稅務(wù)局精神文明建設(shè)事跡：讓稅徽熠熠閃光

縣地方稅務(wù)局多年來(lái)，按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，建一流隊(duì)伍，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”的工作思路，積極探索并正確把握“三個(gè)文明”建設(shè)的辨證關(guān)系，始終把精神文明建設(shè)工作放在突出位置，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，拓展工作思路，形成了各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)，地稅分設(shè)十年，創(chuàng)下連續(xù)增長(zhǎng)的佳績(jī)。
自以來(lái)，稅收年連上新臺(tái)階，今年再創(chuàng)佳績(jī)截至6月份止組織稅收入庫(kù)3983萬(wàn)元，占全年計(jì)劃任務(wù)的50.4%，與去年同期相比增收1090萬(wàn)元。至，還分別被省委、省政府和州委、州政府授予“文明單位”稱號(hào)，被州地稅局評(píng)為“組織收入先進(jìn)單位”、“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)集體”、“目標(biāo)檢查先進(jìn)單位”等在開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中評(píng)縣委、縣政府授予“先進(jìn)黨支部”等榮譽(yù)。
稅收事業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)創(chuàng)新，自以來(lái)，在省、州地稅局的關(guān)心和支持下，我局以努力提高征管質(zhì)量和效率、住址做好稅源管理和納稅服務(wù)為目標(biāo)，在全州內(nèi)率先對(duì)個(gè)體工商戶定額參數(shù)化管理、地方稅收納稅評(píng)估、稅務(wù)預(yù)警分析、企業(yè)全過(guò)程精細(xì)化管理進(jìn)行組織實(shí)施，為全省的稅收征管取到了積極的推動(dòng)作用。
一、優(yōu)化納稅服務(wù)，用行動(dòng)體現(xiàn)文明
為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的稅收環(huán)境，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是地稅局的一項(xiàng)準(zhǔn)則和重要工作�？h地稅局黨組經(jīng)過(guò)多次討論后認(rèn)為，要優(yōu)化納稅服務(wù)，一是要抓好納稅服務(wù)的硬件環(huán)境建設(shè)；二是要抓好納稅服務(wù)的軟環(huán)境建設(shè)。
給納稅人創(chuàng)造便利的辦稅硬環(huán)境。地稅局充分利用城關(guān)鎮(zhèn)的辦稅服務(wù)廳和基層分局的辦稅點(diǎn)，嚴(yán)格按照《省地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的要求，在城區(qū)實(shí)行“一窗式”辦稅服務(wù)，在農(nóng)村實(shí)行“一站式”辦稅服務(wù)，即納稅人要辦理多個(gè)涉稅事項(xiàng)，只要把資料從一個(gè)窗口遞進(jìn)去，所有的事項(xiàng)都可以在一個(gè)窗口辦結(jié)。把辦稅廳（點(diǎn)）從功能上劃分為辦稅區(qū)和服務(wù)區(qū)。在服務(wù)區(qū)設(shè)置了納稅引導(dǎo)臺(tái)、公開(kāi)辦稅欄、資料宣傳架、寫字臺(tái)、座椅、飲水機(jī)、報(bào)架等。創(chuàng)造這樣的環(huán)境就是方便了納稅人，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。
營(yíng)造一個(gè)溫馨和諧的辦稅軟環(huán)境，能給納稅人賓至如歸的感覺(jué)。于初出臺(tái)和規(guī)范《首問(wèn)責(zé)任制》、《服務(wù)承諾制》、《延時(shí)服務(wù)制》、《文明用語(yǔ)制度》、《責(zé)任追究制度》等各項(xiàng)制度，修訂并完善了《納稅服務(wù)工作規(guī)范》。逐步構(gòu)建起以全程化、人性化、個(gè)性化、需求型的“三化一型”為目標(biāo)的新型納稅服務(wù)體系，極大地提升了納稅服務(wù)的水平。并公開(kāi)各辦稅服務(wù)窗口的工作職責(zé)。制定了《縣地方稅務(wù)局稅務(wù)人員責(zé)任過(guò)錯(cuò)追究辦法》，其內(nèi)容包括從公開(kāi)辦稅到落實(shí)稅收政策，從首問(wèn)責(zé)任制到一站式服務(wù)，從限時(shí)辦結(jié)到責(zé)任追究，從簡(jiǎn)化程序、提高效率到接受監(jiān)督、促進(jìn)廉政，基本上涵蓋了辦稅服務(wù)工作的各個(gè)方面。
二、創(chuàng)新工作，制定方案，用科技支撐文明
稅額核定一直是“個(gè)體戶”納稅人關(guān)注的焦點(diǎn)。3月以來(lái)，我局組織實(shí)施的個(gè)體工商戶個(gè)體參數(shù)化管理人機(jī)評(píng)稅開(kāi)始運(yùn)行，全縣1400多戶個(gè)體工商戶的稅額核定都采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行。對(duì)從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的納稅人，按其經(jīng)營(yíng)的行業(yè)、地段、面積、樓層、雇員人數(shù)、技術(shù)資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)狀況、交通工具、廣告類別、經(jīng)營(yíng)年限、信譽(yù)程度、特色項(xiàng)目等12項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，然后把相關(guān)的指標(biāo)系數(shù)輸入電腦，計(jì)算機(jī)就會(huì)自動(dòng)生成納稅人的月應(yīng)納稅額，并舉行了聽(tīng)證會(huì)，邀請(qǐng)了個(gè)協(xié)、工商聯(lián)、納稅人代表等參加。解決了“個(gè)體戶”納稅人定稅的大問(wèn)題，在稅負(fù)的評(píng)定中避免了更多的人為因素，有效地杜絕了稅額核定中存在的“人情稅”、“關(guān)系稅”現(xiàn)象。
如今，位于集貿(mào)市場(chǎng)的一位外地老板，確信地稅局定的稅是合理的，他說(shuō)：“我們這個(gè)市場(chǎng)的稅額都是電腦定的，很公開(kāi)、很透明，沒(méi)有人會(huì)再在納稅上動(dòng)腦筋，就是動(dòng)腦筋也是白動(dòng)，電腦定稅雖然沒(méi)有了人情，卻有了公平�！�

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