營銷方案匯編(10篇)

　　為了確保工作或事情順利進行，就需要我們事先制定方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預期的效果和意義。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編收集整理的營銷方案10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

營銷方案 篇1

　　目錄

　　一、品牌與產(chǎn)品簡介

　　1、卡萊簡介

　　2、手拿包簡介

　　二、產(chǎn)品定位

　　三、內(nèi)外部環(huán)境分析

　　1、內(nèi)部環(huán)境分析

　　2、外部環(huán)境分析

　　四、目標市場分析與定位

　　1、目標市場分析

　　2、目標市場定位

　　五、營銷策略

　　1、產(chǎn)品策略

　　2、價格策略

　　3、渠道策略

　　4、促銷策略

　　六、具體執(zhí)行方案

　　七、可行性分析

　　八、綜合評估與預期

　　一、品牌與產(chǎn)品簡介

　　1、卡萊簡介

　　一個結(jié)合市場需求、消費者接受度高而創(chuàng)造的新品牌——

　　“Catlike”，經(jīng)過我們的努力將會慢慢為消費者所接受并進駐佛山市場的知名品牌。

　　2、手拿包

　　簡介

　　產(chǎn)品介紹：產(chǎn)品精選頭層牛皮生產(chǎn)， 以其精工考究的品質(zhì)，時尚簡約的風格，完美的設(shè)計于一身，兩個拉鏈層，雙側(cè)有4層卡層，可區(qū)分各個功能的現(xiàn)金區(qū)、銀行卡、重要證件和名片等物件，集功能、美觀、適用、豪華、大氣于一體！

　　產(chǎn)品材料介紹：本產(chǎn)品選擇頭層牛皮為面料，具有經(jīng)久耐用、不變形、不起皺、越用越亮麗的效果。 產(chǎn)品設(shè)計介紹：我們的產(chǎn)品以時尚、新穎、個性著稱，很多產(chǎn)品都是一款多用，如錢幣、鑰匙、名片、駕駛證、手機、護照、銀行卡等多種物品組合包的功能，且堅固耐用、設(shè)計合理，有藝術(shù)美感，一般一到兩個包就可以兼容身上要帶的所有東西，更顯方便、時尚、尊貴！

　　二、產(chǎn)品定位

　　風 格——時尚、簡約、盡顯個性

　　功能特色——方便、個性、一包多用是我們產(chǎn)品的特色，多元化的社會也需要多元化的產(chǎn)品，產(chǎn)品功能也需要與時俱進，如錢包+銀行卡+駕駛證+ID卡+VIP卡包；手機+鑰匙+香煙+鈔票+護照包：晚宴包、手拿包、宴會包、晚裝包、晚禮包；無不顯示產(chǎn)品的人性化與功能的豐富性！優(yōu)質(zhì)禮品定制包。

　　目標消費群——20—40歲消費者，時尚女性為主要消費群體，追求時尚與個性的消費人群更是“Catlike”標榜的對象。

　　三、內(nèi)外部環(huán)境分析

　　1、內(nèi)部環(huán)境分析

　　（1）SWOT分析

　　優(yōu)勢（S）：時尚包款式新穎；制造材質(zhì)優(yōu)、工藝精湛；價格適中；適合20—40歲階段的女性，追求時尚與個性生活，佛山禪城區(qū)市場潛力巨大。

　　弱勢（W）：新產(chǎn)品推出知名度不高，市場開發(fā)難度大，資源有限，經(jīng)驗不足。

　　機會（O）：產(chǎn)品新穎，對消費有較大的吸引力，時尚手拿包款式的多樣性和新穎性可以成為一道亮點，吸引目標人群，并且價位的合理性，將成為有利因素。

　　威脅（T）：“Catlike”手抓包知名度不高，市場知名品牌手拿包眾多，競爭激烈，進入門檻高。

　�。�2）策略：

　　S—W策略：利用網(wǎng)絡平臺加大宣傳力度，提高知名度；向有經(jīng)驗人

　　士取經(jīng)并結(jié)合自身優(yōu)勢來強勢打開市場，迅速占居市場份額。 S—O策略：以我們產(chǎn)品新穎具吸引力、制造材質(zhì)優(yōu)及工藝精湛、價格吸引等優(yōu)勢吸引目標人群，抓住市場機會推出我們的新產(chǎn)品，并獲取消費者對產(chǎn)品的認可。

　　S—T策略：突出產(chǎn)品與已有品牌產(chǎn)品不同的優(yōu)點與特性，提高產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。

　　2、外部環(huán)境分析

　　縱觀市場變化，包包是一種時尚又方便的生活用品，隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和人均生活水平的不斷提高以及精神文明的提升，包包在我們的生活工作中的作用也就越來越大了。它不但攜帶方便，而且還是一種自我品位塑造的裝飾品。隨著人們需求的擴大,現(xiàn)代女性的愛美心理的需求,包包的普遍性也隨著增大。

　　（1）佛山包包行業(yè)發(fā)展狀況

　�。�2）佛山市場發(fā)展狀況

　　四、目標市場分析與定位

　　1、目標市場分析

　�。�1）目標市場選擇

　　獅山廣場、和信廣場及周邊地區(qū)：自營品牌經(jīng)營居多，而且都是原有知名品牌，個體經(jīng)營幾乎沒有；生活氣息濃厚，但商業(yè)氣息冷淡，人流量少。

　　禪城區(qū)（伯頓城、東方廣場、福升商場及各商城周邊地區(qū)）：禪城區(qū)作為招商引資工作的主線,禪城區(qū)將以規(guī)劃為龍頭, 祖廟商圈，打造高檔商務生活區(qū) 推進祖廟商圈改造提升, 佛山人對祖廟商圈情有獨鐘。因為它將佛山獨一無二的文化、風俗、歷史融入商業(yè)之中，用文化刺激經(jīng)濟，用經(jīng)濟推動文化，打上了“佛山制造”的寶貴印記。東方廣場以大眾化潮流消費為主體，兼顧中、高檔消費人群，引領(lǐng)時尚消費，但品牌經(jīng)營居多。

　　百花廣場：

　　百花廣場以時尚生活為基調(diào)，匯集了不少佛山市民喜歡的品牌，始終走在品位潮流的前端，一直是時尚先鋒的“代言人”。以個體經(jīng)營的店鋪較多，風格、價格與我們的手拿包的檔次相搭配。藝康游樂城，名店運動城，屈臣氏，活力健美俱樂部，休閑娛樂一應俱全，是佛山及周邊地區(qū)集商、住、玩、購于一體的最大型的多功能商業(yè)大廈，更是佛山市的標志性建筑之一，人流量多。

　　百花以19－35歲的.時尚消費人群為定位，繼續(xù)以主題區(qū)域的發(fā)展為核心，做大做強各個特色主題，優(yōu)化當中的品牌組合，以龍頭品牌帶動區(qū)域發(fā)展，此外還會著重完善自身的經(jīng)營服務，投入資源對商場環(huán)境進行升級改造。

　　2、目標市場定位

　　根據(jù)對幾個商圈的調(diào)查及分析，我們決定選擇以下目標市場： 目標銷售區(qū)域：佛山禪城區(qū)人口密集，消費水平較高，消費場所集中， 市場需求大。

　　目標市場：通過對顧客市場進行細分，得知卡萊手拿包的目標顧客為20—40歲的追求時尚、個性的女性，因此將市場類型主要劃分為大學生，上班一族。

　　五、營銷策略

　　1、產(chǎn)品策略

　　以產(chǎn)品實體化的形式展現(xiàn)給顧客，我們在上門推銷的同時，以真實的產(chǎn)品給顧客，讓顧客能真實的體驗產(chǎn)品的貨真。我們上門推銷，送貨上門，顧客能直接購買，省掉了一些以其他形式的售中服務。

　　（1）品牌策略

　　a、建立品牌管理體系，盡快在百花廣場銷售地區(qū)打響“Catlike”品牌。

　　b、單品牌策略：在新開發(fā)的市場，無論大包裝小包裝堅持采用“Catlike”品牌，避免多品牌的沖突，及以后品牌整合和品牌重定位的難度和高昂的代價。

　�。�2）包裝

　　特制禮盒包裝，凸顯時尚、簡約、個性品質(zhì)，也可根據(jù)消費者具體要求制定包裝。

　　（3）產(chǎn)品營銷策略

　　由于我們企業(yè)產(chǎn)品還處于產(chǎn)品生命周期的導入期，考慮到價格與促銷的因素，我們采用快速撇脂策略，即在這一階段，我們對企業(yè)產(chǎn)品采取高價格與高促銷相結(jié)合的手段，使消費者迅速了解并接受我們的手拿包及其理念，且愿意按價購買。這樣，我們即可較短的時間內(nèi)迅速擴大銷售量，取得較高的市場占有率。

　　2、價格策略

　�。�1）針對中間商的價格：首先我們以折價的形式來中間商，其次在中間商最終決定購買時的價格談判中，我們以給到中間商2到3倍的利潤空間的價格來跟顧客進行協(xié)商。我們采用了價值定價法，即用相對的低價出售高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務。

　�。�2）針對消費者的價格：采快速撇脂策略，將產(chǎn)品的價格定的較高，盡可能在產(chǎn)品生命初期，在競爭者研制出相似的產(chǎn)品以前，盡快的收回投資，并且取得相當?shù)睦麧�。然后隨著時間的推移，在逐步降低價格使新產(chǎn)品進入彈性大的市場。

　　3、渠道策略

　�。�1）經(jīng)銷商：主要找個體經(jīng)營的店鋪，與我們的產(chǎn)品風格、檔次相符的店面。

　�。�2）品牌直銷：開網(wǎng)店、微商直接面對消費者品采取高價格與高促銷相結(jié)合的手段，使消費者迅速了解并接受我們的手拿包及其理念，且愿意按價購買。這樣，我們即可較短的時間內(nèi)迅速擴大銷售量，取得較高的市場占有率。

　　2、價格策略

　�。�1）針對中間商的價格：首先我們以折價的形式來中間商，其次在中間商最終決定購買時的價格談判中，我們以給到中間商2到3倍的利潤空間的價格來跟顧客進行協(xié)商。我們采用了價值定價法，即用相對的低價出售高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務。

　�。�2）針對消費者的價格：采快速撇脂策略，將產(chǎn)品的價格定的較高，盡可能在產(chǎn)品生命初期，在競爭者研制出相似的產(chǎn)品以前，盡快的收回投資，并且取得相當?shù)睦麧�。然后隨著時間的推移，在逐步降低價格使新產(chǎn)品進入彈性大的市場。

　　3、渠道策略

　�。�1）經(jīng)銷商：主要找個體經(jīng)營的店鋪，與我們的產(chǎn)品風格、檔次相符的店面。

　�。�2）品牌直銷：開網(wǎng)店、微商直接面對消費者

　　4、促銷策略

　�。�1）數(shù)量折扣：是對大量購買我們產(chǎn)品的顧客給予的一種減價優(yōu)惠。一般購買量越多，折扣也越大，以鼓勵顧客增加購買量，或集中向我們購買，或提前購買。

　　六、具體執(zhí)行方案

　　組長吳錦婷負責成員調(diào)動，總攬全局。進行工作安排，包括前期宣傳、調(diào)查，中期營銷方式、渠道，后期工作總結(jié)等；組員則進行分工合作，提高銷售工作的效率。

　　1、前期：

　　分配任務：每個組員了解產(chǎn)品相關(guān)信息，在小組成員都了解產(chǎn)品后，所有成員進行討論、分析，安排走訪時間、地點、路線以及渠道的選擇。對將要走訪的區(qū)域進行初步討論分析，最后所有成員進行總結(jié)歸納，得出目標走訪區(qū)域及預測顧客對本產(chǎn)品的認知程度及能接受的最合適的價位，方便定價與確定消費群。

　　2、中期：

　　進行市場調(diào)查搜集實際情況資料，了解目標走訪區(qū)域消費群體的特征和產(chǎn)品相關(guān)信息等，記錄資料，分析市場供求狀況，把握供求現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，并根據(jù)調(diào)查分析進行產(chǎn)品定位、定出產(chǎn)品價格、選定目標市場及選定銷售渠道，最后撰寫營銷方案、選址報告與渠道方案。

　　3、后期：

　　在選定的目標市場和銷售渠道執(zhí)行營銷方案，在整個銷售活動中不斷檢驗方案的可行性，并及時調(diào)整營銷策略。對產(chǎn)品進行統(tǒng)計，銷售金額如數(shù)上報，未售出產(chǎn)品也要完整上交。對銷售業(yè)績進行總結(jié)，討論成敗的原因，并總結(jié)經(jīng)驗，相互間進行交流。交流銷售心得，學習知識經(jīng)驗。

　　七、可行性分析

　　1、產(chǎn)品

　　時尚包款式新穎；制造材質(zhì)優(yōu)、工藝精湛；價格適中，與市場價格相近的產(chǎn)品相比，款式更新穎、顏色多種、質(zhì)量更優(yōu)；我們產(chǎn)品特性符合追求多元化與個性的社會，為消費者們所追捧。

　　2、目標市場

　　百花廣場以時尚生活為基調(diào)，匯集了不少佛山市民喜歡的品牌，始終走在品位潮流的前端，一直是時尚先鋒的“代言人”。以個體經(jīng)營的店鋪較多，風格、價格與我們的手拿包的檔次相搭配。藝康游樂城，名店運動城，屈臣氏，活力健美俱樂部，休閑娛樂一應俱全，是佛山及周邊地區(qū)集商、住、玩、購于一體的最大型的多功能商業(yè)大廈，更是佛山市的標志性建筑之一，人流量多。

　　百花以19－35歲的時尚消費人群為定位，繼續(xù)以主題區(qū)域的發(fā)展為核心，做大做強各個特色主題，優(yōu)化當中的品牌組合，以龍頭品牌帶動區(qū)域發(fā)展，此外還會著重完善自身的經(jīng)營服務，投入資源對商場環(huán)境進行升級改造。

　　3、時間和資源可行性分析

　　實訓期間必定有小組成員在跟進項目，把整個實訓的時間充分利用；產(chǎn)品成本有老師贊助，除此之外的資源有小組成員共同承擔。

　　八、綜合評估與預期

　　根據(jù)整個設(shè)計的營銷策略與規(guī)劃，可知市場是可變性的，因此我們要靈活適應市場變化，利用市場擴大銷量。對于銷售中遇到不同的顧客，要采取不同的銷售策略，對于銷售過程中發(fā)生的突發(fā)性問題，要懂得隨機應變，也要及時做出相應的措施。團隊成員也要對自己充滿信心，全力以赴，做出最大的努力。成員之間要相互配合，相互鼓勵，相互借鑒，做到最好！

營銷方案 篇2

　　一、活動名稱：

　　蘋蘋安安

　　二、活動背景

　　平安夜將至，同學們都想為自己心底關(guān)心的那個人送去一份祝福。此外，在這個特殊的日子里，校園里也需要一個節(jié)日的氛圍。

　　三、活動目的及意義

　　本活動旨在為大家傳遞對關(guān)心之人的那份祝福，以表達對對方的默默的關(guān)心，并為大家提供一個平安果的購買平臺。對于舉辦方來說，這也是一個鍛煉大家銷售能力的機會。

　　四、活動開展

　　1.活動時間：20xx年12月23、24日

　　2.活動宣傳詞：忙碌的大學生活，是否有個你關(guān)心的人被你忽視？平安夜將至，想為心底的那個TA送去一份屬于你的祝福嗎？平安果將會帶著你的祝福，陪伴TA度過這個溫馨的.平安夜。

　　3.活動對象： 本校全體學生

　　4.活動描述：由舉辦方購置蘋果及包裝，在校園內(nèi)設(shè)置攤位銷售蘋果。蘋果分為裸蘋果、包裝紙包裝的蘋果、包裝盒包裝的蘋果、花樣包裝的蘋果，價錢不一。同學們可以自己送，也可以由舉辦方代送。需要代送的同學要做好登記，以便蘋果可以準確發(fā)放。在24日下午五點左右，舉辦方開始整理需要代送的蘋果并代送。

　　5.工作人員安排：23日上午、中午、下午，24日上午、中午、下午，共分為六個階段，每階段由四至五人負責銷售。24日下午五點后，無課的成員都到安排好的教室整理蘋果并分送。

　　6.善后工作：由于種種原因，可能會有一些蘋果沒能送到。如有買家提出，舉辦方負責與買家協(xié)商來解決這一問題。

　　五、活動資源 蘋果、包裝紙、包裝盒、便利貼。

營銷方案 篇3

　　1托客卡：凡是進店消費的顧客再加38元即可獲得一張親情卡送給愛人或是朋友，也可以自己做（卡上有三次項目包括經(jīng)絡瘦身在內(nèi)可任選）

　　留客卡：

　　1）298元享受：

　　1.愛奴雅精致護理月卡一張。

　　2 .愛奴雅面部刮痧2次.

　　3、200元代金卷

　　2）1280元享受：

　　1、愛奴雅精致護理12次

　　2、愛奴雅面部刮痧5次

　　3、200元帶經(jīng)卷。

　　3）3180元享受：

　　1、愛奴雅四季經(jīng)典護理48次。

　　2、刮痧美白排毒一療程10次。

　　3、價值380元一次的水療5次。

　　4、還可享受5次任選項目。

　　經(jīng)絡通瘦身卡：

　　1）1680元/10次一療程

　　2）3000/20次兩療程（送全身點穴3次）

　　3）4000/30次三療程（送全身點穴10次）

　　注：不吃藥、不節(jié)食、健康瘦身經(jīng)絡通！想瘦那瘦那！像脫衣服一樣把肥肉一層層脫掉.！想瘦就這么簡單！

　　美容院婦女節(jié)活動方案2

　　在如今美容院經(jīng)營競爭越來越激烈的情況下，美容院婦女節(jié)活動方案該如何去設(shè)計呢？要想做好一次促銷活動，必須做好促銷計劃。以下為大家提供20xx年美容院婦女節(jié)活動方案，供參考！

　　一、促銷主題

　　婦女節(jié)日的美容院促銷，自然需要集中在女性身上。在主題的確定上，可以用一些比較打動人心的溫馨的文字，抓住女愛 美的心理，吸引她們的目光。

　　婦女節(jié)是女性節(jié)日，女性在社會的角色有很多種，母親，妻子，兒媳等，借助節(jié)日文化特點，近一步向消費者渲染要對女人好一點這一促銷主題，利用情感共鳴來完成促銷。

　　二、促銷內(nèi)容

　　各個美容院的促銷形式和促銷內(nèi)容都大同小異：打折、買贈、免費體驗等，美容院要利用這些促銷形式體現(xiàn)出新味來。

　　1、美麗與您同行

　　凡于活動期間購物的女性，憑購物小票(不限金額)可獲得XX美容院美容卡一張(面值50元)

　　2、扮靚女人 ，購物添好運

　　凡3.8婦女節(jié)當日憑單張138元購物小票的女性顧客可參加大轉(zhuǎn)盤一次(沒有轉(zhuǎn)盤的改為抽獎活動)，將獲贈相應的'婦女節(jié)禮品，獎品多多，幸運多多，一票限轉(zhuǎn)一次，金額不做累計。

　　3、只有他最懂你

　　男士到“三八”相關(guān)專柜購物或購買指定商品可享受特別優(yōu)惠或贈送特別禮品。

　　4、會員更有“禮”

　　3月8日婦女節(jié)購物的會員，享受會員雙積分。

　　三、活動宣傳

　　1、美容院門口等明顯處設(shè)立POP活動須知。

　　2、派店員工去附近人流量多的地方發(fā)宣傳單。

　　3、店門前懸掛條幅。

　　4、擬定好吸引人的廣告語，如以下：婦女節(jié)，美容院與您共舞女人情美體塑身窈窕動人，女人知性風采煥然趁早下“斑”，不要“痘”留為您締造美麗神話，點燃您的靚麗豐采婦女節(jié)，減肥體驗卡等你來拿女人“善”待自己，才會有美麗容“顏”

營銷方案 篇4

　　為了促進餐飲部團結(jié)，提高餐飲部銷售額和員工的工作積極性，員工在服務操作中的推銷能力，進一步提升員工的福利，特擬定以下相關(guān)方案：

　　一、瓶蓋費的執(zhí)行制度：

　　1、各樓層服務員在營業(yè)中，必須積極推銷各種酒水飲料，并做到對客人一視同仁，不得強加推銷和為提成惡意推銷所造成的一切后果由服務員自行承擔；并在每餐營業(yè)結(jié)束后，將本人所推銷的酒水飲料的瓶蓋上交到吧臺處，由吧臺作相關(guān)登記并簽字確認。 最遲不超過次日上午十二時。特殊情況除外，特殊情況由當區(qū)管理人員簽字確認！

　　2、吧臺根據(jù)服務員上交的瓶蓋作出“銷售日報表”，并由當值領(lǐng)班及推銷服務員共同簽字確認。

　　3、吧臺必須嚴格按照部門制訂的酒水飲料提成方案提供的回收品種和提成價格來進行分類統(tǒng)計與收集；并在每月 日前，將上月收集的所有瓶蓋匯總到餐廳主管，由餐廳主管根據(jù)上月的銷售數(shù)量與吧臺進行核算，并報餐飲部經(jīng)理助理簽字后上報餐飲經(jīng)理核審。

　　4、餐飲部經(jīng)理助理在每月 日前，將員工推銷酒水飲料的人員名單與各品種數(shù)量加以審核。

　　5、如有由供應商與吧臺每月調(diào)換瓶蓋時；兌換時要有經(jīng)理助理，管理人員一名、2名員工現(xiàn)場陪同，餐飲部經(jīng)理根據(jù)酒店的相關(guān)方案細列人員名單發(fā)放。

　　二、瓶蓋費的分配制度：

　　1、瓶蓋費分配比例是：

　　推銷服務員占80％；剩余20%做為部門二線員工各占5%（包括傳菜部、吧臺、保潔，門迎人員等）

　　2、每月發(fā)放瓶蓋費提成，將由部門負責人平均分配給二線員工，并將員工在每次領(lǐng)取后的`詳細名單備案，以便酒店審查，做到公開公正，員工若有疑問，可經(jīng)部門最高負責人同意進行核查。

　　三、執(zhí)行要求：

　　1、員工在開啟酒水時一定要規(guī)范操作，不得損壞酒瓶包裝或酒蓋，一經(jīng)查實，將按該物品兌換金額進行處罰（在屬于該員工的提成部分中扣除）。

　　2、凡員工當月受到客人投訴的，凡因沒有提成的酒水而故意不向客人推銷或說沒有的員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，不享有當月瓶蓋費提成并按酒店相關(guān)管理制度嚴肅處理。

　　3、瓶蓋費提成每月發(fā)放一次。員工不論基于何種原因在提成發(fā)放日之前離職的皆不享有該項提成，或者在提成發(fā)放后就離職的員工也不享有其提成，其提成將在工資中扣除。

　　4、在操作過程中，若有謊報銷售數(shù)量及品種或違規(guī)操作的，一經(jīng)查實，取消當月瓶蓋費并按酒店相關(guān)管理制度嚴肅處理。

　　備注：本分案在3月實施，所提成的酒水不包含局辦，內(nèi)部接待，大型婚宴和已經(jīng)定下的各種宴席。所提成的只是自己推銷的零點客人，當天預定客人所銷售的零點酒水

　　附：詳細酒水銷售價格和提成款項。具體明細表格將隨后附上。

營銷方案 篇5

　　名稱××集團公司××市分公司冰箱產(chǎn)品營銷方案受控狀態(tài)

　　編號

　　執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門

　　一、方案目的

　　1．指導××分公司營銷活動的開展，增加銷售額，提升分公司在總公司各地分公司銷售總排名中的名次。

　　2．提升××品牌冰箱在分公司所在地區(qū)的知名度和滿意度。

　　二、分公司市場分析

　　1．分公司所屬的××地區(qū)，是總公司市場發(fā)展戰(zhàn)略中的主導市場之一，根據(jù)總公司對20xx年××分公司所在市場的調(diào)研數(shù)據(jù)，20xx年分公司所屬市場的冰箱銷售量達到了××萬臺，比20xx年上漲了×.×%。20xx年××分公司所屬市場的冰箱銷售具體數(shù)據(jù)如下表所示。

　　20xx年××分公司所屬市場冰箱銷售數(shù)據(jù)表

　　總銷售量銷售額占全國總銷售額的比例較20xx年的變化幅度備注

　　傳統(tǒng)兩門冰箱××萬臺×××萬元×.×%－×.×%

　　對開門冰箱××萬臺×××萬元×.×%×.×%

　　三開門冰箱×萬臺××萬元×.×%×.×%

　　其他×萬臺××萬元×.×%×.×%

　　2．競爭對手

　　根據(jù)總公司開展的市場調(diào)研，20xx年××分公司所屬市場的冰箱銷售額前5名的為××品牌、××品牌、××品牌、××品牌和××品牌。它們的銷售數(shù)據(jù)和市場運作特點如下表所示。

　　分公司主要競爭對手銷售數(shù)據(jù)分析表

　　品牌名稱銷售額市場占有率市場運作特點備注

　　××品牌××萬臺××.×%價位高，廣告宣傳力度大，顧客忠誠度高

　　××品牌××萬臺××.×%實施低價營銷，提高性價比，廣告宣傳力度一般

　　××品牌××萬臺××.×%價位高，高端客戶為主，廣告宣傳力度一般

　　××品牌××萬臺×.×%價位中等，實施差異化營銷，廣告宣傳力度小

　　××品牌××萬臺×.×%價位低，渠道管理有效，顧客群迅速擴大

　　3．銷售渠道

　　20xx年，百貨商場銷售比率下降了×.×%，而大型連鎖家電超市的銷售比率上升態(tài)勢明顯，增加了××.×%，成為××地區(qū)的主銷售渠道，大型綜合超市由于送貨服務較其他渠道較差，其銷售比率下降了×.×%。

　　4．冰箱市場發(fā)展趨勢分析

　　（1）功能要求：冷凍、冷藏、節(jié)能、保鮮、環(huán)保等。

　�。�2）消費需求：外觀設(shè)計時尚、豪華，內(nèi)腔設(shè)計布局合理，細節(jié)設(shè)計更趨人性化。

　　三、產(chǎn)品定位

　　××分公司所屬市場的公司冰箱產(chǎn)品主要定位如下表所示。

　　20xx年冰箱產(chǎn)品××分公司所屬市場定位表

　　產(chǎn)品分類占銷售總量比例目的預計銷售量預計銷售額

　　利潤產(chǎn)品20%定位于高端市場，提升高端市場占有率×萬臺×××萬元

　　主要銷售產(chǎn)品60%定位于中端市場，保持并穩(wěn)步提升現(xiàn)有市場占有率，適當盈利×萬臺×××萬元

　　沖市場產(chǎn)品20%利用終端銷售優(yōu)勢，占領(lǐng)低端市場，贏取低端客戶，利潤較低×萬臺××萬元

　　四、市場推廣策略

　　在產(chǎn)品推廣活動中，采取廣告宣傳、渠道拓展以及公益宣傳相結(jié)合的方式。

　　1．廣告宣傳

　�。�1）電視廣告

　　時間：20xx年4～6月。

　　選擇的媒體：××市電視臺生活頻道。

　　費用預算：××萬元。

　　廣告內(nèi)容：廣告內(nèi)容以突出冰箱產(chǎn)品的.外觀時尚、設(shè)計人性化等特點為主。

　�。�2）賣場廣告

　　廣告形式：在××市家電連鎖超市、百貨商場、專賣店等進行冰箱產(chǎn)品的集中宣傳。宣傳的形式包括標語、標牌、廣告宣傳畫等。

　　費用預算：×萬元。

　　2．公益活動

　　時間：三八婦女節(jié)

　　形式：同××市婦女聯(lián)合會聯(lián)合組織“關(guān)愛女性，使家庭生活更美好”的女性健康講座。

　　費用預算：×萬元。

　　3．聯(lián)誼活動

　　形式：同××分公司各類渠道成員舉行聯(lián)誼會，了解渠道成員對產(chǎn)品和銷售策略的看法。

　　時間：每3個月組織一次。

　　費用預算：×萬元。

　　4．促銷活動

　　在××市的主要大型商場、超市門前廣場舉行大規(guī)模的堆碼活動，向市民展現(xiàn)本公司冰箱產(chǎn)品的企業(yè)實力。

　　形式：搭臺演出，包括文藝演出、產(chǎn)品宣講以及產(chǎn)品現(xiàn)場抽獎等形式。

　　費用預算：×萬元。

　　五、銷售人員培訓

　　為了確保市場推廣的各項活動取得成功，需要對銷售人員進行培訓，具體培訓時間和培訓內(nèi)容如下表所示。

　　銷售人員培訓項目表

　　培訓項目培訓時間培訓方式培訓目的

　　動員大會2個小時分公司經(jīng)理講話和銷售人員表達決心鼓舞銷售人員士氣，增強銷售信心

　　發(fā)放勵志類圖書銷售人員自己控制銷售人員閱讀圖書，并寫出《讀后感》進行銷售人員的自我激勵，激發(fā)員工銷售的積極性

　　銷售禮儀培訓4個小時外請專業(yè)培訓機構(gòu)培訓師進行講解掌握銷售禮儀，實行規(guī)范化銷售

　　銷售技巧培訓4個小時1．總公司營銷總監(jiān)進行講解

　　2．外請營銷專業(yè)機構(gòu)講師進行講解把握銷售中的各類技巧，提高銷售能力

　　冰箱產(chǎn)品基本常識培訓4個小時總公司生產(chǎn)總監(jiān)講解公司冰箱產(chǎn)品的基本常識，包括使用常識、保養(yǎng)常識等增強銷售人員冰箱產(chǎn)品的專業(yè)銷售能力，提高銷售水平

　　銷售統(tǒng)計分析和財務常識4個小時分公司營銷經(jīng)理講解銷售統(tǒng)計方法和財務分析的基本知識提高銷售人員對于銷售數(shù)據(jù)的敏感程度，從中發(fā)掘銷售信息

　　六、銷售效果預測

　　通過開展營銷推廣活動，樹立起公司冰箱系列產(chǎn)品在××市的品牌地位，市場占有率提高3%～5%.

營銷方案 篇6

　　如今，隨著生活 水平的提高，人們越來越注重營養(yǎng)、健康，因此很多人每天都會喝牛奶，目的就是為了增強體質(zhì)。牛奶主要滿足人體對蛋白質(zhì)及鈣等營養(yǎng)的需求，但它是一種“動物蛋白”，很多人擔心發(fā)胖，或者因為身體機能的原因，不喜歡或是不能適應牛奶（即：乳糖不耐癥等），這就形成了另一種市場需求。此外，隨著人們生活水平的提高，“素食主義者”已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個不可小視的群體，而這部分人群中有不少是有一定社會基礎(chǔ)、物質(zhì)生活比較優(yōu)越的成功人士；我們研發(fā)的“素奶”采用國外優(yōu)質(zhì)大豆分離蛋白調(diào)配而成，其富含人體必需但無法自身合成的多種氨基酸、維生素和微量元素，不含膽固醇、動物脂肪和乳糖，是一種集營養(yǎng)、美味于一體的新型高植物蛋白營養(yǎng)飲品，正好迎合了這種需求。

　　我們把這種“植物黃金”定位為高端產(chǎn)品，為了給于消費者一個充分的消費理由，我們給這種新品類命名為“a素奶”。接下來，我們進行了消費者定位、產(chǎn)品線規(guī)劃和渠道定位。

　　1、a素奶目標消費群定位：經(jīng)過幾個月的縝密市場調(diào)研與spss統(tǒng)計分析，我們將目標消費者定位為：①18—45歲白領(lǐng)、時尚女性以及目前消費蛋白質(zhì)粉的顧客；②大、中城市退休的'中老年人有保健意識的大眾人士。

　　2、a素奶產(chǎn)品線規(guī)劃：形象產(chǎn)品——-利樂鉆裝；利潤產(chǎn)品——-利樂磚和利樂枕裝；走量產(chǎn)品——-百利包裝三大梯隊陣容，全面上市。

　　3、a素奶主要銷售渠道定位：

　　以大中型商超、量販店、星級酒店等為主要渠道；以高檔社區(qū)流通渠道有效店為輔助渠道。

　　實效營銷：進行液態(tài)奶市場切割

　　上市策略：

　　1、渠道互動，提高品牌競爭力

　　在新產(chǎn)品上市的實際執(zhí)行中，總是出現(xiàn)廣告和終端出樣脫節(jié)的現(xiàn)象。不論你是怎樣的品牌，不論你有怎樣的廣告轟炸，如果沒有終端的支撐、沒有消費者，產(chǎn)品再好、品牌再大也難產(chǎn)生良好的銷售業(yè)績。

　　根據(jù)各區(qū)域商超、餐飲渠道的特性及市場狀況，我們采取渠道互動的策略。a素奶產(chǎn)品上市后，充分利用品牌形象表現(xiàn)系統(tǒng)，采用主題戶外廣告、海報、kd板、易拉寶等廣宣品來做為該各渠道廣告打擊的主要工具。所有的廣宣物料都傳達著同一個主題形象。

　　在市場啟動期采取以“鋪貨與廣告同步”及“在終端培育銷售熱點”兩種策略，制造良好的銷售氛圍，凸顯品牌的魅力，并形成良好的口碑傳播效應。

　　2、確定重點、兼顧一般，建立局部優(yōu)勢

　　在區(qū)域市場內(nèi)確定重點市場和一般市場，圍繞2：8原則，對每個區(qū)域內(nèi)的終端點進行明確劃分，緊緊結(jié)合經(jīng)銷商的當?shù)刭Y源，集中有限支持費用，分階段、分步驟對重點市場進行投入，形成市場的局部優(yōu)勢，在短時間內(nèi)起到提升銷量，在轄區(qū)內(nèi)迅速建立樣板店及樣板市場的作用。

　　推廣策略

　　1、實效性公關(guān)活動

　　舉辦多種大型a素奶研討會，并配合研討會的會議主題，以權(quán)威人士的認可及口碑，傳播“a素奶”全新概念，在新聞界形成鏈條式效應，引起媒體、公眾關(guān)注，形成新時期健康消費新趨勢的熱點快速傳播，從而引導“新健康消費”。

　　2、實效性媒體廣告宣傳

　　在逐步完善各級市場的網(wǎng)絡建設(shè)工作后，在重點市場的大型煤體強勢開展對品牌形象的宣傳和產(chǎn)品概念性的輸出，強勢引領(lǐng)健康消費新趨勢。

　　3、實效性促銷推廣活動

　　緊扣各級有效終端，強占終端的制高點，迅速樹立樣板店，使終端形成良好的銷售回轉(zhuǎn)，產(chǎn)生良好的品牌效應，同時輻射周邊的其他終端，配合區(qū)域市場的局部優(yōu)勢形成以線至點，再連線，分階段擴張織網(wǎng)成面的戰(zhàn)略規(guī)劃。在不同時期針對經(jīng)銷商、終端、消費者等開展不同的促銷活動。

　　結(jié)束語：一個全新的品牌正在崛起。

營銷方案 篇7

　　策劃內(nèi)容：

　　一、整合各種網(wǎng)絡推廣方法結(jié)合社會熱點和行業(yè)新聞等，持續(xù)加大網(wǎng)絡宣傳的覆蓋面，增強產(chǎn)品品牌的正面形象為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持。

　　二、發(fā)展網(wǎng)絡媒體免費合作平臺，并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容。預期在20個相關(guān)行業(yè)信息平臺上完成產(chǎn)品信息的發(fā)布，并且要求每天把之前發(fā)布過的信息進行更新；對于論壇區(qū)平臺的管理，需每天撰寫帖子并發(fā)布到論壇社區(qū)等，進行推廣宣傳。為有需求的客戶提供有用的信息，讓潛在客戶找到并認可我司產(chǎn)品。

　　三、結(jié)合行業(yè)用語來描述產(chǎn)品信息，以實現(xiàn)公司主要“關(guān)鍵詞”居于搜索引擎前列。

　　四、收集潛在客戶、競爭對手等信息，對其進行分析整理。

　　五、每周更新，每月總結(jié)，主要針對企業(yè)網(wǎng)絡推廣效果進行分析評估，并制定相關(guān)優(yōu)化建議方案。

　　六、對于客戶在網(wǎng)絡交易平臺上的詢盤，做到及時回復并作相關(guān)登記。

　　七、對于公司推出的`新產(chǎn)品，要做到及時通知老客戶，并在網(wǎng)上發(fā)布更新。

　　輔助部門：

　　銷售部：對網(wǎng)絡交易平臺上的產(chǎn)品，每天進行更新與查看，及時回復客戶詢盤，對客戶咨詢產(chǎn)品、客戶信息做好相關(guān)記錄，并且每月作匯總報告表。注：客戶咨詢記錄表見附表2。

　　財務部：一些網(wǎng)絡交易平臺需要提供公司資料，如：公司占地面積，員工人數(shù)，公司營業(yè)執(zhí)照，納稅號，法人名稱等，協(xié)助銷售部進行。

　　技術(shù)部：協(xié)助銷售部對客戶咨詢內(nèi)容進行回復，如某些客戶需要我們產(chǎn)品可以有某種功能的，或技術(shù)參數(shù)，規(guī)格等，技術(shù)部人員能及時告知并處理問題。

　　倉管部：當客戶對于機臺設(shè)備零部件有需求時，能盡快了解到是否有庫存?zhèn)溆昧慵�，及時反饋給客戶知道。

營銷方案 篇8

　　第一步：善用好奇

　　好奇心害死貓這句話相信大家都聽說過。好奇是我們?nèi)祟惖奶煨�，但是懶惰同樣是人類的天性。如果你希望你的用戶很認真的閱讀完你的文章，你必須激發(fā)他足夠的好奇心，在正文開始前，你就需要放大他的好奇的內(nèi)容，只有這樣才能對你長篇大論的文章保持熱情。

　　如果用戶打開你的頁面看一段就關(guān)閉的話，你就沒有任何營銷的機會了，所以，在這個地方我們就必須引導用戶，你需要讓他繼續(xù)有興趣，前面不需要推銷任何產(chǎn)品，先留住用戶是關(guān)鍵，用戶留下了，后面有的是機會進行營銷。

　　第二步：文案標題

　　我們先不談內(nèi)容的問題，我們先來說說標題。我們第一展示給大家看的是標題，如果我們的標題無法一瞬間抓住用戶的眼球，就有可能失去用戶繼續(xù)閱讀下去，哪怕你內(nèi)容再好，也是無用的。

　　所以，我們在做產(chǎn)品文案時，必須起一個非常吸引人的標題，而我們常用的標題寫法有三類：

　　第一類：恐嚇型

　　當人們覺得恐慌時就會去逃離，下面如果你看到這些標題，你會是什么反應?“你知道嗎?洗衣機比馬桶臟64倍，也許你正在使用這樣的洗衣機......”是不是很想看看你的`洗衣機是不是比馬桶臟64倍呢?

　　第二類：好處型

　　當人們感覺到快樂，就會想要擁有，下面這個標題你看到會是什么反應?“凡符合XX條件，國家補助1套房，過期不領(lǐng)作廢”是不是很想要，就算標準不符合，可能也會有人想辦法符合，對嗎?

　　第三步：客戶反饋

　　只要用戶對你感興趣了，他喜歡認真讀你“第一段”內(nèi)容了，那么自然就會讀你“第二段”的內(nèi)容。

　　但是我們要記住，在這個地方我們和用戶之間是沒有任何關(guān)系的，用戶不信任我們怎么辦?信任營銷是最好的營銷手法，所以我們在營銷前一定要先讓用戶對我們產(chǎn)生一定的信任。如何讓一個陌生人立刻對你產(chǎn)生信任呢?最好的方式就是其他人的反饋，也就是第三方對你的評價，特別是他身邊朋友的評價和反饋，用戶需要安全感，擔心他的判斷是錯誤的，他需要參考建議，那么你知道了這一點，就可以提前解決他內(nèi)心的不安，從而讓他信賴你。

　　第四步：價值包裝

　　我們要知道客戶購買的是產(chǎn)品價值，不是產(chǎn)品本身，所以你必須直觀的告訴用戶你的產(chǎn)品價值有哪些，明確的告訴他產(chǎn)品能給他帶來什么好處，什么是可以用到，如何使用它發(fā)揮價值最大化。甚至很多時候你可以告訴用戶產(chǎn)品背后的故事，產(chǎn)品是如何誕生，為什么推出這樣的產(chǎn)品，產(chǎn)品的工序是如何如何的，為用戶投入了多少心血等等。

　　第五步：內(nèi)容介紹

　　內(nèi)容介紹是關(guān)于產(chǎn)品的全面介紹，多角度的介紹，讓客戶充分了解產(chǎn)品的好處和特點，內(nèi)容里你可以包括專家的點評、證明文件、送貨、價格、付款等信息。你需要把產(chǎn)品分解成各個利益點，然后用客戶習慣的語言去描述，最重要的是“描繪結(jié)果”，每一段都是給他一個結(jié)果。

　　第六步：行動呼吁

　　如果用戶沒有行動，你這文案就等于白寫，同時，你讓客戶采取的行動要越簡單越好，越具體越好，越明確越好。你千萬不能讓他做很多的努力，才能夠購買到你的產(chǎn)品。如果這樣做，那你是在剝奪自己與客戶成交的權(quán)利。

　　你必須給他一個立刻行動的理由，人們習慣性拖延，習慣猶豫。很多網(wǎng)站文案最容易被忽視行動呼吁，那么就以明確、積極主動的文字，呼吁用戶采取行動，或者購買產(chǎn)品，或者填寫在線表格，或者打電話，推動客戶完成你事先設(shè)定的下一步行動。

　　第七步：常見問答

　　雖然你的文案寫得非常詳細了，但也會漏掉一些客戶特別關(guān)心的問題，你需要站在客戶的角度去思考，你需要提前就把問題在文案中解答，客戶還會有什么樣的疑問和問題呢?比如：送貨問題、質(zhì)量問題、退貨問題、安全問題、使用問題等等，你考慮得越周詳，客戶會更放心和滿意。

　　第八步：零風險承諾

　　零風險承諾可以在任何交易中消除買家的風險，當你消除買家的風險時，你也消除了買家購買的主要障礙，在這個策略中，你必須做的就是承擔你和買家之間的所有風險。讓他們知道，如果他們不滿意，你就干脆退錢給他們，或者免費重做這些工作，讓他們滿意。

　　如果你的客戶說，你的商品非常誘人，但我還是很擔心，因為我以前買過很多次商品，結(jié)果都是不盡人意。如果這一次也像以往一樣，收到之后和你所介紹的不相符，不能讓我滿意，那怎么辦?

　　你可以這樣回答，如果你收到商品后和我所介紹的不相符，對產(chǎn)品不滿意，我們就不配拿你的錢，你有權(quán)利要求我們?nèi)�額退款。我們會立刻、馬上把你支付的所有款項全部退還給你。而且我們不會問你任何問題。

營銷方案 篇9

　　隨著時代的發(fā)展，客戶資源對企業(yè)的重要性日益上升，顧客的忠誠不僅可以帶來穩(wěn)定的收益，而且還有利于降低營銷成本。近年來，隨著買方市場的發(fā)展，特別是加入WTO后，對外開放的進一步擴大，我國企業(yè)面對強大的國際企業(yè)的競爭，競爭的壓力日益加劇。維持、加強與顧客的關(guān)系，使顧客保持忠誠的關(guān)系營銷越來越受到企業(yè)的重視。但在實踐中，雖然會員制營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、電話營銷等已被廣泛采用，企業(yè)的營銷手法花樣迭出，然而仍難贏得顧客的忠誠和應有的回報，甚至未能擺脫同質(zhì)化競爭的困境。那么癥結(jié)究竟何在?究其原因就在于，許多企業(yè)只是重視關(guān)系營銷的形式，并沒有真正把握其精神實質(zhì)。

　　一、當前企業(yè)實施關(guān)系營銷存在的突出問題

　　1.過度依賴促銷攻勢吸引和維系顧客。在當今供過于求的買方市場環(huán)境，許多企業(yè)大打廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)，其方式、方法無孔不入，力度也越來越大，以期能吸引顧客，擴大銷售。然而從顧客角度來看，類似的活動太多，必然會引起消費者的感官麻痹，甚至對某些促銷活動產(chǎn)生懷疑和反感。近年來，一些廠商就發(fā)現(xiàn)，雖然這樣的活動可能帶來銷售額的大幅度上升，但企業(yè)的利潤根本不可能同步增長，甚至還會下滑，企業(yè)促銷成本不斷上升似乎成為必然趨勢。

　　不容否認，價格競爭、促銷攻勢都是企業(yè)營銷的必要手段，也是非常重要的競爭手段，有利于引起顧客的注意，擴大產(chǎn)品銷售，但是，從關(guān)系營銷的角度來分析，這些做法，僅僅是經(jīng)濟層次的關(guān)系營銷，是最不穩(wěn)固的客戶關(guān)系。因為，顧客完全是出于經(jīng)濟利益上的考慮而購買，他們很容易在企業(yè)競爭對手的促銷攻勢下流失。因此，這些做法，不可能給企業(yè)帶來任何競爭優(yōu)勢，也不可能達到維系顧客的目的。

　　2.數(shù)據(jù)庫營銷、E-mail營銷等使用不當。數(shù)據(jù)庫營銷的本意是指通過收集和積累消費者的大量信息，經(jīng)過分析處理后預測消費者有多大可能購買某種產(chǎn)品，進而有針對性地設(shè)計營銷信息，再通過個性化的傳播通道(如信函、電話、E-mail、傳真等)與消費者進行良好的溝通，以達到說服其購買的目的。其突出的優(yōu)勢在于對顧客的了解和良好的溝通與促銷效果。

　　但目前一些企業(yè)的做法，卻令消費者十分反感，很多人可能都有這樣的切身體會。據(jù)調(diào)查，大約有80%的人群收到過通過手機、固定電話、傳真、短信和Email發(fā)來的銷售信息。但其中約有一半的人表示對這種方式的接受程度和信任程度不高，因此，銷售的成功率并不高，如車險電話推銷的成功率約10%，壽險、醫(yī)療保險等的成功率只有0.5%-1%。盡管是廣種薄收，仍然不能妨礙和阻止這些企業(yè)和業(yè)務員的“執(zhí)著”和“不懈”。

　　實際上，這樣的做法雖有助于業(yè)務員完成業(yè)績指標，但并不能給企業(yè)帶來多大的好處，它破壞了可能成為其客戶的資源金礦，使企業(yè)失去了第二次銷售機會。因為他們沒有把顧客研究清楚，即使遇到了潛在客戶也不懂得珍惜，沒能建立在顧客信任的基礎(chǔ)上，進行客戶的開發(fā)，因此，對消費者來講，其做法就成了騷擾和折磨，怎能愿意接受?

　　3.會員制營銷手法單一�，F(xiàn)在許多零售、服務企業(yè)推出會員卡，似乎是關(guān)系營銷的典型作法。但大多數(shù)企業(yè)給會員提供的利益非常有限，僅僅限于積分或很少的折扣，缺乏與會員的溝通和信息反饋，會員也少有被重視、被激勵的感覺。因此，一位消費者持有幾家企業(yè)會員卡的現(xiàn)象十分普遍，會員卡并沒有換來消費者的忠誠。企業(yè)往往只關(guān)注總體銷售量、銷售額，對會員資料缺乏系統(tǒng)的分析、利用，因此，也就難以有針對性地進行目標市場的開發(fā)和發(fā)展，使促銷的針對性和效果必然受到影響。

　　二、制約關(guān)系營銷有效實施的主要障礙

　　從我國企業(yè)的實際情況來看，制約企業(yè)關(guān)系營銷的因素主要有：

　　1.在指導思想上，重視競爭對手而輕視顧客。從我國企業(yè)的營銷實踐來看，競爭導向的思維十分強烈，突出表現(xiàn)就是營銷手段及方式雷同，過度競爭較為嚴重。根據(jù)《中外管理》雜志針對在華企業(yè)中的中高層主管階層所做的“20xx·企業(yè)主管現(xiàn)狀調(diào)查”，“當前企業(yè)經(jīng)營面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?”有60.9%的被調(diào)查者選擇“行業(yè)惡性競爭”，有18.7%選擇“行業(yè)空間飽和”，因此，約60%的企業(yè)都面臨行業(yè)飽和以及由于過度飽和而引起的惡性競爭。企業(yè)間的過度競爭，不僅導致企業(yè)利潤水平的下滑，而且使企業(yè)根本無暇顧及顧客的需求，以及產(chǎn)品和服務的改善。

　　當今的體驗經(jīng)濟，是以顧客為中心的經(jīng)濟，一方面，消費大眾化的時代即將結(jié)束，消費時情感性比重上升，消費者對個性化產(chǎn)品和服務的需求越來越強烈；另一方面，科技的飛速發(fā)展，使得產(chǎn)品和技術(shù)的可模仿性越來越強，產(chǎn)品日益同質(zhì)化。企業(yè)只有緊緊圍繞顧客需求，關(guān)注顧客的體驗和滿意，才能留住老顧客，并不斷獲取新顧客，在激烈的競爭中取得優(yōu)勢。西鐵城鐘表公司已深切地體會到，“過去我們在鐘表開發(fā)上只注意到精工和瑞士手表企業(yè)等競爭對手的動向，現(xiàn)在才發(fā)覺，答案其實就在消費者的意見中�！眹�外一些公司現(xiàn)已提出“貼近顧客”的口號。

　　2.不重視對顧客需求的深入分析和了解。長期以來，許多企業(yè)在營銷中一味追求銷售的提升，重視的是銷售額、銷售量數(shù)據(jù)，而對顧客的了解和認識是籠統(tǒng)的，特別是重視開發(fā)新客戶，忽視老客戶的現(xiàn)象比較普遍。而關(guān)系營銷則強調(diào)對顧客信息的分析，目的是深入了解顧客的需求，發(fā)現(xiàn)顧客進行交易的規(guī)律和價值客戶的構(gòu)成規(guī)律等�，F(xiàn)在國外企業(yè)已普遍重視尋找產(chǎn)品給客戶帶來的獨到價值，即客戶的買點，以此作為維系顧客的紐帶。而我國大多數(shù)企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)前，并沒有按照嚴格的流程和規(guī)范化的制度去分析了解客戶需求，從而導致目標市場雷同、產(chǎn)品雷同，很難找出給客戶帶來的獨到價值，在市場宣傳中，為了營造賣點，只好千方百計進行概念的炒作。其結(jié)果只能是蒙得了一時，難以長久，很難贏得客戶的忠誠。

　　3.品牌忠誠度低是眾多企業(yè)的競爭弱勢。當今，品牌已成為企業(yè)競爭的重要利器。通常著名品牌及名牌產(chǎn)品，因為其良好的品牌聲譽，較容易贏得顧客的偏好和忠誠，一般他們也擁有相對穩(wěn)定的客戶群體，由此形成企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢是其他企業(yè)難以企及的。我國企業(yè)營銷由于起步晚，名牌產(chǎn)品的數(shù)量很有限，眾多企業(yè)處于品牌競爭的弱勢地位。

　　但同時應引起特別重視的是，我國許多企業(yè)在品牌的培育和建設(shè)方面尚不成熟，過分重視打知名度，而忽視美譽度的建設(shè)。實際上，品牌的價值不在于企業(yè)策略和手段，而在于顧客心中能否產(chǎn)生對品牌的喜愛和忠誠，只有品牌美譽度才能真正贏得顧客，而美譽度的培育不是一朝一夕能夠成就的，更需要企業(yè)轉(zhuǎn)向和實施關(guān)系營銷。

　　4.企業(yè)營銷管理的粗放。從總體上來講，我國企業(yè)管理的水平較為落后，在企業(yè)營銷管理環(huán)節(jié)表現(xiàn)尤為突出。加之當今嚴峻的競爭形勢，銷售業(yè)績成為企業(yè)壓倒一切的法寶，營銷仍未被作為企業(yè)的首要任務來認識。在客戶服務方面，力量不足，操作流程、服務標準等缺乏規(guī)范化的制度要求，操作中隨意性很大等問題十分普遍。在銷售隊伍管理方面，企業(yè)對員工技能素質(zhì)的培訓，以及整體團隊能力的培訓方面往往也不太重視，激勵措施只重短期成果，不重視員工的市場培育。由于企業(yè)業(yè)績導向，員工短期行為、不講規(guī)范、不顧顧客利益的現(xiàn)象嚴重。

　　三、有效實施客戶關(guān)系營銷的四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)

　　客戶關(guān)系營銷強調(diào)顧客關(guān)系的價值，強調(diào)市場營銷過程是一個為顧客創(chuàng)造價值、傳遞價值的過程。因此，客戶關(guān)系營銷不應僅僅局限于銷售環(huán)節(jié)，而應貫穿于企業(yè)整體營銷活動中，應從企業(yè)的市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、與消費者溝通、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)的考慮和協(xié)調(diào)。最關(guān)鍵的在于改進和完善以下4個方面的工作：

　　1.以特色化的產(chǎn)品鎖定顧客。隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，消費分層的現(xiàn)象越來越明顯，關(guān)注和發(fā)掘消費需求，打造特色化的產(chǎn)品成為企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵，也是鎖定顧客的有效武器。產(chǎn)品的特色可以體現(xiàn)在品質(zhì)、技術(shù)、價格、包裝，甚至某種抽象的概念等多個方面，但是，絕不能將其等同于概念炒作�！靶√禊Z”與解放軍某部聯(lián)合設(shè)計的軍用洗衣機20xx年的銷售額近億元，增幅在100%以上。被稱為“沙漠之舟”的軍用洗滌車可進行水的循環(huán)利用，戰(zhàn)士在車上洗澡的水，經(jīng)過水處理可用于洗滌衣物。一向以創(chuàng)新出眾的招商銀行，20xx年推出“伙伴一生”金融計劃，進一步進行客戶細分，區(qū)分出初涉社會階段、成家立業(yè)階段、養(yǎng)兒育女階段、事業(yè)有成階段、安享晚年階段的客戶，從“關(guān)愛”客戶的角度出發(fā)，為處于人生不同階段的客戶量身訂做產(chǎn)品和服務，體現(xiàn)了對客戶一生的關(guān)心、幫助和愛護。

　　2.以精細化服務贏得顧客。由于不同的客戶給公司帶來的價值是不同的，關(guān)系營銷強調(diào)對顧客進行分類管理，以保證將重要的資源用到主要的顧客身上，避免資源的浪費。因此，企業(yè)應摸清自己的客戶資源，抓住關(guān)鍵客戶，制定有針對性的營銷服務策略。零售巨頭家樂福沒有采用常見的會員卡的方式來維系顧客，而采取了所謂的“積點成金”的做法。即凡是一次購物滿58元的顧客，就可獲得一個積分(積分數(shù)量隨購物金額的倍數(shù)遞增而遞增)，顧客隨時可以憑積累的積分小票(五個、十個等)換取一定的獎品。這種做法簡便易行，顧客的感受也是實實在在的，只要積分達到一定的`數(shù)量就可隨時兌現(xiàn)。此做法不僅有利于鼓勵顧客大量購買，更有利于維系和發(fā)展與顧客的長期關(guān)系。

　　為了保證和提升服務質(zhì)量，企業(yè)還應做好銷售服務的標準化和規(guī)范化管理。“小天鵝”公司多年來一直特別重視售后服務環(huán)節(jié)的工作，在很多企業(yè)采取委托或外包做法的今天，該公司一直兢兢業(yè)業(yè)地親歷親為，并對服務流程及質(zhì)量進行嚴格的管理和控制。因為，他們曾調(diào)查了解到，老客戶的口碑對產(chǎn)品銷售的影響非常大。

　　3.創(chuàng)新溝通方式吸引顧客。有效的交流和溝通是建立和保持企業(yè)與顧客之間良好關(guān)系的基本途徑。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和消費水平的提高，消費者的需求已從“量的滿足”，發(fā)展到“質(zhì)的滿足”，甚至“感性消費”、“體驗消費”。因此，現(xiàn)代企業(yè)促銷的核心在于與消費者的有效溝通，引起消費者的情感共鳴，進而誘導消費者的購買。而當今全球化、數(shù)字化時代的發(fā)展，導致媒體的數(shù)量激增，形式變化多樣，大大分散了消費者的注意力。與數(shù)年前相比，同樣規(guī)模的廣告支出，其廣告效果已相差甚遠。正因為如此，使得依賴大量使用大眾傳媒做宣傳的傳統(tǒng)營銷受到了極大的挑戰(zhàn)，新興媒體的迅猛發(fā)展，需要企業(yè)充分發(fā)揮其個性化傳播的優(yōu)勢，與顧客達成良好的溝通。

　　英國圖書出版界針對青少年市場的促銷已很少使用傳統(tǒng)手法，而傾向于使用短信、公共汽車候車亭、男性雜志或者青少年網(wǎng)站。就短信這種方式來看，如某公司提供的短信服務總是包含一些時效性比較強的資訊，如比賽消息或者當天正在發(fā)生的新聞；而有的公司則把發(fā)送給青少年讀者的信息內(nèi)容制作得非�！翱帷�。如《吉它女孩》這本書有一個很酷的封面，他們就會在短信中詢問讀者是否愿意把該封面設(shè)為壁紙，從而收到了非常好的促銷效果。近年來，中國移動的“動感地帶”也是憑借與目標客戶群的良好溝通——“動感地帶”專屬的品牌體驗店、與麥當勞的聯(lián)合促銷、大學生街舞挑戰(zhàn)賽”、夏令營、M-ZONE人聚會等，成功地打開了“年輕人的通訊自治區(qū)”，成為“領(lǐng)跑青春”的時尚品牌。當然，企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計及款式、包裝及文字說明、店面布置、企業(yè)網(wǎng)站等一切消費者可以接觸到的方面，都會影響到消費者的感受和體驗，也需企業(yè)充分重視并有效利用。據(jù)新聞媒體報道，為了迎接20xx年世界杯，吸引大量涌入的球迷，德國的旅館業(yè)紛紛在客房裝飾上巧費心思，在新明斯特一家旅館里，客房被打扮成了一個室內(nèi)“足球場”，非常受球迷的歡迎。

　　此外，還應重視顧客的反饋意見，并善加處理，以幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題、及時改進，也有利于贏得顧客的好感，避免顧客流失。走進家樂福，在出入口等非常醒目的地方，就會看到其顧客調(diào)查表，該調(diào)查表設(shè)計得非常簡潔，一張笑臉和一張哭臉的圖形，分別代表“顧客滿意的”、“顧客不滿意的”，供顧客填寫。因為取用方便，經(jīng)常有顧客將自己的意見和建議寫上去，公司也會及時給予反饋和改進。顧客得到了尊重和有效的激勵，也從中實現(xiàn)了公司與顧客的良性互動。

　　4.提升員工的素質(zhì)和滿意度，從根本上保證關(guān)系營銷的實施。員工的素質(zhì)、能力、工作熱情會直接影響到他的工作效率和服務顧客的水平。企業(yè)怎樣對待員工，員工就將怎樣對待企業(yè)和客戶。企業(yè)對員工、以及員工之間的相互關(guān)愛就像強大的紐帶，會激勵員工快樂工作、主動奉獻，進而滿意的員工必然能夠帶來更多的滿意的客戶。相反，不滿意的員工或素質(zhì)、技能不高的員工，必然會經(jīng)常得罪顧客。在星巴克公司，員工的流動性很小，且每一位員工都擁有最專業(yè)的知識與服務熱忱。其員工可以對顧客詳細解說每一種咖啡產(chǎn)品的特性，贏得了顧客的信任和口碑。該公司聲稱他們將本來用于廣告的支出用于了員工的福利和培訓。20xx年星巴克中國公司曾入選中央電視臺等機構(gòu)聯(lián)合評選的“最佳雇主”。20xx年初，第一批享受“咖啡豆股票計劃”的星巴克中國員工也將誕生。據(jù)報道，中國5000名員工中一半的人將獲得年薪14%價值的股票期權(quán)，從高級管理者到普通員工，還包括每周工作20小時以上的兼職員工。其用意就在于吸引和留住中國本土的優(yōu)秀人才。

　　在當代科技、社會飛速發(fā)展形勢下，企業(yè)應注重加強對員工的培訓、在職學習，以及個人經(jīng)驗的提升共享等，不斷提高員工的素質(zhì)和能力。此外，要作好對員工的充分授權(quán)，把必要的權(quán)力、信息、知識等賦予員工，充分調(diào)動員工工作的主動性和創(chuàng)造性。

營銷方案 篇10

　　根據(jù)目前酒店情況，首先樹立“以市場為先導，以銷售為龍頭”的思想；為了更好的開展銷售工作，制定營銷方案、市場推廣計劃，并在工作中逐步實施。

　　第一章目標任務

　　一、客房目標任務：萬元/年。

　　二、餐飲目標任務：萬元/年。

　　三、起止時間：自年月----年月。

　　第二章形勢分析

　　一、市場形勢

　　1、20xx年全市酒店客房10000余間，預計今年還會增加1~2個酒店相繼開業(yè)。

　　2、競爭形勢會相當激烈，“僧多粥少”的現(xiàn)象不會有明顯改善，削價競爭仍會持續(xù)。

　　3、今年與本店競爭團隊市場的酒店有：鴻運大酒店、海外大酒店、�？谫e館、海景灣大酒店、長升酒店、宇海大酒店、海潤酒店、金融大廈、黃金、萬華、南天、匯通、五洲、泰華、奧斯羅克等。

　　4、與本店競爭散客市場的有：泰華、海景灣大酒店、長升酒店、海外、海口賓館、金融、鴻運、奧斯羅克、萬華、南天、豪富等。

　　5、預測：新酒店相繼開業(yè)團隊競爭更加激烈；散客市場仍保持平衡；會議市場潛力很大。

　　二、競爭優(yōu)、劣勢

　　1、三星級酒店地理位置好。

　　2、老三星酒店知名度高、客房品種全。

　　3、餐飲、會務設(shè)施全。

　　4、四周高星級酒店包圍、設(shè)施設(shè)備雖翻新，但與周圍酒店相比還是有差距。

　　第三章市場定位

　　作為市內(nèi)中檔旅游商務型酒店，充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢，餐飲、會務設(shè)施優(yōu)勢，瞄準中層次消費群體：（1）國內(nèi)標準團隊。（2）境外旅游團隊。（3）中檔的的商務散客。（4）各型會議。

　　一、客源市場分為：

　　（1）團隊-------本省旅行社及島外旅行社（北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等）

　　（2）散客-------首先�？诩爸苓叺貐^(qū)，再島外北京、上海、廣州等大城市的商務公司。

　　（3）會議-------政府各職能部門、駐瓊企、事業(yè)機構(gòu)及島內(nèi)外各商務公司

　　二、銷售季節(jié)劃分

　　1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黃金周月份：10、2、5，三個月)

　　2、平季：7、8月份

　　3、淡季：6、9月份

　　三、旅行社分類

　　1、按團量大小分成A、B、C三類

　　a類：省中旅、海王、風之旅、民間、山海國旅、金圖旅行社、事達國旅、揚帆、山海、港澳國旅、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、金椰風、海航商務、等。

　　b類：神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國航、春秋、東方假期、天馬國旅、神州、明珠國旅、華能旅行社等。

　　c類：其它。

　　*按不同分類制定不同旅行社團隊價格

　　（1）穩(wěn)定A類客戶，逐步提高A類價格。

　�。�2）大力發(fā)展B類、C類客戶，擴大B、C類比例。

　　2、境外團旅行社：

　　（1）香港市場：港中旅、中航假期、康輝假期、關(guān)鍵旅游。

　　地接社：港澳國旅、海王國旅、山海國旅

　�。�2）馬來西亞東南亞市場

　　地接社：天馬國際

　　（3）新加坡：山海國旅

　�。�4）韓國市場--------熱帶浪漫度假之旅

　　地接社：京潤國旅

　　3、確定重點合作的`旅行社：

　　省中旅、事達、東方假期、神州、揚帆、省職旅、華能、山海、港澳國旅、海王、明珠、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、風之旅、金椰風、民間、海航商務、國航風情等。

　　第四章不同季節(jié)營銷策略

　　在本章節(jié)中根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價格，月日團隊、散客比例，每天營業(yè)收入，月度完成任務及各月份工作重點。

　　1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份

　　20xx年1月（31天）3月（31天）、4月（30天）、20xx年11月（30天）、12月（31天）：

　　A、每天團隊與散客預定比例：6:4，

　　B、房價：團隊價：110元/間，散平均價：180元/間

　　C、月平均開房率：90%即161間/日

　　D、每日收入：團隊：9666元，散客：10948元

　　E、五個月總（153天）收入：315.3942萬元，月平均：63.0788萬元

　　F、各月工作重點：

　　20xx年1月份：

　　1、加強對春節(jié)市場調(diào)查，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團、散預訂。

　　2、加強會務促銷。3、加強商務促銷和協(xié)議簽訂。

　　4、加強婚宴促銷。

　　20xx年3月份：

　　1、加強會務、商務客人促銷。

　　2、加強婚宴促銷。

　　3、“五一”黃金周--------客房銷售3月中下旬完成促銷及接待方案。

　　20xx年4月份：

　　1、加強會務、商務客人促銷。

　　2、加強婚宴促銷。

　　3、加強對五一節(jié)市場調(diào)查，制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團、散預訂。

　　4、制定“母親節(jié)”活動方案并促銷；母親節(jié)------以“獻給母親的愛”為主

　　題進行餐、房組合銷售。

　�。ㄎ逶碌诙�個星期天）

　　20xx年11月、12月份：

　　1、加強對春節(jié)市場調(diào)查。

　　2、加強會務促銷。

　　3、加強商務促銷和協(xié)議簽訂。

　　4、加強婚宴促銷。

　　其中黃金周月份：10、2、5，三個月

　　各黃金周及月收入：

　　*20xx年10月（31天）:

　　A“十一”黃金周：全部七天

　　1）2、3、4、5日，團隊:散客=6：4，

　　房價：團：160元/間，散：280元/間

　　開房率：95%即170間/日

　　每日收入：團：16320元，散：19040元

　　2）1、6日，團:散=7:3，房價：團：120元/間，散：220元/間

　　開房率：90%即161間/日

　　每日收入：團：13524元，散：10626元

　　3）7日，團隊:散客=7:3

　　房價：團：100元/間（含雙早），散：160元/間

　　開房率：80%即143間/日

　　每日收入：團：10010元，散：6864元

　　4）黃金周收入：20.67萬元

　　B當月余下24日收入：49.4736萬元，

　　預定比例：團：散=6:4

　　房價：團隊價：100元/間，散平均價：170元/間

　　開房率：90%即161間/日

　　每日收入：團：9666元，散：10948元

　　C、本月總收入：70.1436萬元

　　D、本月工作重點：

　　1、加強會議促銷。

　　2、加強婚宴促銷。

　　3、加強商務促銷和協(xié)議簽訂。

　　4、同餐飲部擬定圣誕節(jié)促銷方案。圣誕節(jié)----圣誕大餐。10月上旬餐飲部、銷售部完成制作圣誕菜單、

　　廣告宣傳促銷及抽獎游戲設(shè)計方案及環(huán)境布置方案，各項工作逐步開展。

　　5、春節(jié)--------客房、家宴或年夜飯-------元宵節(jié)--------情人節(jié)

　�。�1）餐飲部10月下旬完成制作方案。

　　（2）銷售部、餐飲部10月下旬完成廣告宣傳促銷方案及環(huán)境布置方案，由于春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)時間相近，可貫穿起來。

　　*20xx年2月份(本月只有28天)：

　　A春節(jié)黃金周：全部七天

　　1）2、3、4、5日，團:散=5:5

　　房價：團：180元/間，散：280元/間

　　開房率：98%即175間/日

　　每日收入：團：15750元，散：24500元

　　2）1、6日，團:散=6:4，

　　房價：團：150元/間，散：220元/間

　　開房率：92%即165間/日

　　每日收入：團：14850元，散：14520元

　　3）7日，團:散=7:3

　　4）房價：團：100元/間（含雙早），散：160元/間

　　開房率：80%即143間/日

　　每日收入：團：10010元，散：6864元

　　4）黃金周收入：23.6614萬元

　　B當月余下日收入：43.2894萬元(21天)，

　　預定比例：團：散=6:4，

　　房價：團隊價：100元/間，散平均價：170元/間

　　開房率：90%即161間/日

　　每日收入：團：9666元，散：10948元

　　C、本月總收入：66.9508萬元

　　D、本月工作重點：

　　1、加強會議促銷。

　　2、加強婚宴促銷。

　　3、加強“三八節(jié)”活動促銷。

　　*20xx年5月份（31天）

　　A五一黃金周，全部七天

　　i>2、3、4、5日，團:散=6：4，

　　房價：團：150元/間，散：260元/間

　　開房率：90%即161間/日

　　每日收入：團：14490元，散：16744元

　�、�>1、6日，團:散=7:3，房價：團：120元/間，散：220元/間

　　開房率：90%即161間/日

　　每日收入：團：13524元，散：10626元

　�、�>7日，團:散=7:3

　　房價：團：110元/間（含雙早），散：160元/間

　　開房率：80%即143間/日

　　每日收入：團：11011元，散：6864元

　　iv>黃金周收入：19.1111萬元

　　B當月余下日24天收入：49.4736萬元，

　　預定比例：團：散=6:4，房價：團隊價：100元/間，散平均價：170元/間

　　開房率：90%即161間/日

　　每日收入：團：9666元，散：10948元

　　C、本月總收入：68.5847萬元

　　D、本月工作重點：

　　1、加強對六月份市場調(diào)查，六一兒童節(jié)------以“享受親情、歡樂無限”為主題推出兒童歡樂節(jié)進行餐、娛樂組合銷售。制定父親節(jié)-------以

　　“父親也需要關(guān)懷”為主題進行餐、房組合銷售。（六月第三個星期天）

　　2、加強“六一”兒童節(jié)、父親節(jié)活動促銷。

　　3、加強商務促銷。

　　2、平季：7、8月份

　　*A、20xx年7月（31天），20xx年8月（31天）：

　　預定比例：團：散=7:3

　　房價：團隊價：90元/間，散平均價：160元/間

　　開房率：85%即152間/日

　　每日收入：團：9576元，散：7296元

　　二個月總（62天）收入：104.6064萬元，月平均：52.3032萬元

　　A、各月工作重點：

　　7月份：

　　1、加強署期師生活動促銷，加強商務散客促銷。

　　2、制定“學生謝師宴”方案、中秋節(jié)活動方案和促銷-------7月中旬餐飲部完成菜譜方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項工作逐步開展。

　　3、中秋節(jié)----------月餅促銷，7月中下旬餐飲部完成制作方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項工作逐步開展。

　　8月份：

　　4、加強署期師生活動促銷。2、加強“學生謝師宴”促銷。

　　5、加強商務散客促銷，制定出9月份團、散用房與月餅獎勵促銷方案。

　　6、國慶節(jié)客房、節(jié)后婚宴-------8月下旬餐飲部完成制作圣誕菜單方案，餐飲、銷售部完成接待及促銷方案。

　　3、淡季：6、9月份

　　*A、20xx年6月（30天），20xx年9月（30天）：

　　預定比例：團：散=7:3，房價：團隊價：80元/間，散平均價：150元/間

　　總開房率：70%即125間/日

　　每日收入：團：7000元，散：5625元

　　二個月總（60天）收入：75.75萬元，月平均：37.875萬元

　　B、各月工作重點：

　　*6月份：

　　1、加強對“高考房”市場調(diào)查。

　　2、加強署期師生活動促銷。

　　3、加強商務促銷。

　　*9月份：

　　1、加強會務促銷。

　　2、加強商務促銷。

　　3、加強對國慶節(jié)市場調(diào)查，制定國慶節(jié)促銷方案和國慶節(jié)的團、散預訂。

　　4、制定“圣誕”活動方案。

　　4、預算全年客房營業(yè)收入：萬元

　　年平均開房率：86.065%

　　每日可供租房數(shù)：179間

　　計劃每日出租房數(shù)：154間（其中：團隊96間/日，散客58間/日）

　　平均房價：團隊：100元/間，散客：165.8元/間。

　　每天收入：團隊：0.96萬元，散客：0.9617萬元

　　5、會務設(shè)施和其它代理收入：18.5703萬元

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