與對策 1)、商品效益評估工具之:GMROI績效指標(biāo)的運(yùn)用與案例分析 2)、商品效益評估工具之:周轉(zhuǎn)績效指標(biāo)的運(yùn)用與案例分析 3)、商品效益評估工具之:CSI加權(quán)績效指標(biāo)的運(yùn)用與案例分析 4)、商品效益評估工具之:CTM績效指標(biāo)的運(yùn)用與案例分析
2、采購部如何利用這些績效指標(biāo),有效提升供應(yīng)商的商品績效和配合度 3、營運(yùn)部如何利用這些績效指標(biāo),有效實(shí)行ABC管理和提升經(jīng)營績效 4、賣場的最高庫存上限如何設(shè)置,有效監(jiān)控滯銷、周轉(zhuǎn)過慢資金積壓的問題 5、賣場的最低安全庫存如何設(shè)置,有效監(jiān)控缺貨黑洞、劣貨逐良貨的問題 6、如何通過庫存周轉(zhuǎn)的優(yōu)化,提升商品經(jīng)營效益
模塊三:數(shù)據(jù)分析與營業(yè)額提升
五)、 案例分析:如何通過商品經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析運(yùn)用,尋找提升營業(yè)績效的方法?
1、電腦報表一大堆,可是覺得幫助不大,因?yàn)檫是找不到提升業(yè)績的方法,怎么辦? 2、公司希望設(shè)立數(shù)據(jù)分析員,協(xié)助總部控制和調(diào)整商品,可吃力不討好,問題出在哪里? 3、如何通過品類商品數(shù)據(jù)分析,尋找提升各部門(品類)營業(yè)額的方法? 1)、品類數(shù)據(jù)的分析運(yùn)用案例:價格彈性 VS 品類銷售法,優(yōu)化價格策略模式 2)、品類數(shù)據(jù)的分析運(yùn)用案例:促銷彈性 VS 品類銷售法,優(yōu)化促銷模式組合 3)、品類數(shù)據(jù)的分析運(yùn)用案例:跨品類銷售曲線分析法,尋找提升銷售與毛利的結(jié)合點(diǎn) 4、如何通過顧客購物籃商品數(shù)據(jù)分析,尋找提升整店/整個公司營業(yè)額的方法? 1)、購物籃數(shù)據(jù)的分析運(yùn)用案例:1+N分析法,有效提升客單價 2)、購物籃數(shù)據(jù)的分析運(yùn)用案例:FSP分析法,有效提升淡季銷售業(yè)績及顧客忠誠度 3)、購物籃數(shù)據(jù)的分析運(yùn)用案例:購物籃多維分析法,有效運(yùn)超市周期性變動規(guī)律 5、采購部、營運(yùn)部如何根據(jù)這些商品數(shù)據(jù),提升公司運(yùn)營績效?
六)、 案例分析:來客數(shù)問題、客單價問題的診斷與分析
1、如何診斷和分析促銷除了DM、堆頭、TG等打折手段外,別無選擇的問題? 2、案例分析:如何通過營業(yè)構(gòu)成分析,挖掘賣場營業(yè)額不理想的核心因素制定對策? 1)、如何根據(jù)來客數(shù)漏斗分析模式,設(shè)計提升入店客數(shù)的促銷模式? 2)、如何根據(jù)來客數(shù)漏斗分析模式,設(shè)計提升店內(nèi)購買率的促銷模式? 3)、如何根據(jù)客單價問題樹分析模式,設(shè)計1+N型的客單價型促銷? 4)、如何根據(jù)客單價問題樹分析模式,設(shè)計提升沖動性購買的促銷模式? 5)、如何根據(jù)客單價問題樹分析模式,設(shè)計融入顧客生活的提案化促銷模式? 3、如何根據(jù)品類管理的商圈顧客購買研究,分析促銷模式的問題? 4、如何根據(jù)顧客生活形態(tài)的變化,制定年度/季度的營銷計劃?
模塊四:品類管理與供應(yīng)商管理問題
七)、 供應(yīng)商管理問題:以品類管理為基礎(chǔ)的供應(yīng)商結(jié)構(gòu)分析
1、案例分析:某日配采購員年度通道費(fèi)完不成的深層原因分析 2、如何實(shí)行供應(yīng)商結(jié)構(gòu)的評估與分級管理模式 3、供應(yīng)商管理模式:A-ORIENTED、B-ORIENTED 4、超市如何有效扶持B類供應(yīng)商、控制A類供應(yīng)商? 5、超市如何通過掌握品類管理及績效管理,達(dá)到與廠商雙贏的效果?
八)、 案例分析:品類管理運(yùn)用的現(xiàn)實(shí)困難及對策分析
2、品類管理與超市的大、中、小分類管理,如何結(jié)合如何運(yùn)用呢? 3、如何根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,選擇初級、中級和高級的品類管理實(shí)踐和方法? 4、如何從組織架構(gòu)、績效考核等方面進(jìn)行優(yōu)化,提升品類管理的實(shí)際效益? 5、如何避免品類管理的策略、戰(zhàn)術(shù)及執(zhí)行步驟成為形式主義? 6、如何把品類管理與日常工作相結(jié)合,成為超市核心競爭工具之一?
超市整改方案3
一、整改目的
通過此次對超市全方位的診斷和調(diào)整,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,實(shí)現(xiàn)超市的良性運(yùn)轉(zhuǎn),從超市管理的各個層面來提高超市的總獲利能力,使超市不偏離我們正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理軌道。
二、整改思路
通過實(shí)地考察,對超市進(jìn)行全方位的診斷,根據(jù)診斷出的問題提出整改意見和措施,并按計劃進(jìn)行實(shí)施。對尚不具備整改條件、暫時無法進(jìn)行的做出規(guī)劃,分步運(yùn)作。做到既要解決眼前的現(xiàn)實(shí)問題,更要為將來的發(fā)展做好鋪墊,作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓,杜絕隨機(jī)性,從總體上進(jìn)行規(guī)劃。
三、時間進(jìn)程
力爭在今年6月底之前,有從內(nèi)到外的變化,見到成效,為接下來每一個集日、節(jié)日做好準(zhǔn)備,具體時間安排將在下面的整改內(nèi)容中作具體說明。各項(xiàng)整改措施的落實(shí)將逐步開展、分步到位。
四、整改規(guī)劃
整改大致內(nèi)容包括:人力資源的重新規(guī)劃與培訓(xùn)、約束與激勵制度的建設(shè);超市經(jīng)營結(jié)構(gòu)的重新定位;商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化;商品擺設(shè)重整等。
。ㄒ唬、人力資源的重新規(guī)劃、培訓(xùn)與考核
現(xiàn)狀:
1、崗位職責(zé)不明確,制度約束力不強(qiáng)。
2、負(fù)責(zé)人管理水平偏低
3、員工服務(wù)意識不強(qiáng),服務(wù)技能高,服務(wù)技巧不靈活。
4、現(xiàn)場紀(jì)律松懈,管理技術(shù)有待提高。
解決方案:
1、組織架構(gòu)整合,重新對人力資源配置進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計;建立相應(yīng)的崗位職責(zé)及規(guī)范;完善并實(shí)施適合超市現(xiàn)狀的管理制度。
2、改變現(xiàn)在的薪酬體制,逐步推行績效考核,把超市盈虧情況與員工的貢獻(xiàn)度緊密對接,建立健全超市的激勵與約束機(jī)制。
注:在績效考核的從上往下的推行中,應(yīng)讓大家意識到這種變革不會只會讓老板一個人獲利,只有重視激勵與約束,企業(yè)才能增強(qiáng)競爭力,大家的共同利益才有保障。
。ǘ、超市的經(jīng)營結(jié)構(gòu)和商品結(jié)構(gòu)
現(xiàn)狀:
超市的經(jīng)營結(jié)構(gòu),優(yōu)勢是新經(jīng)營品項(xiàng)的引進(jìn),豐富了超市的服務(wù)功能,滿足了消費(fèi)者的多樣需求,地理位置優(yōu)越,只要超市足夠引人注意,客源就會充足。但是經(jīng)營特色依然不夠突出。在商品結(jié)構(gòu)上,有同一類商品的構(gòu)成比例失調(diào),動銷情況不明,對滯銷品的淘汰重視程度不夠等現(xiàn)象。
解決方案
1、超市經(jīng)營再定位:采取實(shí)地考察的方式,做出與競爭店之間的.優(yōu)劣勢對比分析,洞悉雙方勢力,了解消費(fèi)動態(tài),挖掘百姓潛在需求,洞察消費(fèi)者對超市的忠誠度的制約因素。
對超市歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)分析對比,了解各類別商品對超市的貢獻(xiàn)度,包括銷售額、毛利額、動銷率等,核定各類商品的經(jīng)營規(guī)模和投入力量的大小。
各經(jīng)營小組對競爭店作細(xì)致的市調(diào),充分掌握通遼市超市業(yè)態(tài)的經(jīng)營商品總品種數(shù),有哪些暢銷商品我們還未涉足,哪些商品還需要我們引導(dǎo)消費(fèi),更加全面具體的了解老百姓的現(xiàn)在及未來一段時間內(nèi)的需求。
2、經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整
集中供貨商,將零散且要超市負(fù)責(zé)運(yùn)貨的小供貨商刪掉,盡量爭取供貨商送貨上門,從而使的利益最大化。
3、商品結(jié)構(gòu)調(diào)整
盤點(diǎn)工作的全面實(shí)施,以便更新系統(tǒng)數(shù)據(jù),并解決缺貨斷貨的問題;確定主力商品,淘汰滯銷商品。主力商品大致有:紙制品、洗化用品、休閑食品、副食調(diào)料、糧油制品等。
對超標(biāo)庫存進(jìn)行清理,原則上食品周轉(zhuǎn)天數(shù)大于30天,非食品周轉(zhuǎn)天數(shù)大于45天都視為超標(biāo)庫存,堅決予以清退。避免造成不必要的積壓、損耗。
注:周轉(zhuǎn)天數(shù):企業(yè)從取得存貨開始,至消耗、銷售為止所經(jīng)歷的天數(shù)。
。ㄈ、商品擺設(shè)重整
商品陳列
現(xiàn)狀:
1、目前商品的排列還比較凌亂,不規(guī)范,季節(jié)性不明顯。
2、一樓貨柜擺放空置明顯,浪費(fèi)空間。
解決方案
商品陳列的原則很多,但是大體可以根據(jù)這些原則采取措施:
1、季節(jié)性:商品的銷售是隨著產(chǎn)品的季節(jié)而有變化的,在商品陳列上一定要突出本季的特點(diǎn)。冬季暖柜,夏季冰柜。
2、整潔性:商品陳列擺放整齊,需要在很多方面汲取藝術(shù)的眼光和角度來看問題,把整個版面生動、美觀充滿藝術(shù)性。這樣才可以吸引顧客,刺激消費(fèi)。每天上班前進(jìn)行衛(wèi)生清理工作,特別是門面衛(wèi)生(冰凍柜),二樓貨柜的清理。
3、及時性:要定期及時調(diào)換更新陳列商品的位置,對于暢銷的貨品要多點(diǎn)陳列,給顧客以新的面貌,擴(kuò)大購買機(jī)率。對于缺貨、暢銷的貨品要及時申請補(bǔ)進(jìn)?爝^期商品及時促銷,過期商品及時下架。
4、緊湊性:充分利用空間,緊湊陳列,以達(dá)到商品多、商品流通速度快的氣勢,使顧客產(chǎn)生視覺沖擊。
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1、擴(kuò)大宣傳力度,特別是特價商品、特色商品的的宣傳,以優(yōu)勢項(xiàng)目吸引顧客,擴(kuò)大商圈輻射力。
2、搞好團(tuán)購銷售和會員銷售,爭取長期穩(wěn)定顧客群。
3、搞好服務(wù)工作,提升服務(wù)質(zhì)量,在服務(wù)上形成自已的特色。比如可以利用商圈消費(fèi)者較集中的特點(diǎn),擴(kuò)大免費(fèi)送貨上門的范圍,拉近和消費(fèi)者距離。
4、繼續(xù)注重促銷,可利用快過期食品,通過捆綁銷售、降價銷售及一元特價區(qū)銷售等方案進(jìn)行促銷。且定期進(jìn)行特定商品促銷活動,增加超市人流量。特別是生鮮(后期整改)等價格敏感商品的促銷,以低價吸引遠(yuǎn)近消費(fèi)者,以點(diǎn)帶面拉動銷售。
設(shè)立專柜:
1、花茶、枸杞、蓮子、桂圓等養(yǎng)生食品。
2、兒童食品及玩具專區(qū)。
3、熱銷及促銷商品專區(qū)。
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