2018年寧波海關政府信息公開年度報告

寧波海關2016年政府信息公開年度報告

本年報由寧波海關根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和《中華人民共和國海關政府信息公開辦法》編制。年報中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2016年1月1日起至2016年12月31日止。

本年報主要內(nèi)容包括：《2016年政務公開工作要點》和《2016年海關政務公開工作要點》落實情況，主動公開海關政府信息情況，依申請公開海關政府信息和不予公開海關政府信息情況，海關政府信息公開收費及減免情況，因海關政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟情況，存在的主要問題及改進情況，其他需要報告事項。

本年報電子版可在寧波海關門戶網(wǎng)站(http://ningbo.customs.gov.cn)獲取。如對本年報有任何疑問，請與寧波海關辦公室聯(lián)系(地址：寧波市馬園路89號;郵編：315012;聯(lián)系電話：0574-89092114)。

一、政府信息公開工作要點落實情況

寧波海關認真貫徹落實《2016年政務公開工作要點》和《2016年海關政務公開工作要點》，扎實做好海關政府信息公開工作。主要工作情況如下：

(一)進一步加強政務公開能力建設。

一是進一步健全制度規(guī)范信息發(fā)布。制發(fā)、修訂完善了多項相關管理制度，完善信息公開受理流程、保密審查流程、信息發(fā)布流程等3項流程。

二是逐步著手建立海關政務公開考核制度。根據(jù)中辦、國辦《關于全面推進政務公開工作的意見》、《國務院辦公廳印發(fā)〈關于全面推進政務公開工作的意見〉實施細則的通知》和海關總署、市委、市政府相關實施意見要求，在寧波海關政務公開領導小組的領導下，結合海關政務公開工作實際，開始探索建立考核指標量化評分體系，將政務公開工作納入寧波海關績效考核體系，加大政務公開督促、檢查力度。

三是加強學習培訓提高業(yè)務水平。全年舉行2次關區(qū)政務公開專題培訓，邀請寧波市政府辦公廳有關領導解讀中辦、國辦《關于全面推進政務公開工作的實施意見》，提升關區(qū)政務公開工作水平。多次組織相關人員學習政府信息公開文件和法律法規(guī)，牢固樹立法治意識。

(二)圍繞海關中心工作做好主動公開。

據(jù)初步統(tǒng)計，寧波海關2016年主動公開海關政府信息數(shù)1635條，比去年同期增長18.2%。緊緊圍繞海關中心工作主要從以下三方面做好主動公開：

一是圍繞海關業(yè)務改革做好政策解讀。加強在線訪談和在線直播建設，做好互動交流欄目建設，要求部門、隸屬關(處)負責人對海關業(yè)務進行政策解讀，全年開展在線訪談6次，網(wǎng)上直播3次。

二是圍繞海關監(jiān)管和行政執(zhí)法做好信息公開。在門戶網(wǎng)站發(fā)布了寧波海關行政審批事項服務職能、海關行政審批受理單、海關行政審批事項辦理時限清單，公開海關行政審批事項11項，主動公開行政許可信息302份，行政處罰決定書312份。

三是圍繞公共服務推進信息公開。對外發(fā)布公共服務信息426條。其中各類文件(公告)70余份、海關統(tǒng)計數(shù)據(jù)48篇、統(tǒng)計監(jiān)測預警24篇、招標采購信息16條、拍賣信息5條;更新辦事指南53項，在線服務10項和在線查詢12項。各現(xiàn)場均設立政務公開欄、政務公開查閱點，部分較大現(xiàn)場提供觸摸屏，免費發(fā)放辦事指南、海關公告、行政審批指南等資料1400余份。

(三)推進優(yōu)化信息公開平臺建設，強化權力公開透明運行

以寧波海關門戶網(wǎng)站為主平臺，以微信新媒體平臺、12360服務熱線、政府信息公開欄、政務公開查閱點，以及寧波市政府政府信息公開平臺為輔助，多渠道推進寧波海關信息公開平臺建設。

一是進一步優(yōu)化門戶網(wǎng)站。進一步明確門戶網(wǎng)站更新內(nèi)容和流程，確保更新規(guī)范及時。每季度對門戶網(wǎng)站各欄目，重點對信息公告、行政處罰和行政審批公示信息、辦事服務、辦公電話、舉報電話、辦公時間、機構地址開展檢查核對，確保內(nèi)容準確、更新及時，組織完成《寧波海關辦事指南(2016版)》修訂，對7大項，53小項內(nèi)容進行了更新。

二是推進微信新平臺建設。開設“阿拉甬關”微信平臺，建有甬關動態(tài)、實用查詢、辦事指南3個一級子功能模塊和8個二級子功能模塊，為用戶提供實用查詢服務模塊。2016年共推送圖文信息145期共313條，累計被海關總署采用70條，在全國各海關中名列前茅，訂閱用戶數(shù)已達10074人，在全國海關系統(tǒng)各類微信公眾號中位居前列，比2015年底增長100%，充分發(fā)揮了寧波海關官方微信公眾平臺在促進政務公開的積極作用。

三是做好海關12360服務熱線。2016年寧波海關12360服務熱線共接聽來電31171個，日平均138個，平均接通率96.6%，服務滿意率97.57%，接受社會各界來電、來信感謝20次，在門戶網(wǎng)站和微信平臺發(fā)布12360每周熱點咨詢48期。2016年初，我關所在“12360崗位練兵”長江經(jīng)濟帶賽區(qū)代表隊獲全國海關總決賽第1名，順利獲評浙江省“巾幗文明崗”榮譽稱號。

四是做好政府信息公開欄和現(xiàn)場查閱點維護。在各業(yè)務現(xiàn)場和窗口均設立了政務公開欄和政務公開查閱點，全年更新海關公告120余份(含總署公告)，在各業(yè)務現(xiàn)場和查閱點發(fā)放辦事指南、等信息資料1400多份。

五是加強與地方政府信息公開平臺合作。在寧波市政府信息公開網(wǎng)站主動公開海關政府信息708條，進一步拓展了海關政府信息公開渠道。

二、主動公開海關政府信息情況

寧波海關2016年主動公開海關政府信息情況如下：

(一)主動公開各類政務信息1635條，其中公開規(guī)范性文件119份。

(二)通過寧波海關門戶網(wǎng)站提供辦事指南服務79項、在線辦事服務10項、在線查詢服務12項，辦理關長信箱47封，地方政府轉來信訪件3件。

(三)打造12360服務熱線對外服務窗口和品牌，全年共接聽進出口企業(yè)及社會各界業(yè)務咨詢問題31171個，日平均138個，平均接通率96.6%，服務滿意率97.57%，接受社會各界來電、來信感謝20次，在門戶網(wǎng)站和微信平臺發(fā)布12360每周熱點咨詢48期。

(四)通過寧波市政府信息公開網(wǎng)站主動公開海關政府信息708條。

(五)在門戶網(wǎng)站開展在線訪談6次，主題涉及知識產(chǎn)權保護、創(chuàng)新優(yōu)化加工貿(mào)易管理、貿(mào)易便利化、跨境電子商務發(fā)展、汽車整車進口業(yè)務、新稽查條例等多項海關監(jiān)管服務新舉措。

(六)將原12360平臺微信升級改版為“阿拉甬關”微信平臺，開設甬關動態(tài)、實用查詢、辦事指南等欄目為用戶提供實用查詢服務。2016年該微信平臺共推送圖文信息313條。

三、依申請公開海關政府情況和不予公開海關政府信息情況

寧波海關2016年共收到依申請公開4份，均通過政府信息公開電子郵箱收到，同意公開答復4件。以上申請均已根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》完成答復，答復率為100%

寧波海關2016年沒有不予公開海關政府信息情況。

四、海關政府信息公開的收費和減免情況

寧波海關嚴格執(zhí)行國務院、海關總署關于海關信息公開收費和減免的各項規(guī)定，2016年未發(fā)生依申請公開收費及減免情況。

五、申請行政復議、提起行政訴訟情況

寧波海關2016年未發(fā)生因海關政府信息公開申請行政復議、行政訴訟情況。

六、存在的問題及改進情況

回顧一年，寧波海關在海關政府信息公開工作方面雖然取得了一些成績，但對照國務院和海關總署的要求，仍存在一定的差距。主要表現(xiàn)在：一是對政府信息公開的認識還不夠到位，公開為常態(tài)、不公開為例外的意識尚未全面樹立;二是主動公開信息質(zhì)量還不夠高，特別是政策解讀、辦事服務類信息還有進一步提高空間;三是關區(qū)政府信息公開主動水平還不平衡，需要進一步提高關區(qū)整體工作水平。

下一步，寧波海關將進一步增強政府信息公開意識，全面貫徹落實國家和海關總署政府信息公開工作要點，將信息公開作為推進依法行政的重要抓手，推動寧波海關政府信息公開工作深入開展。

七、其他需要報告事項

(一)工作機構

寧波海關設有海關政府信息公開領導小組，全面領導寧波海關政府信息公開工作。領導小組由寧波海關關長為組長，其他關領導(除黨組紀檢組長)任副組長。

寧波海關政府信息公開日常工作由辦公室負責。

(二)工作人員

寧波海關共有政務公開工作專職人員2名，兼職人員14名，負責關區(qū)政府信息公開的具體工作。

寧波海關

2017年2月15日

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