護(hù)理差錯(cuò)整改措施

　　1.提高特別護(hù)理護(hù)士的綜合素質(zhì)擔(dān)任特別護(hù)理工作的護(hù)士必須具備過(guò)硬的本領(lǐng)和敏銳的觀察力，這就要求不斷提高自身素質(zhì)：

　�、倥�力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高理論知識(shí)水平和技術(shù)操作能力，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地進(jìn)行病情觀察，恰當(dāng)?shù)亟o予護(hù)理處理，緊急情況下積極配合醫(yī)生進(jìn)行搶救，及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范地書(shū)寫(xiě)特別護(hù)理記錄。

　�、趪�(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，急救藥品、器材要求班班交接，隨時(shí)保持應(yīng)急狀態(tài)。

　　③樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。對(duì)患者的病情和護(hù)理操作中的高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目如吸痰、洗胃等要履行告知義務(wù)，將要進(jìn)行的每項(xiàng)護(hù)理操作的目的、風(fēng)險(xiǎn)因素告知患者及家屬，不但可以取得患者和家屬的理解，達(dá)到配合的目的，同時(shí)也滿足了知情需要。

　　④熟悉特別護(hù)理工作中的業(yè)務(wù)與相關(guān)法律的密切關(guān)系，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和相關(guān)法律知識(shí)，從一些典型實(shí)例中吸取教訓(xùn)，做到警鐘長(zhǎng)鳴，提高安全工作的預(yù)見(jiàn)性，盡職盡責(zé)地為患者服務(wù)。

　　2.規(guī)范特別護(hù)理記錄的書(shū)寫(xiě)新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》出臺(tái)之后，一切護(hù)理活動(dòng)應(yīng)遵守“寫(xiě)我所做，做我所寫(xiě)，記錄做過(guò)的”。特別護(hù)理記錄單中的搶救記錄，護(hù)士可先寫(xiě)成草稿，搶救結(jié)束后，當(dāng)班補(bǔ)記清楚，6h內(nèi)完成，不能為書(shū)寫(xiě)而書(shū)寫(xiě)。要求記錄忠于事實(shí)，做了就必須寫(xiě)，確保各種記錄的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，禁止漏記、錯(cuò)記、主觀臆造和隨意篡改等。

　　3.加強(qiáng)特別護(hù)理工作的管理只有健全的規(guī)章制度、合理的工作流程，才能使特別護(hù)理工作有章可循，護(hù)理人員從儀表、語(yǔ)言、行為到操作、搶救配合等整體化一。特別護(hù)理工作應(yīng)指派2年以上護(hù)齡的護(hù)理人員擔(dān)任，指定2名有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士負(fù)責(zé)特別護(hù)理質(zhì)量的控制，一名負(fù)責(zé)日常特別護(hù)理工作，一名負(fù)責(zé)特別護(hù)理記錄的書(shū)寫(xiě)。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常抽查特別護(hù)理質(zhì)量，及時(shí)進(jìn)行講評(píng)，每次特別護(hù)理結(jié)束后召開(kāi)特別護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，指出不足。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除隱患，防患于未然。

　　總之，特別護(hù)理中的每個(gè)環(huán)節(jié)均有可能涉及到各種各樣潛在的醫(yī)療糾紛，面對(duì)“舉證責(zé)任倒置”，護(hù)理人員必須努力提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)法律意識(shí)和醫(yī)療安全意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療工作制度，充分落實(shí)患者和家屬的“知情同意”權(quán)，樹(shù)立以人為本的護(hù)理理念，不斷提高對(duì)醫(yī)療糾紛的防范意識(shí)，維護(hù)患者和自身的合法權(quán)益。

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