培訓(xùn)心得體會(huì)
更新時(shí)間:2023-07-09 17:16:55 培訓(xùn)心得體會(huì) 我要投稿
培訓(xùn)心得體會(huì)【優(yōu)選15篇】
當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)生活有了新的感悟時(shí),可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中,這樣有利于我們不斷提升自我。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編精心整理的培訓(xùn)心得體會(huì),希望對(duì)大家有所幫助。
培訓(xùn)心得體會(huì)1
今日學(xué)習(xí)了禮儀知識(shí)后,我感受頗深,受益匪淺,更加深刻的懂得服務(wù)禮儀的重要性。
對(duì)個(gè)人來說,禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn),禮儀既是尊重他人也是尊重自我的要求,在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著十分重要的作用。適當(dāng)?shù)亩Y儀對(duì)內(nèi)部能夠融洽關(guān)系,對(duì)外界能夠樹立形象,營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境,它還能夠提升自我的涵養(yǎng),增進(jìn)彼此之間的了解溝通,在細(xì)微之處顯真情。
禮儀在日常生活中無處不在,常常發(fā)生在我們身邊的小事中,但又往往被我們所忽略,所以學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀要注重平時(shí),注重細(xì)節(jié),構(gòu)成良好習(xí)慣,我們必須要要求自我,注重儀容儀表,待人接物等各方面,禮儀常用于日常生活的點(diǎn)滴之中。
溝通要有方式,溝通更需要注入情感。正是因?yàn)槲覀冃闹械?差異,才會(huì)分隔我們的距離,才會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)中的種種矛盾和無奈。也是因?yàn)閼峙逻@種互視,才難去溝通,才怕去溝通,這個(gè)來自心中的距離和障礙,是難逾越的。也是老話講“人越走越近,越走越親”心的距離小了,人自然也就親了。但看透、會(huì)做卻真是難事。像一座難于攀登的高峰。
生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不貼合禮儀要求的,可能自我沒有察覺,但往往正是這些被人們認(rèn)為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng),僅有尊重別人,才能受到別人的尊重和信賴,所以,注重禮儀是每個(gè)人立足社會(huì),成就事業(yè)和打造完美人生的重要條件。
培訓(xùn)心得體會(huì)2
1、積極轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念,大力推進(jìn)素質(zhì)教育觀念是行動(dòng)的先導(dǎo)
教師的教育教學(xué)觀念直接影響著教師的教育教學(xué)行為,直接影響著教育教學(xué)的效果,影響著素質(zhì)教育的進(jìn)行。素質(zhì)教育力求使每個(gè)學(xué)生在本身原有素質(zhì)基礎(chǔ)上,獲得和諧和充分的發(fā)展,從而提高其身體素質(zhì)、思想素質(zhì)、文化素質(zhì),使學(xué)生學(xué)會(huì)生活,學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)創(chuàng)造,學(xué)會(huì)自我教育,具備現(xiàn)代社會(huì)的適應(yīng)能力和生存能力。具體來講,一方面要轉(zhuǎn)變過去那種過份強(qiáng)調(diào)教育的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治功能而忽視其育人功能的觀念。另一方面要轉(zhuǎn)變惟升學(xué)者是人才、惟升學(xué)者能成才的'觀念,確立多渠道成才、多規(guī)格育人的人才觀;要轉(zhuǎn)變以分?jǐn)?shù)論人才、以升學(xué)率論效益的質(zhì)量觀,確立德、智、體全面發(fā)展,個(gè)性特長(zhǎng)充分發(fā)展的質(zhì)量觀;要轉(zhuǎn)變只對(duì)少數(shù)學(xué)生負(fù)責(zé),只對(duì)學(xué)生升學(xué)負(fù)責(zé)的施教觀,確立對(duì)每個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé),對(duì)學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展負(fù)責(zé)的施教觀。
2、改變傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式,注重教學(xué)方式的選擇課堂教學(xué)是實(shí)施素質(zhì)教育的主渠道
新課程的基本理念指出,以學(xué)生發(fā)展為本,倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與,樂于探究,勤于動(dòng)手,改變了傳統(tǒng)教育中過于強(qiáng)調(diào)接受學(xué)習(xí),死記硬背、機(jī)械訓(xùn)練的現(xiàn)狀。從中可以看出,素質(zhì)教育的落實(shí)既要有教師教學(xué)方式的改革,還要有學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革。在課堂教學(xué)方式方面,常見的教學(xué)模式主要有以下幾種:?jiǎn)l(fā)講授模式;自學(xué)討論模式;目標(biāo)定向模式;發(fā)現(xiàn)式教學(xué)模式;開放研究性教學(xué)模式;多媒體教學(xué)模式等,不論哪一種教學(xué)模式的建構(gòu)和選取,都要體現(xiàn)學(xué)生的主體地位,由教學(xué)過程中教師到學(xué)生的單向交流變成師生之間、學(xué)生之間的多向交流,使教學(xué)成為一個(gè)開放的系統(tǒng)。各種教學(xué)模式都有一定的局限性,而教學(xué)內(nèi)容的不斷變化決定了不能把某一種教學(xué)模式作為萬能的模式去傳授所有知識(shí)。靈活地運(yùn)用教學(xué)模式,是指在對(duì)比各種教學(xué)模式的理論,優(yōu)點(diǎn)和局限性的情況下,針對(duì)教學(xué)實(shí)際,汲取幾種教學(xué)模式的特點(diǎn)、重點(diǎn)進(jìn)行組合,使教學(xué)過程得到優(yōu)化。教學(xué)模式的多樣性,有利于激發(fā)學(xué)生的認(rèn)知活動(dòng),為能力的全面培養(yǎng)創(chuàng)造條件。
新的一學(xué)期即將來到,我又要踏上新的征程,道遠(yuǎn)任重,在今后的教育教學(xué)工作中,我要用自己學(xué)來的知識(shí)豐富自己的課堂教學(xué),優(yōu)化自己的課堂教學(xué),創(chuàng)出自己的教學(xué)特色。我將加倍努力,爭(zhēng)取在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī),爭(zhēng)當(dāng)一名“名師”。
培訓(xùn)心得體會(huì)3
不知不覺,在_x工作已經(jīng)足月有余,在這一年里,工作量不大,要學(xué)的卻不少,盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售,可是銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵。也正因?yàn)槿绱耍也艠反瞬槐耍絹碓较矚g這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī),爭(zhēng)奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是目前的_x擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍,同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我在康城成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。
20_年房地產(chǎn)整體的銷售較于前今年有很大的滑坡,做為一個(gè)房地產(chǎn)銷售人員我明顯感受到客流量的減小。如今的房地產(chǎn)會(huì)面臨這種情況,主要原因是由于國(guó)家宏觀調(diào)控政策所導(dǎo)致的一系列后果,例如:限制購房量的政策、上限制衡手段、人民幣的升值等等。從中觀和微觀的角度,我們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致房地產(chǎn)這種現(xiàn)象的原因也有很多,前幾年的房地產(chǎn)行業(yè)在所有人價(jià)值觀里是一個(gè)可以投資,并且可以賺取暴力的不二選擇,因此近幾年進(jìn)軍房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)的趨之若鶩,已有競(jìng)爭(zhēng)者和潛在競(jìng)爭(zhēng)者給房地產(chǎn)帶來機(jī)遇的同時(shí),也帶來很大的威脅和挑戰(zhàn)。很多房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部的管理組織結(jié)構(gòu)很少有新的變化或是改革,使復(fù)雜的軟件系統(tǒng)得不到更高的升級(jí),這在某一定程度上必定影響房地產(chǎn)的銷售。
為了更好的應(yīng)對(duì)國(guó)家的宏觀調(diào)控,我對(duì)中國(guó)采取某些政策和采取政策的原因做了一個(gè)分析:20_年中國(guó)出臺(tái)了“國(guó)十條”“限購令”等嚴(yán)厲的調(diào)控政策,一方面起到壓制商品房過快增長(zhǎng)的作用,另一方面加大各類保障房的建設(shè)力度,讓房地產(chǎn)價(jià)格由政策調(diào)控盡快回歸到市場(chǎng)調(diào)控的健康發(fā)展軌道上來。國(guó)家實(shí)行這種情況主要是由于以下幾個(gè)原因:
1、全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇趨緩,經(jīng)濟(jì)低迷;
2、通貨膨脹的`壓力;
3、金融風(fēng)險(xiǎn)的增加。
宏觀調(diào)控雖然很大程度上影響了房地產(chǎn)的銷售情況,但不得不說這對(duì)我們來說既是一個(gè)挑戰(zhàn),卻也是一個(gè)機(jī)遇。國(guó)家的政策是暫時(shí)的,只要我們這個(gè)房地產(chǎn)能在這種政策下先穩(wěn)定,然后發(fā)展,立于不敗之地。這需要我們企業(yè)內(nèi)部的微觀環(huán)境決定,在這個(gè)特殊時(shí)期,公司很有必要做一些調(diào)整,主要在三個(gè)方面:
1、在保證質(zhì)量的同時(shí)縮減可以縮減的成本;
2、提高售后服務(wù)質(zhì)量;
3、提高員工的積極性。
成本該怎么縮減?
1、我們需要精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),省去一部分的管理費(fèi)。
2、和其他房地產(chǎn)合作,共同購買普遍的建筑材料,壓低采購金額,節(jié)約成本,互利共贏。
提高售后服務(wù)是企業(yè)發(fā)展很重要的一環(huán),在與客服簽合同時(shí)權(quán)責(zé)明確。以“方便客戶,服務(wù)客戶“為宗旨,提供詳細(xì)周到的售后:1、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn):儀容儀表、態(tài)度、提高員工素質(zhì)(人文素質(zhì)、法律素養(yǎng));2、及時(shí)解決本公司有責(zé)任解決的問題,而不是一拖再拖,甚至置之不理。
提高員工積極性,主要是針對(duì)銷售房子的工作人員。把所有銷售人員分為幾個(gè)組,每個(gè)人的銷售額不僅決定了自己的銷售的收入,也決定了組內(nèi)各個(gè)成員的報(bào)酬。
本公司今年上半年的銷售額雖然不及往年,但在同類行業(yè)中銷售額是驕人的。所以做為公司員工我堅(jiān)信我們公司會(huì)攻破這次的難關(guān),我愿意為公司的發(fā)展而奮斗,讓我們一起乘著機(jī)遇騰飛。
培訓(xùn)心得體會(huì)4
我參加了魏教授“生涯視域下00后學(xué)生管理與班主任能力提升”培訓(xùn)講座,通過這次培訓(xùn)我了解到了很多成功的管理經(jīng)驗(yàn),拓寬了班主任的工作思路,進(jìn)一步明確了班主任工作的職責(zé),同時(shí)也讓我懂得了如何更科學(xué)合理、有效地管理班級(jí),F(xiàn)就培訓(xùn)心得總結(jié)如下:
一、樹立起為學(xué)生服務(wù)的思想,有強(qiáng)烈的責(zé)任心
魏教授說:“有什么樣的班主任就有什么樣的班級(jí),學(xué)生是班主任的影子,班主任是學(xué)生的靈魂”。一個(gè)班幾十個(gè)學(xué)生性格特點(diǎn)不同,興趣愛好不同,家庭教育也不同,如何形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)呢?作為班主任要傳遞一種正能量,用自己的實(shí)際行動(dòng)去感染學(xué)生,凡是要求學(xué)生做到的自己首先做到,而且要比學(xué)生做得更好;要求學(xué)生不做的自己堅(jiān)決不做。在日常工作中事無巨細(xì)、率先垂范:自覺撿起地上的一片廢紙,堅(jiān)持提前三分鐘候課,堅(jiān)持陪學(xué)生早讀,堅(jiān)持陪學(xué)生跑操,堅(jiān)持每個(gè)自習(xí)在班內(nèi)輔導(dǎo)學(xué)生,堅(jiān)持每周和三名學(xué)生談心……雖然很苦很累,但是看著學(xué)生一點(diǎn)點(diǎn)改變,一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步,對(duì)我來說就是莫大的快樂。
二、對(duì)待學(xué)生有愛心、耐心和信心
要做一個(gè)合格的班主任,就要對(duì)學(xué)生有一顆愛心,多一份耐心,給學(xué)生一點(diǎn)信心,對(duì)每一個(gè)學(xué)生都像對(duì)待自己的孩子一樣來關(guān)愛。101班的學(xué)生成績(jī)兩級(jí)分化嚴(yán)重,尤其這次期中考試兩級(jí)分化現(xiàn)象更加明顯。我不愿放棄每一個(gè)孩子,給學(xué)生制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,可是學(xué)生的兩級(jí)分化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重,我找不到癥結(jié)所在。聽了魏教授的課后,我深受啟發(fā)。我不再嚴(yán)格要求學(xué)生什么時(shí)間必須去做什么,而是努力去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn),及時(shí)表揚(yáng)學(xué)生,用榜樣的力量去帶動(dòng)其他學(xué)生,現(xiàn)在班級(jí)的學(xué)習(xí)氛圍濃厚,收到了良好的效果。
在學(xué)生出現(xiàn)問題時(shí),班主任要做到一視同仁,公平對(duì)待,不能歧視任何一個(gè)學(xué)生。要多思考事情發(fā)生的來龍去脈,正確把握學(xué)生行為的性質(zhì),分清是故意的,還是無意的,是惡意的,還是善意的`,要從有利于學(xué)生的健康發(fā)展出發(fā),選取合理的解決問題的方式方法,不簡(jiǎn)單粗暴,不去傷害學(xué)生。在課余時(shí)間,走到學(xué)生中,到學(xué)生休息的課間中去,到宿舍中去,到學(xué)生食堂去與學(xué)生平等交流,營(yíng)造一種平等氣氛,讓師生關(guān)系更加融洽。
三、讓學(xué)生學(xué)會(huì)自主管理,對(duì)學(xué)生要放心
“自主管理”就是一切能交給學(xué)生的讓他們自己來做。在班級(jí)做到“事事有人干,人人有事干”,培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、獨(dú)立意識(shí)和合作意識(shí)。例如:每周的大掃除,做到明確分工,責(zé)任到人;早讀后的值日,由各組長(zhǎng)互相監(jiān)督量化打分,班干部負(fù)責(zé)評(píng)比;語文老師布置的課前的演講從主題、素材、選材都讓學(xué)生獨(dú)立完成,培養(yǎng)學(xué)生的自信。
要做一個(gè)簡(jiǎn)單的班主任,務(wù)必培養(yǎng)一批管理能力強(qiáng),在班上有影響力、凝聚力、還有責(zé)任心的班干部。魏教授強(qiáng)調(diào),每一屆學(xué)生,入學(xué)之初都要花很大的心思培養(yǎng)班級(jí)的骨干力量,讓學(xué)生自己管理自己。所以我想方設(shè)法構(gòu)建學(xué)生自我管理體制,如:我會(huì)確立小組,讓班級(jí)前八名的學(xué)生擔(dān)任組長(zhǎng),組和組形成競(jìng)爭(zhēng),讓學(xué)生以小組為單位,比成績(jī),比紀(jì)律,比衛(wèi)生。為學(xué)生設(shè)置多種崗位,實(shí)行“責(zé)任到人”的制度,讓每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)“上崗施政”。
四、做好家校聯(lián)系,要有一顆細(xì)致心
孩子的進(jìn)步,離不開教師,也離不開家長(zhǎng)。要教育管理好學(xué)生,做好自己的班主任工作,除了做好學(xué)生的教育、管理外,還要做好家長(zhǎng)的工作,要與家長(zhǎng)聯(lián)系,取得家長(zhǎng)的支持與配合,例如:孩子在學(xué)校的一些有意義的活動(dòng),孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步,孩子的閃光點(diǎn)都可以通過家長(zhǎng)群分享;安排家長(zhǎng)進(jìn)校園,體驗(yàn)和孩子一起上課、就餐,參加活動(dòng);在班級(jí)管理中,經(jīng)常和學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,根據(jù)需要不定期地進(jìn)行家訪等。
總之,這次班主任培訓(xùn)讓我學(xué)到了太多太多,讓我看到了自己的差距,讓我找到了更好的班主任工作策略,我會(huì)用自己用心認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好班主任工作。在今后的工作中,我要以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,力爭(zhēng)做一名更加優(yōu)秀的班主任。
培訓(xùn)心得體會(huì)5
第一,著裝要注意得體與整體美。只有美而得體,才是符合禮儀要求的。各式時(shí)裝鞋、休閑鞋不能與正式禮服相配。穿西服時(shí)一定要配顏色適宜的皮鞋,并且忌戴帽子。西服的衣褲兜內(nèi),忌塞得鼓鼓囊囊。
第二,參加社交活動(dòng),進(jìn)入室內(nèi)場(chǎng)所時(shí),均應(yīng)摘帽,要脫掉大衣或風(fēng)雨衣等。男子任何時(shí)候在室內(nèi)都不要戴帽子和手套,更不要戴墨鏡。在室外遇有隆重儀式或迎送等禮節(jié)性場(chǎng)合,也不應(yīng)配戴墨鏡的。有眼病需戴有色眼鏡時(shí),最好應(yīng)向客人或主人說明并表示歉意,或在握手、交談時(shí)將眼鏡摘下,離別時(shí)再戴上。
第三,正式場(chǎng)合不要穿短褲、超短褲、緊身褲、背心等,內(nèi)衣(背心、襯裙、襪口等)不能露在外衣外面。宴會(huì)聯(lián)歡時(shí)女士應(yīng)穿裙子。女士穿旗袍時(shí),開叉不可太高,膝上1-2寸為宜。公共場(chǎng)合只穿內(nèi)衣是非常失禮的。而睡衣只適宜在臥室穿著。在家里或賓館內(nèi)接待來賓和客人時(shí),不得光腳,更不能只穿內(nèi)衣、睡衣、短褲。
吳建偉是一個(gè)有情趣的職場(chǎng)型男,平時(shí)還會(huì)使用香水!皻馕秾(duì)某些人來說相當(dāng)敏感的,有些客戶會(huì)因?yàn)槟闵砩虾寐劦南闼抖鴮?duì)你好感倍增;你對(duì)生活小細(xì)節(jié)的關(guān)注與興趣,可以通過香水味傳遞給與你接觸的人心目中,成為印象分的一部分!笨梢姡殘(chǎng)著裝還是要認(rèn)真謹(jǐn)慎對(duì)待的
為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀,提高服務(wù)水平,提升醫(yī)院形象,8月2日,縣中醫(yī)院邀請(qǐng)北京同合至誠(chéng)管理咨詢有限公司陳麗娟老師為全院醫(yī)務(wù)人員上了一堂精彩的醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)課。
培訓(xùn)中,陳老師結(jié)合醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療工作實(shí)際,運(yùn)用翔實(shí)生動(dòng)的案例和極富感染力的語言從禮儀概述、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、儀容禮儀、語言禮儀、電話禮儀以及禮儀對(duì)醫(yī)患矛盾化解的作用等方面進(jìn)行了生動(dòng)、細(xì)致的講解。同時(shí),又以情景摸擬演示、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、觀看視頻等多種形式,進(jìn)一步指導(dǎo)大家正確把握服務(wù)禮儀的.規(guī)范。陳老師強(qiáng)調(diào):禮儀的核心就是對(duì)他人的尊重,比如醫(yī)務(wù)人員的著裝、坐立行的姿勢(shì)、如何接待病人、如何與病人交流、怎樣為病人帶路等等。作為醫(yī)務(wù)人員,每天面對(duì)的是身有疾患的病人,要學(xué)會(huì)換位思考,用心服務(wù),要以親切的語言、得體和優(yōu)雅的舉止緩解患者的不安情緒及痛苦,營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。本次培訓(xùn)使參訓(xùn)人員在輕松的氣氛中領(lǐng)悟到了禮儀的真諦,在快樂的互動(dòng)中掌握了禮儀的標(biāo)準(zhǔn)。
沈永照院長(zhǎng)對(duì)陳老師的精彩授課表示高度的肯定和深深的感謝,并要求全體醫(yī)務(wù)人員一定要“說文明話,干文明事,做文明人”,要以醫(yī)務(wù)禮儀來規(guī)范自己的一言一行,提升個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng),更好地為病人服務(wù)
培訓(xùn)心得體會(huì)6
為提高全系統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,規(guī)范財(cái)務(wù)管理,盡快適應(yīng)經(jīng)費(fèi)上劃后的管理要求,x月xx、xx日兩天,安慶市局舉辦了全市食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),我有幸參加了此次培訓(xùn)。
培訓(xùn)雖短,但給我的學(xué)習(xí)軌跡留下了非常難忘的印象,兩天來,我認(rèn)真聆聽了市局領(lǐng)導(dǎo)就強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理、嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律等方面作的重要講話以及財(cái)務(wù)資深專家所做的關(guān)于基礎(chǔ)會(huì)計(jì)知識(shí)的行政違法處罰條例等會(huì)計(jì)知識(shí)的講解,增強(qiáng)了我的財(cái)務(wù)應(yīng)用能力,受益匪淺。
這次財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我進(jìn)一步了解了會(huì)計(jì)條例、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、會(huì)計(jì)法等內(nèi)容。特別是會(huì)計(jì)師事務(wù)所xx注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的講解,通俗易懂、言簡(jiǎn)意賅的語言使我們財(cái)務(wù)工作者從中學(xué)到了很多。她說到:“現(xiàn)在的.進(jìn)步和變化中,我們的財(cái)務(wù)知識(shí)、條例以及會(huì)計(jì)法規(guī)也在不斷的健全和修改中,作為當(dāng)前的財(cái)務(wù)工作者一定要不斷提高自身業(yè)務(wù)能力,嚴(yán)守會(huì)計(jì)法規(guī),扎扎實(shí)實(shí)的把財(cái)務(wù)工作做好,讓我們時(shí)刻牢記財(cái)務(wù)工作的重要性!蔽疑罡胸(zé)任重大,需要學(xué)習(xí)更新的地方還很多。
現(xiàn)代社會(huì)是知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的年代,“誰擁有了知識(shí),誰就擁有了明天”,只有不斷學(xué)習(xí),不斷掌握新的知識(shí),才能到達(dá)新的高峰。這次培訓(xùn)就給了我們一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),市局領(lǐng)導(dǎo)還深入到我們中間和我們一起學(xué)習(xí),一起探討問題,我們倍感興奮,也倍感鼓舞,我覺得他們?cè)诎倜χ幸渤槌鰰r(shí)間參加學(xué)習(xí),我們,這些財(cái)務(wù)專業(yè)的工作者,更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高專業(yè)水平,為食品藥品監(jiān)管事業(yè)服務(wù)。
兩天時(shí)間有限,培訓(xùn)課上不可能講得太多、太具體,但我將根據(jù)這些精髓發(fā)散性學(xué)習(xí),相信會(huì)對(duì)我今后的工作大有裨益。
培訓(xùn)心得體會(huì)7
到黃州學(xué)習(xí)了三天,雖說天氣炎熱,感覺有點(diǎn)累,但是很值得,比任何一次的學(xué)習(xí)收獲都要多,真的是受益匪淺。不但學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí),還有優(yōu)秀的同仁們展業(yè)經(jīng)驗(yàn)的精彩分享,最重要的是談教授的講課深深的打動(dòng)了我,吸引了我。
很多人都說做保險(xiǎn)是靠關(guān)系,很難,不好做,要求人,沒面子,其實(shí)最重要的是自己的觀念,任何行業(yè)只要做的成功就有面子,保險(xiǎn)是一種具有責(zé)任與愛心的事業(yè)。它富有挑戰(zhàn)性,能使人充滿激情,重塑自信自強(qiáng)的個(gè)性,在協(xié)助他人做出決定,幫助他人在實(shí)現(xiàn)生命和健康保障的'同時(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)富保障的遞增,同時(shí)也給自己帶來收入,幫助了他人,快樂了自己,使自己有了成就感,實(shí)現(xiàn)人生輝煌,體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。何樂而不為呢?
還有自己的內(nèi)在形象也很重要,要想做好保險(xiǎn),除了學(xué)好專業(yè)知識(shí),還要先學(xué)做人,先獻(xiàn)愛心,先交朋友,先做服務(wù),后做保險(xiǎn)。所以我們壽險(xiǎn)營(yíng)銷員一定要記住的圣經(jīng):交天下朋友,結(jié)天下善緣。知天下人心,保天下太平。造天下大福,積天下大善。播天下仁愛,濟(jì)天下蒼生。
最后就是。堅(jiān)持!相信!你相信什么,你就做什么。你相信多少,你就成功多少。你相信多久,你就成功多久。你永遠(yuǎn)相信,你就永遠(yuǎn)成功。
壽險(xiǎn)成功=相信。相信自己吧!
培訓(xùn)心得體會(huì)8
這次由_地產(chǎn)集團(tuán)組織的新員工入職培訓(xùn)概況,全面展現(xiàn)了_集團(tuán)的發(fā)展歷程和戰(zhàn)略、核心能力、企業(yè)文化、遠(yuǎn)景目標(biāo)、規(guī)章制度、人事管理、理財(cái)觀點(diǎn)和_全體工作人員的工作作風(fēng)與服務(wù)理念,還學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀及員工修身準(zhǔn)則等內(nèi)容;通過學(xué)習(xí)充實(shí)了我對(duì)_集團(tuán)有了更廣闊的心理信念,堅(jiān)定了我心理實(shí)現(xiàn)努力向上的概念,很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境和工作崗位;并堅(jiān)定了我作為一名新_集團(tuán)員工的自豪感與找到家的歸屬感,堅(jiān)定了我愛_,_是我家的信念。
下面是我闡述對(duì)在培訓(xùn)時(shí)所體會(huì)到的的幾點(diǎn)個(gè)方面:
在入職培訓(xùn)中讓我感受最深的是_集團(tuán)高尚的企業(yè)文化,我個(gè)人也認(rèn)為正確的企業(yè)文化是公司發(fā)展壯大的根基,一個(gè)公司如果不堅(jiān)持用正確的企業(yè)文化和核心理念,在當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的大潮中必定會(huì)被淘汰。_集團(tuán)的精準(zhǔn)策劃、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力拼博、責(zé)任精神、狠抓落實(shí)、辦事高效的工作作風(fēng)凝聚為_集團(tuán)高尚的企業(yè)文化,是使_集團(tuán)穩(wěn)定發(fā)展的主題;我選擇了_集團(tuán),從真正意義上來說就是崇尚_集團(tuán)的企業(yè)文化和核心理念,所以我希望能夠在_集團(tuán)的高尚企業(yè)文化里將自己培養(yǎng)成為合格的人才。
加入_集團(tuán)不是偶然,因?yàn)開團(tuán)隊(duì)的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌意識(shí)、精品意識(shí)和高層管理團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)的管理思想和超前的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),深深的凝聚著我的紅心;有了英明的`核心領(lǐng)導(dǎo)及絕對(duì)高效的管理團(tuán)隊(duì),讓我在面對(duì)以后的實(shí)際工作中充滿動(dòng)力與信心。通過學(xué)習(xí)更讓我不后悔認(rèn)識(shí)了一個(gè)成熟的現(xiàn)代化的_集團(tuán)公司,加強(qiáng)了對(duì)當(dāng)代社會(huì)核心能力的重要意識(shí)。
緊密型集團(tuán)化的管理模式達(dá)成了_的三個(gè)“確保”,就象培訓(xùn)中說的確保了全國(guó)各地區(qū)公司不走彎路、降低了投資風(fēng)險(xiǎn),確保精品模式得以不折不扣的復(fù)制到全國(guó),確保企業(yè)文化成功地傳承到全國(guó)各地區(qū)公司,使全國(guó)員工都能秉持_作風(fēng)。這是_集團(tuán)得以實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展的基礎(chǔ),是實(shí)施“規(guī)模+品牌”發(fā)展戰(zhàn)略模式的一大創(chuàng)舉。
很榮幸我能夠加入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大集體中。“水不流則腐,人不進(jìn)則退”,在今后的工作和生活中我將加倍地努力,不斷地提高自己的能力與素質(zhì),爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益最大奉獻(xiàn)!
培訓(xùn)心得體會(huì)9
信用卡營(yíng)銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上,要將新的營(yíng)銷理念和服務(wù)方法有機(jī)地聯(lián)合起來,限度地提高客戶品質(zhì)。
xx銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特別進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的器重,反應(yīng)了公司“看重人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。加入這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,大家都很愛護(hù)這次機(jī)遇,早早地就來到公司,為培訓(xùn)做籌備。
這一次培訓(xùn)的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和xx銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最后xx銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥,使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)光里懂得到公司的根本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、策略計(jì)劃和體系的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)常識(shí),通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有領(lǐng)會(huì)。
這次培訓(xùn)中,讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的上風(fēng)資源有了更深入的意識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分施展自己的自動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充足應(yīng)用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,后果的為公司發(fā)明效益,公司的疾速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及良多為人做事的準(zhǔn)則與辦法,從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)比,認(rèn)識(shí)到自己的不足,及時(shí)改良,對(duì)以后的工作的發(fā)展以及個(gè)人的發(fā)展都是十分有利益的。
在職業(yè)化的立場(chǎng)方面,每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為本人打工,要信任自己能做好,要有一顆很熱誠(chéng)懇,一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽(yù)卡核心的員工更是如斯,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,要擅長(zhǎng)沖破、有創(chuàng)意的主意,同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過于個(gè)性。而后就是當(dāng)前在做事的進(jìn)程中要留神方式,這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班,事件也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面,金融行業(yè)最重視的是實(shí)際和誠(chéng)信,需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識(shí),而且要對(duì)市場(chǎng)有著正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、然而相對(duì)中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對(duì)市場(chǎng)的了解絕對(duì)來說仍是比擬缺少的,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場(chǎng)的反映,我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營(yíng)銷、更需要的是以一個(gè)整體的目光來對(duì)待信用卡市場(chǎng),這就須要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深刻的了解和認(rèn)識(shí)。
因而,我倡議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo),這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼力來思考信用卡業(yè)務(wù),從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的事跡,公司員工的.知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jī)我深刻體會(huì)到公司的中心文化。
信用卡作為一種古代化的金融工具,它便捷、時(shí)尚、保險(xiǎn)的特色正逐漸被越來越多人所接收,跟著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,國(guó)民生涯程度的進(jìn)步,用卡環(huán)境的一直改良,信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著遼闊地發(fā)展空間,但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們xx信用卡在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)中懷才不遇,以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷工作中的一些心得體會(huì)。
誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石,是與客戶彼此溝通的橋梁,在與客戶打交道時(shí)只有真摯想待,言行不一,急客戶所急,想客戶所想,才能博得客戶的一份信任,換取客戶的一份誠(chéng)心。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,捕捉商機(jī),在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
工作從細(xì)微處入手,在做出營(yíng)銷前對(duì)客戶有充分的了解,要知道自己的客戶看重的是什么,需要的是什么,發(fā)掘合作的廣闊天地,同時(shí)要細(xì)心觀察,見人所未見,想人所未想,捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。
從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)我們的培訓(xùn)非常看重的,孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備,讓我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心,也讓我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)、更加努力!
培訓(xùn)心得體會(huì)10
為期一周的培訓(xùn),是一次難忘的充電機(jī)會(huì),由衷感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)提高的平臺(tái)。每天的講座都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動(dòng)了我的心,使我的思想重新煥發(fā)了激情,燃起了斗志,確實(shí)感到受益匪淺。
教師代表著“學(xué)生的老師”,也代表著“學(xué)生的學(xué)生”。作為教師,師德是必備的。在新課程理念的指引下,首先,教師是文化的傳遞者,“師者,傳道、授業(yè)、解惑也”,這是從知識(shí)傳遞的角度來反映教師的重要性。其次,教師是榜樣,學(xué)高為師,身正為范也正是這個(gè)意思,這里主要涉及做人的問題,學(xué)生都有向師性,實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感;同時(shí)學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程,教師的人格力量是無形的、不可估量的,教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三,教師是管理者,教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力,才能使教學(xué)更有效率,更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四,教師是父母,作為一名教師,要富有愛心,教師對(duì)學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的,就像父母對(duì)待孩子,所以我們說教師是父母。并且,教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第五,教師是朋友,所謂良師益友,就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心,師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后,教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等,應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等,以給予及時(shí)的幫助和排解,培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。作為教師,不僅具有一定的專業(yè)水準(zhǔn),更要具有優(yōu)秀的心理品質(zhì)與道德意識(shí)。
通過本次培訓(xùn),使我對(duì)未來的工作充滿了信心、動(dòng)力和熱情。尤其是教師心理調(diào)適方面得到了很大的平衡,并獲得了更多的方法,這對(duì)自己是一種鼓勵(lì)。鼓勵(lì)我們教師適應(yīng)教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境;鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)自己的角色;鼓勵(lì)我們要做一名終身學(xué)習(xí)型老師,做一名能夠不斷適應(yīng)新知識(shí)新問題新環(huán)境的老師;鼓勵(lì)我們要堅(jiān)持創(chuàng)新,在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智,爭(zhēng)取在教學(xué)中獲得更大的發(fā)展。這些鼓勵(lì),使我對(duì)未來的工作充滿了信心和動(dòng)力。通過本次學(xué)習(xí),使我體會(huì)到教師要熱愛這個(gè)職業(yè),熱愛學(xué)生,熱愛教育事業(yè),在教育教學(xué)過程中不斷地學(xué)習(xí)不斷地提高自己,在工作中不求回報(bào),刻苦地鉆研下去,一切為的就是一份熱愛和執(zhí)著,在教學(xué)中,不能墨守陳規(guī),要不斷地發(fā)展,不斷去思索適合自己學(xué)生的教學(xué)方式,這樣,最終自身的價(jià)值才能夠得以體現(xiàn)。
通過本次培訓(xùn),使我對(duì)終身學(xué)習(xí),提高自身能力有了新的理解。.終身學(xué)習(xí),我們不僅要提升自身的專業(yè)知識(shí),還要學(xué)習(xí)更多方面,如教育學(xué)、心理學(xué)、課程改革理念等等。同時(shí)我們也要學(xué)會(huì)做事與人際交往。教師從事的是和人打交道的工作,如果能善于觀察、研究、思考;處理好與學(xué)生、家長(zhǎng)、同事之間的關(guān)系,那么相對(duì)來說,工作起來就會(huì)更得心應(yīng)手。我還體會(huì)到作為一名教師,首先要讓學(xué)生喜歡你,喜歡聽你的課,進(jìn)而喜歡聽你的指導(dǎo)。這就要求個(gè)人魅力不斷提升,在積累經(jīng)驗(yàn)中獲得一種平和優(yōu)雅的心境,在和學(xué)生相處的過程中獲得學(xué)生的信賴。書是最好的老師,多讀書,提升自己,在實(shí)踐中反思自我,做一位優(yōu)秀的人民教師。
新的起點(diǎn)需要新的.奮斗,新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo),這次培訓(xùn)就是一面很好的旗幟,在思想、行動(dòng)和實(shí)踐工作上給了我切實(shí)的指導(dǎo)和鼓勵(lì)。讓我有了明確的定位、堅(jiān)定的信念、奉獻(xiàn)的精神、良好的心態(tài)、高度的責(zé)任心、熱愛學(xué)生的行動(dòng)、進(jìn)取的意識(shí)并且不斷地規(guī)范自己的行為,做一名真正合格的教師。
xx年x月,在區(qū)教研室的帶領(lǐng)下,我有幸成為“xx區(qū)初中教師xx培訓(xùn)班”的一員,到山東xx培訓(xùn)。四天的學(xué)習(xí)考察,走訪了五所學(xué)校,觀摩了四堂語文示范課,聽取了三場(chǎng)專題報(bào)告,時(shí)間雖短,但“271高效課堂”和廣文中學(xué)的課程開發(fā)講座,讓我堅(jiān)定了課改的信念,明確了課改的內(nèi)容和方法,我深感受益匪淺,不虛此行。
一、堅(jiān)定了課改的信念
去前,我對(duì)課改一直抱有質(zhì)疑,總認(rèn)為應(yīng)試教育體制下的任何課改都是換湯不換藥,更何況教無定法,對(duì)于各種課改模式的理解也僅僅停留在表層。但前往二中聽第一節(jié)課時(shí),我就被學(xué)生在課堂上高漲的學(xué)習(xí)熱情和敏捷的才思所震驚。
報(bào)告會(huì)上,發(fā)言人先進(jìn)的教育理念闡述和“不惟模式惟高效”的課改原則,讓我頓悟:“271模式”實(shí)則是借助課堂這一主陣地,以提高學(xué)生課堂學(xué)習(xí)效率為出發(fā)點(diǎn),引導(dǎo)學(xué)生走出“題海+時(shí)間”的應(yīng)試教育泥淖,同時(shí)開展海量閱讀、大德育社會(huì)實(shí)踐、學(xué)生自主管理等實(shí)踐活動(dòng),從而推進(jìn)素質(zhì)教育,讓學(xué)生自主發(fā)展,主動(dòng)進(jìn)取。當(dāng)我們還將目光停留于抓成績(jī),當(dāng)我們的思想還徘徊于應(yīng)試教育與素質(zhì)教育的矛盾沖突時(shí),二中己高瞻遠(yuǎn)矚,把目光轉(zhuǎn)向了讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)做事。“271模式”為我們?nèi)绾卧趹?yīng)試教育體制下踐行素質(zhì)教育,激發(fā)學(xué)生內(nèi)在動(dòng)力,做了很好的表率。
二、明確了課改的內(nèi)容和方法
1、改理念。
“教育是對(duì)人的成全、培養(yǎng)完整的人”;“深刻的教育來自學(xué)生深刻的體驗(yàn)”;“把每個(gè)孩子的一生變成一個(gè)精彩的故事”。透過這些教育語錄,回想孩子們?cè)谡n堂上積極自主的學(xué)習(xí)狀態(tài),我們不得不發(fā)自內(nèi)心的感慨:二中的教育理念著眼于人性,指向孩子更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。雖然這里的孩子也有壓力,但他們是快樂而主動(dòng)進(jìn)取的;雖然這里的老師也很辛勞,但他們懂得教育的真諦。老師教學(xué)有法,教有所成;學(xué)生學(xué)有所樂,學(xué)有所長(zhǎng)。
2、改課程。
“有什么樣的課程就有什么樣的學(xué)生。”在聽講座、與講課教師交流的過程中,我發(fā)現(xiàn),這里的幾所學(xué)校都有一個(gè)共同點(diǎn)——重視閱讀,課外活動(dòng)豐富。二中給初一學(xué)生一周內(nèi)安排6節(jié)閱讀課,學(xué)生人手一本習(xí)作,一本作文,一本閱讀摘錄(均為16k方格本)。外國(guó)語學(xué)校的課文,一個(gè)單元只精講一篇,其余均被結(jié)合課外教材重新整合。一中兩周安排一次自由閱讀,每次閱讀固定為一個(gè)下午。為學(xué)生安排固定的時(shí)間、空間落實(shí)閱讀,以讀促學(xué),以讀促教。在閱讀的過程中,不僅開拓了學(xué)生視野,為學(xué)生營(yíng)造了一個(gè)純凈的精神世界,還為學(xué)生人生的發(fā)展積蓄了巨大的能量。確實(shí),語文是讀出來的,而非教出來的。有了閱讀的厚度與深度,方可開拓人生的高度與氣度。
微笑的臉龐源于豐富的校園活動(dòng),除閱讀被納入學(xué)科課程外,這些學(xué)校的綜合性實(shí)踐課程、特色課程也豐富多彩且能借助多方外力如實(shí)展開。在活動(dòng)中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中活動(dòng)。相比我們只抱著教材不放的單一課程設(shè)置,不僅學(xué)生學(xué)得枯燥,老師也越教越乏味。
課改,改課程比改課堂更重要。我們是否也應(yīng)考慮將閱讀納入學(xué)科課程,在校內(nèi),給學(xué)生提供專門的閱讀時(shí)間和空間,同時(shí)豐富學(xué)校的課程設(shè)置呢?
3、改考核評(píng)價(jià)體系和管理。
改革需大環(huán)境。就二中的成功而言,考核評(píng)價(jià)體系的轉(zhuǎn)變對(duì)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和管理的自主性功不可沒。對(duì)學(xué)生的考評(píng),課堂表現(xiàn)和考試成績(jī)各占30%,參與各種活動(dòng)和創(chuàng)新創(chuàng)意占40%。我們單以一紙成績(jī)定優(yōu)劣,xx學(xué)校注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的關(guān)注。能夠串起腳踏實(shí)地的每一天,青春自然能無悔!在看似學(xué)生自主管理的背后,有著精細(xì)的類似企業(yè)化的管理和激勵(lì)機(jī)制,還有嚴(yán)格的軍事化管理?xiàng)l例層層牽引。當(dāng)然,我們?cè)诮梃b這些管理?xiàng)l例時(shí),還須考慮xx區(qū)的教育大環(huán)境,切不可只看片面。
總之,這次之行,使我的教育理念有了質(zhì)的飛躍,對(duì)課改也有了較清晰的認(rèn)識(shí)。我深深的體會(huì)到,踐行“道(通“導(dǎo)”)而弗牽、關(guān)注內(nèi)驅(qū)”的教育理念,應(yīng)試教育體制下的素質(zhì)教育,其實(shí)真不是水中月與鏡中花。感懷于齊魯大地厚重的書香底蘊(yùn),欽佩教育同仁付諸素質(zhì)教育的務(wù)實(shí)精神。高山仰止,景行行止。我定竭己所能,為課改貢獻(xiàn)我的綿薄之力。
今年的全縣中小學(xué)班主任暑期培訓(xùn)于今天在縣實(shí)驗(yàn)中學(xué)舉行,參加的人數(shù)之多,是大家都沒有預(yù)料到的。原先偌大的一個(gè)會(huì)議室,被擠得滿滿的,去晚的好多人只有站在門口,負(fù)責(zé)的教育局領(lǐng)導(dǎo)顯然也沒有考慮到會(huì)出現(xiàn)這種情況,跟著忙里忙外的,抬桌子,搬椅子,忙的是滿頭大汗,總算讓每個(gè)人都坐下了。
在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一段還算簡(jiǎn)短的開場(chǎng)白以后,培訓(xùn)工作切入正題,上午由實(shí)驗(yàn)中學(xué)的邢老師進(jìn)行知識(shí)講座——《班主任工作研修》。
首先邢老師提了一個(gè)問題:在座的各位,從內(nèi)心來講,您愿意做班主任工作嗎?要求實(shí)事求是的回答。愿意的舉手,只有7人舉手;做不做都無所謂的舉手,有3人;不愿意的舉手,邢老師數(shù)了數(shù),大概有近40人,其他人都沒有表態(tài)。
然后邢老師又問為什么?先請(qǐng)了幾位不愿做班主任的老師來說明自己的看法,主要有這么幾點(diǎn):現(xiàn)在的學(xué)生太難管理,有時(shí)不知道怎么去管;學(xué)校班主任會(huì)開得太頻繁,班主任的事太多;教學(xué)任務(wù)太繁重,感覺沒時(shí)間做班主任;對(duì)班主任的考核、考評(píng)不公正、不夠透明,干的不如不干的,不干的不如搗蛋的;班主任待遇沒有很好的得到體現(xiàn);學(xué)校給班主任的工作壓力太大,什么事都往班主任身上推;有時(shí)會(huì)遭到學(xué)生的暴力侵襲,到時(shí)沒處說理去,班主任是一項(xiàng)危險(xiǎn)的工作......
再請(qǐng)?jiān)敢庾霭嘀魅蔚陌l(fā)言,只有兩位老師發(fā)表了自己的看法,一位說道:做班主任是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn),男人嘛?就要有一股沖勁;另一位只是簡(jiǎn)單地說:當(dāng)班主任其實(shí)挺好的。
在接下來的時(shí)間里,通過一些班主任工作的案例,讓大家相互討論,發(fā)表自己的觀點(diǎn),看從中學(xué)到了什么?對(duì)自己在今后的工作中有什么借鑒意義?歸納了一下大家的意見,主要有以下幾點(diǎn):
1.班主任的工作要講究方式和方法,不能單憑一腔熱情,要做好和學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)的溝通,
不能以居高臨下的態(tài)度去和學(xué)生家長(zhǎng)談話,以免引發(fā)不必要的沖突。
2.班主任工作不能超越自己的管理權(quán)限,不能限制他人人身自由,要學(xué)會(huì)控制自己的情緒,
以免因情緒過激造成不必要的后果。要知道“沖動(dòng)總是以愚蠢開始,以后悔結(jié)束”。
3.班主任管理學(xué)生時(shí)要學(xué)會(huì)放手,要做學(xué)生的引路人,而不是管理者,應(yīng)逐漸培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立意識(shí)和自我管理意識(shí),不能事事包辦,面面俱到。
4.班主任在進(jìn)行正當(dāng)教育的情況下,若有家長(zhǎng)故意來校找茬,絕不能隨意妥協(xié),要維護(hù)自己的人格和尊嚴(yán)。
5.班主任在學(xué)期初,制定班紀(jì)、班規(guī)時(shí),應(yīng)該要求全體學(xué)生共同參與,適當(dāng)采納學(xué)生的意見,一起來制定,效果會(huì)更好一些。
6.班主任要有很強(qiáng)的法律意識(shí),要學(xué)會(huì)用法律的武器來維護(hù)自己的合法權(quán)益。
當(dāng)然,做好班主任工作絕沒有我們想象的那么容易,其中的艱辛只有他們自己才能體會(huì)得到。特別是在現(xiàn)在的教育環(huán)境下,更需要我們廣大的班主任老師多一分辛勞、多一份耐心、多一份付出。因?yàn)樯鐣?huì)寄予了班主任很大的期望,學(xué)校寄予了班主任很大的壓力,學(xué)生和家長(zhǎng)寄予了班主任很大的期待。
無論是什么原因,只要你正在做班主任,那就不要埋怨、不要?dú)鈶、不要郁悶,要做就做一個(gè)快樂的班主任吧!
培訓(xùn)心得體會(huì)11
工作至今已有14個(gè)年頭,參加過不少大大小小的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。有些學(xué)習(xí)牢固了理論知識(shí),有些學(xué)習(xí)提高了教育技能。但此次學(xué)習(xí)帶給我的不僅僅是知識(shí)理論的提升,更是一次對(duì)心靈的震撼蕩滌。這次學(xué)習(xí)改變的不僅僅是我的教育觀念,更甚之影響了我的人生觀。
記得第一節(jié)課是張家森校長(zhǎng)關(guān)于師德修養(yǎng)的講座。其中有一句話讓我記憶深刻:“做人一輩子,要以人品為底子!倍嗝礃闼氐囊痪湓,但一下指出了人生的真諦。不管做什么,人品都是第一位的。作為教師,人們給予更高的期望和要求。常會(huì)用最優(yōu)美的詞形容教師,如“春蠶到死絲方盡”、“人類靈魂的工程師”等。想想慚愧,我自問沒有人們說的這么無私也沒有那么偉大,但我會(huì)牢記住張校長(zhǎng)的那句話,維護(hù)好自己做人的“人品底子”、做幼兒園教師的“師德底子”,用自己微不足道的力量去影響學(xué)生、教育學(xué)生。
“千教萬教教人求真,千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人”、“捧著一顆心來,不帶半根草去”、“愛滿天下”。讀著這一句句樸實(shí)感人的句子,我常常在想到底是一個(gè)怎樣博大無私的胸懷才能發(fā)出這樣震撼人心的聲音。通過湯翠英教授和成尚榮督學(xué)的講座,我對(duì)偉大的教育家陶行知先生及他的教育思想都有了更深的認(rèn)識(shí)。
首先,陶先生堅(jiān)定的信念感動(dòng)了我。一個(gè)名牌大學(xué)的留學(xué)生拒絕了名師的挽留,放棄了優(yōu)厚的條件義無返顧的回到了自己的家鄉(xiāng)創(chuàng)辦學(xué)校。為了實(shí)現(xiàn)心中“教育公平”的信念,換上布衣,扛起鋤頭,面向最基層的勞苦大眾,進(jìn)行教育。做到這些需要有多么堅(jiān)定的信念和強(qiáng)大的內(nèi)心呀!現(xiàn)在社會(huì),凡事以金錢和利益為目的,以享樂和揮霍為樂趣。想想自己,在這物欲橫流的社會(huì)常常迷失,常會(huì)忘了自己心中最想要的東西是什么,自己最初的夢(mèng)想是什么。學(xué)習(xí)陶先生沉淀了心靈,找回了自我。
其次,陶先生寬擴(kuò)的心胸和細(xì)致入微的教育是我終生都要學(xué)且學(xué)之不盡的。作為一個(gè)幼兒園教師和一個(gè)5歲孩子的媽媽,我常常會(huì)對(duì)自己的教育理念和教育方法產(chǎn)生懷疑。為什么會(huì)這樣?我覺得因?yàn)槲翌^腦中沒有一個(gè)堅(jiān)定清晰的教育觀念。學(xué)完陶行知先生后,我想我明確了自己的教育觀,教育幼兒要以幼兒為本,以他們終身發(fā)展為本。要在日常教育中做到:“要解放孩子的頭腦,使之能思;解放孩子的雙手,使之能干腳;解放孩子的眼睛,使之能看;解放孩子的嘴,使之能讀;解放孩子的空間,使之能接觸大自然和社會(huì);解放孩子的時(shí)間,使之能學(xué)習(xí)自己渴望的東西!
總之,這次學(xué)習(xí),帶給我了許多寶貴的東西,不光是教育理念上的更新和教育信念的`堅(jiān)定,還有各位授課老師高尚的師德對(duì)我心靈的震撼;叵肜蠋熤v課的具體內(nèi)容已經(jīng)模糊不清,但每位老師崇高的師德和敬業(yè)精神都是令我感動(dòng)并要努力學(xué)習(xí)的。湯翠英、成尚榮、岳亞平、王華、杜燕紅、陳玉秀、張家森、張紹瑞、郭新艷、杜友莉、李佳賓,各個(gè)都是教育界的翹首,是級(jí)別規(guī)格很高的教育專家和教授,但每位老師沒有一絲高不可攀,都是那么親切和令人尊敬。還有我們的班主任李老師,每天不辭辛苦的關(guān)心幫助我們。其實(shí)他們就是我身邊的陶行知,他們都在用心用高尚的師德詮釋“愛滿天下”。我想我要用實(shí)際行動(dòng)向他們學(xué)習(xí),用心筑幼教,讓愛滿天下!
暑假的到來無疑是輕松的,孩子們都回到了家中享受著漫長(zhǎng)的假期,我們也能暫時(shí)的輕松一下了。但是,這暫時(shí)的輕松一下,就真的只是暫時(shí)的一下啊!當(dāng)然,這只是對(duì)于我來說。
在這學(xué)期的工作中,我作為新入職才一年的幼教老師,和一名帶教老師一起帶領(lǐng)這__x小班的孩子們。在這學(xué)期的工作中,我雖然做好要好好的在工作中學(xué)習(xí)的打算,但奈何小班的事物比我預(yù)計(jì)的要多的多,雖然在也在空閑的時(shí)候和帶教的張老師學(xué)習(xí)了很多,但到現(xiàn)在我還是常有一種手忙腳亂的感覺。
現(xiàn)在這樣的情況,曾讓我一度懷疑自己是不是不適合做幼教老師,但還好張老師一直都在給予我鼓勵(lì),所以我還是決定在這個(gè)崗位繼續(xù)努力工作。為了能提升自己的工作能力,我決定趁著這個(gè)暑假,去參加幼兒園老師的培訓(xùn),來增長(zhǎng)一下自己的經(jīng)驗(yàn)。哪怕只是多學(xué)一點(diǎn)相關(guān)的知識(shí),也能讓我在接下來的工作中多一點(diǎn)底氣。以下是我在培訓(xùn)中的心得體會(huì):
在參加了幼兒園老師的培訓(xùn)之后我感覺自己受益良多,第一天,我們參加了張老師的課程。我滿懷期待的希望能在課堂上學(xué)習(xí)到怎樣管理好孩子的技巧,但第一天我們學(xué)的卻是幼兒園老師的工作職責(zé)。本來有點(diǎn)失望的我,在聽了一會(huì)張老師的課之后,卻漸漸又被勾起了興趣。
張老師對(duì)工作職責(zé)和安全職責(zé)分析的非常透徹,還經(jīng)常給我們舉一些例子,這讓我們這些一心只想管好孩子的新老師們,重新認(rèn)識(shí)到了,孩子的安全大于天的職責(zé),這是非常重要也非常有意義的第一課。
后面我們又學(xué)習(xí)了關(guān)于,引導(dǎo)和教導(dǎo)方面的知識(shí),給我的上課的老師都是非常有經(jīng)驗(yàn),又非常開放的老教師,她們的講課不僅帶著教導(dǎo)方面的干貨,還有著對(duì)新的管理方法的嘗試。
而且,對(duì)我最頭疼的管教問題,他們也給了我不少啟發(fā),比如,要和孩子們玩得開,他們才會(huì)愿意聽你的指揮;或是給他們準(zhǔn)被一些小小的獎(jiǎng)勵(lì),或者是多做一些他們喜歡的游戲……這些我本來也是可以想到的簡(jiǎn)單舉動(dòng),卻因?yàn)樵诠ぷ髦械幕艁y居然全都忘得一干二凈,現(xiàn)在聽老師們分析了下來,頓時(shí)覺得整個(gè)教學(xué)思路都清晰流暢了。
我還和他們討教了許多不懂的問題,這幾天下來,我感覺自己充實(shí)了不少!也增長(zhǎng)了不少!我現(xiàn)在已經(jīng)迫不及待的想要去試試現(xiàn)在學(xué)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)了,但是我同時(shí)也學(xué)會(huì)了,對(duì)待孩子要耐心!我會(huì)好好的等待假期的結(jié)束,并不斷的充實(shí)自己!
培訓(xùn)心得體會(huì)12
這是我第二年進(jìn)入形體班,去年我也是選修了形體,那時(shí)的我毫無跳舞的基礎(chǔ),只是單純的覺得舞蹈很美,有種心向往之的感覺,就選擇了形體班,從不跳舞的我對(duì)自己發(fā)出了挑戰(zhàn)。剛開始看著形體老師們總是隨時(shí)隨處露出一種優(yōu)雅、自信的氣質(zhì),給人一種超凡脫俗的美感,我們只知道羨慕,卻沒意識(shí)到應(yīng)該去培養(yǎng)一下自己。直到形體課上,老師把我們所有不正確的姿勢(shì)和形體上的缺點(diǎn)、劣勢(shì)糾正。我們終于邁出了塑造優(yōu)雅,和諧自我的第一步。
經(jīng)過一學(xué)期的努力和付出,第一次懂得了什么是姿態(tài)美、形體美、和諧美。一學(xué)期下來的舞蹈訓(xùn)練,改變了我對(duì)舞蹈幼稚的想法。曾經(jīng)的我認(rèn)為我自己不夠高,身材不夠好,只適合作為舞蹈者的觀眾。而現(xiàn)在的我觀念似乎有所改變,并不是只有好身材的人才適合跳舞,只要勤練,身體的協(xié)調(diào)性和柔韌性可以達(dá)到控制自如,舞姿也優(yōu)美。
從進(jìn)入形體班,老師就跟我們說過,學(xué)形體舞蹈是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,緊靠一學(xué)期課堂上的內(nèi)容根本無法提升姿態(tài)的本質(zhì),只有自己平常經(jīng)常練習(xí),尋找感覺,才能達(dá)到一定的效果。
這學(xué)期,我義無返顧的再次選擇了形體,老師優(yōu)美的舞姿和體態(tài),動(dòng)作的柔和協(xié)調(diào)性,成為我前進(jìn)的動(dòng)力。我認(rèn)為只要堅(jiān)持,我肯定也能領(lǐng)悟到舞蹈的精華,也能在我身上體現(xiàn)出形體舞蹈的實(shí)用價(jià)值。兩年的形體學(xué)習(xí),改變了我的姿態(tài),端正了我不協(xié)調(diào)的姿勢(shì),陶冶了我的情操,而且還起到增強(qiáng)體制,增進(jìn)健康的作用。隨著悠揚(yáng)和諧的音樂,我們反復(fù)做著腿部、頸部、肩部、手臂、腰腹的練習(xí),漸漸走路不再含胸駝背,坐著時(shí)不再勾腰,氣質(zhì)得到初步提升,而健美操的音樂由慢到快,也帶動(dòng)著我們的情緒也由弱到強(qiáng),由沉默到爆發(fā),動(dòng)作由局部過度到全身,愉悅了我們的身心,為我們的體內(nèi)灌滿活力。
外在氣質(zhì)是當(dāng)代女性不可或缺的殺手锏,不管是生活還是工作中,陌生人第一眼看對(duì)方都是看氣質(zhì),形體能練就人的氣質(zhì),不過是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的過程,長(zhǎng)期學(xué)習(xí)形體,每天堅(jiān)持讓全身活動(dòng),領(lǐng)悟到
了形體精華的人,在別人看來,就都會(huì)發(fā)現(xiàn)她們走路時(shí)多了一種韻律感和幽雅的氣質(zhì)。這就是我的終極目標(biāo)。
經(jīng)過兩年的`形體學(xué)習(xí),我堅(jiān)信一點(diǎn),舞蹈也許也存在有天賦和小時(shí)候的基礎(chǔ),但后天的努力和不懈的堅(jiān)持是關(guān)鍵。
我們形體班有兩位舞蹈功底很不錯(cuò)的同學(xué),她們每次上課都會(huì)站在舞臺(tái)的正中央和最前面,展現(xiàn)她們優(yōu)美的舞姿,充滿著自信與對(duì)新舞蹈動(dòng)作的渴求,而對(duì)于基礎(chǔ)不好的同學(xué)來說,形態(tài)完全相反,擔(dān)心一節(jié)課內(nèi)學(xué)太多的動(dòng)作,因?yàn)楦簧侠蠋煹墓?jié)奏,感覺在瞬間也上不來,因而充滿了無奈和恐懼。我意識(shí)到:差距就是影響自信的根源,自信就來源于我們個(gè)人的成就大小和對(duì)自己的期望值。站在最前面的往往是舞蹈最美的,也肯定是最自信的。
兩年的形體舞蹈學(xué)習(xí)即將結(jié)束,我仍未達(dá)到自己想要的效果,我了解感覺靠慢慢培養(yǎng),自信也靠自己慢慢努力樹立起來。確實(shí),從剛開始跳舞的羞澀,不敢看著鏡子直視自己的舞姿,到現(xiàn)在看著鏡子調(diào)整自己的姿態(tài),心理上的變化,姿態(tài)上的變化,感覺上的變化,都使我的舞蹈更加成熟,更具感覺,當(dāng)然課堂的結(jié)束并不意味著我舞蹈的結(jié)束,在課上培養(yǎng)的對(duì)舞蹈的熱愛和不懈的追求也許會(huì)成為我真正向前邁進(jìn)動(dòng)力。
培訓(xùn)心得體會(huì)13
通過參加由組織部組織的團(tuán)校培訓(xùn),現(xiàn)任團(tuán)支書的我,感觸很多,也從中學(xué)到了很多東西。懂得了什么樣的人適合做干部,要做什么樣的干部,關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部的若干工作方法,也全面了解了校園文化與學(xué)生全面發(fā)展及學(xué)生干部應(yīng)有的作用,以及從思想方面提高做干部的能力和如何培養(yǎng)集體意識(shí),在集體活動(dòng)中如何展現(xiàn)自我等等,我想這些學(xué)到的東西,將會(huì)在以后的學(xué)習(xí)和生活中給與我很大的幫助,這將是我一生的財(cái)富。
或許是出于對(duì)這次活動(dòng)的好奇,出于第一次參加該活動(dòng),第一次的團(tuán)校培訓(xùn)給我留下了深刻的印象,第一講是由別院的伊老師給我們上的,他以毛澤東在抗戰(zhàn)時(shí)期寫的.三本書為理論基礎(chǔ),結(jié)合實(shí)際講述了要做什么樣的干部,如何做好一名干部。
伊老師從不同的方面為我們介紹了要做什么樣的干部問題。首先,一名中共旗下的干部,必須懂馬克思列寧主義,深刻理解毛澤東思想,有正確的信仰,堅(jiān)定的信念,懂得懺悔,還必須建立正確的世界觀,人生觀,價(jià)值觀,要有愛國(guó),愛黨的樸素的感情基礎(chǔ),對(duì)黨忠心耿耿,從思想上提高認(rèn)識(shí)。其次,一名黨的干部要有政治遠(yuǎn)見,有所追求,但并非謀私利,有視野,有高度,提高政治思想更好的引導(dǎo)人民,為人民辦事。再者,好干部要有工作能力,并且能獨(dú)立的解決問題,在困難面前不動(dòng)搖,有犧牲精神,有創(chuàng)新精神,由其自身的地位賦予的責(zé)任感,使命感是其強(qiáng)硬的保證。
好的領(lǐng)導(dǎo)干部必須要掌握正確的工作方法,工作方法的好壞直接影響到工作的效果,所以黨的好干部必須堅(jiān)持一般和個(gè)別相結(jié)合,領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合,從群眾中來到群眾中去的原則,更要做好基層群眾的動(dòng)員工作,黨的思想,方針,政策的宣傳工作,及時(shí)收集下級(jí)人員的意見和看法,做到解決主要矛盾,抓中心工作,對(duì)于問題的解決要分工明確,做到及時(shí)。
雖然這是從毛澤東在抗戰(zhàn)時(shí)期寫的書中借鑒過來的,但這些理論思想,對(duì)于我們新時(shí)期的學(xué)生干部來說,仍然具有可觀的現(xiàn)實(shí)意義。在新的時(shí)代背景下,如何做好一名學(xué)生干部是作為團(tuán)支書的我值得關(guān)注的問題,也是我時(shí)刻思考的問題。
在我看來,要想成為一名好的學(xué)生干部,必須要先成為一名好的學(xué)生,也就是一定要能夠在學(xué)習(xí)和生活中起到積極的帶頭作用,在學(xué)習(xí)方面要認(rèn)真刻苦,在生活方面要節(jié)儉,要干凈,在這些方面樹立模范,以自身的魅力去影響他人。其次,作為一名學(xué)生干部一定要有“自我實(shí)踐”的觀念,并且對(duì)自己要嚴(yán)格要求,要有事業(yè)心,責(zé)任感和榮譽(yù)感,而且要認(rèn)識(shí)到自己身份的雙重性以及工作中的獨(dú)立性。再次,好的干部要有極強(qiáng)的親和力,要能和同學(xué)相處融洽,不能在同學(xué)面前清高傲慢,對(duì)自己一定要有信心,在善于展現(xiàn)自己,有大膽在眾人面錢說話的魄力,有較強(qiáng)的組織能力,還要學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)班級(jí)內(nèi)部工作和調(diào)解同學(xué)之間的關(guān)系。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),腳踏實(shí)地的做好每一件事。要有威信,這種威信不是逼迫同學(xué)們接收,而是以自身的魅力去影響同學(xué)們,讓同學(xué)心甘情愿的服從你的安排。在處事方面,要多聽取他人意見,不能一意孤行,不要輕易決定任何事,要團(tuán)結(jié)與自己意見不合的人一起工作,一起商量,把問題擺到桌面上,盡力減少矛盾,減少誤會(huì),使工作達(dá)到更好的效果,為同學(xué)服務(wù)。做事不能言而無信,要說到做到,還必須時(shí)刻保持一顆熱情積極的心,在困難面前不放棄,敢于挑戰(zhàn)。最后,不管怎樣,盡自己最大的努力做好每一件事,對(duì)的起自己的職位,對(duì)的起自己就行。
培訓(xùn)心得體會(huì)14
信用卡營(yíng)銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上,要將新的營(yíng)銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來,最大限度地提高客戶質(zhì)量。
xx銀行信用卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的,也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機(jī)會(huì),早早地就來到公司,為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和xx銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最后xx銀行信卡中心x總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)知識(shí),通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)中,讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,認(rèn)識(shí)到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱誠(chéng)心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面,金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠(chéng)信,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí),而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來說還是比較缺乏的,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng),我們不僅僅要思考怎么有效的'利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來看待信用卡市場(chǎng),這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù),從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī),公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jī)我深刻體會(huì)到公司的核心文化。信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所接受,隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人民生活水平的提高,用卡環(huán)境的不斷改善,信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間,但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們xx信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出呢?我以為是靠誠(chéng)信。誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠(chéng)心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
“十條禁令”頒布以后,省分行印發(fā)了學(xué)習(xí)手冊(cè),下發(fā)到了每位員工手中,市分行召開了學(xué)習(xí)動(dòng)員會(huì),并將“十條禁令”內(nèi)容選編成了歌曲,以歌唱的方式組織大家學(xué)習(xí),下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況,結(jié)合個(gè)人實(shí)際,說說自己的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
一、作為一名金融員工,要清楚明白哪些是不可逾越的紅線。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。近年來,我國(guó)銀行業(yè)在運(yùn)行過程中,由于體制交替、機(jī)制的不健全,客觀上給金融職務(wù)犯罪帶來滋生和蔓延的土壤,導(dǎo)致金融業(yè)挪用、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重危及金融和經(jīng)濟(jì)的安全。在當(dāng)前金融案件防范面臨嚴(yán)峻形勢(shì)的情況下,如果平時(shí)疏于學(xué)習(xí),對(duì)規(guī)章制度學(xué)習(xí)不深,只抱著兢兢業(yè)業(yè)干好工作,遵守紀(jì)律,規(guī)章制度和法律法規(guī)等與己關(guān)系不大的可學(xué)可不學(xué)的思想,久而久之,就會(huì)萌生一些自由散漫的思想,造成違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生,甚至走上犯罪的道路。
通過學(xué)習(xí)教育,使我深刻地認(rèn)識(shí)到,不學(xué)習(xí)法律法規(guī)有關(guān)條文,不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求,就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度,并成為一名合格的員工。當(dāng)前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外,大多數(shù)都是因個(gè)別員工法律和規(guī)章制度意識(shí)不強(qiáng),違規(guī)操作而造成的,不但給集體造成了損失,而且也毀了自己的人生和前程。例如,不認(rèn)真學(xué)習(xí)《合同法》,信貸崗位的員工,就不能熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程,就有可能在調(diào)查、審查、貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,而帶來信貸風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。作為從事合規(guī)、稽核監(jiān)督的人員,如果不學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)、不熟悉內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度、不了解業(yè)務(wù)操作流程,就有可能在實(shí)際工作中產(chǎn)生稽核風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)不好裁判員、教練員的角色,反而會(huì)誤導(dǎo)部分員工違規(guī)操作。因此,掌握法律法規(guī)基本知識(shí),學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。
二、不可通過經(jīng)驗(yàn)來處理新問題,一切業(yè)務(wù)及發(fā)展中的問題都應(yīng)遵照制度執(zhí)行。法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不是一蹴而蹴,一時(shí)半會(huì)就可學(xué)成或?qū)W好記牢的,關(guān)鍵要靠長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和積累,要養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,要有刻苦鉆研的精神,要有不怕吃苦的毅力,只有思想上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,才能真正在實(shí)踐中去學(xué)習(xí),并自覺做一名遵紀(jì)守法,遵章守紀(jì)的合格員工。恰恰“十條禁令”給我們相關(guān)人員提供了通俗易懂的援助,在經(jīng)營(yíng)中,依法經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作是一切工作的基本要求,是每一個(gè)員工應(yīng)盡的基本職責(zé),上下要形成“案件防控的合力”。即從提高制度執(zhí)行力入手,切實(shí)解決執(zhí)行走樣、監(jiān)督走神、貫徹走調(diào)等執(zhí)行力不足問題,增強(qiáng)執(zhí)行的針對(duì)性,把抓查防案件與抓追究責(zé)任統(tǒng)一起來,推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè);把合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念貫穿到員工的日常行為之中,使之成為自覺的習(xí)慣;把立規(guī)建制的工作做實(shí)、做細(xì);把操作風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)措施真正細(xì)化落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)崗位、每一個(gè)節(jié)點(diǎn)。但是任何事物都有它的兩面性,同樣對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)也應(yīng)有規(guī)律可循。在學(xué)習(xí)方法上,要聯(lián)系崗位重點(diǎn)學(xué)習(xí),并做到學(xué)習(xí)與實(shí)踐用運(yùn)相結(jié)合,學(xué)法與守法相結(jié)合。另外,在學(xué)習(xí)教育上應(yīng)突出教育的普遍性,多形式、多層次,全方位地開展教育,注重教育的針對(duì)性,抓好結(jié)合點(diǎn),把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學(xué)先進(jìn)、學(xué)英;顒(dòng)結(jié)合起來。使每一名員工都能夠?qū)W法、知法、懂法,依法辦事。與此同時(shí),要通過典型案例剖析,分析和評(píng)價(jià)犯罪成本,運(yùn)用反面的教訓(xùn)警醒人,不斷提高金融從業(yè)人員按照法律法規(guī)約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解,并能在工作中自覺做到不違章、不違紀(jì)。
三、要明白遵守制度、嚴(yán)守底線是我們的首要責(zé)任,也是保護(hù)自己的重要手段。特別在關(guān)鍵崗位上要強(qiáng)化制約,嚴(yán)格計(jì)算機(jī)密碼管理,在級(jí)別管理技術(shù)上,對(duì)不同的行業(yè)功能和不同的使用權(quán)限要嚴(yán)格控制,修改文件和數(shù)據(jù)要自動(dòng)進(jìn)行登錄備查;要禁止崗位職責(zé)混淆,業(yè)務(wù)運(yùn)作不能交叉,柜員離崗必須實(shí)行簽到制度,從源頭上杜絕作案機(jī)會(huì);要加強(qiáng)事后監(jiān)督。監(jiān)督金融會(huì)計(jì)憑證的真實(shí)性,賬戶、賬表數(shù)據(jù)的有效準(zhǔn)確性,檢測(cè)軟件的正確性。
四、我行下一步仍需要努力的方向:一是要加強(qiáng)教育培訓(xùn),提高員工隊(duì)伍的思想業(yè)務(wù)水平,在思想上筑起一道案防長(zhǎng)城。二是強(qiáng)化規(guī)章制度。對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作規(guī)程進(jìn)行統(tǒng)一與細(xì)化,明確管理責(zé)任人及責(zé)任,組織制定各崗位的操作規(guī)程和考核暫行辦法,使每項(xiàng)工作、每個(gè)時(shí)點(diǎn)均有規(guī)可依。三是突出案防重點(diǎn)。一是管員工,控制風(fēng)險(xiǎn)源。對(duì)員工管理做到嚴(yán)把聘用關(guān)、管理關(guān)、教育關(guān)、獎(jiǎng)懲關(guān),構(gòu)筑起案防長(zhǎng)城,對(duì)重點(diǎn)人物進(jìn)行重點(diǎn)盯防,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)源。二是管機(jī)構(gòu),控制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。三是管法人,控制風(fēng)險(xiǎn)體。四是嚴(yán)格責(zé)任追究。簽訂案防責(zé)任狀,明確負(fù)責(zé)人為案防第一責(zé)任人,履行教育職責(zé)、管理職責(zé)、監(jiān)督職責(zé)、檢查職責(zé)、獎(jiǎng)懲職責(zé),經(jīng)濟(jì)上風(fēng)險(xiǎn)抵押、管理上一票否決。五是加大監(jiān)管力度、強(qiáng)化稽核監(jiān)督力量。在搞好序時(shí)稽核工作的同時(shí),認(rèn)真開展好決算真實(shí)性檢查、離任審計(jì)、內(nèi)控檢查、資金專項(xiàng)檢查等專項(xiàng)稽核和常規(guī)稽核。堅(jiān)決杜絕人浮于事、得過且過的不良行為。
培訓(xùn)心得體會(huì)15
在10天的培訓(xùn)中有苦有甜、有歡聲笑語、有掌聲、有感動(dòng),每一天過的都是那樣的充實(shí)、那樣充滿了意義。
第一節(jié)課我們學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔,開始大家對(duì)點(diǎn)鈔的方式方法了解的還不多,在xx老師的指導(dǎo)下,我們看了有關(guān)能手點(diǎn)鈔表演的錄像片,讓我們了解到好幾種點(diǎn)鈔方法,并逐步熟悉了點(diǎn)鈔的技巧,并能熟練掌握。這是一個(gè)好的開端,在接下來的學(xué)習(xí)中同學(xué)們更是盡心盡力,每個(gè)人都保持著良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。然后我們還學(xué)習(xí)了計(jì)算器、了解了傳票錄入。
第二天上午,市行書記專程從忙中抽空給我們講授了“員工行為規(guī)范”,書記的課使我們受益匪淺。他給我們講了中國(guó)銀行的工作核心是“追求卓越”,并生動(dòng)明了的給我們講了卓越的含義。接著講了中國(guó)銀行的企業(yè)文化“誠(chéng)信、績(jī)效、創(chuàng)新、和諧”,逐一詳細(xì)的介紹了這四個(gè)詞語的概念,還給我們舉例子,讓每個(gè)人都身臨其境的體會(huì)著中行的文化,使得我們更進(jìn)一步的了解了中行、了解了自己的崗位和自己的目標(biāo)。
然后的幾天我們學(xué)習(xí)了“會(huì)計(jì)原理、銀行卡知識(shí)、本外幣鑒別、測(cè)評(píng)系統(tǒng)、金融法律法規(guī)和零售柜面操作等知識(shí)。讓我們從各個(gè)不同的方面了解中行,了解自己的業(yè)務(wù)于自己的職責(zé),學(xué)到了很多的實(shí)際操作知識(shí)和書本知識(shí)。
我們的'班主任張華明老師,還為我們講了中行企業(yè)文化、職業(yè)道德以及員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。課堂上,張老師生動(dòng)的講解,并給我們舉實(shí)例,并以自己的經(jīng)驗(yàn)教導(dǎo)我們?cè)撊绾稳プ龊米约旱谋韭毠ぷ鳎绾蔚膸椭,如何看待自己的發(fā)展,我們?cè)谠⒔逃跇返姆諊形覀儗W(xué)習(xí)著,掌握著知識(shí)。
x月x日晚上,我們?nèi)噙開展了一次文藝聯(lián)歡,在聯(lián)歡會(huì)上,每一個(gè)學(xué)員又給我們展示了自己的另一面,唱歌、做游戲,正巧這天是我們市行營(yíng)業(yè)部路萬程的生日,大家還一起幫她慶祝生日,一起為她唱生日快樂歌,一起為她吹蠟燭分蛋糕。歡笑聲掌聲夾雜在一起,那一刻的我們有著歡樂、活力和感動(dòng)。最后我們市行12人一起上臺(tái)為大家唱“同一首歌”,聯(lián)歡會(huì)在我們的歌聲中尾聲了!
10天的時(shí)間過的真快啊,在10天中我們不僅學(xué)習(xí)了書本知識(shí)與實(shí)際操作知識(shí),更鍛煉了我們生活和工作的能力。把我們52個(gè)人的心都緊緊的聯(lián)在聯(lián)一起,我們知道我們都有著同一個(gè)目標(biāo),那就是為了自己、為了中國(guó)銀行今后的發(fā)展,我們一定要努力努力再努力。
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