（精選）培訓(xùn)方案

　　為了確保我們的努力取得實(shí)效，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案屬于計(jì)劃類文書(shū)的一種。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編精心整理的培訓(xùn)方案9篇，希望能夠幫助到大家。

培訓(xùn)方案 篇1

　　為了提高教師的師德修養(yǎng)，更好地樹(shù)立教師形象，我校將用一年的時(shí)間開(kāi)展教師全員參與的教師禮儀培訓(xùn)。

　　一、培訓(xùn)意義

　　中國(guó)自古以來(lái)是禮儀之幫。文明禮儀是文明社會(huì)的行為規(guī)范，是全體社會(huì)成員必需遵守的行為準(zhǔn)則，是一個(gè)社會(huì)文明和文化水準(zhǔn)的標(biāo)志，是一個(gè)人文明道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式�！罢衽d中華，教育為本；振興教育，教師為本�！苯處煹穆殬I(yè)道德素養(yǎng)是教師素質(zhì)之魂，是教師振興教育的內(nèi)在動(dòng)力和行動(dòng)保證。教師是融合智慧，傳承文明的使者，教師禮儀具有率先性、示范性、整體性和深遠(yuǎn)性。

　　二、目標(biāo)要求

　　1、通過(guò)禮儀培訓(xùn)提高教師的職業(yè)道德規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展及學(xué)校的文明進(jìn)程。

　　2、通過(guò)“學(xué)禮儀，樹(shù)形象，促工作，增素質(zhì)”的教師禮儀培訓(xùn)，提升教師的整體形象，發(fā)揮教師的人格魅力，使教師群體真正贏得學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的'尊重和信任。

　　3、營(yíng)造高尚、文明、和諧的校園禮儀環(huán)境，增進(jìn)師生關(guān)系的和諧發(fā)展，使之充滿親和力和凝聚力。

　　三、組織機(jī)構(gòu)

　　組長(zhǎng)： 羅忠炳

　　副組長(zhǎng):王章娥、梁文剛

　　成員:堯麗珍、崔鴻斌、堯冰松、鄭啟明

　　四、培訓(xùn)對(duì)象

　　全體教師

　　五、培訓(xùn)時(shí)間

　　培訓(xùn)時(shí)間為：20xx年9月——20xx年7月。

　　可分為以下四個(gè)階段：

　　集中培訓(xùn)階段：9—12月份，學(xué)習(xí)有關(guān)禮儀常識(shí)和教師職業(yè)道德規(guī)范，并共同研討。

　　分散實(shí)踐階段：20xx年3-5月份以級(jí)部為單位開(kāi)展教師禮儀和職業(yè)道德教育月活動(dòng)。

　　禮儀展示階段：20xx年6月參與相關(guān)的評(píng)比活動(dòng)，教師禮儀知識(shí)測(cè)試。

　　總結(jié)評(píng)價(jià)階段：20xx年7月培訓(xùn)結(jié)束后，寫(xiě)出專題培訓(xùn)總結(jié)并上交（7月上旬交）。

　　六、培訓(xùn)內(nèi)容及學(xué)時(shí)

　　教師的素養(yǎng)；教師的形象；教師的語(yǔ)言；教師的裝飾；課堂禮儀；校園禮儀；辦公室禮儀；師生關(guān)系；社會(huì)交往（上）；社會(huì)交往（下）；

　　共40學(xué)時(shí)

　　七、成果展示

　　1、每位教師撰寫(xiě)禮儀教育學(xué)習(xí)心得。

　　2、征文比賽：屆時(shí)將評(píng)選一等獎(jiǎng)5名，二等獎(jiǎng)10名，三等獎(jiǎng)20名。

培訓(xùn)方案 篇2

　　活動(dòng)內(nèi)容：

　　1、分享妙語(yǔ)擷音

　　2、劉克勤老師的征文講座

　　3、社長(zhǎng)總結(jié)活動(dòng)

　　活動(dòng)時(shí)間：20xx年10月11日星期四

　　活動(dòng)地點(diǎn)：西校區(qū)教學(xué)樓109教室

　　活動(dòng)安排：

　　一、分享妙語(yǔ)擷音

　　1.生命中一定要有所熱愛(ài)。不見(jiàn)得我們將自己所熱愛(ài)的事情作為職業(yè)，但一定要有一件事，它是我們?cè)谒�有其他人，事，物上付出時(shí)間與心力的充分理由，是我們作出任何努力的發(fā)心所在，也是我們整個(gè)生命之流的導(dǎo)歸之處。若沒(méi)有它，我們將活得漫無(wú)目的，雞零狗碎。

　　2.如果能找到發(fā)揮自己作用的方法，就會(huì)發(fā)現(xiàn)生活有很多美好的地方。

　　3.看一個(gè)小時(shí)的英語(yǔ)課本，會(huì)覺(jué)得累，但看一個(gè)小時(shí)的電影，卻覺(jué)得不過(guò)癮。當(dāng)一個(gè)人不喜歡做某件事，就算他才華橫溢，也無(wú)法發(fā)揮：相反，他發(fā)揮出來(lái)的.能力會(huì)讓人們大吃一驚。所以一個(gè)人沒(méi)有成績(jī)，不一定是他沒(méi)有能力，很可能是因?yàn)椴幌矚g。所謂有價(jià)值的生活就是要找到自己喜歡做的，然后發(fā)揮自己的能力。

　　二．劉xx老師的征文講座

　　1. 總結(jié)《我的未來(lái)》征文的。

　　2.如何寫(xiě)征文？

　　3.如何寫(xiě)周小結(jié)？

　　三．社長(zhǎng)總結(jié)活動(dòng)

　　社長(zhǎng)總結(jié)本次活動(dòng)，說(shuō)明本次活動(dòng)的意義，提倡大家養(yǎng)成按時(shí)完成周小結(jié)的習(xí)慣，提高周小結(jié)的質(zhì)量。

培訓(xùn)方案 篇3

　　為推進(jìn)浙江“電商換市”發(fā)展戰(zhàn)略，加快臺(tái)州電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建，全面開(kāi)展“全省百萬(wàn)電商知識(shí)大普及”活動(dòng)，促進(jìn)臺(tái)州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，特制定20xx年至20xx年電子商務(wù)人才培訓(xùn)工作方案。

　　一、培訓(xùn)對(duì)象與培訓(xùn)重點(diǎn)

　�。ㄒ唬�黨政領(lǐng)導(dǎo)干部電商普及培訓(xùn)

　　培訓(xùn)對(duì)象：分三個(gè)層次：市（縣、市、區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)、市（縣、市、區(qū)）各部門領(lǐng)導(dǎo)、電商產(chǎn)業(yè)相關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)部門工作人員。主要通過(guò)市（縣、市、區(qū)）委中心組學(xué)習(xí)、黨校處（科）級(jí)干部輪訓(xùn)等形式，開(kāi)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況學(xué)習(xí)培訓(xùn)，由市級(jí)和各縣（市、區(qū)）分頭組織實(shí)施。師資團(tuán)隊(duì)由電商戰(zhàn)略研究專家組成。重點(diǎn)培訓(xùn)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)，以及電子商務(wù)對(duì)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)與居民生活的影響力等，為政府決策提供參考。

　　（二）企業(yè)家電商發(fā)展戰(zhàn)略培訓(xùn)

　　培訓(xùn)對(duì)象：全市企業(yè)（農(nóng)、工、商、服務(wù)業(yè)）董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、相關(guān)中層管理人員。針對(duì)不同行業(yè)開(kāi)展相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)，幫助企業(yè)家了解電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)電商思維轉(zhuǎn)變，為企業(yè)家制定發(fā)展規(guī)劃及電商產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展提供決策思路，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)實(shí)現(xiàn)電商轉(zhuǎn)型落地提供對(duì)接機(jī)會(huì)。師資團(tuán)隊(duì)由電商戰(zhàn)略研究專家和電商運(yùn)營(yíng)專家組成。

　　（三）首席電商官培訓(xùn)

　　培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)總經(jīng)理、主管電商副總、電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。每年培訓(xùn)200名首席電商官，學(xué)期為一年，學(xué)習(xí)方式：課堂教學(xué)與實(shí)地考察相結(jié)合，學(xué)習(xí)時(shí)間每月四天，全年48天。師資團(tuán)隊(duì)由電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的電商運(yùn)營(yíng)專家組成。

　　（四）電商專項(xiàng)人才培訓(xùn)

　　培訓(xùn)對(duì)象：在校大學(xué)生、社會(huì)青年、企業(yè)員工等。每年培訓(xùn)電商專項(xiàng)人才20xx名左右，范圍涵蓋電商運(yùn)營(yíng)、推廣、數(shù)據(jù)、攝影、美工、網(wǎng)頁(yè)、客服、軟件、金融、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等。師資團(tuán)隊(duì)由相對(duì)應(yīng)專業(yè)老師與運(yùn)營(yíng)專家組成。

　�。ㄎ澹╇娚虅�(chuàng)（就）業(yè)培訓(xùn)

　　培訓(xùn)對(duì)象：待業(yè)青年、家庭婦女、個(gè)體戶等，每年組織6000人左右電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提供電商開(kāi)店、運(yùn)營(yíng)、推廣、數(shù)據(jù)、攝影、美工、網(wǎng)頁(yè)、客服、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、售后等一站式創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與實(shí)訓(xùn)。師資團(tuán)隊(duì)由相對(duì)應(yīng)專業(yè)老師與運(yùn)營(yíng)專家組成。

　�。�六）電商知識(shí)普及培訓(xùn)

　　培訓(xùn)對(duì)象：社會(huì)各階層有志于學(xué)習(xí)電商知識(shí)的人員與群體。每年培訓(xùn)約9000人，培訓(xùn)內(nèi)容：電商基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)購(gòu)、網(wǎng)銷、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、電商服務(wù)等。師資團(tuán)隊(duì)由相對(duì)應(yīng)專業(yè)老師、省電子商務(wù)講師團(tuán)等組成。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　1、成立電子商務(wù)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　臺(tái)州市電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作小組下設(shè)臺(tái)州市電子商務(wù)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由市政府分管副市長(zhǎng)或副秘書(shū)長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由市商務(wù)局、各縣（市、區(qū)）分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，小組成員由市商務(wù)局電子商務(wù)處長(zhǎng)、各縣（市、區(qū)）商務(wù)局分管副局長(zhǎng)擔(dān)任。同時(shí)，各縣（市、區(qū)）也要成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

　　2、明確實(shí)施單位

　　主辦單位：臺(tái)州市人民政府

　　承辦單位：臺(tái)州市商務(wù)局

　　各縣（市、區(qū)）人民政府

　　臺(tái)州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)

　　實(shí)施單位：臺(tái)州聚寶盆電子商務(wù)有限公司

　　浙江大學(xué)培訓(xùn)中心

　　各縣（市、區(qū)）商務(wù)局，臺(tái)州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)發(fā)展局

　　三、實(shí)施步驟

　　1、培訓(xùn)方案落實(shí)：由市商務(wù)局牽頭，臺(tái)州聚寶盆電子商務(wù)有限公司配合，根據(jù)臺(tái)州市20xx年——20xx年電子商務(wù)知識(shí)普及任務(wù)，結(jié)合臺(tái)州電子商務(wù)發(fā)展實(shí)際需要，做好對(duì)全市電子商務(wù)人才培訓(xùn)整體研究，制定出行之有效的培訓(xùn)工作方案，并建立臺(tái)州市電子商務(wù)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定考評(píng)辦法。

　　2、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施：分年度實(shí)施具體培訓(xùn)工作計(jì)劃，各縣（市、區(qū)）組織的培訓(xùn)，以通知文件、簽到冊(cè)及相關(guān)照片為準(zhǔn)統(tǒng)一上報(bào)市商務(wù)局，并于每年7月份、第二年1月份分別上報(bào)上半年度和上一年度電商知識(shí)普及工作情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反饋信息，加強(qiáng)交流，確保培訓(xùn)工作順利推進(jìn)，其培訓(xùn)業(yè)績(jī)作為年度考核重要依據(jù)。

　　四、保障措施

　　廣泛開(kāi)展電子商務(wù)培訓(xùn)工作是臺(tái)州市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃中的一項(xiàng)核心工作，是保障“電商換市”的一項(xiàng)重要舉措，是今年全市電子商務(wù)工作的主要抓手，全市各級(jí)政府及相關(guān)部門必須統(tǒng)一思想，高度重視。

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

　　各縣（市、區(qū)）政府和有關(guān)部門要從推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、拉動(dòng)就業(yè)的高度來(lái)看待臺(tái)州電商人才公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)與人才培訓(xùn)工作，把該項(xiàng)工作納入今年電子商務(wù)重點(diǎn)工作考核內(nèi)容，并在市電子商務(wù)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，有序開(kāi)展各項(xiàng)相關(guān)工作，積極協(xié)調(diào)實(shí)施過(guò)程中的有關(guān)問(wèn)題，落實(shí)相關(guān)扶持政策，制定工作措施。

　�。ǘ�）落實(shí)責(zé)任分工

　　1、組織、協(xié)調(diào)工作。

　　各縣（市、區(qū)）電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組或當(dāng)?shù)厣虅?wù)主管部門要抓好培訓(xùn)的組織協(xié)調(diào)、計(jì)劃安排、成效考核等工作，及時(shí)掌握培訓(xùn)工作進(jìn)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)好相關(guān)配套扶持政策。

　　2、人員培訓(xùn)發(fā)動(dòng)工作。

　　市（縣、市、區(qū)）委中心組專題電商理論學(xué)習(xí)由市（縣、市、區(qū)）委宣傳部組織實(shí)施，專家聘請(qǐng)由電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)落實(shí)；黨校處（科）級(jí)干部輪訓(xùn)由市（縣、市、區(qū)）委組織部負(fù)責(zé)實(shí)施，任課專家由領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)同主辦黨校落實(shí)；各縣（市、區(qū)）企業(yè)負(fù)責(zé)人、首席電子商務(wù)官、電子商務(wù)專業(yè)人才、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才、社會(huì)各界群體參訓(xùn)學(xué)員的組織工作由當(dāng)?shù)厣虅?wù)局牽頭，當(dāng)?shù)亟M織部、經(jīng)委、勞動(dòng)、團(tuán)委、婦聯(lián)、工商、教育、農(nóng)辦等相關(guān)部門積極配合組織學(xué)員，由當(dāng)?shù)匦麄鞑块T聯(lián)合當(dāng)?shù)孛襟w廣泛發(fā)動(dòng)宣傳。

　　3、培訓(xùn)場(chǎng)地安排落實(shí)工作。

　　為降低項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)成本，培訓(xùn)采取集中與分散兩種方式進(jìn)行。黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和首席電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)官采取集中培訓(xùn)，培訓(xùn)場(chǎng)地放在市委黨校、聚寶盆培訓(xùn)中心或高校；其他人才培訓(xùn)均采取本地化培訓(xùn)。各縣（市、區(qū)）應(yīng)設(shè)立專門人才培訓(xùn)基地，場(chǎng)地由商務(wù)部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí)。

　　4、培訓(xùn)實(shí)施工作。

　　臺(tái)州聚寶盆電子商務(wù)有限公司、浙江大學(xué)培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)全市電商人才培訓(xùn)工作的實(shí)施，負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的制定、師資組織、課程設(shè)計(jì)、教材編寫(xiě)、培訓(xùn)工作安排、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、電子商務(wù)人才就業(yè)推薦及培訓(xùn)成果評(píng)估等工作。培訓(xùn)課程與教材以及師資安排詳見(jiàn)附件3。

　�。ㄈ�）財(cái)政保障

　　培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)按照企業(yè)（個(gè)人）出一點(diǎn)、政府補(bǔ)助一點(diǎn)的辦法解決。政府補(bǔ)助部分按照財(cái)政體制分級(jí)負(fù)擔(dān)。分別由市電子商務(wù)專項(xiàng)扶持資金和人才培養(yǎng)培訓(xùn)專項(xiàng)資金中按實(shí)際列支作為市一級(jí)電子商務(wù)人才培訓(xùn)專項(xiàng)資金，各縣（市、區(qū)）的培訓(xùn)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)由各縣（市、區(qū)）負(fù)責(zé)解決，市級(jí)有關(guān)專項(xiàng)資金給予適當(dāng)補(bǔ)助。扶持資金主要用于培訓(xùn)工作經(jīng)費(fèi)，包含講師薪酬、課程設(shè)計(jì)與教材編寫(xiě)費(fèi)、版權(quán)費(fèi)、培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)公司其他輔助人員費(fèi)用、培訓(xùn)人員的`差旅費(fèi)用及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合理盈利等。

　　（四）營(yíng)造良好氛圍

　　各縣（市、區(qū)）政府要加大對(duì)電商整體工作的宣傳力度，重點(diǎn)解讀電商相關(guān)政策，積極組織電商創(chuàng)業(yè)大賽、電商人才專場(chǎng)交流會(huì)、電商高端人才項(xiàng)目對(duì)接會(huì)等，營(yíng)造臺(tái)州重視電商人才、重視電商發(fā)展的良好氛圍，以吸引更多國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀人才與團(tuán)隊(duì)扎根臺(tái)州，幫助臺(tái)州電商產(chǎn)業(yè)更好更快的發(fā)展。

　�。ㄎ澹┡嘤�(xùn)績(jī)效考評(píng)和考核

　　由電子商務(wù)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)整個(gè)培訓(xùn)績(jī)效考評(píng)和考核工作；對(duì)每一期電子商務(wù)培訓(xùn)效果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)，每月進(jìn)行一次綜合評(píng)估，年度總結(jié)；對(duì)負(fù)責(zé)電子商務(wù)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)或主體設(shè)立關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)，如培訓(xùn)期數(shù)、人數(shù)、就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）率、職業(yè)資格證書(shū)普及率和等級(jí)等。現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)與月度、年度考核結(jié)果作為本年度內(nèi)兌現(xiàn)相關(guān)培訓(xùn)政策重要依據(jù)。

培訓(xùn)方案 篇4

　　為進(jìn)一步提升班主任隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)班主任工作再上新臺(tái)階，努力打造一支適應(yīng)素質(zhì)教育要求，適合我校教育發(fā)展需求的班主任隊(duì)伍，根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于啟動(dòng)實(shí)施全國(guó)中小學(xué)班主任培訓(xùn)計(jì)劃的通知》（教師廳[20xx]3號(hào)）和《山東省教育廳辦公室轉(zhuǎn)發(fā)<教育部辦公廳關(guān)于啟動(dòng)實(shí)施全國(guó)中小學(xué)班主任培訓(xùn)計(jì)劃的通知>的通知》（魯教師辦字[20xx]2號(hào)）文件精神，薛教發(fā)［20xx］55號(hào)《薛城區(qū)中小學(xué)班主任培訓(xùn)計(jì)劃》文件精神，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持“立足校本、全員參與、自主研修、專家引領(lǐng)、專題培訓(xùn)、反思交流”的培訓(xùn)原則，以全面提高班主任的師德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)、促進(jìn)班主任管理水平的提高為目標(biāo)，以加強(qiáng)職業(yè)道德教育、更新管理理念、創(chuàng)新教育管理方法、培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神和實(shí)踐操作能力為重點(diǎn)，造就一支師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)化班主任隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)教師、學(xué)生、學(xué)校三者和諧發(fā)展，從而全面提高學(xué)校的管理育人水平。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)與任務(wù)

　　學(xué)校主要樹(shù)立走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的思想理念，采取由點(diǎn)到面的操作模式來(lái)安排本次班主任培訓(xùn)。通過(guò)選派部分班主任代表，集中參加校外組織的各類班主任培訓(xùn)，然后再由這部分班主任層層推進(jìn)、鏈條式、分級(jí)部對(duì)其他班主任進(jìn)行培訓(xùn)。并且要選在合適的時(shí)間請(qǐng)部分專家來(lái)校作報(bào)告，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。同時(shí)還要發(fā)動(dòng)班主任自學(xué)培訓(xùn)讀本，并且不定時(shí)組織學(xué)習(xí)交流會(huì)，讓班主任在交流會(huì)中找出缺陷，便于彌補(bǔ)不足。通過(guò)本次培訓(xùn)使班主任能夠認(rèn)真思考和分析當(dāng)前班主任工作所面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)，使班主任老師在思想政治與職業(yè)道德、基本理論與崗位技能、教育理念與德育科研能力等方面有明顯的提高，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神和實(shí)踐操作能力，達(dá)到提高他們實(shí)施素質(zhì)教育的綜合能力和實(shí)際工作水平的目的，以適應(yīng)21世紀(jì)素質(zhì)教育對(duì)班主任提出的新要求。利用一至二年左右的時(shí)間，從三個(gè)層面打造適應(yīng)我校教育發(fā)展需求的班主任隊(duì)伍。

　　1、扎實(shí)推進(jìn)“管理教干提高工程”。通過(guò)學(xué)習(xí)與提高，力求我校的德育管理干部成為政治素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，精于管理，善于創(chuàng)新，具有先進(jìn)教育思想和前瞻辦學(xué)理念的干部。

　　2、大力深化“名班主任培養(yǎng)工程”。對(duì)市、區(qū)級(jí)名班主任提出更高的目標(biāo)要求，學(xué)校為他們提供展示才能的平臺(tái)，如：舉辦講座、觀摩活動(dòng)，讓他們成為能獨(dú)擋一面的`學(xué)校管理者善，讓他們更有名氣。同時(shí)通過(guò)校本培訓(xùn)，發(fā)揮名班主任輻射帶動(dòng)作用，通過(guò)培訓(xùn)，力求更多班主任成為職業(yè)道德高尚、樂(lè)于奉獻(xiàn)、善于管理的專家型、科研型教師。

　　3、積極實(shí)施“班主任隊(duì)伍的青藍(lán)工程”。通過(guò)“拜師結(jié)對(duì)”活動(dòng)使青年班主任迅速成長(zhǎng)起來(lái)，形成一支結(jié)構(gòu)合理高素質(zhì)的班主任隊(duì)伍。

　　三、培訓(xùn)原則

　　1、從實(shí)際出發(fā)的原則：根據(jù)我校班主任隊(duì)伍的現(xiàn)狀和學(xué)校發(fā)展的需要，分層次，分階段地進(jìn)行培訓(xùn)。

　�。�1）開(kāi)學(xué)前用三天時(shí)間對(duì)新接班的和接起始年級(jí)的班主任進(jìn)行培訓(xùn)。讓他們知道什么時(shí)間什么地點(diǎn)做什么事情，領(lǐng)學(xué)《學(xué)生指南》等。

　�。�2）選派優(yōu)秀的班主任參加區(qū)級(jí)培訓(xùn)后再培訓(xùn)青年班主任。

　　(3)堅(jiān)持走出請(qǐng)進(jìn)，聘請(qǐng)國(guó)家、省、市專家到校做報(bào)告；選派優(yōu)秀班主任到安丘四中、衡水一中、東廬中、洋思中學(xué)等名校學(xué)習(xí)，來(lái)校后做報(bào)告影響帶動(dòng)其他班主任。

　　2、理論和實(shí)踐相結(jié)合的原則：專家的理論指導(dǎo)和德育工作者的實(shí)際操作有機(jī)地結(jié)合。

　�。�1）學(xué)校聘請(qǐng)專家做理論指導(dǎo)報(bào)告，建立與專家長(zhǎng)期聯(lián)系機(jī)制，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、博客等形式，經(jīng)常與專家對(duì)話。

　�。�2）學(xué)校聘請(qǐng)了一名法律顧問(wèn)請(qǐng)其到校作校園傷害事故處理的報(bào)告，并常年作為的班主任的法律咨詢。

　�。�3）定期開(kāi)展班主任經(jīng)驗(yàn)交流并推廣。

　�。�4）定期舉行主題班會(huì)觀摩活動(dòng)，讓校本管理經(jīng)驗(yàn)推廣學(xué)習(xí)。

　　3、循序漸進(jìn)的原則：有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)。

　�。�1）堅(jiān)持班主任每周一次例會(huì)制和周二班會(huì)制，全體和分年級(jí)形式多樣

　　（2）開(kāi)展樣板班級(jí)評(píng)選活動(dòng)，評(píng)出管理樣板班級(jí)，供其他學(xué)生觀摩學(xué)習(xí)，起到了良好的帶動(dòng)示范作用

　�。�3）量化管理一天一反饋，一周一小結(jié)，一月一匯總。（都是書(shū)面形式）

　　4、靈活機(jī)動(dòng)的原則：?jiǎn)��?dòng)學(xué)習(xí)《班主任培訓(xùn)讀本》活動(dòng)，自學(xué)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，要求每次有學(xué)習(xí)筆記、心得，每個(gè)專題都要過(guò)關(guān)考試，考試成績(jī)納入班主任量化考核。

　　四、培訓(xùn)的內(nèi)容和形式

　　1、《班主任工作培訓(xùn)讀本》及其它有關(guān)文件、法規(guī)。

　　班主任工作基本規(guī)范與政策法規(guī)，6課時(shí)

　　班級(jí)活動(dòng)設(shè)計(jì)組織與班級(jí)管理，9課時(shí)

　　學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)，6課時(shí)

　　未成年人思想道德教育，6課時(shí)

　　經(jīng)驗(yàn)交流與案例教學(xué)，3課時(shí)。

　　2.學(xué)校聘請(qǐng)專家做理論指導(dǎo)報(bào)告和學(xué)習(xí)全國(guó)優(yōu)秀班主任工作經(jīng)驗(yàn)

　　3.組織經(jīng)驗(yàn)交流、觀摩活動(dòng)等（本校優(yōu)秀班主任經(jīng)驗(yàn)交流、主題活動(dòng)觀摩、班主任沙龍和參加區(qū)級(jí)崗位培訓(xùn)的教師心得交流）。

　　4.校外實(shí)踐活動(dòng)和參觀學(xué)習(xí)并將外出參觀（班主任）、學(xué)習(xí)，寫(xiě)出心得體會(huì)匯集成冊(cè)。

　　5、創(chuàng)造性地開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)，引導(dǎo)班主任撰寫(xiě)德育論文和案例分析，寫(xiě)好學(xué)生的評(píng)語(yǔ)。

　　6、優(yōu)秀班主任評(píng)選

　　五、培訓(xùn)的措施

　　1、學(xué)校要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)班主任隊(duì)伍建設(shè)，完善相關(guān)制度，建立激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)班主任的管理，切實(shí)調(diào)動(dòng)班主任工作的積極性。

　　2、繼續(xù)完善組織好“班主任節(jié)”。做好新形勢(shì)下的“名班主任”的評(píng)選工作。

　　3、分期分層組織班主任參加省、市、區(qū)級(jí)骨干班主任培訓(xùn)；以校本研訓(xùn)為依托，開(kāi)展班主任全員培訓(xùn)；20xx年，所有班主任必須參加不少于30學(xué)時(shí)的專題培訓(xùn)。

　　4、舉辦班主任工作研討會(huì)，舉行以班級(jí)管理為主題的“班主任論壇”，征集評(píng)選優(yōu)秀班主任工作案例并結(jié)集出版。

　　5、“拜師結(jié)對(duì)”活動(dòng)。每位任職三年以下的班主任拜一名老班主任為工作的指導(dǎo)老師，指導(dǎo)老師要本著對(duì)班主任成長(zhǎng)和對(duì)學(xué)校發(fā)展高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真做好對(duì)指導(dǎo)工作。對(duì)青年班主任要做到關(guān)心愛(ài)護(hù)與嚴(yán)格要求相統(tǒng)一，指導(dǎo)幫助與相互學(xué)習(xí)相統(tǒng)一，理論學(xué)習(xí)與班務(wù)實(shí)踐相統(tǒng)一，班級(jí)工作獨(dú)立負(fù)責(zé)與為他們創(chuàng)造條件相統(tǒng)一。善于給他們“搭臺(tái)子”和“壓擔(dān)子”。經(jīng)常與他們交流學(xué)生情況，交流班級(jí)管理中的心得體會(huì)。青年班主任要虛心向老班主任請(qǐng)教、誠(chéng)懇接受指導(dǎo)班主任的指導(dǎo)，定期與指導(dǎo)班主任進(jìn)行交流，與班主任一起研究參與班級(jí)的各項(xiàng)工作；對(duì)班主任工作要勤于思考，不斷總結(jié)，及時(shí)記下自己的心得體會(huì)，定期匯報(bào)個(gè)人工作情況；積極參加學(xué)校組織的班主任培訓(xùn)、班主任工作座談及班主任外出考察等活動(dòng)。通過(guò)培訓(xùn)，力求我們的班主任成為胸懷教育理想，充滿工作激情，具有高尚的人格魅力，善于班級(jí)管理，倍受學(xué)生喜愛(ài)的優(yōu)秀班主任。

　　六、培訓(xùn)的考核評(píng)價(jià)

　　依據(jù)區(qū)局文件精神，凡參加班主任培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，頒發(fā)《薛城區(qū)中小學(xué)班主任培訓(xùn)合格證書(shū)》，成績(jī)折合相應(yīng)學(xué)分記入教師個(gè)人繼續(xù)教育證書(shū)，納入中小學(xué)教師繼續(xù)教育學(xué)分管理檔案。

　　班主任培訓(xùn)證書(shū)作為班主任上崗、評(píng)優(yōu)樹(shù)先和職稱晉升的重要依據(jù)之一。

　　七、培訓(xùn)的組織與管理

　　1、學(xué)校成立黃飛校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，董華副校長(zhǎng)、胡濤副校長(zhǎng)、李慶水副校長(zhǎng)、劉東輝副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，政教主任、年級(jí)主任為成員的班主任培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。具體工作由政教處負(fù)責(zé)落實(shí)。

　　2、政教處要對(duì)現(xiàn)任班主任登記造冊(cè)，建立班主任培訓(xùn)檔案，根據(jù)培訓(xùn)和考核計(jì)劃組織實(shí)施。同時(shí)，為保證培訓(xùn)質(zhì)量，要切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)教材管理，規(guī)范教材征訂和使用，統(tǒng)一使用省教育廳指定教材，全體現(xiàn)任班主任和中層及以上教育干部和其他骨干教師人手一冊(cè)。

　　3、我校對(duì)本次班主任培訓(xùn)高度重視，充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)班主任培訓(xùn)是新時(shí)期貫徹黨的教育方針，加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的迫切需要，是全面實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量的必然要求，是加強(qiáng)班主任師資隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措。學(xué)校對(duì)班主任培訓(xùn)實(shí)施方案的制定和校本研訓(xùn)以及教師自主研修的組織工作提供大力支持，確保班主任培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。

培訓(xùn)方案 篇5

各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)中心，縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)計(jì)生辦，局機(jī)關(guān)各科室，局直屬單位：

　　為切實(shí)提高我縣計(jì)生技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍整體素質(zhì)，提升計(jì)生管理和服務(wù)水平，根據(jù)省、市有關(guān)文件規(guī)定，結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，制定本方案。

　　一、培訓(xùn)目的

　　通過(guò)培訓(xùn)，強(qiáng)化全體人員責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，增強(qiáng)世代服務(wù)理念，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，規(guī)范管理和服務(wù)行為，打造一支作風(fēng)過(guò)硬、知識(shí)全面、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)一流的計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍。

　　二、培訓(xùn)時(shí)間

　　1、每季度組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，具體時(shí)間可以結(jié)合上級(jí)工作部署進(jìn)行組織，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于半天。

　　2、新上崗人員組織崗前或在崗輪訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不低于半年。

　　3、組織進(jìn)修。分批安排衛(wèi)技骨干到縣計(jì)生指導(dǎo)站或醫(yī)院進(jìn)修，每批進(jìn)修時(shí)間不低于3個(gè)月。

　　三、培訓(xùn)方法

　　1、集中培訓(xùn)。由縣人口計(jì)生局科技辦組織集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　2、分批輪訓(xùn)。衛(wèi)技員（重點(diǎn)是新上崗衛(wèi)技員）分批到縣計(jì)生指導(dǎo)站進(jìn)修相關(guān)實(shí)踐操作和技術(shù)規(guī)范以及世代服務(wù)運(yùn)行規(guī)范等。

　　3、外出進(jìn)修。組織技術(shù)服務(wù)骨干進(jìn)行相關(guān)專業(yè)進(jìn)修。

　　4、組織自學(xué)。由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)中心組織，結(jié)合星期一工作安排或周末工作點(diǎn)評(píng)，每周組織一次。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》、《流動(dòng)人口管理辦法》、《社會(huì)扶養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》、《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》、《省人口與計(jì)劃生育條例》以及相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí)；

　　2、咨詢與人際交流技巧；

　　3、計(jì)劃生育依法行政；

　　4、實(shí)踐操作和工作管理規(guī)范；

　　5、相關(guān)專業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容及要求；

　　五、相關(guān)要求

　　1、認(rèn)真制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃和內(nèi)容組織實(shí)施。

　　2、培訓(xùn)知識(shí)面要寬，不能局限于本崗位專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和依法行政知識(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)實(shí)際工作能力培訓(xùn)。

　　3、培訓(xùn)注重實(shí)效，要與實(shí)際工作相結(jié)合，促進(jìn)工作水平和能力的`提高。

　　4、科學(xué)組織，由科技辦和縣計(jì)生指導(dǎo)站合理安排培訓(xùn)名單并提前通知所在單位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)中心要及時(shí)調(diào)整工作分工，保證進(jìn)修人員進(jìn)修時(shí)間，不得以任何借口不參加進(jìn)修學(xué)習(xí)。

　　5、加強(qiáng)督查。培訓(xùn)工作將列入年度科技工作考核，保證培訓(xùn)工作達(dá)到目的和要求。

培訓(xùn)方案 篇6

　　第一講 銀行員工形象禮儀

　　1、儀表的重要內(nèi)涵

　　儀表是素養(yǎng)和品位的體現(xiàn)

　　儀表和成功聯(lián)系在一起

　　2、工作著裝的禮儀

　　服裝：如何穿著行服?

　　服飾：如何點(diǎn)綴你的職業(yè)裝?

　　手部修飾與飾物佩帶

　　服飾運(yùn)用的禮儀與技巧

　　飾品的選擇與佩戴禮儀

　　工作裝的TPO 原則

　　工作裝與體態(tài)的協(xié)調(diào)

　　服飾的色彩哲學(xué)和款式造型

　　第二講 銀行微笑服務(wù)禮儀

　　1、微笑服務(wù)及微笑訓(xùn)練

　　2、微笑與第一印象

　　3、如何在建立自我形象的同時(shí)建立行業(yè)形象(外在形象、內(nèi)在人格形象)

　　4、關(guān)于微笑的思想訓(xùn)練

　　5、煉就屬于自己的微笑

　　第三講 銀行員工優(yōu)雅姿態(tài)修養(yǎng)

　　1、社會(huì)形象的塑造

　　顧客看到的每一個(gè)細(xì)節(jié)都是你素養(yǎng)的展現(xiàn)

　　2、日常工作儀態(tài)

　　幾種常用手勢(shì)及其不同含義

　　基本站姿訓(xùn)練及站姿變化

　　基本坐姿訓(xùn)練及坐姿變化

　　走姿要領(lǐng)

　　目光凝視規(guī)范與視線控制

　　日常待客儀態(tài)原則

　　日常處理投訴與答疑的`儀態(tài)原則

　　第四講 銀行員工的素質(zhì)要求

　　1、服務(wù)意識(shí)

　　2、員工個(gè)人角色認(rèn)知

　　3、正確的表達(dá)你的職業(yè)態(tài)度

　　第五講 銀行基本服務(wù)禮儀

　　1、常用服務(wù)用語(yǔ)

　　2、常用服務(wù)動(dòng)作

　　3、電話禮儀

　　4、如何處理服務(wù)中的問(wèn)題

　　5、正確與客戶溝通的方法

　　6、學(xué)會(huì)控制不良言行與情緒

　　7、提高規(guī)勸能力和解決服務(wù)矛盾能力

　　8、正確處理投訴

培訓(xùn)方案 篇7

　　一、指導(dǎo)思想

　　為深入貫徹落實(shí)新修改的《中華人民共和國(guó)消防法》，根據(jù)《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等消防法律法規(guī)及公安部關(guān)于加強(qiáng)消防安全培訓(xùn)工作的有關(guān)通知精神，深入開(kāi)展消防安全培訓(xùn)工作。通過(guò)培訓(xùn)，使廣大單位和群眾進(jìn)一步提高消防安全意識(shí)，增強(qiáng)消防法制觀念，提高防火滅火技能，具備基本的逃生自救常識(shí)，強(qiáng)化消防安全管理，從而達(dá)到最大限度預(yù)防火災(zāi)發(fā)生和減少火災(zāi)危害的目的。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　幼兒園所有教職工

　　三、培訓(xùn)方法

　　采取理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作相結(jié)合的`方法，由消防人員進(jìn)行授課。

　　四、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)

　　幼兒園一樓西瓜班

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容

　　（一）消防基礎(chǔ)知識(shí)及相關(guān)專業(yè)知識(shí)；

　�。ǘ�）常用消防設(shè)施和滅火器材的使用與操作；

　　（三）一般場(chǎng)所初起火災(zāi)的撲救；

　　（四）火場(chǎng)逃生與自救。

　�。ㄎ澹┈F(xiàn)場(chǎng)操作滅火器

培訓(xùn)方案 篇8

　　1 目標(biāo):加強(qiáng)員工的專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn),增強(qiáng)員工隊(duì)伍的'整體文化素質(zhì).使培訓(xùn)過(guò)的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和各項(xiàng)操作技能.

　　2 對(duì)象:酒店所有在職服務(wù)人員.

　　3 培訓(xùn)形式:半脫產(chǎn),分批培訓(xùn).

　　4 培訓(xùn)內(nèi)容與設(shè)置:公司管理項(xiàng)目,服務(wù)員職業(yè)素質(zhì),餐飲服務(wù)技能,餐廳服務(wù)基本程序,顧客心理學(xué),禮貌用語(yǔ).

　　培訓(xùn)中理論培訓(xùn),技能培訓(xùn),實(shí)踐操作相結(jié)合.學(xué)員以動(dòng)手為主,多采用情景模擬,提高學(xué)員參與興趣,也可開(kāi)展講座,每階段結(jié)束后對(duì)學(xué)員進(jìn)行考評(píng),可采用口述問(wèn)答,模擬操作等形式.

　　5 培訓(xùn)時(shí)間:分兩批輪流培訓(xùn),周一,三,五上午8:00--11:00 ,共20天

　　6 講師:公司聘請(qǐng)優(yōu)秀講師與從業(yè)人員

　　7 經(jīng)費(fèi):講師講課費(fèi)用:20xx0

　　道具費(fèi):3000

　　場(chǎng)地費(fèi):4000

　　資料費(fèi):5000

　　合計(jì):32000元

　　8 培訓(xùn)控制措施:為保證本次新員工培訓(xùn)方案有效實(shí)施，確保培訓(xùn)期間的安全，特制定新員工培訓(xùn)紀(jì)律及要求：

　　1、所有入職新員工須按要求準(zhǔn)時(shí)報(bào)到，不得遲到;

　　2、報(bào)到后必須服從入職培訓(xùn)的相關(guān)要求與管理;

　　3、培訓(xùn)期間不得隨意外出。有事外出須有書(shū)面請(qǐng)假條，經(jīng)同意后方可外出。

　　4、學(xué)員間要團(tuán)結(jié)互助、相互關(guān)心、相互愛(ài)互，確保培訓(xùn)任務(wù)圓滿完成。

　　5、理論課培訓(xùn)需嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律，認(rèn)真做好筆記，努力的上好入職后的第一課。

培訓(xùn)方案 篇9

　　一、儀容儀表

　　頭發(fā)——前不擋眼后不披肩，過(guò)肩長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束起或盤(pán)起，發(fā)型不夸張，不理過(guò)短的頭發(fā)，不染夸張彩發(fā)。

　　手部——勤洗手、勤剪指甲，不留長(zhǎng)指甲，不涂色彩鮮艷的指甲油。

　　面部——牙齒潔白，口腔無(wú)異味；保持眼部整潔，不戴墨鏡和有色眼鏡。

　　妝容——日常生活化妝自然大方淡雅，與膚色相配，杜絕濃妝，不使用氣味過(guò)濃的化妝品。

　　著裝——柔和大方、便于活動(dòng)。不穿吊帶背心、超短裙等過(guò)于暴露或透明的服飾。

　　鞋子——帶班時(shí)不穿拖鞋、赤腳，當(dāng)班時(shí)間穿平底鞋。

　　佩飾——帶班時(shí)不佩帶戒指、耳環(huán)和耳釘及太夸張復(fù)雜的胸飾，所戴佩飾應(yīng)符合衛(wèi)生和安全要求。

　　二、行為舉止

　　體 態(tài)

　　1. 臉部——真誠(chéng)微笑，神態(tài)自然，給人親切、和藹、可信之感，不故意掩蓋笑容，忌面色陰沉、橫眉立目。

　　2. 眼神——親切有神，轉(zhuǎn)動(dòng)幅度適宜，合理分配目光，讓每個(gè)幼兒都感受到教師的關(guān)注，不可長(zhǎng)時(shí)間凝視一名幼兒。

　　3. 坐姿——入座起座左入左出，動(dòng)作輕緩，面對(duì)幼兒坐姿端正，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放。

　　4. 站姿——身體挺直，挺胸收腹，抬頭沉肩，雙腿靠攏，雙目平視，雙手自然垂放，或交握在腹前。

　　5. 走姿——上身正直不動(dòng)，雙肩平穩(wěn)，重心前傾，速度適中，步幅恰當(dāng)，輕手輕腳，忌連蹦帶跳或步履過(guò)緩，不可多人并排而行。

　　6. 蹲——身體直立，雙膝靠近，臀部向下，腳掌支撐，不可在行走中突然下蹲。

　　7. 手勢(shì)——準(zhǔn)確適度、自然大方，忌拘謹(jǐn)僵硬、當(dāng)眾搔頭、抓癢，帶班時(shí)不雙手交叉抱臂或雙手后背。

　　良 好 行 為

　　1. 辦公——保持安靜、集中精力、抓緊時(shí)間、認(rèn)真書(shū)寫(xiě)、分析思考；討論問(wèn)題應(yīng)輕言輕語(yǔ)。

　　2. 接待家長(zhǎng)——起身迎送、微笑問(wèn)候、點(diǎn)頭示意；詢問(wèn)了解、提供幫助、反映問(wèn)題。

　　3. 帶班教學(xué)

　　坐姿——面對(duì)幼兒端坐，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放，或左手搭右手放膝蓋上。（忌：坐幼兒桌子，翹二朗腿，腿伸得很長(zhǎng)妨礙行走）

　　指示行動(dòng)——指示幼兒時(shí)用語(yǔ)言加手勢(shì)提示，或牽著手引領(lǐng)指示，不拉扯身體和衣服，不隨便用手指點(diǎn)。

　　班務(wù)行動(dòng)——輕聲緩步，不影響幼兒的學(xué)習(xí)休息。幼兒午睡時(shí)不聊天、不打電話。（忌：始終握著茶杯、入園離園時(shí)坐著接待幼兒，扔書(shū)本）

　　師幼互動(dòng)——熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細(xì)觀察、不斷提示、給予評(píng)價(jià)、鼓勵(lì)欣賞。

　　4. 接待

　　領(lǐng)導(dǎo)佳賓或來(lái)訪者

　　接待領(lǐng)導(dǎo)佳賓，在大門予以熱情的歡迎，主動(dòng)握手問(wèn)好，在客人的前側(cè)引導(dǎo)進(jìn)入接待室，請(qǐng)坐，沏茶。

　　介紹貴賓，按介紹的先后順序——"尊者居后"，男先女后、主先客后，如果雙方都有很多人，要先從主方職位高者開(kāi)始。

　　客人臨走，相送至園門外，（客先伸手）握手再見(jiàn)，并表示對(duì)其到訪的感謝和再次的歡迎。

　　值班人員對(duì)來(lái)訪者主動(dòng)問(wèn)好，詢問(wèn)來(lái)訪原因，提供幫助和聯(lián)系，禮貌的請(qǐng)來(lái)訪者登記。

　　三、語(yǔ)言溝通

　　1. 上課語(yǔ)言

　　語(yǔ)速適中，語(yǔ)言生動(dòng)、有趣、兒童化；使用普通話，用詞規(guī)范；語(yǔ)氣柔和，委婉中聽(tīng)，忌大聲呼叫；咬字準(zhǔn)確，吐音清晰；語(yǔ)調(diào)婉轉(zhuǎn)、平穩(wěn)，抑揚(yáng)頓挫，語(yǔ)速適中。

　　2.生活語(yǔ)言

　　親切關(guān)愛(ài)，體貼入微，力求體現(xiàn)母愛(ài)；不講粗話，臟話，忌訓(xùn)斥幼兒；忌大呼小叫，不要離聽(tīng)者太近；時(shí)刻面帶微笑，保持恰當(dāng)?shù)哪抗狻?/p>

　　3.文明用語(yǔ)

　　接待來(lái)賓

　　主動(dòng)詢問(wèn)，忌不理不睬、冷漠、無(wú)應(yīng)答

　　——您好，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎？需要幫忙嗎？

　　——哦，抱歉，這個(gè)我還不太清楚，我可以幫你問(wèn)一下。

　　對(duì)待同事

　　a. 上班時(shí)進(jìn)幼兒園見(jiàn)到園里的工作人員，均應(yīng)問(wèn)"你好""早上好"或點(diǎn)頭致意。

　　b. 在幼兒面前對(duì)同事不直呼其名，用幼兒角度的.稱呼：X老師、X麼麼，忌用生活中的稱呼小X、老X……言談間不涉及他人隱私。

　　c. 提出意見(jiàn)——我對(duì)這件事有看法，因?yàn)椤��?/p>

　　d. 提出建議——我想，能不能這樣，……，供參考。

　　對(duì)小朋友和家長(zhǎng)

　　問(wèn)候語(yǔ)——你好！小朋友好！寶寶好！早上好！等。

　　請(qǐng)求語(yǔ)——請(qǐng)、請(qǐng)稍等、打擾您了、麻煩你幫我等。

　　感謝語(yǔ)——謝謝、非常感謝等。

　　抱歉語(yǔ)——抱歉、對(duì)不起、很遺憾、請(qǐng)?jiān)�諒等�?/p>

　　道別語(yǔ)——再見(jiàn)、明天見(jiàn)、待會(huì)兒見(jiàn)等。

　　寬容語(yǔ)——沒(méi)關(guān)系、不客氣、應(yīng)該的等。

　　打電話

　　a. 打電話——先問(wèn)好，然后做自我介紹，接下來(lái)再說(shuō)事。如："喂，您好！我是中心幼兒園X班的XX老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的……"

　　b. 接電話——先問(wèn)好，然后做自我介紹，接下來(lái)再詢問(wèn)。如："喂，您好！佳佳幼兒園X班XX老師，請(qǐng)問(wèn)你找誰(shuí)？"或"您好！我是XX有什么事嗎？"

　　c. 放電話——等對(duì)方放下電話，然后再掛機(jī)。

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