物價局服務(wù)承諾

物價局服務(wù)承諾

xxx物價局服務(wù)承諾

一、堅決貫徹執(zhí)行《價格法》、《行政許可法》、《行政處罰法》，以及國家的價格方針、政策和法規(guī)，嚴(yán)格遵守《公務(wù)員法》、《國家公務(wù)員行為規(guī)范》、《xx市國家機關(guān)及其公務(wù)員公服務(wù)行為規(guī)范暫行規(guī)定》，認(rèn)真履行職責(zé)，自覺遵守職業(yè)道德，公開辦事程序、規(guī)定和結(jié)果。

二、依法制定或調(diào)整屬于政府定價、政府指導(dǎo)價范圍內(nèi)的商品和服務(wù)價格及國家機關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)。

三、進一步加強價費監(jiān)管力度，繼續(xù)推行收費公示制度和明碼標(biāo)價制度，加大對人民群眾和社會反映強烈的價格熱點、難點問題的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)厲查處價格違法行為。

四、對有關(guān)單位提出的調(diào)、定價（費）申請，限時辦結(jié)，按照國家有關(guān)價格政策酌情做出批復(fù)、論證、聽證、請示、否定等決定，并告知申請人。

五、在制定和調(diào)整與群眾關(guān)系密切的公用事業(yè)性價格、公益性服務(wù)價格、自然壟斷的商品價格時，實行價格聽證制度，充分征求各方面意見，使決策更科學(xué)、更透明。

六、價格違法案件實行集體審理制度，不準(zhǔn)個人單獨辦案，在執(zhí)法中做到事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、手續(xù)完備、程序合法、處理恰當(dāng)、法律文書規(guī)范。不越權(quán)執(zhí)法、粗暴執(zhí)法、違法執(zhí)法。

七、對全縣范圍內(nèi)的價格違法行為，任何單位和個人采用來信、來訪、來電以及電子郵件等形式舉報和投訴，我局均予受理，不推諉扯皮，不刁難群眾，認(rèn)真負(fù)責(zé)地核實，公平公正的處理，做到件件有著落，事事有回音，并為舉報投訴人保密。

八、實行《首問負(fù)責(zé)制》、《一次性告知制》、《崗位責(zé)任制》、《限時辦結(jié)制》、《差錯責(zé)任追究制》等工作制度，對來我局聯(lián)系工作或咨詢、投訴的人員做到接待熱情，解釋耐心，辦理及時，堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的官僚作風(fēng)，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”。

九、嚴(yán)格遵守物價人員廉潔自律的規(guī)定，一切公務(wù)活動必須按辦事程序和工作流程執(zhí)行，不得參加被管理、檢查和服務(wù)單位組織的“調(diào)查、考察”活動，不得利用職務(wù)之便推銷物品和購買廉價商品，不得利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”。

以上承諾，物價局全體職工同無條件遵守，歡迎社會各界監(jiān)督舉報。投訴舉報電話： xxxxxxx；地址：xx大廈五樓；投訴受理人員：xxx、xxx。

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