構(gòu)建企業(yè)信貸文化建設(shè)思考

一、企業(yè)信貸文化的概念

企業(yè)信貸文化是通過(guò)實(shí)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)基本理念、組織架構(gòu)、信貸操作、檢查反饋的全局或局部統(tǒng)一,逐步建立起對(duì)外服務(wù)和經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化,對(duì)內(nèi)管理和操作規(guī)范化的一系列的以信貸從業(yè)人員共同價(jià)值觀為核心的一整套信貸質(zhì)量文化體系。當(dāng)前,農(nóng)發(fā)行正處于內(nèi)部改革的關(guān)鍵時(shí)期,信貸業(yè)務(wù)以及相應(yīng)的信貸政策也做了重大調(diào)整,如何面對(duì)和化解轉(zhuǎn)型時(shí)期的各類(lèi)矛盾,預(yù)防信貸業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn),有效發(fā)展業(yè)務(wù),打造現(xiàn)代銀行筆者認(rèn)為應(yīng)以加強(qiáng)農(nóng)發(fā)行企業(yè)信貸文化建設(shè)為著力點(diǎn),來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

二、農(nóng)發(fā)行企業(yè)信貸文化建設(shè)的作用及意義

(一)樹(shù)立良好的公眾形象帶來(lái)良好的綜合效益

1、可以確保收購(gòu)資金的封閉運(yùn)行。農(nóng)發(fā)行的良好形象可以給客戶安全感、信賴(lài)感，客戶也將按封閉管理要求營(yíng)運(yùn)收購(gòu)資金，從而確保收購(gòu)資金不流失。

2、有利于保留和吸納人才。名牌企業(yè)之所以享譽(yù)國(guó)內(nèi)外，作為企業(yè)形象組成部分的企業(yè)職工素質(zhì)是一個(gè)重要因素，而良好的企業(yè)形象所產(chǎn)生的職工主人翁自豪感，不僅使原有人才能更好地發(fā)揮聰明才干，也使外部人才愿意來(lái)企業(yè)效力。

3、可以得到政府和公眾的支持與諒解。良好的形象使公眾對(duì)銀行有一種預(yù)期的好感，即使農(nóng)發(fā)行一時(shí)有公眾不滿意的地方，也會(huì)得到諒解。同時(shí)，在農(nóng)發(fā)行困難時(shí)期也能得到政府的支持，則更顯得重要和可貴。

（二）細(xì)化企業(yè)文化,突出企業(yè)信貸文化建設(shè)的核心地位的意義

企業(yè)信貸文化是信貸與文化的有機(jī)結(jié)合,是在踐行中形成的價(jià)值觀念、思維方式和行為規(guī)范的總和,具有豐富的內(nèi)涵、外延和鮮明的行業(yè)特點(diǎn)。企業(yè)文化建設(shè)在增強(qiáng)農(nóng)發(fā)行的凝聚力、提高核心能力、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展中的地位與作用已為大家認(rèn)可,達(dá)成共識(shí),但如何把企業(yè)文化建設(shè)落到實(shí)處,更具操作性筆者認(rèn)為,應(yīng)該按農(nóng)發(fā)行職能部門(mén)設(shè)置來(lái)進(jìn)一步把企業(yè)文化細(xì)分,使其具體化和崗位化,并重點(diǎn)突出企業(yè)信貸文化建設(shè)的核心作用。當(dāng)前,農(nóng)發(fā)行面對(duì)著以信貸業(yè)務(wù)為核心內(nèi)容的各類(lèi)矛盾,諸如：政策性經(jīng)營(yíng)范圍定位的鋼性造成的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相對(duì)萎縮與內(nèi)部迫切需要尋求新的業(yè)務(wù)支撐點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)之間的矛盾;銀行自身和主體服務(wù)對(duì)象兩個(gè)改革過(guò)程中新舊觀念轉(zhuǎn)換之間的矛盾；國(guó)家認(rèn)定的虧損掛賬貸款占比高與政策性消化滯后信貸資產(chǎn)流動(dòng)性受阻之間的矛盾；企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承受能力低與農(nóng)發(fā)行防化信貸風(fēng)險(xiǎn)及其生存、發(fā)展和盈利目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之間的矛盾,等等。

三、農(nóng)發(fā)行的企業(yè)信貸文化建設(shè)的主要內(nèi)容

農(nóng)發(fā)行的企業(yè)信貸文化建設(shè)的主要內(nèi)容可以概述為：

1、執(zhí)行政策,履行職能。這是由農(nóng)發(fā)行的政策性銀行性質(zhì)決定的；

2、生存、發(fā)展和盈利。這是由農(nóng)發(fā)行的企業(yè)性質(zhì)決定的。各級(jí)農(nóng)發(fā)行必須堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理”這個(gè)大原則,結(jié)合各地各行實(shí)際,貼近《中共中央關(guān)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃的建議》,把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù);

3、誠(chéng)實(shí)守信,以質(zhì)量求生存。各級(jí)農(nóng)發(fā)行要始終抓住信貸服務(wù)質(zhì)量和信貸資產(chǎn)質(zhì)量?jī)蓚�(gè)基本點(diǎn),樹(shù)立“質(zhì)量是發(fā)展的第一主題”的經(jīng)營(yíng)理念,提高信貸經(jīng)營(yíng)管理水平,從根本上預(yù)防和控制信貸風(fēng)險(xiǎn)

4、敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè),創(chuàng)新進(jìn)取。這一點(diǎn)著重強(qiáng)調(diào)農(nóng)發(fā)行廣大信貸從業(yè)人員面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),要永葆良好的精神風(fēng)貌和堅(jiān)定“以高質(zhì)量信貸立行”的信念。

四、如何構(gòu)建農(nóng)發(fā)行企業(yè)信貸文化建設(shè)

1.以人力資源開(kāi)發(fā)為保障,強(qiáng)化企業(yè)信貸文化的廣泛機(jī)制、技術(shù)和文化被譽(yù)為現(xiàn)代銀行信貸管理的“三駕馬車(chē)”。其中,機(jī)制是組織保證,技術(shù)是管理手段,文化是實(shí)施的前提�？梢哉f(shuō),理念和文化是信貸管理的血液,制度和機(jī)制是信貸管理的骨骼。但,歸根結(jié)底“人”是信貸管理全過(guò)程中起決定性作用的主要因素。因此,各級(jí)發(fā)行要著重打造出全新的“學(xué)習(xí)型員工,學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo),學(xué)習(xí)型部門(mén)、學(xué)習(xí)型銀行”。一是對(duì)信貸技術(shù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管理,使信貸隊(duì)伍管理水平向高質(zhì)量方向發(fā)展,并始終保持生機(jī)和活力；二是建立規(guī)范化的培訓(xùn)體系,鼓勵(lì)現(xiàn)有信貸從業(yè)人員通過(guò)培訓(xùn)和自學(xué)改善知識(shí)結(jié)構(gòu),徹底改變?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)和評(píng)估項(xiàng)目上的不科學(xué)做法；三是建立業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估制度,正確評(píng)價(jià)和衡量信貸經(jīng)營(yíng)單位與人員的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)制定、監(jiān)督、評(píng)估與反饋的科學(xué)化。這樣就會(huì)營(yíng)造出“一種風(fēng)正氣順心齊,想干會(huì)干干好,為民務(wù)實(shí)清廉,團(tuán)結(jié)一致干工作,一心一意謀發(fā)展的良好氛圍”。

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