【答】有的考生對面試順序在先還是在后，考慮過多，有的認(rèn)為前面的吃虧，有的認(rèn)為中間的沾光，還有的認(rèn)為后面的更麻煩。關(guān)于這個(gè)問題，我認(rèn)為大可不必過于擔(dān)心。以我多年擔(dān)任面試考官的體會(huì)來看，面試成績與考號(hào)順序說一點(diǎn)影響沒有，那是不可能的，因?yàn)楫吘箍脊俚木�力也是有限的，或者是變化的，一般地說剛開始時(shí)，精力比較集中，聽的也很仔細(xì)，評(píng)分可能嚴(yán)一些。后來相對松一些，這與體操、跳水等比賽，是有相近之處的。

　　但是，這種影響并不是很大，實(shí)際上關(guān)鍵是考生臨場發(fā)揮的水平如何。具體操作時(shí)，一般是前三名考生回答結(jié)束后，評(píng)委們在一起討論一番，進(jìn)行綜合平衡，統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，防止你高我低。

　　4、我一位去年參加過選調(diào)生考試的學(xué)兄說，最害怕抽到后面的簽了，大半天在候等著，焦慮不安。如果真的遇到了這種情況，怎么辦？

　　【答】到了后來，特別是臨近吃飯的時(shí)候，考官往往有些疲勞，這是正常的。在這種情況下，一般地說，考生回答的時(shí)候一定要做到干脆簡練，更不能拖泥帶水。同時(shí)，多用目光看一下考官，適當(dāng)?shù)难凵窠涣�，可以激起考官的情緒，能夠注意力更集中。

　　任何事情有利有弊。后面的考生，在等候的時(shí)候，可以再翻看一下書，繼續(xù)復(fù)習(xí)。注意，這里講的是翻看一下，是粗略地看，不是精讀。也可以適當(dāng)?shù)亻]目養(yǎng)神，回憶一下自己復(fù)習(xí)過的面試題型。

　　去面試時(shí)，最好準(zhǔn)備一、二塊巧克力之類的，以備充饑時(shí)用。特別是抽到上午11點(diǎn)、下午4點(diǎn)以后的簽，人容易感到饑餓，精力下降。

　　5、進(jìn)入面試考場后，向考官敬禮問候時(shí)，要注意哪些事項(xiàng)？

　　【答】這里有2個(gè)問題需要注意：一是問候語不宜過多。實(shí)踐中，有的考生說什么“各位領(lǐng)導(dǎo)，你們辛苦了！我是5號(hào)考生，希望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正”甚至“多多關(guān)照”等，反而會(huì)給考官留下過于世故的印象。同時(shí)，聲音要清晰、但是不宜太宏亮，說一聲“老師好！”就可以了，考生對應(yīng)為老師，一般不稱之為領(lǐng)導(dǎo)�？紙龃蠖酁閷W(xué)校、培訓(xùn)中心的小教室或者單位的小會(huì)議室，空間不大，因此問候時(shí)不要扯著嗓子太大了。二是鞠躬問候的位置，應(yīng)與考官有一定距離，不能太近。一般在一進(jìn)門或者接近考生桌位時(shí)即可進(jìn)行。有的考生，走到考官前面很近時(shí)才致意，讓考官不舒服。

　　6、考官都是什么人組成的？一個(gè)考場有多少名？

　　【答】考官的組成成分，從實(shí)踐看各地基本上是一樣的。一部分，來自各地的人事廳（局）考試中心和組織部的同志;一部分，來自各單位的人事處長。按照規(guī)定，他們大多具有國家人事部頒發(fā)的面試考官資格證書。2008年山東省選調(diào)生的面試考官，還邀請了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部作為考官。

　　需要，特別說明的是，為了進(jìn)一步提高公務(wù)員錄用工作的透明度、公正性，防止暗箱操作，從去年開始起，絕大部分地方均實(shí)行異地聘請考官，或者交叉安排考官，得到了社會(huì)的普遍認(rèn)可。

　　關(guān)于考官的具體數(shù)量。一般來說是7名考官，其中1名為主考官，主要負(fù)責(zé)讀題、提問、宣布成績等事項(xiàng)。

　　7、面試的分?jǐn)?shù)是如何計(jì)算的？我看網(wǎng)上有個(gè)帖子，里面講面試時(shí)，考官是分7個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分的�，F(xiàn)實(shí)中，是這種情況嗎？

　　【答】關(guān)于分?jǐn)?shù)的計(jì)算方法，大多按100分制計(jì)算，且分配到綜合分析、組織協(xié)調(diào)、反應(yīng)應(yīng)變、言語表達(dá)、舉止儀表等幾個(gè)項(xiàng)目要素中。實(shí)際計(jì)算時(shí)，大都按去掉一個(gè)最高分、一個(gè)最低分的方式，相加后進(jìn)行平均就是你的成績。

　　關(guān)于，具體的評(píng)分項(xiàng)目等問題，這個(gè)帖子上說的部分正確，但與實(shí)際情況有所差距。

　　考官面前確實(shí)有個(gè)結(jié)構(gòu)化的評(píng)分表，要求按照5項(xiàng)，也有的是6項(xiàng)、7項(xiàng)為考生評(píng)分。如職業(yè)匹配、綜合分析、語言表達(dá)、舉止儀表、反應(yīng)應(yīng)變等。

　　但是，實(shí)際上，很少有考官是這樣評(píng)分的。道理很簡單，考生回答問題時(shí)，你無法或者根本不可能說他這句話是屬于綜合分析方面的，那句話是屬于反應(yīng)應(yīng)變方面的�？脊俑惺艿氖菍δ愕木C合評(píng)價(jià)、整體的評(píng)價(jià)，是定性而非定量的，只不過他最后要通過百分形式將這個(gè)定性評(píng)價(jià)表達(dá)出來而已。

　　我當(dāng)考官時(shí)，基本是聽完你的回答后，先確定準(zhǔn)備給你多少分？80分？還是85分？甚至更高一些？然后，將分?jǐn)?shù)分配到有關(guān)項(xiàng)目里面。

　　比如，我計(jì)劃給你評(píng)85分，我可能在語言表達(dá)欄里扣你3分，在綜合分析欄里扣你6分，最后各項(xiàng)加起來，共扣你15分，與85分一致起來、吻合起來就行了。

　　【備注3】面試結(jié)束后，即2008年8月16日的聚會(huì)上，趙明老師拿來了一張今年4月份擔(dān)任公務(wù)員面試考官時(shí)使用的《面試評(píng)價(jià)表》，現(xiàn)摘要提供給大家。

　　表格中面試要素分為綜合分析、組織協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力、語言表達(dá)、舉止儀表等5項(xiàng)。

　　綜合分析的分值為25分;觀察要點(diǎn)是能從多方面分析問題，把握實(shí)質(zhì)，思路開闊，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，說理深刻透切，有見解;評(píng)分等次為，好20-25分，中15-19分，差14分以下。

　　組織協(xié)調(diào)的分值為25分;觀察要點(diǎn)是有全局觀念和合作意識(shí)，善于運(yùn)用適當(dāng)方式，有效處理矛盾和問題，協(xié)調(diào)復(fù)雜的人際關(guān)系;評(píng)分等次為，好20-25分，中15-19分，差14分以下。

　　應(yīng)變能力的分值為20分;觀察要點(diǎn)是誠懇、實(shí)事求是，有事業(yè)心、責(zé)任感，反應(yīng)敏捷、情緒穩(wěn)定，表現(xiàn)自信;評(píng)分等次為，好16-20分，中10-15分，差9分以下。

　　語言表達(dá)的分值為20分;觀察要點(diǎn)是能準(zhǔn)確理解他人意思，表達(dá)流暢，用語準(zhǔn)確;評(píng)分等次為，好16-20分，中10-15分，差9分以下。

　　舉止儀表的分值為10分;觀察要點(diǎn)是衣著整潔，舉止大方，氣質(zhì)文雅，精神飽滿;評(píng)分等次為，好8-10分，中5-7分，差4分以下。

　　8、關(guān)于面試的流程方面，你們3個(gè)人有什么新的體會(huì)和做法？

　　【答】我們的新感受有四點(diǎn)：第一，候考的時(shí)候，別太興奮了。與曹平成一起參加面試的一位老兄，筆試成績很好，據(jù)說在進(jìn)入面試的30個(gè)人中是第3名。可以就因?yàn)檫@個(gè)緣故，在候考室里，他最活躍，話最多，一直不停，讓人感到其絕對是胸有成竹了。到了4點(diǎn)多輪到他面試的時(shí)候了，看到其明顯有些疲勞了，話多費(fèi)神啊。曹平成是當(dāng)天下午的倒數(shù)第二個(gè)面試的。最后，公布成績時(shí)，那位老兄居然只得了75多，徹底淘汰了。教訓(xùn)深刻！

　　第二，宋偉東不僅向考官鞠躬了，也向一側(cè)的工作人員鞠躬了，當(dāng)時(shí)大家都露出了贊賞的神態(tài)�？紤]周到，照顧各方。

　　第三，張梅姝的經(jīng)驗(yàn)是進(jìn)考場之前，要微笑一下，算是預(yù)熱一下面部肌肉，進(jìn)考場之后才不會(huì)表情僵硬。

　　第四，在候考的時(shí)候，要與你的競爭對手們有適當(dāng)?shù)慕徽�。但要注意幾點(diǎn)：不要打聽筆試成績，影響氣氛;不要講太多關(guān)于考試的事情，起不到放松的作用;要相互鼓勵(lì)，這也是在給自己加油。在等待的過程中，可以和朋友聊天，可以閉目養(yǎng)神，可以站起來溜達(dá)，最好不要再看新資料，也不要看一大摞的舊資料，可以回憶一下自己答題的套路和思路，回想一下自己面試從一進(jìn)門就要注意的事項(xiàng)。尤其是還有一兩個(gè)人就要到自己的時(shí)候，自己是非常緊張的，每個(gè)人都會(huì)或多或少的緊張！這時(shí)候就要調(diào)整自己的情緒和心態(tài)。

　　【備注4】趙明老師對我們的體會(huì)和感受非常認(rèn)可，認(rèn)為實(shí)踐出真知，公務(wù)員面試是藝術(shù)，而不是科學(xué);是實(shí)踐，而不是理論。也希望大家多談?wù)勀銈兊木唧w體會(huì)和做法。

　　9、面試確實(shí)很公正嗎？或者說，不用托關(guān)系找人嗎？

　　【答】千萬別琢磨歪門邪道，去找關(guān)系給考官打招呼之類，沒有用�？忌�抽簽，考官也抽簽，根本無法對上。許多地方現(xiàn)在都實(shí)行考官異地交流，再花錢托人找關(guān)系，有何用處？例如2008年4月份上級(jí)通知讓我當(dāng)本次面試考官，只是讓我周二即22日下午到某個(gè)地方報(bào)到，究竟到哪個(gè)城市，概不清楚，人家也不說。我都不知道，你們琢磨有何用？有這個(gè)精力，不如好好地準(zhǔn)備、練習(xí)。當(dāng)然，如果你能與招考單位特別是這個(gè)單位招考人數(shù)很少如1—2個(gè)，主要負(fù)責(zé)人也就是一把手或者人事處長、政治部主任認(rèn)識(shí)一下，提前見面，確實(shí)是很好的。記住，找單位的其他人是沒有用的。不過話說回來，有多少考生能認(rèn)識(shí)一把手或者人事處長？我認(rèn)為，總的來說，公務(wù)員面試很好的體現(xiàn)了公平、公開、公正、競爭、擇優(yōu)的原則。“一分耕耘，一分收獲”，只有很下功夫，才能抓住機(jī)遇，乘風(fēng)破浪，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想。天上不會(huì)掉餡餅，命運(yùn)掌握在你自己的手里。

　　10、考官對著裝有特殊偏好么？是否必須穿正裝？不穿正裝會(huì)扣分么？

　　【答】一般來說只要穿著得體就行，但男生穿正裝還是好一些，女生可以不穿職業(yè)裝，但要打扮亮麗，不能戴首飾，可化淡妝。面試有儀表舉止分，一定要顯得朝氣蓬勃，青春挺拔，舉止得體，端莊�？傊�，漂亮姑娘，機(jī)靈小伙，會(huì)給考官留下很好的印象，加上答題好，就肯定過關(guān)了。

　　11、身材比較胖會(huì)影響印象和分?jǐn)?shù)嗎？

　　【答】儀表舉止分占比例很小的。主要是自己的才華。我曾接觸過我們上級(jí)單位一個(gè)去年考入的，個(gè)子很矮，其貌不揚(yáng)，但很有水平。所以還是要看自己的能力。

　　12、我是女生，長發(fā)，平時(shí)都是披著，而且由于打的有點(diǎn)碎又有點(diǎn)薄，扎馬尾活潑到是活潑，但覺得太細(xì)太長，挽起來個(gè)揪揪呢，又覺得有點(diǎn)老氣，還是披著最好看哦，可是大家都說披著不行，要么扎，要么挽，我不知道怎么辦了？

　　【答】女生是披肩發(fā)也可以，只要顯得青春亮麗，朝氣蓬勃，莊重，就行。不一定非要束發(fā)。千萬記住不能戴首飾，即使是已經(jīng)參加工作的人。

　　13、您說女生只要整齊大方就好，那牛仔褲行嗎？

　　【答】牛仔褲男生最好不要穿。女生也不要穿旅游鞋。

　　14、面試時(shí)的穿著非常重要嗎？或者說，所穿衣服的款式、檔次，會(huì)影響面試的成績嗎？現(xiàn)在網(wǎng)上，這方面的議論較多，而我家里情況一般，無力買一身上樣、較好的西裝。

　　【答】公務(wù)員是一個(gè)比較嚴(yán)肅的職業(yè)，因?yàn)榇�表了國家政府的形象所以要求我們更穩(wěn)重更大方�；�于這些，我們的形象應(yīng)該是端莊正式的，這樣才更有說服力。所以，在服裝和形象的選擇上，職業(yè)套裝是首選。另外，要干凈、整潔，這是一個(gè)普通人都應(yīng)該做到的，何況是一個(gè)即將代表政府行使權(quán)力的人。

　　但是，穿什么衣服與考試成績沒有直接關(guān)系，千萬不要上當(dāng)。特別是家境一般的學(xué)生，不能因此再給父母增加太多的負(fù)擔(dān)。

　　第一，舉止儀表分，就是衡量一個(gè)考生神態(tài)是否正常、自若，外表是否大方、自然，舉止是否樸實(shí)、自信。與男是否穿西裝，女是否穿套裙，或者服裝檔次等等，沒有關(guān)系。許多考官本身就是從農(nóng)村出來，對此很理解，甚至還頗為同情。

　　第二，穿著檔次不是重要的，重要的是要注意外在形象。無論穿什么樣的衣服，一定要洗的干干凈凈的、整整齊齊的，不能皺皺巴巴的、窩窩囊囊。男生一定要理個(gè)發(fā)、刮刮胡子，不能太埋汰。女要注意千萬不能打扮的妖里妖氣的，一看就不穩(wěn)重，讓考官看了搖頭。總之，要很有精神，情緒飽滿，落落大方，不卑不亢。

　　第三，按照規(guī)定，不能穿明顯體現(xiàn)職業(yè)特別的各種制服，如水務(wù)、城管、工商、公路、衛(wèi)生、銀行等所眾所周知的制服式工裝，主要是為了防止有人從作弊，或誤導(dǎo)考官。

　　15、剛才，你就儀表問題也就是穿著問題談了要求。請問，對考生的舉止有什么樣的要求？

　　【答】舉止儀表兩者是密不可分的，也是有區(qū)別的。如果說儀表是外在的，那么舉止則是內(nèi)在的�？傮w的要求是大方、自然、禮貌。關(guān)于這個(gè)問題，許多書上講的很多，網(wǎng)上的文章也不少，就不重復(fù)了。這里只是提醒你們注意幾個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)。

　　第一，要簡潔入座�？忌�入座時(shí)，應(yīng)注意調(diào)整椅子與桌子的距離，太遠(yuǎn)會(huì)影響你用筆記錄，太近身體會(huì)趴在桌子上，給人拖沓的感覺，總之，距離要適合自己，根據(jù)自己的高矮胖瘦調(diào)整一個(gè)最自然的狀態(tài)。這時(shí)考官通常觀察你的手、腳以及神情有沒有多余的動(dòng)作。雙手自然放在桌面，腿不要抖動(dòng)，眼神不要左顧右盼，更不能有用手摸鼻子或額頭之類的動(dòng)作。

　　第二，要自然應(yīng)答。考生在聽題以及答題過程中要貫穿“自然”二字。也就是說表情要自然，不要由于想表現(xiàn)成熟的自己，而可以掩藏自己活潑或嚴(yán)肅的本性，導(dǎo)致面部表情僵化。

　　2006年某地面試當(dāng)天，工作人員在考生的桌子上放了筆和紙以及一小瓶雀巢礦泉水，結(jié)果直至考完竟然沒有一位考生飲用。其實(shí)工作人員這樣做的初衷就是希望考生以平和心態(tài)對待考試，考生在高度集中的答題過程中通常會(huì)口干舌燥，考生此時(shí)可以喝口水潤潤嗓子，同時(shí)也是給自己一些思考的時(shí)間，適時(shí)根據(jù)情況調(diào)整自己答題思路和語言技巧。

　　第三，重視非語言交流�？脊俚难凵窠涣魈貏e重要�？忌�回答問題時(shí)可以適當(dāng)利用非語言信息，通過眼神、面部表情等更好地表現(xiàn)自己，思考和答題時(shí)不要只盯著主考官，更不要顯得呆滯、漠然。考生在面向主考官答題時(shí)，應(yīng)適當(dāng)掃視其他考官。這點(diǎn)非常重要，因?yàn)榄h(huán)視其他考官一方面表現(xiàn)出你對所有考官的尊重，另一方面也釋放出你心態(tài)平和的信號(hào)。這其實(shí)也是實(shí)際公務(wù)工作中與人溝通行為的一種模擬。

　　但是要堅(jiān)決防止惡評(píng)手勢等現(xiàn)象的發(fā)生。有的考生回答問題時(shí)，由于過于緊張而不自覺地伴有一些手勢，但考生要切記，不可伸出食指對著考官指指點(diǎn)點(diǎn)，這是十分不禮貌的動(dòng)作。事實(shí)上，如果某個(gè)考生進(jìn)門、退場連招呼都不打，或者在考場上做出抖腳、抓耳撓腮、蹺二郎腿等多余動(dòng)作，至少說明該考生不懂得基本禮儀，或者因?yàn)閼?yīng)變能力差而過于緊張，這些都會(huì)影響考生成績。

　　第四，為后者擺好桌椅。面試結(jié)束后，通常情況下，考生都會(huì)起立，說一些感謝之類的話，恭敬的與考官道別，但是大多考生都忽視了一個(gè)重要細(xì)節(jié)，那就是要整理好桌子和凳子，把桌椅之間的距離保持剛?cè)肟忌鷷r(shí)的狀態(tài)，然后在向考官道別，這樣會(huì)給考官留下做事細(xì)心穩(wěn)重的印象。

　　16、請問面試時(shí)手應(yīng)該如何擺放，是平放在膝蓋上好，還是桌子上？

　　【答】從各地的考場設(shè)置情況看，考生面前都有張桌子，并不是光板坐椅子，因此手只能放在桌子上，不會(huì)也不能平放在膝蓋上。不要太緊張呀。

　　17、答題的時(shí)候需要面帶微笑嗎？笑與不笑對印象分有很大的影響嗎？

　　【答】不用太做作微笑，也不要太勉強(qiáng)、不自然。你在答題，又答題又笑，你說行不行？進(jìn)門后向考官微笑問好就行了。答題時(shí)面向主考官就行了，不用來回看。在聽題的時(shí)候，可以用眼角向別的考官看一下。考官對于舉止儀表是綜合觀察打分的，從進(jìn)門開始，就要給考官一個(gè)良好印象。

　　時(shí)間篇

　　18、面試時(shí)間一般是多少分鐘？

　　【答】具體面試時(shí)間是不完全一樣的，其主要是由面試試題的數(shù)量決定的。一道題一般給定5分鐘的時(shí)間，因此面試的時(shí)間大體在10分鐘到30分鐘之間。2008年山東省選調(diào)生的面試題為2道，面試時(shí)間為10分鐘;2008年山東省公務(wù)員的面試題為4—5道，根據(jù)專業(yè)不同有所不同，面試時(shí)間不超過30分鐘。

　　19、面試時(shí)間具體分配到每道題上嗎？

　　【答】不一定，具體要看當(dāng)時(shí)的規(guī)定。如2008年山東省選調(diào)生的面試就規(guī)定，每位考生面試時(shí)間共10分鐘，包括看題、思考和回答問題，回答2道題�？搭}不單獨(dú)計(jì)時(shí)，每道題也不單獨(dú)計(jì)時(shí)。這需要考生合理安排時(shí)間。

　　但是，2008年山東省公務(wù)員的面試則恰恰相反，其規(guī)定每個(gè)應(yīng)考人員面試時(shí)間不超過30分鐘，每人回答4--5個(gè)問題，其中公共性題目3—4個(gè)、專業(yè)性題目1個(gè)，每個(gè)問題回答時(shí)間單獨(dú)計(jì)時(shí)，上一個(gè)試題的剩余時(shí)間不能用在下一個(gè)試題。

　　20、給考生思考時(shí)間嗎？如果給，給多長時(shí)間？

　　【答】這也不一定，具體也要看當(dāng)時(shí)的規(guī)定。如果特別給思考時(shí)間的話，一道題也就給1分鐘左右的時(shí)間。近年來，為了簡便起見，一般地不再專門給思考時(shí)間，讓考生自己在總的時(shí)間內(nèi)自我控制、掌握。

　　但是，請你們一定注意：無論何種情況，最好不要問完就答題，一定要略微思考一下，這樣可以答的更全面準(zhǔn)確，且不顯的冒失，避免給考官留下浮躁的感覺。實(shí)際上，絕大多數(shù)情況下，面試時(shí)都會(huì)在考生面前放紙筆，以便考生做些記錄，擬定答題要領(lǐng)。

　　21、如何掌握面試時(shí)間？一旦超時(shí)，將被扣很多分嗎？

　　【答】面試時(shí)，最好戴一塊手表掌握時(shí)間，當(dāng)然在考場也有鐘表，但老是抬頭看表不方便，這樣你就可以充分利用時(shí)間來答題，反正不超時(shí)就行了。時(shí)間剩余太多則會(huì)顯得回答不充分，因此要科學(xué)安排時(shí)間。通常每個(gè)問題的時(shí)間在5分鐘以內(nèi)，最好的時(shí)間分配是，思考準(zhǔn)備時(shí)間控制在1分鐘以內(nèi)，回答3分鐘左右。

　　經(jīng)常有考生問，答題時(shí)間會(huì)不會(huì)超了？超了時(shí)間會(huì)扣分嗎？可以肯定地說，超時(shí)是嚴(yán)重的“犯規(guī)”，考官也通常不會(huì)允許。但是實(shí)際上時(shí)間幾乎沒有超過的。15分鐘的面試時(shí)間，大部分考生10分鐘多一點(diǎn)就結(jié)束了，無話可說了。想一下，這些剛剛踏上社會(huì)的年輕人甚至尚未畢業(yè)的大學(xué)生，對機(jī)關(guān)情況知之甚少，氣氛又很緊張，能一口氣講上15分鐘，且不重復(fù)，那就是奇跡了！因此，對這個(gè)問題不必過慮。

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